స్పెక్ట్రమ్ మోడెమ్ ఆన్‌లైన్ వైట్ లైట్: ఎలా ట్రబుల్షూట్ చేయాలి
విషయ సూచిక
కొన్ని వారాల క్రితం, నేను మరియు నా కుటుంబం మా మోడెమ్‌ని మార్చాలని మరియు స్పెక్ట్రమ్ మోడెమ్‌ని పొందాలని నిర్ణయించుకున్నాము.
ఇది మొదటి వారం లేదా అంతకు ముందు వరకు ఖచ్చితంగా పని చేస్తోంది మరియు మేము పొందిన అప్‌గ్రేడ్‌తో మేము చాలా ఆకట్టుకున్నాము.
అయితే, మా స్పెక్ట్రమ్ మోడెమ్ కొన్ని రోజుల తర్వాత పనిచేయడం ప్రారంభించింది, మరియు మేము ఎందుకు అని గుర్తించలేకపోయాము.
'ఆన్‌లైన్' మోడ్‌కు సంబంధించిన లైట్ ఒక పదునైన తెల్లని కాంతి, మరియు దాని గురించి ఏమి చేయాలో మాకు తెలియదు.
నిరాశతో, మేము ఈ సమస్యను పరిష్కరించడానికి అనేక మార్గాల కోసం వెతికాము మరియు ఇది అసాధారణమైన సమస్య కాదని నేను గ్రహించాను.
నాలాగే విసుగు చెందిన ఇతరులు కూడా అక్కడ ఉన్నారని తేలింది.
ఈ కథనం మీరు మీ మోడెమ్‌ని ట్రబుల్షూట్ చేయగల అన్ని రకాల పద్ధతులను వివరిస్తుంది మరియు మీరు ఎదుర్కొంటున్న సమస్యను పరిష్కరించగలదని ఆశిస్తున్నాము.
మీ స్పెక్ట్రమ్ మోడెమ్ ఆన్‌లైన్ లైట్ మెరుస్తూ ఉంటే తెలుపు, మీ ఈథర్‌నెట్ కేబుల్‌లను తనిఖీ చేయడానికి ప్రయత్నించండి. అలాగే, మీ కోక్స్ కేబుల్ కోసం వేరే అవుట్‌లెట్‌ని ఉపయోగించి ప్రయత్నించండి. అది పరిష్కరించకపోతే, మీ పరికరాన్ని పవర్ సైకిల్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి.
యాప్‌లో లేదా వెబ్‌సైట్‌లో మీ మోడెమ్ స్థితిని తనిఖీ చేయడం ఎల్లప్పుడూ సహాయకరంగా ఉంటుంది. మీ లోపభూయిష్ట మోడెమ్‌ను సరికొత్తగా మార్చుకోవడానికి మీరు స్పెక్ట్రమ్‌ని సంప్రదించడానికి కూడా ప్రయత్నించవచ్చు. లేకుంటే, సపోర్ట్‌ని సంప్రదించండి.
నా స్పెక్ట్రమ్ మోడెమ్‌లోని లైట్ల అర్థం ఏమిటి?
సరే, కాబట్టి విషయం యొక్క సారాంశంలోకి వెళ్దాం.
