થોડા અઠવાડિયા પહેલા, મેં અને મારા પરિવારે અમારું મોડેમ બદલવાનું અને સ્પેક્ટ્રમ મોડેમ લેવાનું નક્કી કર્યું.

તે પ્રથમ અઠવાડિયા અથવા તેથી વધુ સમય માટે સંપૂર્ણ રીતે કામ કરી રહ્યું હતું, અને અમે જે અપગ્રેડ મેળવ્યું હતું તેનાથી અમે અત્યંત પ્રભાવિત થયા હતા.

જોકે, અમારા સ્પેક્ટ્રમ મોડેમ થોડા દિવસો પછી ખરાબ થવાનું શરૂ કર્યું, અને અમે શા માટે તે સમજી શક્યું નથી.

'ઓનલાઈન' મોડને અનુરૂપ પ્રકાશ એક તીક્ષ્ણ સફેદ પ્રકાશ હતો, અને અમે તેના વિશે શું કરવું તે જાણતા ન હતા.

નિરાશ થઈને, અમે આ સમસ્યાને ઠીક કરવા માટે ઘણી બધી રીતો શોધ્યા, અને મને સમજાયું કે આ કોઈ અસામાન્ય સમસ્યા નથી.

તારી આવ્યું કે હું જેટલો નિરાશ છું ત્યાં અન્ય લોકો પણ હતા.

આ લેખ તમામ વિવિધ પદ્ધતિઓનો સમાવેશ કરે છે જેની મદદથી તમે તમારા મોડેમનું મુશ્કેલીનિવારણ કરી શકો છો અને આશા છે કે તમે જે સમસ્યાનો સામનો કરી રહ્યાં છો તે ઉકેલવામાં સમર્થ હશો.

જો તમારું સ્પેક્ટ્રમ મોડેમ ઓનલાઈન લાઇટ ગ્લો કરે છે સફેદ, તમારા ઇથરનેટ કેબલનું નિરીક્ષણ કરવાનો પ્રયાસ કરો. ઉપરાંત, તમારી કોક્સ કેબલ માટે અલગ આઉટલેટનો ઉપયોગ કરવાનો પ્રયાસ કરો. જો તે તેને ઠીક કરતું નથી, તો તમારા ઉપકરણને પાવર સાયકલ કરવાનો પ્રયાસ કરો.

તમારા મોડેમની સ્થિતિ એપ અથવા વેબસાઇટ પર તપાસવી હંમેશા મદદરૂપ છે. તમે તમારા ખામીયુક્ત મોડેમને તદ્દન નવા માટે સ્વેપ કરવા માટે સ્પેક્ટ્રમનો સંપર્ક કરવાનો પણ પ્રયાસ કરી શકો છો. બાકી, સપોર્ટનો સંપર્ક કરો.

મારા સ્પેક્ટ્રમ મોડેમ પરની લાઇટનો અર્થ શું થાય છે?

ઠીક છે, તો ચાલો આ બાબતની જડમાં જઈએ.

નીચે છે તેને અનુરૂપ વિવિધ લાઇટ્સ અને લેબલ્સ કે જે તમેતમારા સ્પેક્ટ્રમ મોડેમ પર આવી શકે છે:

મારું સ્પેક્ટ્રમ મોડેમ ઓનલાઈન લાઇટ વ્હાઇટ કેમ છે?

તમારા સ્પેક્ટ્રમ શા માટે કેટલાક કારણો હોઈ શકે છે. મોડેમ ઓનલાઈન લાઈટ સફેદ હોય છે:

• તમારા વિસ્તારમાં ઓછી ઈન્ટરનેટ સ્પીડ
• ક્ષતિગ્રસ્ત મોડેમ
• ખરી ગયેલ અથવા ખામીયુક્ત કોક્સ વોલ આઉટલેટ કેબલ

તમારા ઈથરનેટ કેબલ્સનું નિરીક્ષણ કરો

જો તમારી સાથે આવું થતું જણાય તો પ્રથમ વસ્તુ એ છે કે તમારા ઈથરનેટ કેબલ્સને સારી રીતે તપાસો, ખાસ કરીને જો તમારું સ્પેક્ટ્રમ ઈન્ટરનેટ સતત ઘટી રહ્યું હોય.

