Fyrir nokkrum vikum ákváðum við fjölskyldan að skipta um mótald og fá Spectrum mótaldið.

Það virkaði fullkomlega fyrstu vikuna eða svo og við vorum mjög hrifin af uppfærslunni sem við höfðum fengið.

Hins vegar byrjaði Spectrum mótaldið okkar að bila nokkrum dögum síðar og við gat ekki fundið út hvers vegna.

Ljósið sem samsvaraði „online“ stillingunni var skarpt hvítt ljós og við vissum ekki hvað við áttum að gera í því.

Svekkjandi leituðum við margra leiða til að laga þetta mál og ég áttaði mig á því að þetta var ekki óalgengt vandamál.

Í ljós kemur að aðrir voru jafn svekktir og ég.

Þessi grein felur í sér allar hinar ýmsu aðferðir sem þú getur notað til að leysa mótaldið þitt og vonandi munt þú geta leyst vandamálið sem þú stendur frammi fyrir.

Ef Spectrum mótaldið þitt á netinu logar hvítur, reyndu að skoða Ethernet snúrurnar þínar. Prófaðu líka að nota aðra innstungu fyrir coax snúruna. Ef það lagar það ekki skaltu reyna að kveikja á tækinu þínu.

Það er alltaf gagnlegt að athuga stöðu mótaldsins annað hvort í appinu eða vefsíðunni. Þú gætir líka prófað að hafa samband við Spectrum til að fá gallaða mótaldið þitt skipt út fyrir glænýtt. Annars skaltu hafa samband við þjónustudeild.

Hvað þýða ljósin á Spectrum mótaldinu mínu?

Allt í lagi, svo við skulum komast inn í kjarna málsins.

Eftirfarandi eru hin ýmsu ljós og merki sem samsvara því sem þúgæti rekist á Spectrum mótaldið þitt:

Hvers vegna er Spectrum mótaldið mitt á netinu ljóshvítt?

Það gætu verið nokkrar ástæður fyrir því að Spectrum þinn Ljós mótalds á netinu er hvítt:

• Lágur nethraði á þínu svæði
• Skemmdur mótald
• Úrslitinn eða gölluð coax-inntakssnúra

Skoðaðu Ethernet snúrurnar þínar

Það fyrsta sem þú þarft að gera ef þú finnur að þetta kemur fyrir þig er að athuga Ethernet snúrurnar þínar vandlega, sérstaklega ef Spectrum Internetið þitt heldur áfram að lækka.

Yfir þegar þessar snúrur hafa tilhneigingu til að slitna, eða þínargæti hafa orðið fyrir einhverjum skemmdum vegna grófrar meðhöndlunar.

Ef þú finnur að ethernetsnúran þín hefur slitnað með tímanum skaltu gæta þess að skipta þeim út fyrir glænýja og prófaðu síðan að kveikja á mótaldinu þínu.

Prófaðu að nota annað innstungu fyrir coax snúruna þína

Stundum gæti það verið innstungunni sjálfri að kenna.

Til að athuga skaltu prófa að tengja coax snúruna í annað innstungu og endurræsa tækið þitt.

Athugaðu stöðu Spectrum mótaldsins í My Spectrum appinu

Ásamt því að reyna að leysa málið frá sjónarhóli vélbúnaðar skaltu prófa að athuga stöðu Spectrum mótaldsins þíns í gegnum appið.

Fylgdu þessum skrefum til að fá rétta stöðu tækisins þíns:

• Skráðu þig inn í appið með því að nota skilríkin þín → Þjónusta
• Ef þú sérð grænn gátreit við hliðina á mótaldinu þínu, tækið virkar í lagi.
• Annars ef það er rauð upphrópun í staðinn, reyndu að bilanaleita tækið með því að smella á Úrræðaleit.
• Ef það virkar ekki , smelltu á Upplifunarvandamál, og þeir munu biðja þig um að endurstilla mótaldið þitt handvirkt.

Athugaðu Spectrum mótaldsstöðu þína á opinberu vefsíðunni

Eins og þú skráir þig inn í gegnum vefsíðuna , veldu fyrst Þjónusta og athugaðu hvort það sé grænn gátreitur við hliðina á tækinu þínu.

Annars skaltu fylgja leiðbeiningunum eins og gefið er undir fyrri fyrirsögn.

Ef Spectrum mótaldið þitt er ekki á netinu gætirðu þarf að keyra hann af krafti, eðaí sérstökum tilfellum skaltu endurstilla Spectrum mótaldið þitt.