క్రిందివి దానికి సంబంధించిన వివిధ లైట్లు మరియు లేబుల్స్ మీరుమీ స్పెక్ట్రమ్ మోడెమ్‌లో కనిపించవచ్చు:
| లైట్ లేబుల్ | ఆన్ | బ్లింకింగ్ | ఆఫ్ |
|---|---|---|---|
| Wifi, Wireless, Wifi చిహ్నం, WLAN | వైర్‌లెస్ నెట్‌వర్క్ ప్రారంభించబడింది. | వైర్‌లెస్ నెట్‌వర్క్‌లో ట్రాఫిక్. | వైర్‌లెస్ నెట్‌వర్క్ ఆన్‌లో లేదు |
| సురక్షిత, పుష్ 'N' కనెక్ట్ ఐకాన్,WPS | వైర్‌లెస్ ప్రొటెక్టెడ్ సెటప్ (WPS) సక్రియంగా ఉంది. | WPS ప్రారంభించబడుతోంది. | WPS అందుబాటులో లేదు. |
| MoCA | N/A | MoCA నెట్‌వర్క్ పరికరం సక్రియంగా ఉంది. | MoCA నిలిపివేయబడింది |
| కేబుల్ మోడెమ్/కేబుల్, కేబుల్ లింక్, WAN, సిద్ధంగా | నమోదు ప్రక్రియ పూర్తయింది. గేట్‌వే పని చేస్తోంది. | గేట్‌వే దాని ప్రారంభ మరియు నమోదు ప్రక్రియలో ఉంది. | కేబుల్ కనెక్టివిటీ లేదు. |
| పరీక్ష | a మోడెమ్ యొక్క స్వీయ-పరీక్ష విఫలమైంది. | స్వీయ-పరీక్ష లేదా సాఫ్ట్‌వేర్ డౌన్‌లోడ్ ప్రోగ్రెస్‌లో ఉంది | స్వీయ-పరీక్ష విజయవంతమైంది లేదా మోడెమ్ ఆఫ్‌లో ఉంది. |
| Diag | WiFi రూటర్ కాంబో సరిగా పని చేయకపోవచ్చు | WiFi రూటర్ కాంబో సరిగా పని చేయకపోవచ్చు | గేట్‌వే సాధారణంగా పని చేస్తోంది. |
| పూర్తి డ్యూప్లెక్స్/కొల్లిషన్ | డేటాను ఏకకాలంలో రెండు విధాలుగా ప్రసారం చేయవచ్చు | సంబంధిత పోర్ట్ ద్వారా చేసిన కనెక్షన్ ఘర్షణలను ఎదుర్కొంటోంది | డేటా మాత్రమే ఒకదానిలో ప్రసారం చేయబడుతుంది ఒక సమయంలో దిశ |
| 100 | ఒక విజయవంతమైన 100 Mbps కనెక్షన్ సంబంధిత ద్వారా చేయబడిందిport | N/A | ఆ పోర్ట్‌లో కనెక్షన్ వేగం 10 Mbps. |
| లోకల్ ఏరియా నెట్‌వర్క్ (LAN), పోర్ట్‌లు 1 నుండి 4 | [GREEN] పోర్ట్ 100 Mbps పరికరంతో లింక్‌ను గుర్తించింది. | [GREEN] డేటా 100 Mbps వద్ద ప్రసారం చేయబడుతోంది లేదా స్వీకరించబడుతోంది. | దానిపై లింక్ కనుగొనబడలేదు. పోర్ట్. |
| [YELLOW] పోర్ట్ 10 Mbps పరికరంతో లింక్‌ను గుర్తించింది. | [YELLOW] డేటా 10 Mbps వద్ద ప్రసారం చేయబడుతోంది లేదా స్వీకరించబడుతోంది | ||
| కార్యకలాపం, కేబుల్ కార్యాచరణ, డేటా, PC/కార్యకలాపం, PC లింక్ | N/A | డేటా పంపబడుతోంది లేదా స్వీకరించబడుతోంది. | డేటా ఏదీ పంపబడదు లేదా స్వీకరించబడదు. |
| USB చిహ్నం | లింక్ USB పరికరంతో కనుగొనబడింది | డేటా USB ద్వారా ప్రసారం చేయబడుతోంది | USB లింక్ కనుగొనబడలేదు. |
| కేబుల్ లింక్ ఐకాన్ (అక్షరం i) | కాన్ఫిగరేషన్ పూర్తయింది. | N/A | కాన్ఫిగరేషన్ ప్రోగ్రెస్‌లో ఉంది. |
నా స్పెక్ట్రమ్ మోడెమ్ ఆన్‌లైన్ లైట్ వైట్‌గా ఎందుకు మారుతుంది?
మీ స్పెక్ట్రమ్‌కి కొన్ని కారణాలు ఉండవచ్చు. మోడెమ్ ఆన్‌లైన్ లైట్ తెల్లగా ఉంటుంది:
- మీ ప్రాంతంలో తక్కువ ఇంటర్నెట్ వేగం
- పాడైన మోడెమ్
- అరిగిపోయిన లేదా తప్పుగా ఉన్న కోక్స్ వాల్ అవుట్‌లెట్ కేబుల్
మీ ఈథర్‌నెట్ కేబుల్‌లను తనిఖీ చేయండి
మీకు ఇలా జరుగుతుందని మీరు గుర్తిస్తే చేయవలసిన మొదటి విషయం ఏమిటంటే, మీ ఈథర్‌నెట్ కేబుల్‌లను క్షుణ్ణంగా తనిఖీ చేయడం, ప్రత్యేకించి మీ స్పెక్ట్రమ్ ఇంటర్నెట్ పడిపోతూ ఉంటే.