સમય આ કેબલો થાકી જાય છે, અથવા તમારારફ હેન્ડલિંગને કારણે કદાચ થોડું નુકસાન થયું હશે.

જો તમને લાગે કે તમારી ઈથરનેટ કેબલ સમય જતાં ઘસાઈ ગઈ છે, તો તેને એકદમ નવી સાથે બદલવાની ખાતરી કરો અને પછી તમારા મોડેમને પાવર અપ કરવાનો પ્રયાસ કરો.

તમારા કોક્સ કેબલ માટે અલગ આઉટલેટનો ઉપયોગ કરવાનો પ્રયાસ કરો

ક્યારેક તે દિવાલના આઉટલેટની જ ભૂલ હોઈ શકે છે.

ક્રોસચેક કરવા માટે, તમારી કોક્સ કેબલને અલગ આઉટલેટમાં પ્લગ કરવાનો પ્રયાસ કરો અને ફરીથી પ્રારંભ કરો તમારું ઉપકરણ.

માય સ્પેક્ટ્રમ એપ પર તમારા સ્પેક્ટ્રમ મોડેમની સ્થિતિ તપાસો

હાર્ડવેરના દૃષ્ટિકોણથી સમસ્યાને ઉકેલવાનો પ્રયાસ કરવા સાથે, તમારા સ્પેક્ટ્રમ મોડેમની સ્થિતિ તપાસવાનો પ્રયાસ કરો એપ્લિકેશન દ્વારા.

તમારા ઉપકરણની સાચી સ્થિતિ મેળવવા માટે આ પગલાંને અનુસરો:

• તમારા ઓળખપત્રોનો ઉપયોગ કરીને એપ્લિકેશનમાં લોગ ઇન કરો → સેવાઓ
• જો તમે જુઓ તમારા મોડેમની બાજુમાં એક લીલો ચેકબોક્સ છે, ઉપકરણ બરાબર કામ કરી રહ્યું છે.
• અન્યથા જો તે લાલ ઉદ્ગારવાચક હોય, તો મુશ્કેલીનિવારણ પર ક્લિક કરીને તમારા ઉપકરણનું મુશ્કેલીનિવારણ કરવાનો પ્રયાસ કરો.
• જો તે કામ કરતું નથી , અનુભવ સમસ્યાઓ પર ક્લિક કરો, અને તેઓ તમને તમારા મોડેમને મેન્યુઅલી રીસેટ કરવા માટે સંકેત આપશે.

સત્તાવાર વેબસાઇટ પર તમારા સ્પેક્ટ્રમ મોડેમની સ્થિતિ તપાસો

તે જ રીતે, જો તમે વેબસાઇટ દ્વારા લોગ ઇન કરો છો , પ્રથમ સેવાઓ પસંદ કરો અને તમારા ઉપકરણની બાજુમાં લીલો ચેકબોક્સ છે કે કેમ તે તપાસો.

અન્યથા અગાઉના શીર્ષક હેઠળ આપેલ સૂચનાઓને અનુસરો.

જો તમારું સ્પેક્ટ્રમ મોડેમ ઑનલાઇન નથી, તો તમે તેને પાવર સાયકલ કરવી પડશે, અથવાઆત્યંતિક કિસ્સાઓમાં, તમારા સ્પેક્ટ્રમ મોડેમને ફરીથી સેટ કરો.

તમારા સ્પેક્ટ્રમ મોડેમને પાવર સાયકલ કરો

પાવર સાયકલ માટે, તમારું ઉપકરણ સૌથી સામાન્ય સમસ્યાનિવારણ પદ્ધતિ છે.

