কয়েক সপ্তাহ আগে, আমি এবং আমার পরিবার আমাদের মডেম পরিবর্তন করার এবং স্পেকট্রাম মডেম নেওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছি।

এটি প্রথম সপ্তাহ বা তারও বেশি সময় ধরে পুরোপুরি কাজ করছিল, এবং আমরা যে আপগ্রেড পেয়েছি তাতে আমরা অত্যন্ত মুগ্ধ হয়েছি।

তবে, আমাদের স্পেকট্রাম মডেম কিছু দিন পরেই ত্রুটিপূর্ণ হতে শুরু করে এবং আমরা কেন বুঝতে পারিনি৷

'অনলাইন' মোডের সাথে সম্পর্কিত আলোটি একটি তীক্ষ্ণ সাদা আলো ছিল, এবং আমরা এটি সম্পর্কে কী করব তা জানতাম না৷

হতাশাগ্রস্ত, আমরা এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য অনেক উপায় অনুসন্ধান করেছি, এবং আমি বুঝতে পেরেছি যে এটি একটি অস্বাভাবিক সমস্যা ছিল না।

দেখা যাচ্ছে যে সেখানে অন্যরাও আমার মতো হতাশ।

এই নিবন্ধে সমস্ত বিভিন্ন পদ্ধতি রয়েছে যার সাহায্যে আপনি আপনার মোডেমের সমস্যা সমাধান করতে পারেন এবং আশা করি আপনি যে সমস্যার মুখোমুখি হচ্ছেন তা সমাধান করতে সক্ষম হবেন৷

যদি আপনার স্পেকট্রাম মডেম অনলাইনে আলো জ্বলে সাদা, আপনার ইথারনেট তারগুলি পরিদর্শন করার চেষ্টা করুন। এছাড়াও, আপনার কক্স তারের জন্য একটি ভিন্ন আউটলেট ব্যবহার করার চেষ্টা করুন। যদি এটি ঠিক না করে তবে আপনার ডিভাইসটিকে পাওয়ার সাইকেল করার চেষ্টা করুন।

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে আপনার মডেমের স্থিতি পরীক্ষা করা সর্বদা সহায়ক। আপনি স্পেকট্রামের সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করতে পারেন যাতে আপনার ত্রুটিপূর্ণ মডেমটি একেবারে নতুনের জন্য অদলবদল করা যায়। অন্যথায়, সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

আমার স্পেকট্রাম মডেমের আলোর মানে কি?

ঠিক আছে, তাহলে আসুন বিষয়টির মূলে আসা যাক।

নিম্নলিখিত হল বিভিন্ন লাইট এবং লেবেল এটি সংশ্লিষ্ট যে আপনিআপনার স্পেকট্রাম মডেমে দেখা যেতে পারে:

আমার স্পেকট্রাম মডেম অনলাইনে হালকা সাদা কেন?

আপনার স্পেকট্রাম হওয়ার কয়েকটি কারণ থাকতে পারে। মডেম অনলাইন আলো সাদা:

• আপনার এলাকায় কম ইন্টারনেট গতি
• ক্ষতিগ্রস্ত মডেম
• জীর্ণ বা ত্রুটিপূর্ণ কোক্স ওয়াল আউটলেট তারের

আপনার ইথারনেট তারগুলি পরিদর্শন করুন

আপনি যদি এটি আপনার সাথে ঘটতে দেখেন তবে প্রথমেই যা করতে হবে তা হল আপনার ইথারনেট কেবলগুলিকে পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পরীক্ষা করা, বিশেষ করে যদি আপনার স্পেকট্রাম ইন্টারনেট ড্রপিং অব্যাহত থাকে৷

ওভার সময় এই তারগুলি জীর্ণ পেতে ঝোঁক, বা আপনারমোটামুটি পরিচালনার কারণে কিছু ক্ষতি হতে পারে৷

যদি আপনি দেখতে পান যে আপনার ইথারনেট কেবলটি সময়ের সাথে সাথে জীর্ণ হয়ে গেছে, তবে সেগুলিকে একেবারে নতুন দিয়ে প্রতিস্থাপন করতে ভুলবেন না এবং তারপর আপনার মডেম পাওয়ার চেষ্টা করুন৷

আপনার Coax Cable এর জন্য একটি ভিন্ন আউটলেট ব্যবহার করার চেষ্টা করুন

অনেক সময় এটি ওয়াল আউটলেটেরই দোষ হতে পারে।

ক্রসচেক করতে, আপনার কক্স ক্যাবলটিকে একটি ভিন্ন আউটলেটে প্লাগ করার চেষ্টা করুন এবং পুনরায় চালু করুন আপনার ডিভাইস।