Kveiktu á Spectrum mótaldinu þínu

Til að kveikja á tækinu þínu er algengasta bilanaleitaraðferðin.

Svona gerirðu það :

• Aftengdu mótaldið frá aflgjafanum. Gakktu úr skugga um að þú takir rafhlöðurnar líka úr.
• Bíddu í um það bil eina eða tvær mínútur og settu rafhlöðurnar aftur í, auk þess að tengja aflgjafann þinn.
• Eftir um það bil 3-5 mínútur, mótaldsljósin þín ættu að vera stöðug.
• Prófaðu að tengjast internetinu til að sjá hvort málið hafi verið leyst.

Fáðu Spectrum til að skipta um mótald

Nú , ef mótaldið þitt virkar ekki jafnvel eftir að hafa prófað allar þessar aðferðir skaltu ekki hafa áhyggjur.

Það er önnur leið til að fá Spectrum sjálft til að skipta út gallaða mótaldinu.

Hafðu samband við Spectrum og vertu viss um að þú sért að tala við Spectrum netverkfræðing til að greina vandamálið betur og tengja þig við réttan aðila.

Ef allt gengur upp mun Spectrum senda sérfræðing til að aðstoða við að setja upp nýja Spectrum mótaldið þitt.

Hafðu samband við þjónustudeild vegna truflunar á þjónustu

Ef allt annað bregst, þá er ég hræddur um að þú hafir ekkert annað val en að hafa samband við þjónustufulltrúa þeirra og spyrja um yfirvofandi þjónustuleysi ef það er einhver.

Kíktu á Spectrum þjónustugáttina. Það mun gefa þér allar upplýsingar sem þú þarft til að hafa samband við fulltrúa þeirra.

Vertu viss um að útskýra vandamálið sem þúsnúa skýrt og hnitmiðað til að koma í veg fyrir rugling.

Lokahugsanir

Þegar þú skoðar stöðu ljósanna skaltu vita að ef kveikt er á ljósinu er kveikt á biðstöðu.

Ef ekki er kveikt á öðrum ljósum eru tengin líklega óvirk.

Þú munt geta leyst þetta mál með því að ýta á Biðstöðuhnappinn efst á mótaldinu til að endurheimta virkni þess.

Á meðan þú talar við þjónustuver og/eða Spectrum netverkfræðinginn skaltu alltaf hafa í huga að þú útskýrir málið skýrt og skorinort til að forðast rugling.

Ef mótaldið þitt er með rafhlöðuljós og þú finnur að slökkt er á þeim, annað hvort eru rafhlöðurnar þínar skemmdar eða þær hafa ekki verið settar í í fyrsta lagi.

Hvort sem er, vertu viss um að laga þetta með því að skipta um það fyrir nýjar rafhlöður.

Þú gætir líka haft gaman af því að lesa:

• Hvernig á að laga rautt Light On Spectrum Router: Ítarleg leiðarvísir
• Hætta við Spectrum Internet: The Easy Way To Do it
• Hvernig á að breyta Spectrum Wi-Fi lykilorði í sekúndur
• Bestu Spectrum samhæfðu Wi-Fi netbeini sem þú getur keypt í dag

Algengar spurningar

Af hverju er netið ljós á mótaldinu mínu hvíta Spectrum?

Þú ert annað hvort með lélega tengingu, skemmdar snúrur (coax og/eða ethernet) eða gallaða innstungu.

Hvaða ljós ættu að vera kveikt á litrófsmótaldinu mínu ?

Eftirfarandieru ljósin sem þú getur búist við að séu kveikt:

Blökkandi blátt og hvítt, fast hvítt ljós og fast blátt ljós.

Hvernig endurstilla ég litrófsmótaldið mitt?

Til að endurstilla búnaðinn þinn beint af vefsíðunni:

Skráðu þig inn á Spectrum reikninginn þinn → Þjónusta → Internet undir.

Farðu í Upplifir vandamál, við hliðina á mótaldinu/beini sem þú vilt → Endurstilla búnað.

Hvernig veistu hvort litrófsmoaldið þitt virkar?

Til að athuga stöðu litrófsmótaldsins skaltu skrá þig inn á litrófsreikninginn þinn í gegnum appið eða vefsíðuna og smella síðan á þjónustur.

Ef þú sérð grænan gátreit er mótaldið þitt gott að fara. Annars skaltu prófa aðferðirnar sem nefndar eru hér að ofan í greininni.

Hversu langan tíma tekur Spectrum mótaldið að virkjast?

Eftir að hafa tengt mótaldið við rafmagnssnúrurnar mun netvísirinn taka um 4-5 mínútur að verða traustar.