Prije nekoliko tjedana moja obitelj i ja odlučili smo promijeniti modem i nabaviti Spectrum modem.

Radio je savršeno prvih tjedan dana i bili smo iznimno impresionirani nadogradnjom koju smo dobili.

Međutim, naš Spectrum modem počeo je kvariti nekoliko dana kasnije, a mi nisam mogao shvatiti zašto.

Svjetlo koje odgovara 'online' načinu rada bilo je oštro bijelo svjetlo i nismo znali što učiniti u vezi s tim.

Frustrirani, tražili smo mnogo načina da riješimo ovaj problem i shvatio sam da to nije neuobičajen problem.

Ispostavilo se da postoje i drugi jednako frustrirani kao ja.

Ovaj članak uključuje sve različite metode pomoću kojih možete otkloniti probleme sa svojim modemom i nadamo se da ćete moći riješiti problem s kojim se suočavate.

Ako svjetlo vašeg Spectrum Modema Online svijetli bijelo, pokušajte provjeriti svoje Ethernet kabele. Također, pokušajte koristiti drugu utičnicu za svoj koaksijalni kabel. Ako to ne riješi problem, pokušajte ponovno uključiti uređaj.

Uvijek je korisno provjeriti status modema u aplikaciji ili na web-mjestu. Također možete pokušati kontaktirati Spectrum kako bi vaš neispravni modem zamijenili potpuno novim. Inače, kontaktirajte podršku.

Što znače lampice na mom Spectrum modemu?

U redu, prijeđimo na bit stvari.

Sljedeće je razna svjetla i odgovarajuće oznake koje vammože se pojaviti na vašem Spectrum modemu:

Zašto moj Spectrum Modem Online svijetli bijelo?

Moglo bi postojati nekoliko razloga zašto vaš Spectrum Žaruljica Modem Online svijetli bijelo:

• Niska brzina interneta u vašem području
• Oštećen modem
• Istrošen ili neispravan koaksijalni zidni kabel

Provjerite svoje Ethernet kabele

Prva stvar koju trebate učiniti ako vam se ovo događa je da temeljito provjerite svoje Ethernet kabele, posebno ako vaš Spectrum Internet stalno pada.

Preko vrijeme kad se ti kabeli istroše, ili vašemožda je pretrpio oštećenje zbog grubog rukovanja.

Ako ustanovite da se vaš ethernet kabel s vremenom istrošio, svakako ga zamijenite potpuno novim i zatim pokušajte uključiti modem.

Pokušajte upotrijebiti drugu utičnicu za svoj koaksijalni kabel

Ponekad bi to mogla biti greška u samoj zidnoj utičnici.

Za unakrsnu provjeru, pokušajte uključiti koaksijalni kabel u drugu utičnicu i ponovno pokrenite svoj uređaj.

Provjerite status svog Spectrum modema u aplikaciji My Spectrum

Uz pokušaj rješavanja problema s hardverskog gledišta, pokušajte provjeriti status svog Spectrum modema putem aplikacije.

Slijedite ove korake kako biste dobili točan status svog uređaja:

• Prijavite se u aplikaciju koristeći svoje vjerodajnice → Usluge
• Ako vidite zeleni potvrdni okvir pokraj vašeg modema, uređaj radi dobro.
• Inače, ako je umjesto toga crveni uzvik, pokušajte riješiti problem s uređajem klikom na Rješavanje problema.
• Ako to ne uspije , kliknite na Problemi s iskustvom i zatražit će vas da ručno resetirate svoj modem.

Provjerite status Spectrum modema na službenoj web stranici

Slično, ako se prijavite putem web stranice , prvo odaberite Usluge i provjerite postoji li zeleni potvrdni okvir pored vašeg uređaja.

Inače slijedite upute navedene pod prethodnim naslovom.

Ako vaš Spectrum modem nije na mreži, možda biste morati ga uključiti, iliu ekstremnim slučajevima, resetirajte svoj Spectrum modem.

Isključite i isključite svoj Spectrum modem

Za ponovno uključivanje, vaš uređaj je najčešći način rješavanja problema.

