នៅពេលខ្ញុំកំពុងដំឡើងអ៊ីនធឺណិតនៅក្នុងផ្ទះថ្មីរបស់ខ្ញុំ ខ្ញុំបានសម្រេចចិត្តទៅរកម៉ូដឹម Arris ព្រោះវាត្រូវបានចាត់ទុកថាជាជម្រើសមួយក្នុងចំណោមជម្រើសដែលមានស្ថេរភាពជាងនៅលើទីផ្សារ។

យ៉ាងណាក៏ដោយ ដូចជាគ្រឿងអេឡិចត្រូនិចភាគច្រើនដែរ ម៉ូដឹម Arris ក៏ទទួលបានចំណែកត្រឹមត្រូវនៃបញ្ហាដែលអាចរារាំងដំណើរការរបស់ពួកគេ។

វាបានកើតឡើងចំពោះខ្ញុំកាលពីប៉ុន្មានសប្តាហ៍មុន។ ចេញពីកន្លែងណា ម៉ូដឹម Arris របស់ខ្ញុំមិនមានអ៊ីនធឺណិត ហើយមិនភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតទេ។

នោះហើយជាពេលដែលខ្ញុំសម្រេចចិត្តធ្វើការស្រាវជ្រាវហ្មត់ចត់ ដើម្បីស្វែងរកដំណោះស្រាយដែលអាចកើតមាន និងស្វែងយល់ថាតើអ្នកផ្សេងទៀតកំពុងប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាដូចគ្នាឬអត់។

បញ្ហានេះជារឿងធម្មតាណាស់ ហើយហេតុផលមួយចំនួនអាចរារាំងអ្នក សមត្ថភាពរបស់ម៉ូដឹម Arris ដើម្បីភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត។

មូលហេតុទូទៅបំផុតមួយចំនួនរួមមានបញ្ហាជាមួយផ្នែករឹង ខ្សែភ្លើងមិនត្រឹមត្រូវ ឬមានបញ្ហា អង្គចងចាំម៉ូដឹមទាប ឬឧបករណ៍ក្បាលបណ្តាញមិនដំណើរការត្រឹមត្រូវ។

ក្នុងករណីភាគច្រើន បញ្ហាជាមួយម៉ូដឹមអាចត្រូវបានជួសជុលយ៉ាងងាយស្រួលដោយប្រើវិធីសាស្ត្រដោះស្រាយបញ្ហាមួយចំនួន។

ខ្ញុំបានចងក្រងបញ្ជីនៃវិធីសាស្រ្តដោះស្រាយបញ្ហាដែលអាចទុកចិត្តបំផុតមួយចំនួន ដើម្បីជួយអ្នកដោះស្រាយបញ្ហាការតភ្ជាប់របស់ម៉ូដឹម Arris របស់អ្នក។

ប្រសិនបើម៉ូដឹម Arris របស់អ្នកមិនមានអ៊ីនធឺណិតទេ សូមពិនិត្យមើលថាតើការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតពី ISP របស់អ្នកធ្លាក់ចុះឬអត់។ បន្ថែមពីលើនេះ សូមពិនិត្យមើលខ្សែនៃម៉ូដឹមរបស់អ្នកផងដែរ។ ប្រសិនបើអ៊ីនធឺណិត និងខ្សែស្ថិតក្នុងស្ថានភាពដំណើរការ សូមព្យាយាមកំណត់ DNS របស់អ្នកឡើងវិញ ហើយបិទ VPN របស់អ្នក។

ប្រសិនបើការជួសជុលទាំងនេះមិនដំណើរការសម្រាប់អ្នក ខ្ញុំក៏បានរាយបញ្ជីវិធីដោះស្រាយបញ្ហាផ្សេងទៀត ដែលរួមមានការកំណត់រ៉ោតទ័រឡើងវិញ និងការចាប់ផ្តើមម៉ូដឹមរបស់អ្នកឡើងវិញ។

ពិនិត្យមើលថាតើការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកធ្លាក់ចុះឬអត់