పైగా ఈ కేబుల్స్ అరిగిపోయే సమయం లేదా మీదికఠినమైన నిర్వహణ కారణంగా కొంత నష్టం జరిగి ఉండవచ్చు.
ఇది కూడ చూడు: ఆపిల్ వాచ్ కోసం రింగ్ యాప్‌ను ఎలా పొందాలి: మీరు తెలుసుకోవలసినదికాలక్రమేణా మీ ఈథర్‌నెట్ కేబుల్ అరిగిపోయినట్లు మీరు కనుగొంటే, వాటిని సరికొత్త వాటితో భర్తీ చేసి, ఆపై మీ మోడెమ్‌ను శక్తివంతం చేయడానికి ప్రయత్నించండి.
మీ కోక్స్ కేబుల్ కోసం వేరే అవుట్‌లెట్‌ని ఉపయోగించడాన్ని ప్రయత్నించండి
కొన్నిసార్లు అది వాల్ అవుట్‌లెట్ యొక్క తప్పు కావచ్చు.
క్రాస్ చెక్ చేయడానికి, మీ కోక్స్ కేబుల్‌ను వేరే అవుట్‌లెట్‌లోకి ప్లగ్ చేసి మళ్లీ ప్రారంభించండి మీ పరికరం.
మై స్పెక్ట్రమ్ యాప్‌లో మీ స్పెక్ట్రమ్ మోడెమ్ స్థితిని తనిఖీ చేయండి
హార్డ్‌వేర్ దృక్కోణం నుండి సమస్యను పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నించడంతో పాటు, మీ స్పెక్ట్రమ్ మోడెమ్ స్థితిని తనిఖీ చేయడానికి ప్రయత్నించండి యాప్ ద్వారా.
మీ పరికరం యొక్క సరైన స్థితిని పొందడానికి ఈ దశలను అనుసరించండి:
- మీ ఆధారాలను ఉపయోగించి యాప్‌కు లాగిన్ చేయండి → సేవలు
- మీరు చూసినట్లయితే మీ మోడెమ్ ప్రక్కన ఉన్న ఆకుపచ్చ చెక్‌బాక్స్, పరికరం బాగానే పని చేస్తోంది.
- లేకపోతే ఇది ఎరుపు రంగు ఆశ్చర్యార్థకం అయితే, ట్రబుల్‌షూట్‌పై క్లిక్ చేయడం ద్వారా మీ పరికరాన్ని ట్రబుల్షూట్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి.
- అది పని చేయకపోతే , అనుభవ సమస్యలపై క్లిక్ చేయండి మరియు అవి మీ మోడెమ్‌ను మాన్యువల్‌గా రీసెట్ చేయమని మిమ్మల్ని ప్రాంప్ట్ చేస్తాయి.
అధికారిక వెబ్‌సైట్‌లో మీ స్పెక్ట్రమ్ మోడెమ్ స్థితిని తనిఖీ చేయండి
అదే విధంగా, మీరు వెబ్‌సైట్ ద్వారా లాగిన్ అయితే , ముందుగా సేవలను ఎంచుకుని, మీ పరికరం ప్రక్కన ఆకుపచ్చ చెక్‌బాక్స్ ఉందో లేదో తనిఖీ చేయండి.
లేకపోతే మునుపటి శీర్షిక కింద ఇచ్చిన సూచనలను అనుసరించండి.
మీ స్పెక్ట్రమ్ మోడెమ్ ఆన్‌లైన్‌లో లేకుంటే, మీరు ఇలా ఉండవచ్చు శక్తి చక్రం అది, లేదాతీవ్రమైన సందర్భాల్లో, మీ స్పెక్ట్రమ్ మోడెమ్‌ని రీసెట్ చేయండి.