તમે તે કેવી રીતે કરો છો તે અહીં છે. :

• મોડેમને પાવર સ્ત્રોતમાંથી ડિસ્કનેક્ટ કરો. બેટરીઓ પણ દૂર કરવાની ખાતરી કરો.
• લગભગ એક કે બે મિનિટ રાહ જુઓ અને બેટરીઓ પાછી મૂકી દો, તેમજ તમારા પાવર સ્ત્રોતને કનેક્ટ કરો.
• લગભગ 3-5 મિનિટમાં, તમારા મોડેમની લાઇટો સ્થિર હોવી જોઈએ.
• સમસ્યાનું નિરાકરણ થયું છે કે કેમ તે જોવા માટે ઇન્ટરનેટથી કનેક્ટ કરવાનો પ્રયાસ કરો.

તમારા મોડેમને સ્વેપ કરવા માટે સ્પેક્ટ્રમ મેળવો

હવે , જો તમારું મોડેમ આ બધી પદ્ધતિઓનો પ્રયાસ કર્યા પછી પણ કામ કરતું નથી, તો ચિંતા કરશો નહીં.

એવી બીજી રીત છે જેના દ્વારા તમે ખામીયુક્ત મોડેમને સ્વેપ કરવા માટે સ્પેક્ટ્રમ જાતે મેળવી શકો છો.

સ્પેક્ટ્રમનો સંપર્ક કરો અને ખાતરી કરો કે તમે સમસ્યાનું વધુ સારી રીતે નિદાન કરવા અને તમને યોગ્ય વ્યક્તિ સાથે કનેક્ટ કરવા માટે સ્પેક્ટ્રમ નેટવર્ક એન્જિનિયર સાથે વાત કરી રહ્યાં છો.

જો બધુ બરાબર રહેશે, તો સ્પેક્ટ્રમ તમારા નવા સ્પેક્ટ્રમ મોડેમને ઇન્સ્ટોલ કરવામાં મદદ કરવા માટે નિષ્ણાતને મોકલશે.

સેવા આઉટેજ વિશે સપોર્ટનો સંપર્ક કરો

જો બીજું બધું નિષ્ફળ જાય, તો મને ડર છે કે તમારી પાસે તેમના ગ્રાહક સેવા પ્રતિનિધિનો સંપર્ક કરવા અને તોળાઈ રહેલી સેવા આઉટેજ વિશે પૂછવા સિવાય બીજો કોઈ વિકલ્પ નથી ત્યાં કોઈપણ છે.

સ્પેક્ટ્રમ ગ્રાહક સેવા પોર્ટલ તપાસો. તે તમને તેમના પ્રતિનિધિઓ સાથે સંપર્કમાં રહેવા માટે જરૂરી તમામ વિગતો આપશે.

તમે જે સમસ્યાને સમજાવો તેની ખાતરી કરોલાઇનની નીચેની કોઈપણ મૂંઝવણને ટાળવા માટે સ્પષ્ટ અને સંક્ષિપ્ત રીતે સામનો કરી રહ્યા છીએ.

અંતિમ વિચારો

તમારી લાઇટની સ્થિતિ તપાસતી વખતે, જાણો કે જો લાઇટ ચાલુ છે, તો સ્ટેન્ડબાય સક્ષમ છે.

જો અન્ય લાઇટો ચાલુ ન હોય, તો પોર્ટ્સ કદાચ અક્ષમ છે.

તમે મોડેમની કાર્યક્ષમતાને પુનઃસ્થાપિત કરીને તેની ટોચ પર સ્થિત સ્ટેન્ડબાય બટનને દબાવીને આ સમસ્યાને ઉકેલવામાં સમર્થ હશો.