ប្រសិនបើម៉ូដឹម Arris របស់អ្នកមិនភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតទេ មុននឹងឈានដល់ការសន្និដ្ឋានណាមួយ ហើយគិតថាម៉ូដឹមមានកំហុស សូមពិនិត្យមើលជាមួយ ISP របស់អ្នកប្រសិនបើមាន បញ្ហាជាមួយអ៊ីនធឺណិតពីខាងម៉ាស៊ីនមេ។

អ្នកអាចទូរស័ព្ទទៅអ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក ឬពិនិត្យមើលគេហទំព័ររបស់ពួកគេសម្រាប់ព័ត៌មានណាមួយ។

ជួនកាល ដោយសារការថែទាំជាប្រចាំ ឬបញ្ហាផ្សេងទៀតនៅក្នុងម៉ាស៊ីនមេ អ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិតបញ្ឈប់ការបញ្ជូនអ៊ីនធឺណិត។

ក្នុងករណីនេះ ម៉ូដឹមរបស់អ្នកនឹងមិនភ្ជាប់ទៅអ៊ីនធឺណិតទេ ហើយវានឹងបង្ហាញក្រៅបណ្តាញ។ វិធីមួយទៀតដើម្បីពិនិត្យមើលការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតគឺដោយភ្ជាប់ខ្សែអ៊ីសឺរណិតទៅឧបករណ៍ផ្សេងទៀត។

ប្រសិនបើអ៊ីនធឺណិតដំណើរការលើឧបករណ៍ផ្សេងទៀត វាអាចមានបញ្ហាផ្នែករឹង ឬបញ្ហាជាមួយខ្សែភ្លើងរបស់ប្រព័ន្ធ។

លើសពីនេះទៅទៀត ប្រសិនបើល្បឿនអ៊ីនធឺណិតមិនដល់កម្រិតកំណត់ មុខងារម៉ូដឹមអាចរងផលប៉ះពាល់។ អ្នកអាចពិនិត្យមើលល្បឿនអ៊ីនធឺណិតដោយប្រើឧបករណ៍ដែលមានដោយសេរីនៅលើ Google ។

អ្នកត្រូវវាយ 'តេស្តល្បឿនអ៊ីនធឺណិត' នៅក្នុងរបារស្វែងរក ហើយពិនិត្យមើលល្បឿនដោយប្រើឧបករណ៍ដែលមាន។

ពិនិត្យមើលខ្សែរបស់អ្នក

ប្រសិនបើអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក ដំណើរការល្អ ជំហានបន្ទាប់របស់អ្នកគួរតែពិនិត្យមើលខ្សែ ខ្សែ និងការតភ្ជាប់របស់ម៉ូដឹម។

ត្រូវ​ប្រាកដ​ថា​ខ្សែ​ទាំង​អស់​ចេញ​មកម៉ូដឹមត្រូវបានភ្ជាប់យ៉ាងត្រឹមត្រូវ។

ក្នុង​សេណារីយ៉ូ​ដែល​អាច​ធ្វើ​ទៅ​បាន​ល្អ​បំផុត អ្នក​គួរ​តែ​សាកល្បង​ខ្សែ​ដើម្បី​ប្រាកដ​ថា​វា​ស្ថិត​ក្នុង​ស្ថានភាព​ដំណើរការ។

វិធីល្អបំផុតដើម្បីធ្វើវាគឺដោយភ្ជាប់ខ្សែទៅឧបករណ៍ផ្សេងទៀត។ វាអាចជាម៉ូដឹមមួយផ្សេងទៀតសម្រាប់ការដំឡើងរ៉ោតទ័រ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើអ្នកមិនមានសិទ្ធិចូលប្រើម៉ូដឹមផ្សេងទៀតទេ អ្នកអាចអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ ដើម្បីពិនិត្យមើលថាតើខ្សែស្ថិតក្នុងស្ថានភាពដំណើរការឬអត់។

