Спектар модем онлајн Бела светлина: Како да се реши проблемот

28-09-202328-09-2023 Michael Perez

Содржина

Пред неколку недели, моето семејство и јас решивме да го смениме нашиот модем и да го добиеме модемот Spectrum.

Работеше перфектно првата недела или нешто повеќе, и бевме исклучително импресионирани од надградбата што ја добивме.

Исто така види: Водичот за FIOS не работи: Како да решавате проблеми за неколку секунди

Сепак, нашиот Spectrum модем почна да не функционира неколку дена подоцна, и ние не можев да разберам зошто.

Светлината што одговара на режимот „онлајн“ беше остра бела светлина и не знаевме што да правиме со тоа.

Фрустрирани, баравме многу начини да го решиме овој проблем и сфатив дека ова не е невообичаен проблем.

Изгледа дека има и други таму исто толку фрустрирани како и јас.

Овој напис ги вклучува сите различни методи со кои можете да ги решите проблемите со вашиот модем и се надеваме дека ќе можете да го решите проблемот со кој се соочувате.

Ако вашиот Spectrum Modem Online Light свети бела, обидете се да ги прегледате вашите етернет кабли. Исто така, обидете се да користите различен штекер за вашиот коакциски кабел. Ако тоа не го реши проблемот, обидете се да го вклучите уредот во напојување.

Секогаш е корисно да го проверите статусот на вашиот модем или на апликацијата или на веб-локацијата. Може да се обидете и да контактирате со Spectrum за да го замените вашиот неисправен модем со сосема нов. Во спротивно, контактирајте со поддршката.

Што значат светлата на мојот Spectrum Modem?

Во ред, па ајде да навлеземе во суштината на работата.

Следуваат различните светла и етикети што одговараат на тоа што виеможе да се сретне на вашиот Spectrum модем:

не се испраќаат или примаат податоци.

LIGHT LABEL	ON	BLINKING	OFF
Wifi, Wireless, Wifi икона, WLAN	Овозможена е безжична мрежа.	Сообраќај на безжичната мрежа.	Безжичната мрежа не е вклучена
Безбедно, притиснете ја иконата „N“ за поврзување, WPS	безжично заштитеното поставување (WPS) е активно.	WPS е овозможено.	WPS е недостапен.
MoCA	N/A	Мрежниот уред МСУ е активен.	MoCA е оневозможено
Кабелски модем/кабел, кабелска врска, WAN, подготвено	Процесот на регистрација е завршен. Портата е оперативна.	Gateway е во процес на стартување и регистрација.	Нема кабелско поврзување.
Тест	a само-тестирањето на модемот не успеа.	само-тестирање или преземање софтвер е во тек	или само-тестирањето беше успешно или модемот е исклучен.
Diag	Комбинацијата на рутер за WiFi може да не работи	Комбинацијата на рутерот за WiFi можеби не функционира	Портата функционира нормално.
Full Duplex/Collision	податоците може да се пренесат на два начина истовремено	врската направена преку соодветната порта доживува судири	податоците можат да се пренесат само на еден насока во исто време
100	успешна врска од 100 Mbps се прави преку соодветнитепорта	Не/а	Брзината на поврзувањето на таа порта е 10 Mbps.
Локална мрежа (LAN), порти од 1 до 4	[GREEN] Портата откри врска со уред од 100 Mbps.	[GREEN] податоците се пренесуваат или примаат со 100 Mbps.	не е откриена врска на тој порта.
[ЖЕЛО] пристаништето откри врска со уред од 10 Mbps.	[ЖОЛТО] податоците се пренесуваат или примаат со брзина од 10 Mbps
USB икона	врската е откриена со USB-уред	податоците се пренесуваат преку USB	не е откриена никаква USB врска.
Иконата за врска со кабел (буква i)	конфигурацијата е завршена.	Не/не	конфигурацијата е во тек.

Зошто мојот Spectrum модем онлајн свети бело?

Може да има неколку причини зошто вашиот Spectrum Светлото на модем онлајн е бело:

Мала брзина на интернет во вашата област
Оштетен модем
Излитена или неисправна коаксијален ѕиден штекер

Проверете ги вашите етернет кабли

Првата работа што треба да направите ако откриете дека ова ви се случува е темелно да ги проверите вашите етернет кабли, особено ако вашиот спектар на Интернет постојано опаѓа.

Повеќето време кога овие кабли имаат тенденција да се истрошат или вашитеможеби претрпел одредено оштетување поради грубо ракување.

Ако откриете дека вашиот етернет кабел се истрошил со текот на времето, погрижете се да го замените со сосема нови, а потоа обидете се да го напојувате модемот.

Обидете се да користите различен штекер за вашиот коаксен кабел

Понекогаш тоа може да е вина на самиот ѕиден штекер.

За вкрстена проверка, обидете се да го приклучите вашиот коакциски кабел во друг штекер и рестартирајте вашиот уред.

Проверете го статусот на вашиот Spectrum модем на апликацијата My Spectrum

Заедно со обидот да го решите проблемот од хардверска гледна точка, обидете се да го проверите статусот на вашиот Spectrum модем преку апликацијата.