જ્યારે તમે ગ્રાહક સેવા અને/અથવા સ્પેક્ટ્રમ નેટવર્ક એન્જિનિયર સાથે વાત કરો છો, ત્યારે હંમેશા ધ્યાનમાં રાખો કે તમે કોઈપણ મૂંઝવણને ટાળવા માટે સમસ્યાને સ્પષ્ટ અને સંક્ષિપ્તમાં સમજાવો છો.

જો તમારા મોડેમમાં બેટરી લાઇટ હોય અને તમે જોશો કે તે બંધ છે, કાં તો તમારી બેટરી ક્ષતિગ્રસ્ત છે, અથવા તે પ્રથમ સ્થાને ઇન્સ્ટોલ કરવામાં આવી નથી.

કોઈપણ રીતે, તેને નવી બેટરીઓથી બદલીને તેને ઠીક કરવાની ખાતરી કરો.

તમે વાંચવાનો આનંદ પણ લઈ શકો છો:

• લાલને કેવી રીતે ઠીક કરવું સ્પેક્ટ્રમ રાઉટર પર લાઇટ: વિગતવાર માર્ગદર્શિકા
• સ્પેક્ટ્રમ ઇન્ટરનેટ રદ કરો: તે કરવાની સરળ રીત
• સ્પેક્ટ્રમ Wi-Fi પાસવર્ડ કેવી રીતે બદલવો સેકન્ડ
• બેસ્ટ સ્પેક્ટ્રમ સુસંગત મેશ વાઇ-ફાઇ રાઉટર્સ તમે આજે ખરીદી શકો છો

વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

ઓનલાઈન શા માટે છે મારા મોડેમ વ્હાઇટ સ્પેક્ટ્રમ પર લાઇટ?

તમારી પાસે નબળું કનેક્શન છે, ક્ષતિગ્રસ્ત કેબલ (કોક્સ અને/અથવા ઇથરનેટ), અથવા ખામીયુક્ત સોકેટ છે.

મારા સ્પેક્ટ્રમ મોડેમ પર કઈ લાઇટ ચાલુ હોવી જોઈએ ?

નીચેનુંતમે જે લાઇટ ચાલુ રાખવાની અપેક્ષા રાખી શકો છો તે છે:

ફ્લેશિંગ વાદળી અને સફેદ, ઘન સફેદ પ્રકાશ અને ઘન વાદળી પ્રકાશ.

હું મારા સ્પેક્ટ્રમ મોડેમને કેવી રીતે રીસેટ કરી શકું?

તમારા સાધનોને વેબસાઈટ પરથી સીધા જ રીસેટ કરવા માટે:

તમારા સ્પેક્ટ્રમ એકાઉન્ટ → સેવાઓ → ઈન્ટરનેટ સબમાં લોગ ઇન કરો.

તમારા ઇચ્છિત મોડેમ/રાઉટર → રીસેટ સાધનોની બાજુમાં, અનુભવી સમસ્યાઓ પર જાઓ.

તમારું સ્પેક્ટ્રમ મોડેમ કામ કરી રહ્યું છે કે કેમ તે તમે કેવી રીતે જાણો છો?

તમારા સ્પેક્ટ્રમ મોડેમની સ્થિતિ તપાસવા માટે, એપ્લિકેશન અથવા વેબસાઇટ દ્વારા તમારા સ્પેક્ટ્રમ એકાઉન્ટમાં લોગ ઇન કરો અને પછી સેવાઓ પર ક્લિક કરો.

જો તમને લીલું ચેકબોક્સ દેખાય, તો તમારું મોડેમ જવા માટે સારું છે. નહિંતર, લેખમાં ઉપર દર્શાવેલ પદ્ધતિઓનો પ્રયાસ કરો.

સ્પેક્ટ્રમ મોડેમને સક્રિય થવામાં કેટલો સમય લાગે છે?

મોડેમને પાવર કેબલ સાથે કનેક્ટ કર્યા પછી, ઓનલાઈન સૂચક લગભગ 4-5 લેશે ઘન બનવા માટે મિનિટ.