• ផ្តាច់អាដាប់ទ័រ និងខ្សែអ៊ីសឺរណិត។
• ពិនិត្យមើលថាតើខ្សភ្លើងមានទឹកភ្នែក ស្នាមសំពាធ ឬរមួល។
• ប្តូរចុងខ្សែ ហើយភ្ជាប់ ម្តងទៀត។

ត្រូវប្រាកដថាអ្នកដោតខ្សែអ៊ីសឺរណិតនៅកន្លែងដែលត្រឹមត្រូវ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនដឹងថាការតភ្ជាប់ទៅទីណាទេ សូមសម្គាល់ច្រកមុនពេលផ្តាច់ខ្សែ។

ភ្ជាប់ទៅរ៉ោតទ័រ Arris របស់អ្នកដោយប្រើ Wi-Fi

អ្នកអាចភ្ជាប់ទៅរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកដោយឥតខ្សែ ឬដោយប្រើ ខ្សែអ៊ីសឺរណិត។

ប្រសិនបើម៉ូដឹមកំពុងបង្ហាញក្រៅបណ្តាញ ហើយអ្នកសង្ស័យថាមានបញ្ហាជាមួយខ្សែអ៊ីសឺរណិត សូមព្យាយាមភ្ជាប់ទៅវាដោយឥតខ្សែ។

អ្នកអាចធ្វើវានៅលើកុំព្យូទ័រយួរដៃ ថេប្លេត ឬស្មាតហ្វូនរបស់អ្នក។

ប្រសិនបើអ៊ីនធឺណិតចាប់ផ្តើមដំណើរការត្រឹមត្រូវនៅពេលអ្នកភ្ជាប់ទៅ Wi-Fi នោះមានបញ្ហាជាមួយខ្សែអ៊ីសឺរណិត។

ប្រសិនបើអ៊ីនធឺណិតនៅតែមិនដំណើរការ នោះបញ្ហាអាចនឹងស្ថិតនៅលើការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត ឬអាចមានបញ្ហាជាមួយផ្នែករឹងរបស់ម៉ូដឹម។

ចាប់ផ្តើមម៉ូដឹមរបស់អ្នកឡើងវិញ

ដោយសារតែមានបញ្ហានៅក្នុងប្រព័ន្ធ ឬកំហុសបណ្ដោះអាសន្ន ម៉ូដឹមរបស់អ្នកអាចដំណើរការដោយគ្មានអ៊ីនធឺណិត។

ក្នុងករណីនេះ ជំហានដោះស្រាយបញ្ហាដំបូងរបស់អ្នកគឺត្រូវចាប់ផ្តើមរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ។

ជាច្រើនដង កំហុស និងភាពមិនប្រក្រតីទាំងនេះត្រូវបានជួសជុល នៅពេលដែលប្រព័ន្ធដំណើរការឡើងវិញ។

បន្ទាប់មក អ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើគឺការបិទថាមពលរបស់ម៉ូឌឹម Arris ។ ដើម្បីបង្វិលថាមពលម៉ូដឹម Arris របស់អ្នក សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ៖

• បិទម៉ូដឹម។
• ដកខ្សែថាមពលចេញពីរន្ធ។
• រង់ចាំ 120 វិនាទី។
• ដោតខ្សែភ្លើងចូលទៅក្នុងរន្ធ។
• រង់ចាំ 120 វិនាទី។
• បើកម៉ូដឹម។
• រង់ចាំរហូតដល់ប្រព័ន្ធមានអ៊ីនធឺណិតឡើងវិញ។

នៅចំណុចនេះ វាអាចមានប្រយោជន៍ក្នុងការដោតម៉ូដឹមទៅក្នុងរន្ធផ្សេងទៀត ដើម្បីធានាថាបញ្ហាមិនបានកើតឡើងដោយសារការផ្គត់ផ្គង់ថាមពលបច្ចុប្បន្នដំណើរការខុសប្រក្រតី។

ដំណើរការដែលបានរៀបរាប់ខាងលើនឹងចាប់ផ្ដើមឡើងវិញនូវសមាសធាតុផ្នែករឹង និងផ្នែកទន់ទាំងអស់នៃប្រព័ន្ធ។