పవర్ సైకిల్ మీ స్పెక్ట్రమ్ మోడెమ్
పవర్ సైకిల్‌కి, మీ పరికరం అత్యంత సాధారణ ట్రబుల్షూటింగ్ పద్ధతి.
మీరు దీన్ని ఎలా చేయాలో ఇక్కడ ఉంది. :
- పవర్ సోర్స్ నుండి మోడెమ్‌ని డిస్‌కనెక్ట్ చేయండి. బ్యాటరీలను కూడా తీసివేసినట్లు నిర్ధారించుకోండి.
- సుమారు ఒకటి లేదా రెండు నిమిషాలు వేచి ఉండి, బ్యాటరీలను తిరిగి అమర్చండి, అలాగే మీ పవర్ సోర్స్‌ను కనెక్ట్ చేయండి.
- సుమారు 3-5 నిమిషాలలో, మీ మోడెమ్ లైట్లు స్థిరంగా ఉండాలి.
- సమస్య పరిష్కరించబడిందో లేదో చూడటానికి ఇంటర్నెట్‌కు కనెక్ట్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి.
మీ మోడెమ్‌ను మార్చుకోవడానికి స్పెక్ట్రమ్‌ని పొందండి
ఇప్పుడు , ఈ పద్ధతులన్నింటినీ ప్రయత్నించిన తర్వాత కూడా మీ మోడెమ్ పని చేయకుంటే, చింతించకండి.
తప్పుగా ఉన్న మోడెమ్‌ను మార్చుకోవడానికి మీరు స్పెక్ట్రమ్‌ను పొందేందుకు మరొక మార్గం ఉంది.
స్పెక్ట్రమ్‌ను సంప్రదించండి మరియు సమస్యను మెరుగ్గా నిర్ధారించడానికి మరియు మిమ్మల్ని సరైన వ్యక్తికి కనెక్ట్ చేయడానికి మీరు స్పెక్ట్రమ్ నెట్‌వర్క్ ఇంజనీర్‌తో మాట్లాడుతున్నారని నిర్ధారించుకోండి.
అన్నీ సరిగ్గా జరిగితే, స్పెక్ట్రమ్ మీ కొత్త స్పెక్ట్రమ్ మోడెమ్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేయడంలో సహాయపడటానికి ఒక నిపుణుడిని పంపుతుంది.
సేవా అంతరాయం గురించి సపోర్ట్‌ని సంప్రదించండి
మిగతా అన్నీ విఫలమైతే, వారి కస్టమర్ సర్వీస్ ప్రతినిధిని సంప్రదించడం మరియు రాబోయే సర్వీస్ అంతరాయం గురించి అడగడం తప్ప మీకు వేరే మార్గం లేదని నేను భయపడుతున్నాను ఏదైనా ఉంది.
స్పెక్ట్రమ్ కస్టమర్ సర్వీస్ పోర్టల్‌ని చూడండి. మీరు వారి ప్రతినిధులను సంప్రదించడానికి అవసరమైన అన్ని వివరాలను ఇది మీకు అందిస్తుంది.
మీరు సమస్యను వివరించడానికి నిర్ధారించుకోండి.లైన్‌లో ఏదైనా గందరగోళాన్ని నివారించడానికి స్పష్టంగా మరియు సంక్షిప్తంగా ఎదుర్కొంటున్నారు.
చివరి ఆలోచనలు
మీ లైట్ల స్థితిని తనిఖీ చేస్తున్నప్పుడు, లైట్ ఆన్‌లో ఉంటే, స్టాండ్‌బై ప్రారంభించబడిందని తెలుసుకోండి.
ఇతర లైట్లు ఆన్ చేయకుంటే, పోర్ట్‌లు డిజేబుల్ చేయబడి ఉండవచ్చు.
మీరు మోడెమ్ పైభాగంలో ఉన్న స్టాండ్‌బై బటన్‌ను దాని కార్యాచరణను పునరుద్ధరించడం ద్వారా నొక్కడం ద్వారా ఈ సమస్యను పరిష్కరించగలరు.
మీరు కస్టమర్ సేవ మరియు/లేదా స్పెక్ట్రమ్ నెట్‌వర్క్ ఇంజనీర్‌తో మాట్లాడుతున్నప్పుడు, ఏదైనా గందరగోళాన్ని నివారించడానికి మీరు సమస్యను స్పష్టంగా మరియు సంక్షిప్తంగా వివరిస్తారని ఎల్లప్పుడూ గుర్తుంచుకోండి.
