Spektrummodem aanlyn wit lig: hoe om probleme op te los
INHOUDSOPGAWE
'n Paar weke gelede het ek en my gesin besluit om ons modem te verander en die Spectrum-modem te kry.
Dit het vir die eerste week of wat perfek gewerk, en ons was uiters beïndruk met die opgradering wat ons gekry het.
Ons Spectrum-modem het egter 'n paar dae later begin wanfunksioneer, en ons kon nie uitvind hoekom nie.
Die lig wat ooreenstem met die 'aanlyn'-modus was 'n skerp wit lig, en ons het nie geweet wat om daaraan te doen nie.
Gefrustreerd het ons na baie maniere gesoek om hierdie probleem op te los, en ek het besef dat dit nie 'n ongewone probleem was nie.
Dit blyk dat daar ander was wat net so gefrustreerd soos ek is.
Hierdie artikel behels al die verskillende metodes waarmee jy jou modem kan foutspoor en hopelik die probleem waarmee jy te kampe het, sal kan oplos.
As jou Spectrum Modem Online Light gloei wit, probeer om jou Ethernet-kabels te inspekteer. Probeer ook om 'n ander uitlaat vir jou koaksiale kabel te gebruik. As dit dit nie regstel nie, probeer om jou toestel aan te skakel.
Dit is altyd nuttig om die status van jou modem op die program of die webwerf na te gaan. Jy kan ook probeer om Spectrum te kontak om jou defekte modem vir 'n splinternuwe een te laat verruil. Anders, kontak ondersteuning.
Wat beteken die ligte op my Spektrummodem?
Goed, so kom ons kom by die kern van die saak in.
Volgende is die verskillende ligte en etikette wat daarmee ooreenstem wat jykan dalk op jou Spectrum-modem afkom:
| LIGETIKET | AAN | KNIPPEND | AF |
|---|---|---|---|
| Wifi, Wireless, Wifi-ikoon, WLAN | Draadlose netwerk geaktiveer. | Verkeer op die draadlose netwerk. | Draadlose netwerk is nie aan nie |
| Secure, Push 'N' Connect-ikoon, WPS | draadloos beskermde opstelling (WPS) is aktief. | WPS word geaktiveer. | WPS is nie beskikbaar nie. |
| MoCA | Nvt | Die MoCA-netwerktoestel is aktief. | MoCA is gedeaktiveer |
| Kabelmodem/kabel, kabelskakel, WAN, gereed | Registrasieproses is voltooi. Die poort is in werking. | Gateway ondergaan sy opstart- en registrasieproses. | Geen kabelverbinding nie. |
| Toets | a selftoets van die modem het misluk. | 'n selftoets of sagteware-aflaai is aan die gang | óf die selftoets was suksesvol óf die modem is af. |
| Diag | WiFi-roeteerderkombinasie kan dalk wanfunksioneer | WiFi-roeteerderkombinasie kan wanfunksioneer | Die poort funksioneer normaal. |
| Volledige dupleks/botsing | data kan op twee maniere gelyktydig versend word | verbinding wat deur die ooreenstemmende poort gemaak word, ervaar botsings | data kan slegs in een versend word rigting op 'n slag |
| 100 | 'n suksesvolle 100 Mbps-verbinding word gemaak deur die ooreenstemmendepoort | Nvt | Die verbindingspoed op daardie poort is 10 Mbps. |
| Plaaslike areanetwerk (LAN), poorte 1 tot 4 | [GROEN] Poort het 'n skakel met 'n 100 Mbps toestel bespeur. | [GROEN] data word versend of ontvang teen 100 Mbps. | geen skakel word daarop bespeur nie poort. |
| [GEEL] die poort het 'n skakel met 'n 10 Mbps-toestel bespeur. | [GEEL] data word versend of ontvang teen 10 Mbps | ||
| Aktiwiteit, Kabelaktiwiteit, Data, PC/Aktiwiteit, PC-skakel | Nvt | data word gestuur of ontvang. | geen data word gestuur of ontvang nie. |
| USB-ikoon | skakel is met 'n USB-toestel bespeur | data word deur die USB versend | geen USB-skakel is bespeur nie. |
| Kabelskakelikoon (letter i) | konfigurasie is voltooi. | Nvt | konfigurasie is aan die gang. |
Hoekom is my Spectrum Modem Online Lig Wit?
Daar kan 'n paar redes wees waarom jou Spectrum Modem Aanlyn-lig is wit:
- Lae internetspoed in jou area
- Beskadigde modem
- Verslete of foutiewe koaksiale muuruitlaatkabel
Inspekteer jou Ethernet-kabels
Die eerste ding om te doen as jy vind dat dit met jou gebeur, is om jou Ethernet-kabels deeglik na te gaan, veral as jou Spectrum Internet aanhou daal.
Oor tyd dat hierdie kabels geneig is om verslete te raak, of jounedalk skade ondergaan het weens rowwe hantering.
As jy vind dat jou Ethernet-kabel mettertyd verslyt geraak het, maak seker dat jy dit vervang met splinternuwes en probeer dan om jou modem aan te skakel.
Probeer om 'n ander uitlaat vir jou koaksiale kabel te gebruik
Soms kan dit die fout van die muuraansluiting self wees.
Om te kruiskontroleer, probeer om jou koaksiale kabel in 'n ander uitlaat te koppel en herbegin jou toestel.