វានឹងបង្ខំឱ្យម៉ូដឹមភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតឡើងវិញ ដោយសម្អាតបញ្ហាបណ្ដោះអាសន្នណាមួយដែលប៉ះពាល់ដល់ការតភ្ជាប់។

កំណត់រ៉ោតទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ

ការជួសជុលដែលអាចកើតមានមួយទៀតសម្រាប់ Arris របស់អ្នក ម៉ូដឹមដែលមិនមានអ៊ីនធឺណិតអាចកំណត់ប្រព័ន្ធឡើងវិញទាំងស្រុង។

ចំណាំថាការកំណត់ម៉ូដឹមឡើងវិញនឹងស្ដារការកំណត់លំនាំដើមទាំងអស់។ នេះមានន័យថាការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួនទាំងអស់ រួមទាំងការកំណត់ Wi-Fi នឹងត្រូវបាត់បង់ជាអចិន្ត្រៃយ៍។

ដូច្នេះ ការកំណត់ប្រព័ន្ធឡើងវិញនឹងជួសជុលប្រសិនបើមានកំហុសនៅក្នុងកម្មវិធី ឬប្រសិនបើការកំណត់មួយចំនួននៅលើរ៉ោតទ័រធ្វើឱ្យម៉ូដឹមគ្មានអ៊ីនធឺណិត។

នេះជាអ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើដើម្បីកំណត់ម៉ូដឹម Arris របស់អ្នកឡើងវិញ៖

• រក្សាឃ្លីបក្រដាសឱ្យងាយស្រួល។
• បើកថាមពលនៅលើម៉ូដឹម។
• រកមើលប៊ូតុងកំណត់ឡើងវិញនៅខាងក្រោយ ហើយវានឹងមើលទៅដូចជារន្ធតូចមួយ។
• បញ្ចូលឈុតក្រដាសក្នុងរន្ធកំណត់ឡើងវិញ ហើយចុចប៊ូតុងរយៈពេល 30 វិនាទី។
• វានឹងចាប់ផ្តើមដំណើរការកំណត់ឡើងវិញ។

ដំណើរការនឹងចំណាយពេលពីរបីនាទី។

រង់ចាំពីរបីវិនាទីដើម្បីឱ្យដំណើរការបញ្ចប់ ហើយអនុញ្ញាតឱ្យប្រព័ន្ធចាប់ផ្ដើមឡើងវិញ។ បន្ទាប់ពីនេះសូមដំឡើងគំរូហើយភ្ជាប់វាទៅអ៊ីនធឺណិត។ ប្រសិនបើកំហុសនៅក្នុងកម្មវិធីបណ្តាលឱ្យមានបញ្ហា ការកំណត់ឡើងវិញនឹងជួសជុលវា។

បិទដំណើរការ VPN របស់អ្នក

ពេលខ្លះ ប្រសិនបើអ្នកបានបើកដំណើរការ VPN នៅលើកុំព្យូទ័រ កុំព្យូទ័រយួរដៃ ឬទូរស័ព្ទរបស់អ្នក វាអាចរំខានដល់ការតភ្ជាប់នៃម៉ូដឹមរបស់អ្នក។

ប្រសិន​បើ​អ្នក​មិន​អាច​ប្រើ​ម៉ូដឹម​របស់​អ្នក​តាម​អ៊ីនធឺណិត ហើយ​បើក VPN នោះ​វា​បង្ហាញ​ពី​បញ្ហា​ជាមួយ​នឹង​ម៉ាស៊ីន​មេ VPN។ មធ្យោបាយតែមួយគត់ដើម្បីជួសជុលនេះគឺដោយការបិទ VPN របស់អ្នក។ នេះជាអ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើ៖

• បិទដំណើរការ VPN ។
• បិទកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិត។
• ចាប់ផ្ដើមប្រព័ន្ធរ៉ោតទ័រ និងម៉ូដឹមឡើងវិញ។