మీ మోడెమ్‌లో బ్యాటరీ లైట్లు ఉంటే మరియు అవి ఆఫ్‌లో ఉన్నాయని, మీ బ్యాటరీలు దెబ్బతిన్నాయని లేదా అవి మొదటి స్థానంలో ఇన్‌స్టాల్ చేయలేదని మీరు కనుగొంటారు.
ఏదేమైనప్పటికీ, దాన్ని కొత్త బ్యాటరీలతో భర్తీ చేయడం ద్వారా దాన్ని పరిష్కరించినట్లు నిర్ధారించుకోండి.
మీరు చదవడం కూడా ఆనందించవచ్చు:
- ఎరుపును ఎలా పరిష్కరించాలి లైట్ ఆన్ స్పెక్ట్రమ్ రూటర్: వివరణాత్మక గైడ్
- స్పెక్ట్రమ్ ఇంటర్నెట్‌ని రద్దు చేయండి: దీన్ని చేయడానికి సులభమైన మార్గం
- Spectrum Wi-Fi పాస్‌వర్డ్‌ని మార్చడం ఎలా సెకన్లు
- మీరు ఈరోజు కొనుగోలు చేయగల ఉత్తమ స్పెక్ట్రమ్ అనుకూల మెష్ Wi-Fi రూటర్‌లు
తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
ఆన్‌లైన్‌లో ఎందుకు ఉంది నా మోడెమ్ వైట్ స్పెక్ట్రమ్‌పై వెలుగు ఉందా?
మీకు కనెక్షన్ సరిగా లేదు, దెబ్బతిన్న కేబుల్‌లు (కోక్స్ మరియు/లేదా ఈథర్‌నెట్) లేదా తప్పు సాకెట్ ఉంది.
నా స్పెక్ట్రమ్ మోడెమ్‌లో ఏ లైట్లు ఆన్ చేయాలి ?
క్రిందిమీరు ఆన్‌లో ఉండగల లైట్లు:
ఇది కూడ చూడు: Roku లోడ్ అవుతున్న స్క్రీన్‌లో నిలిచిపోయింది: ఎలా పరిష్కరించాలిఫ్లాషింగ్ బ్లూ అండ్ వైట్, సాలిడ్ వైట్ లైట్ మరియు సాలిడ్ బ్లూ లైట్.
నేను నా స్పెక్ట్రమ్ మోడెమ్‌ని ఎలా రీసెట్ చేయాలి?
వెబ్‌సైట్ నుండి నేరుగా మీ పరికరాలను రీసెట్ చేయడానికి:
మీ స్పెక్ట్రమ్ ఖాతా → సేవలు → ఇంటర్నెట్ సబ్‌కి లాగిన్ చేయండి.
మీకు కావాల్సిన మోడెమ్/రౌటర్ → రీసెట్ ఎక్విప్‌మెంట్ ప్రక్కన ఉన్న సమస్యలను ఎదుర్కొంటున్నాము.
మీ స్పెక్ట్రమ్ మోడెమ్ పని చేస్తుందో లేదో మీకు ఎలా తెలుస్తుంది?
మీ స్పెక్ట్రమ్ మోడెమ్ స్థితిని తనిఖీ చేయడానికి, యాప్ లేదా వెబ్‌సైట్ ద్వారా మీ స్పెక్ట్రమ్ ఖాతాకు లాగిన్ చేసి, ఆపై సేవలను క్లిక్ చేయండి.
మీరు ఆకుపచ్చ చెక్‌బాక్స్‌ను చూసినట్లయితే, మీ మోడెమ్ పని చేయడం మంచిది. లేకపోతే, వ్యాసంలో పైన పేర్కొన్న పద్ధతులను ప్రయత్నించండి.
స్పెక్ట్రమ్ మోడెమ్ సక్రియం చేయడానికి ఎంత సమయం పడుతుంది?
మోడెమ్‌ను పవర్ కేబుల్‌లకు కనెక్ట్ చేసిన తర్వాత, ఆన్‌లైన్ సూచిక 4-5 సమయం పడుతుంది. పటిష్టంగా మారడానికి నిమిషాలు.