মাই স্পেকট্রাম অ্যাপে আপনার স্পেকট্রাম মডেমের স্থিতি পরীক্ষা করুন

হার্ডওয়্যার দৃষ্টিকোণ থেকে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করার পাশাপাশি, আপনার স্পেকট্রাম মডেমের স্থিতি পরীক্ষা করে দেখুন অ্যাপের মাধ্যমে।

আপনার ডিভাইসের সঠিক স্থিতি পেতে এই ধাপগুলি অনুসরণ করুন:

• আপনার শংসাপত্রগুলি ব্যবহার করে অ্যাপে লগ ইন করুন → পরিষেবাগুলি
• যদি আপনি দেখতে পান আপনার মডেমের পাশে একটি সবুজ চেকবক্স, ডিভাইসটি ঠিক কাজ করছে৷
• অন্যথায় এটি একটি লাল বিস্ময়কর শব্দ হলে, সমস্যা সমাধানে ক্লিক করে আপনার ডিভাইসের সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করুন৷
• যদি এটি কাজ না করে , এক্সপেরিয়েন্স ইস্যুর উপর ক্লিক করুন, এবং তারা আপনাকে আপনার মডেম ম্যানুয়ালি রিসেট করতে বলবে।

অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে আপনার স্পেকট্রাম মডেম স্ট্যাটাস চেক করুন

একইভাবে, আপনি যদি ওয়েবসাইটের মাধ্যমে লগ ইন করেন , প্রথমে পরিষেবাগুলি নির্বাচন করুন এবং আপনার ডিভাইসের পাশে একটি সবুজ চেকবক্স আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷

অন্যথায় পূর্ববর্তী শিরোনামের নীচে দেওয়া নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন৷

যদি আপনার স্পেকট্রাম মডেম অনলাইন না থাকে তবে আপনি এটা শক্তি চক্র আছে, বাচরম ক্ষেত্রে, আপনার স্পেকট্রাম মডেম রিসেট করুন।

আপনার স্পেকট্রাম মডেমকে পাওয়ার সাইকেল করুন

পাওয়ার সাইকেলে, আপনার ডিভাইসটি হল সবচেয়ে সাধারণ সমস্যা সমাধানের পদ্ধতি।

আপনি এটি কীভাবে করবেন তা এখানে। :

• পাওয়ার সোর্স থেকে মোডেমের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন। ব্যাটারিগুলিও সরিয়ে ফেলতে ভুলবেন না।
• প্রায় এক বা দুই মিনিট অপেক্ষা করুন এবং ব্যাটারিগুলিকে আবার ঢুকিয়ে দিন, সেইসাথে আপনার পাওয়ার সোর্স সংযোগ করুন।
• প্রায় 3-5 মিনিটের মধ্যে, আপনার মডেম লাইট স্থির থাকা উচিত।
• সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা তা দেখতে ইন্টারনেটে সংযোগ করার চেষ্টা করুন।

আপনার মডেম অদলবদল করতে স্পেকট্রাম পান

এখন , এই সমস্ত পদ্ধতি চেষ্টা করার পরেও যদি আপনার মডেম কাজ না করে, তাহলে ঘাবড়াবেন না।

আরেকটি উপায় আছে যার মাধ্যমে আপনি স্পেকট্রাম নিজেই পেতে পারেন ত্রুটিপূর্ণ মডেমকে অদলবদল করতে।

স্পেকট্রামের সাথে যোগাযোগ করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি সমস্যাটি আরও ভালভাবে নির্ণয় করতে এবং আপনাকে সঠিক ব্যক্তির সাথে সংযোগ করতে একজন স্পেকট্রাম নেটওয়ার্ক ইঞ্জিনিয়ারের সাথে কথা বলছেন৷

সব কিছু ঠিক থাকলে, স্পেকট্রাম আপনার নতুন স্পেকট্রাম মডেম ইনস্টল করতে সহায়তা করার জন্য একজন বিশেষজ্ঞ পাঠাবে৷<1

পরিষেবা বিভ্রাটের বিষয়ে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন

যদি অন্য সব ব্যর্থ হয়, তবে আমি ভয় পাচ্ছি যে আপনার কাছে তাদের গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করা এবং আসন্ন পরিষেবা বিভ্রাটের বিষয়ে জিজ্ঞাসা করা ছাড়া আর কোন উপায় নেই কোন আছে.