ប្រសិនបើបញ្ហាត្រូវបានបង្កឡើងដោយការភ្ជាប់ប្រព័ន្ធទៅ VPN ការធ្វើតាមជំហានទាំងនេះទំនងជានឹងជួសជុលវា។

កំណត់ DNS របស់អ្នកឡើងវិញ

ប្រសិនបើគ្មានវិធីដោះស្រាយបញ្ហាទាំងនេះដំណើរការសម្រាប់អ្នកទេ ជំហានបន្ទាប់របស់អ្នកគួរតែត្រូវបានកំណត់ DNS ឡើងវិញនៃម៉ូដឹម Arris របស់អ្នក។

បញ្ហា DNS ទំនងជារារាំងម៉ូដឹមរបស់អ្នកមិនឲ្យដំណើរការលើអ៊ីនធឺណិត។ កំណត់ DNS ឡើងវិញនឹងកំណត់ឡើងវិញទាំងអស់។មុខងាររបស់ម៉ូដឹម ហើយនឹងនាំវាមកវិញនៅលើអ៊ីនធឺណិត។

ដើម្បីកំណត់ DNS នៃម៉ូដឹម Arris របស់អ្នកឡើងវិញ សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ៖

• ប្រើកុំព្យូទ័រ ឬកុំព្យូទ័រយួរដៃដែលភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត។
• បើកម៉ឺនុយចាប់ផ្តើម ហើយចូលទៅកាន់ការតភ្ជាប់បណ្តាញ។
• បើកជម្រើសអាដាប់ទ័រផ្លាស់ប្តូរ។
• បើកការតភ្ជាប់ដែលអ្នកបានភ្ជាប់។
• បង្អួចលេចឡើងនឹងលេចឡើង។ ចុចលើលក្ខណៈសម្បត្តិ។
• ពីបញ្ជី សូមជ្រើសរើសពិធីការកំណែទី 4 {TCP/IP v4}។
• ចុចលើលក្ខណសម្បត្តិ។
• ត្រូវប្រាកដថា 'ទទួលបាន IP ដោយស្វ័យប្រវត្តិ' និង 'ទទួល DNS ដោយស្វ័យប្រវត្តិ 'ត្រូវបានបើក។
• ចុចលើ យល់ព្រម ហើយបន្ទាប់មកចេញពីបង្អួចដែលលេចឡើង។

ការអនុវត្តតាមដំណើរការនេះនឹងធ្វើឱ្យប្រព័ន្ធរបស់អ្នកមានអ៊ីនធឺណិតឡើងវិញ។

នៅពេលដែលម៉ូដឹមរបស់អ្នកត្រូវបានភ្ជាប់ទៅអ៊ីនធឺណិតម្តងទៀត សូមធ្វើតេស្តល្បឿន ដើម្បីធានាថាអ្នកទទួលបានល្បឿនអ៊ីនធឺណិតត្រឹមត្រូវ។

ទាក់ទងផ្នែកជំនួយ Arris

ប្រសិនបើការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់អ្នកទាំងអស់គឺឥតប្រយោជន៍ ហើយអ្នកមិនអាចស្តារការតភ្ជាប់ឡើងវិញបានទេ បន្ទាប់ពីធ្វើតាមការណែនាំ និងល្បិចដែលបានរៀបរាប់នៅក្នុងអត្ថបទនេះ អ្នកប្រហែលជាចង់ទាក់ទងអតិថិជន Arris គាំទ្រ។

ការធានារបស់ពួកគេគ្របដណ្តប់ និងផ្តល់ការគាំទ្រដល់អ្នករហូតដល់ពីរឆ្នាំគិតចាប់ពីថ្ងៃទិញ។

អ្នកអាចទទួលបានជំនួយផ្នែកបច្ចេកទេសរបស់ពួកគេតាមរយៈសេវាកម្មជជែកផ្ទាល់របស់ពួកគេ។

ការគិតចុងក្រោយលើ Arris Modem Not Online

បញ្ហានៃការតភ្ជាប់អាចមានការខកចិត្តយ៉ាងខ្លាំង ជាពិសេសនៅពេលដែលវាប៉ះពាល់ដល់ការងាររបស់អ្នក។ .