Gaan jou Spectrum Modem Status op die My Spectrum App na
Saam met die poging om die probleem vanuit 'n hardeware oogpunt op te los, probeer om die status van jou Spectrum modem na te gaan via die toepassing.
Volg hierdie stappe om die korrekte status van jou toestel te kry:
- Meld aan by die toepassing met jou eiebewyse → Dienste
- As jy sien 'n groen merkblokkie langs jou modem, die toestel werk goed.
- Anders as dit eerder 'n rooi uitroep is, probeer om jou toestel te foutspoor deur op Foutspoor te klik.
- As dit nie werk nie. , klik op Experience issues, en hulle sal jou vra om jou modem handmatig terug te stel.
Gaan jou Spectrum Modem Status op die Amptelike Webwerf na
Net so, as jy via die webwerf aanmeld , kies eers Dienste en kyk of daar 'n groen merkblokkie langs jou toestel is.
Anders volg die instruksies soos gegee onder die vorige opskrif.
As jou Spectrum Modem nie aanlyn is nie, kan jy dalk moet krag siklus dit, ofin uiterste gevalle, stel jou Spectrum Modem terug.
Skakel jou Spectrum Modem aan
Om aan te skakel, is jou toestel die mees algemene foutsporingsmetode.
Hier is hoe jy dit doen :
- Ontkoppel die modem van die kragbron. Maak seker dat jy die batterye ook verwyder.
- Wag vir so 'n minuut of twee en sit die batterye terug in, asook koppel jou kragbron aan.
- Oor so 3-5 minute, jou modemligte moet bestendig wees.
- Probeer om aan die internet te koppel om te sien of die probleem opgelos is.
Kry Spectrum om jou modem uit te ruil
Nou , as jou modem nie werk nie, selfs nadat jy al hierdie metodes probeer het, moenie bekommerd wees nie.
Daar is 'n ander manier waarop jy Spectrum self kan kry om die foutiewe modem uit te ruil.
Kontak Spectrum. en maak seker dat jy met 'n Spectrum-netwerkingenieur praat om die probleem beter te diagnoseer en jou aan die regte persoon te koppel.
As alles goed gaan, sal Spectrum 'n kundige stuur om jou nuwe Spectrum-modem te help installeer.
Kontak ondersteuning oor 'n diensonderbreking
As alles anders misluk, is ek bevrees jy het geen ander keuse as om hul kliëntediensverteenwoordiger te kontak en te vra oor die dreigende diensonderbreking as daar is enige.
Kyk na die Spectrum-kliëntediensportaal. Dit sal vir jou al die besonderhede gee wat jy nodig het om met hul verteenwoordigers in aanraking te kom.
Sorg dat jy die probleem verduidelik wat jykyk duidelik en bondig om enige verwarring langs die lyn te vermy.
Laaste gedagtes
Terwyl jy die status van jou ligte nagaan, moet jy weet dat as die lig aan is, dan bystand geaktiveer is.
As die ander ligte nie aangeskakel is nie, is die poorte waarskynlik gedeaktiveer.
Jy sal hierdie probleem kan oplos deur net die Standby-knoppie bo-op die modem te druk om sy funksionaliteit te herstel.
Terwyl jy met kliëntediens en/of die Spectrum-netwerkingenieur praat, moet jy altyd in gedagte hou dat jy die kwessie duidelik en bondig verduidelik om enige verwarring te voorkom.
As jou modem batteryligte en jy vind dat hulle af is, óf jou batterye is beskadig, óf hulle is in die eerste plek nie geïnstalleer nie.
In elk geval, maak seker dat jy dit regmaak deur dit met nuwe batterye te vervang.
Jy kan dit ook geniet om te lees:
- Hoe om rooi reg te maak Light On Spectrum Router: Gedetailleerde gids
- Kanselleer Spectrum Internet: Die maklike manier om dit te doen
- Hoe om Spektrum Wi-Fi-wagwoord in te verander sekondes
- Beste Spektrum-versoenbare Mesh Wi-Fi-roeteerders wat jy vandag kan koop
Greel gestelde vrae
Hoekom is die aanlyn lig op my modem wit Spectrum?
Jy het óf 'n swak konneksie, beskadigde kabels (coax en/of ethernet), of 'n foutiewe sok.
Sien ook: Braeburn-termostaat koel nie: hoe om probleme op te losWatter ligte moet op my spektrummodem aan wees ?
Die volgendeis die ligte wat jy kan verwag om aan te wees:
'n Flikkerende blou en wit, soliede wit lig en 'n soliede blou lig.
Hoe stel ek my spektrummodem terug?
Om jou toerusting direk vanaf die webwerf terug te stel:
Teken aan by jou Spectrum-rekening → Dienste → Internetsub.
Sien ook: Kan die primêre rekeninghouer teksboodskappe op T-Mobile sien?Gaan na Ervaar probleme, langs jou gewenste modem/roeteerder → Stel toerusting terug.
Hoe weet jy of jou spektrummodem werk?
Om die status van jou spektrummodem na te gaan, meld aan by jou spektrumrekening via die toepassing of webwerf en klik dan dienste.
As jy 'n groen merkblokkie sien, is jou modem goed om te gaan. Andersins, probeer die metodes wat hierbo in die artikel genoem word.
Hoe lank neem Spectrum-modem om te aktiveer?
Nadat die modem aan die kragkabels gekoppel is, sal die aanlyn-aanwyser ongeveer 4-5 neem minute om stewig te word.