স্পেকট্রাম গ্রাহক পরিষেবা পোর্টাল দেখুন। এটি আপনাকে তাদের প্রতিনিধিদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত বিবরণ দেবে৷

আপনার সমস্যাটি ব্যাখ্যা করতে ভুলবেন নালাইনের নিচে কোনো বিভ্রান্তি এড়াতে স্পষ্টভাবে এবং সংক্ষিপ্তভাবে মুখোমুখি হচ্ছেন।

চূড়ান্ত চিন্তা

আপনার লাইটের স্থিতি পরীক্ষা করার সময়, জেনে রাখুন যে যদি আলো জ্বলে থাকে, তাহলে স্ট্যান্ডবাই সক্ষম করা আছে।

অন্যান্য লাইট চালু না থাকলে, পোর্টগুলি সম্ভবত অক্ষম করা হয়৷

আপনি মডেমের কার্যকারিতা পুনরুদ্ধার করার জন্য শুধুমাত্র উপরে অবস্থিত স্ট্যান্ডবাই বোতামটি চাপার মাধ্যমে এই সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হবেন৷

যখন আপনি গ্রাহক পরিষেবা এবং/অথবা স্পেকট্রাম নেটওয়ার্ক ইঞ্জিনিয়ারের সাথে কথা বলবেন, সর্বদা মনে রাখবেন যে আপনি কোনও বিভ্রান্তি এড়াতে সমস্যাটি পরিষ্কারভাবে এবং সংক্ষিপ্তভাবে ব্যাখ্যা করেছেন৷

যদি আপনার মডেমে ব্যাটারি লাইট থাকে এবং আপনি দেখতে পাচ্ছেন যে সেগুলি বন্ধ, হয় আপনার ব্যাটারিগুলি ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে, অথবা সেগুলি প্রথমে ইনস্টল করা হয়নি৷

যেকোন ভাবেই হোক, নতুন ব্যাটারি দিয়ে প্রতিস্থাপন করে এটিকে ঠিক করা নিশ্চিত করুন।

আপনি পড়তেও উপভোগ করতে পারেন:

• কীভাবে লালকে ঠিক করবেন লাইট অন স্পেকট্রাম রাউটার: বিস্তারিত নির্দেশিকা
• স্পেকট্রাম ইন্টারনেট বাতিল করুন: এটি করার সহজ উপায়
• কিভাবে স্পেকট্রাম ওয়াই-ফাই পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করবেন সেকেন্ড
• সেরা স্পেকট্রাম সামঞ্জস্যপূর্ণ মেশ ওয়াই-ফাই রাউটার যা আপনি আজ কিনতে পারেন

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি

কেন অনলাইন আমার মডেম সাদা স্পেকট্রামে আলো?

হয় আপনার একটি দুর্বল সংযোগ আছে, ক্ষতিগ্রস্থ তারগুলি (ক্যাক্স এবং/অথবা ইথারনেট), অথবা একটি ত্রুটিপূর্ণ সকেট আছে৷

আমার স্পেকট্রাম মডেমে কী আলো থাকা উচিত ?

নিম্নলিখিতআপনি কি আলোতে আশা করতে পারেন:

একটি ঝলকানি নীল এবং সাদা, কঠিন সাদা আলো এবং একটি কঠিন নীল আলো।

আমি কীভাবে আমার স্পেকট্রাম মডেম রিসেট করব?

ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি আপনার ইকুইপমেন্ট রিসেট করতে:

আপনার স্পেকট্রাম অ্যাকাউন্ট → সার্ভিসেস → ইন্টারনেট সাব-এ লগ ইন করুন।

আপনার কাঙ্খিত মডেম/রাউটার → রিসেট ইকুইপমেন্টের পাশে এক্সপেরিয়েন্সিং সমস্যা এ যান।

আপনার স্পেকট্রাম মডেম কাজ করছে কিনা তা আপনি কীভাবে জানবেন?

আপনার স্পেকট্রাম মডেমের স্থিতি পরীক্ষা করতে, অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আপনার স্পেকট্রাম অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং তারপরে পরিষেবাগুলিতে ক্লিক করুন৷

আপনি যদি একটি সবুজ চেকবক্স দেখতে পান, তাহলে আপনার মডেম যেতে পারে। অন্যথায়, নিবন্ধে উপরে উল্লিখিত পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করে দেখুন৷

স্পেকট্রাম মডেম সক্রিয় হতে কতক্ষণ সময় নেয়?

মডেমটিকে পাওয়ার তারের সাথে সংযুক্ত করার পরে, অনলাইন সূচকটি প্রায় 4-5 সময় নেবে শক্ত হতে মিনিট।