ពេលខ្លះ ម៉ូដឹមអាចប្រឈមនឹងបញ្ហាការតភ្ជាប់ ប្រសិនបើបណ្តាញគឺលើសទម្ងន់ និងកម្រិតបញ្ជូនច្រើនពេកកំពុងត្រូវបានប្រើប្រាស់។

ដើម្បីប្រាកដថានេះមិនមែនជាករណីជាមួយម៉ូដឹមរបស់អ្នកទេ សូមផ្តាច់ឧបករណ៍ដែលបានភ្ជាប់ទាំងអស់ ហើយលុបការដំឡើង ឬបិទដំណើរការ VPN នៅលើបណ្តាញ។

បញ្ហាទូទៅមួយទៀតដែលនាំឱ្យខូចអ៊ីនធឺណិតគឺម៉ូដឹមឡើងកំដៅ។

ប្រសិនបើអ្នកមានអារម្មណ៍ថាដូចជាម៉ូដឹមរបស់អ្នកឡើងកំដៅខ្លាំងម្តងហើយម្តងទៀត សូមប្រាកដថាវាត្រូវបានដំឡើងនៅក្នុងតំបន់ដែលមានខ្យល់ចេញចូលបានល្អ ហើយមិនមានពន្លឺព្រះអាទិត្យដោយផ្ទាល់ទេ។

ដើម្បីជួសជុលម៉ូដឹមលើសកំដៅ សូមធ្វើវដ្តថាមពល។

អ្នកក៏អាចរីករាយនឹងការអានផងដែរ៖

• រ៉ោតទ័រ Arris Red Globe៖ តើខ្ញុំត្រូវធ្វើអ្វី?
• របៀបជួសជុល Arris Sync Timing Failure
• Arris Modem DS Light Blinking Orange៖ របៀបជួសជុល
• របៀបធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីបង្កប់ Arris យ៉ាងងាយស្រួលក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានវិនាទី
• បានចាប់ផ្ដើម Unicast Maintenance Ranging ដែលមិនបានទទួលការឆ្លើយតប៖ របៀបជួសជុល

សំណួរដែលសួរញឹកញាប់

តើខ្ញុំធ្វើដូចម្តេចដើម្បីធ្វើឱ្យម៉ូដឹម Arris របស់ខ្ញុំទៅអ៊ីនធឺណិត ?

អ្នកអាចធ្វើឱ្យម៉ូដឹម Arris ដំណើរការលើអ៊ីនធឺណិតដោយផ្តាច់ VPN ឬកំណត់ DNS របស់ប្រព័ន្ធឡើងវិញ។

តើភ្លើងអ្វីខ្លះដែលគួរតែភ្លឹបភ្លែតៗនៅលើម៉ូដឹម Arris របស់ខ្ញុំ?

ម៉ូដឹម Arris របស់អ្នកគួរតែមានភ្លើងពណ៌បៃតងដែលមានន័យថាវាត្រូវបានភ្ជាប់។ ពន្លឺភ្លឹបភ្លែតៗមានន័យថាវាមិនអាចភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតបានទេ។

តើខ្ញុំអាចដឹងដោយរបៀបណាថាម៉ូដឹម Arris របស់ខ្ញុំមិនល្អ?

ប្រសិនបើទិន្នន័យ និងការទាញយករបស់អ្នកយឺតពេក ហើយពន្លឺនៃការតភ្ជាប់មិនដំណើរការ ទោះបីជាអ្នកក៏ដោយ។អាចប្រើប្រាស់អ៊ីនធឺណិតបាន វាដល់ពេលហើយដើម្បីជំនួសម៉ូដឹម Arris របស់អ្នក។

តើម៉ូឌឹម Arris ប្រើបានរយៈពេលប៉ុន្មាន?