2주 전에 가족과 저는 모뎀을 교체하고 Spectrum 모뎀을 구입하기로 결정했습니다.

처음 1주일 정도는 완벽하게 작동했고 우리가 받은 업그레이드에 매우 감명받았습니다.

하지만 며칠 후 Spectrum 모뎀이 오작동하기 시작했고 이유를 알 수 없었습니다.

'온라인' 모드에 해당하는 표시등은 선명한 흰색 표시등이었고 우리는 이에 대해 무엇을 해야할지 몰랐습니다.

당황하며 이 문제를 해결할 수 있는 여러 가지 방법을 찾았고, 이것이 드문 문제가 아니라는 것을 깨달았습니다.

나만큼 좌절한 다른 사람들도 있었습니다.

이 문서에는 모뎀 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법이 모두 포함되어 있으며 직면한 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

스펙트럼 모뎀 온라인 표시등이 켜지는 경우 흰색이면 이더넷 케이블을 검사해 보십시오. 또한 동축 케이블에 다른 콘센트를 사용해 보십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 기기의 전원을 껐다 켜 보세요.

앱이나 웹사이트에서 모뎀 상태를 확인하는 것이 항상 도움이 됩니다. Spectrum에 연락하여 결함이 있는 모뎀을 새 모뎀으로 교체할 수도 있습니다. 아니면 지원팀에 문의하세요.

스펙트럼 모뎀의 표시등은 무엇을 의미하나요?

자, 문제의 핵심으로 들어가겠습니다.

다음은 다음과 같습니다. 그에 해당하는 다양한 표시등과 라벨Spectrum 모뎀에 나타날 수 있습니다:

스펙트럼 모뎀 온라인이 흰색으로 켜지는 이유는 무엇입니까?

스펙트럼이 작동하지 않는 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다. 모뎀 온라인 표시등이 흰색임:

• 해당 지역의 낮은 인터넷 속도
• 모뎀 손상
• 마모되었거나 결함이 있는 동축 벽 콘센트 케이블

이더넷 케이블 검사

이런 일이 발생하는 경우 가장 먼저 해야 할 일은 이더넷 케이블을 철저히 검사하는 것입니다. 특히 스펙트럼 인터넷이 계속 끊기는 경우에는 더욱 그렇습니다.

오버 이 케이블이 마모되는 경향이 있는 시간 또는 귀하의 케이블부주의하게 취급하여 일부 손상되었을 수 있습니다.

시간이 지남에 따라 이더넷 케이블이 마모된 경우 새 케이블로 교체한 다음 모뎀 전원을 켜십시오.

동축 케이블에 다른 콘센트를 사용해 보십시오

때때로 벽면 콘센트 자체의 결함일 수 있습니다.

교차 확인하려면 동축 케이블을 다른 콘센트에 연결하고 다시 시작해 보십시오.

My Spectrum 앱에서 Spectrum 모뎀 상태 확인

하드웨어 관점에서 문제를 해결하는 것과 함께 Spectrum 모뎀의 상태를 확인하십시오. 앱을 통해.

기기의 올바른 상태를 확인하려면 다음 단계를 따르세요.

• 인증 정보를 사용하여 앱에 로그인 → 서비스
• 다음이 표시되는 경우 모뎀 옆에 녹색 확인란이 있으면 장치가 제대로 작동하는 것입니다.
• 그렇지 않고 빨간색 느낌표가 표시되면 문제 해결을 클릭하여 장치 문제 해결을 시도하십시오.
• 작동하지 않으면 , 경험 문제를 클릭하면 모뎀을 수동으로 재설정하라는 메시지가 표시됩니다.

공식 웹사이트에서 스펙트럼 모뎀 상태 확인

웹사이트를 통해 로그인하는 경우에도 마찬가지로 , 먼저 서비스를 선택하고 장치 옆에 녹색 확인란이 있는지 확인하십시오.

그렇지 않으면 이전 제목 아래에 제공된 지침을 따르십시오.