Следете ги овие чекори за да го добиете точниот статус на вашиот уред:

Најавете се во апликацијата користејќи ги вашите ингеренции → Услуги
Ако видите зелено поле за избор до вашиот модем, уредот работи во ред.
Во спротивно, ако е црвен извик, обидете се да го решите проблемот со кликнување на Решавање проблеми.
Ако тоа не функционира , кликнете на Искусни проблеми и тие ќе ве поттикнат рачно да го ресетирате модемот.

Проверете го статусот на вашиот Spectrum модем на официјалната веб-страница

Слично, ако се најавите преку веб-локацијата , прво изберете Услуги и проверете дали има зелено поле за избор до вашиот уред.

Во спротивно следете ги упатствата дадени во претходниот наслов.

Ако вашиот Spectrum модем не е онлајн, можеби мора да го напојува циклус, иливо екстремни случаи, ресетирајте го вашиот Spectrum Modem.

Power Cycle вашиот Spectrum Modem

За циклус на напојување, вашиот уред е најчестиот метод за решавање проблеми.

Еве како го правите тоа :

Исклучете го модемот од изворот на енергија. Погрижете се да ги извадите и батериите.
Почекајте околу една минута или две и ставете ги повторно батериите, како и поврзете го вашиот извор на енергија.
За околу 3-5 минути, светлата на вашиот модем треба да бидат стабилни.
Обидете се да се поврзете на интернет за да видите дали проблемот е решен.

Земете Spectrum за да го замените вашиот модем

Сега , ако вашиот модем не работи дури и откако ќе ги испробате сите овие методи, не грижете се.

Постои уште еден начин на кој можете да го натерате самиот Spectrum да го замени неисправниот модем.

Контакт Spectrum и уверете се дека разговарате со мрежен инженер на Spectrum за подобро да го дијагностицира проблемот и да ве поврзе со вистинската личност.

Ако сè оди добро, Spectrum ќе испрати експерт за да ви помогне да го инсталирате вашиот нов Spectrum модем.

Исто така види: 3 Најдобри ѕвона за напојување преку етернет што можете да ги купите денес

Контактирајте ја поддршката за прекин на услугата

Ако сè друго не успее, тогаш се плашам дека немате друг избор освен да контактирате со нивниот претставник за услуги на клиентите и да прашате за претстојниот прекин на услугата ако има некој.

Проверете го порталот за услуги на клиентите Spectrum. Ќе ви ги даде сите детали што ви се потребни за да стапите во контакт со нивните претставници.

Објаснете го проблемот штосе свртени јасно и концизно за да се избегне каква било забуна.

Завршни мисли

Додека го проверувате статусот на вашите светла, знајте дека ако светлото е вклучено, тогаш режимот на подготвеност е овозможен.

Ако другите светла не се вклучени, портите веројатно се оневозможени.

Ќе можете да го решите овој проблем само со притискање на копчето Standby кое се наоѓа на горниот дел од модемот и ја враќа неговата функционалност.

Додека разговарате со службата за корисници и/или со инженерот на мрежата Spectrum, секогаш имајте на ум дека јасно и концизно го објаснувате проблемот за да избегнете каква било забуна.

Ако вашиот модем има светла за батеријата и ќе откриете дека тие се исклучени, или вашите батерии се оштетени, или тие не се инсталирани на прво место.

Во секој случај, погрижете се да го поправите тоа со замена со нови батерии.

Можете и да уживате во читањето:

Како да го поправите црвеното Light On Spectrum Router: Детален водич
Откажи Spectrum Internet: Лесен начин да го направите тоа
Како да ја промените лозинката за Wi-Fi спектар во секунди
Најдобри мрежести рутери за Wi-Fi компатибилни со спектар што можете да ги купите денес

Често поставувани прашања

Зошто е онлајн светло на мојот модем бело Spectrum?

Имате слаба врска, оштетени кабли (коакс и/или етернет) или неисправен приклучок.

Какви светла треба да бидат вклучени на мојот модем со спектар ?

Следнотосе светлата што може да очекувате да бидат вклучени:

Трепка сино-бело, цврсто бело и цврсто сино светло.

Како да го ресетирам мојот модем со спектар?

За да ја ресетирате вашата опрема директно од веб-локацијата:

Најавете се на вашата сметка на Spectrum → Услуги → Интернет под.

Одете во Искусување проблеми, веднаш до посакуваниот модем/рутер → Ресетирајте ја опремата.

Како да знаете дали вашиот модем со спектар работи?

За да го проверите статусот на вашиот модем со спектар, најавете се на вашата сметка на спектарот преку апликацијата или веб-локацијата и потоа кликнете на услугите.

Ако видите зелено поле за избор, вашиот модем е подготвен. Во спротивно, обидете се со методите споменати погоре во статијата.

Колку време е потребно за да се активира модемот Spectrum?

По поврзувањето на модемот со каблите за напојување, онлајн индикаторот ќе потрае околу 4-5 минути да се заврти солидна.