Evo kako to učiniti :

• Odspojite modem s izvora napajanja. Obavezno izvadite i baterije.
• Pričekajte otprilike minutu ili dvije i vratite baterije, kao i spojite izvor napajanja.
• Za oko 3-5 minuta, svjetla vašeg modema trebala bi svijetliti.
• Pokušajte se spojiti na internet da vidite je li problem riješen.

Nabavite Spectrum da zamijeni vaš modem

Sada , ako vaš modem ne radi čak ni nakon što ste isprobali sve ove metode, ne brinite.

Postoji još jedan način na koji možete natjerati Spectrum da zamijeni neispravni modem.

Kontaktirajte Spectrum i pobrinite se da razgovarate s Spectrum mrežnim inženjerom kako bi bolje dijagnosticirao problem i povezao vas s pravom osobom.

Ako sve bude u redu, Spectrum će poslati stručnjaka da vam pomogne instalirati novi Spectrum modem.

Kontaktirajte podršku u vezi s prekidom usluge

Ako ništa drugo ne uspije, onda nemate drugog izbora nego kontaktirati njihovog predstavnika korisničke službe i pitati o predstojećem prekidu usluge ako postoji bilo koji.

Provjerite Portal korisničke službe Spectrum. Dat će vam sve pojedinosti koje su vam potrebne da stupite u kontakt s njihovim predstavnicima.

Svakako objasnite problem kojisu okrenuti jasno i koncizno kako bi se izbjegla zabuna.

Završne misli

Dok provjeravate status svojih svjetala, znajte da ako je svjetlo upaljeno, tada je stanje pripravnosti omogućeno.

Ako druga svjetla nisu uključena, priključci su vjerojatno onemogućeni.

Moći ćete riješiti ovaj problem tako da samo pritisnete gumb Standby koji se nalazi na vrhu modema i tako vratite njegovu funkcionalnost.

Dok razgovarate sa korisničkom službom i/ili Spectrum mrežnim inženjerom, uvijek imajte na umu da jasno i koncizno objasnite problem kako biste izbjegli zabunu.

Ako vaš modem ima svjetla baterije i otkrijete da su isključeni, ili su vam baterije oštećene ili nisu uopće bile instalirane.

U svakom slučaju, pobrinite se da to popravite tako što ćete je zamijeniti novim baterijama.

Mogli biste također uživati ​​u čitanju:

• Kako popraviti crveno Svjetlo na Spectrum usmjerivaču: Detaljan vodič
• Otkažite Spectrum Internet: jednostavan način za to
• Kako promijeniti Spectrum Wi-Fi lozinku u sekundi
• Najbolji mrežasti Wi-Fi usmjerivači kompatibilni sa spektrom koje možete kupiti danas

Često postavljana pitanja

Zašto je online svijetli na mom modemu bijeli Spectrum?

Imate lošu vezu, oštećene kabele (koaksijalni i/ili ethernet) ili neispravnu utičnicu.

Koja bi svjetla trebala svijetliti na mom spectrum modemu ?

Sljedećesu svjetla koja možete očekivati:

trepereće plavo i bijelo, stalno bijelo svjetlo i stalno plavo svjetlo.

Kako mogu resetirati svoj spektralni modem?

Da biste resetirali svoju opremu izravno s web stranice:

Prijavite se na svoj Spectrum račun → Usluge → Internet sub.

Idite na Problemi, pored željenog modema/usmjerivača → Resetirajte opremu.

Kako ćete znati radi li vaš spectrum modem?

Da biste provjerili status svog spectrum modema, prijavite se na svoj spectrum račun putem aplikacije ili web stranice, a zatim kliknite usluge.

Ako vidite zeleni potvrdni okvir, vaš modem je spreman. U suprotnom, isprobajte gore navedene metode u članku.

Koliko vremena je potrebno Spectrum modemu da se aktivira?

Nakon spajanja modema na kabele za napajanje, mrežnom indikatoru će trebati oko 4-5 minuta da postane čvrst.