스펙트럼 모뎀이 온라인 상태가 아닌 경우 전원을 껐다 켜야 하거나극단적인 경우 스펙트럼 모뎀을 재설정합니다.

스펙트럼 모뎀 전원을 껐다가 켭니다.

전원을 껐다 켜는 것이 가장 일반적인 문제 해결 방법입니다.

방법은 다음과 같습니다. :

• 전원에서 모뎀을 분리합니다. 배터리도 제거했는지 확인합니다.
• 1~2분 정도 기다린 후 배터리를 다시 끼우고 전원을 연결합니다.
• 약 3~5분 후에 모뎀 표시등이 켜져 있어야 합니다.
• 인터넷에 연결하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.

스펙트럼으로 모뎀 교체

지금 , 이러한 방법을 모두 시도한 후에도 모뎀이 작동하지 않는 경우 걱정하지 마십시오.

Spectrum 자체에서 결함이 있는 모뎀을 교체할 수 있는 또 다른 방법이 있습니다.

Spectrum에 문의 Spectrum 네트워크 엔지니어와 대화하여 문제를 더 잘 진단하고 적합한 담당자에게 연결해 주십시오.

모든 것이 순조롭게 진행되면 Spectrum에서 전문가를 보내 새 Spectrum 모뎀 설치를 도와드립니다.

서비스 중단에 대해 지원팀에 문의

다른 모든 방법이 실패하면 고객 서비스 담당자에게 연락하여 임박한 서비스 중단에 대해 문의하는 것 외에 다른 선택의 여지가 없습니다. 있습니다.

Spectrum 고객 서비스 포털을 확인하십시오. 담당자에게 연락하는 데 필요한 모든 세부 정보를 제공합니다.

문제를 설명해야 합니다.혼란을 피하기 위해 명확하고 간결하게 마주하고 있습니다.

최종 생각

조명 상태를 확인하는 동안 조명이 켜져 있으면 대기 모드가 활성화되어 있음을 알아두세요.

다른 표시등이 켜지지 않으면 포트가 비활성화된 것일 수 있습니다.

모뎀 상단에 있는 대기 버튼을 눌러 기능을 복원하면 이 문제를 해결할 수 있습니다.

고객 서비스 및/또는 Spectrum 네트워크 엔지니어와 대화하는 동안 혼란을 피하기 위해 문제를 명확하고 간결하게 설명해야 합니다.

모뎀에 배터리 표시등이 있고 배터리가 꺼져 있거나 배터리가 손상되었거나 처음에 설치되지 않은 것을 발견했습니다.

어느 쪽이든 새 배터리로 교체하여 문제를 해결해야 합니다.

또한 읽을 수도 있습니다:

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자주 묻는 질문

왜 온라인 내 모뎀 흰색 Spectrum의 표시등?

연결 상태가 좋지 않거나 케이블(동축 및/또는 이더넷)이 손상되었거나 소켓에 결함이 있습니다.

스펙트럼 모뎀에 어떤 표시등이 켜져야 합니까? ?

다음켜져 있을 것으로 예상되는 표시등은 다음과 같습니다.

깜박이는 파란색과 흰색, 흰색 표시등 및 파란색 표시등.

스펙트럼 모뎀을 재설정하려면 어떻게 해야 합니까?

웹사이트에서 장비를 직접 재설정하려면:

Spectrum 계정에 로그인 → 서비스 → 인터넷 하위.

원하는 모뎀/라우터 옆에 있는 문제 발생으로 이동 → 장비 재설정.

스펙트럼 모뎀이 작동하는지 어떻게 알 수 있나요?

스펙트럼 모뎀의 상태를 확인하려면 앱이나 웹사이트를 통해 스펙트럼 계정에 로그인한 다음 서비스를 클릭하세요.

녹색 확인란이 보이면 모뎀을 사용해도 됩니다. 그렇지 않으면 위의 기사에서 언급한 방법을 시도하십시오.

스펙트럼 모뎀이 활성화되는 데 얼마나 걸립니까?

모뎀을 전원 케이블에 연결한 후 온라인 표시등은 약 4-5초가 걸립니다. 굳는 데 몇 분.