کچھ ہفتے پہلے، میں اور میرے خاندان نے اپنا موڈیم تبدیل کرنے اور سپیکٹرم موڈیم حاصل کرنے کا فیصلہ کیا۔

یہ پہلے ہفتے یا اس کے بعد بالکل ٹھیک کام کر رہا تھا، اور ہم نے جو اپ گریڈ حاصل کیا تھا اس سے ہم بہت متاثر ہوئے تھے۔

تاہم، ہمارے سپیکٹرم موڈیم نے کچھ دنوں بعد ہی خرابی شروع کردی، اور ہم پتہ نہیں چل سکا کیوں۔

'آن لائن' موڈ کے مطابق روشنی ایک تیز سفید روشنی تھی، اور ہم نہیں جانتے تھے کہ اس کے بارے میں کیا کرنا ہے۔

مایوس ہو کر، ہم نے اس مسئلے کو حل کرنے کے بہت سے طریقے تلاش کیے، اور میں نے محسوس کیا کہ یہ کوئی معمولی مسئلہ نہیں ہے۔

پتا چلا کہ وہاں دوسرے لوگ بھی اتنے ہی مایوس ہیں جیسے میں ہوں۔

اس مضمون میں تمام مختلف طریقے شامل ہیں جن کی مدد سے آپ اپنے موڈیم کا ازالہ کر سکتے ہیں اور امید ہے کہ آپ اس مسئلے کو حل کر سکیں گے جس کا آپ کو سامنا ہے۔

اگر آپ کا سپیکٹرم موڈیم آن لائن لائٹ چمکتا ہے سفید، اپنی ایتھرنیٹ کیبلز کا معائنہ کرنے کی کوشش کریں۔ اس کے علاوہ، اپنی کوکس کیبل کے لیے ایک مختلف آؤٹ لیٹ استعمال کرنے کی کوشش کریں۔ اگر اس سے یہ ٹھیک نہیں ہوتا ہے، تو اپنے آلے کو پاور سائیکل کرنے کی کوشش کریں۔

ایپ یا ویب سائٹ پر اپنے موڈیم کا اسٹیٹس چیک کرنا ہمیشہ مددگار ہوتا ہے۔ آپ اسپیکٹرم سے رابطہ کرنے کی کوشش بھی کر سکتے ہیں تاکہ اپنے خراب موڈیم کو بالکل نئے موڈیم میں تبدیل کر سکیں۔ بصورت دیگر، سپورٹ سے رابطہ کریں۔

میرے اسپیکٹرم موڈیم پر لائٹس کا کیا مطلب ہے؟

ٹھیک ہے، تو آئیے معاملے کی جڑ میں آتے ہیں۔

مندرجہ ذیل ہیں مختلف لائٹس اور لیبلز اس سے مطابقت رکھتے ہیں کہ آپآپ کے سپیکٹرم موڈیم پر آ سکتا ہے:

میرا سپیکٹرم موڈیم آن لائن لائٹ وائٹ کیوں ہے؟

آپ کے سپیکٹرم کی کچھ وجوہات ہو سکتی ہیں۔ موڈیم آن لائن لائٹ سفید ہے:

• آپ کے علاقے میں انٹرنیٹ کی کم رفتار
• خراب موڈیم
• خراب یا خراب کوکس وال آؤٹ لیٹ کیبل

اپنی ایتھرنیٹ کیبلز کا معائنہ کریں

اگر آپ کو لگتا ہے کہ یہ آپ کے ساتھ ہوتا ہے تو سب سے پہلے یہ ہے کہ آپ اپنی ایتھرنیٹ کیبلز کو اچھی طرح چیک کریں، خاص طور پر اگر آپ کا سپیکٹرم انٹرنیٹ گرتا رہتا ہے۔

جب یہ کیبلز خراب ہو جاتی ہیں، یا آپ کیہو سکتا ہے خراب ہینڈلنگ کی وجہ سے کچھ نقصان ہوا ہو۔

اگر آپ کو معلوم ہوتا ہے کہ آپ کی ایتھرنیٹ کیبل وقت کے ساتھ خراب ہو گئی ہے، تو یقینی بنائیں کہ ان کی جگہ بالکل نئی ہے اور پھر اپنے موڈیم کو پاور اپ کرنے کی کوشش کریں۔

اپنی کوکس کیبل کے لیے ایک مختلف آؤٹ لیٹ استعمال کرنے کی کوشش کریں

بعض اوقات یہ دیوار کے آؤٹ لیٹ کی ہی غلطی ہو سکتی ہے۔

کراس چیک کرنے کے لیے، اپنی کوکس کیبل کو کسی مختلف آؤٹ لیٹ میں لگانے کی کوشش کریں اور دوبارہ شروع کریں۔ آپ کا آلہ۔

مائی اسپیکٹرم ایپ پر اپنے اسپیکٹرم موڈیم کا اسٹیٹس چیک کریں

اس مسئلے کو ہارڈ ویئر کے نقطہ نظر سے حل کرنے کی کوشش کرنے کے ساتھ ساتھ، اپنے اسپیکٹرم موڈیم کی حیثیت چیک کرنے کی کوشش کریں۔ ایپ کے ذریعے۔

اپنے آلے کی صحیح حیثیت حاصل کرنے کے لیے ان اقدامات پر عمل کریں:

• اپنی اسناد کا استعمال کرتے ہوئے ایپ میں لاگ ان کریں → سروسز
• اگر آپ دیکھتے ہیں آپ کے موڈیم کے ساتھ ایک سبز چیک باکس، آلہ ٹھیک کام کر رہا ہے۔
• بصورت دیگر اگر اس کے بجائے یہ ایک سرخ فجائیہ ہے، تو ٹربل شوٹ پر کلک کرکے اپنے آلے کو ٹربل شوٹ کرنے کی کوشش کریں۔
• اگر یہ کام نہیں کرتا ہے۔ تجربہ کے مسائل پر کلک کریں، اور وہ آپ کو اپنے موڈیم کو دستی طور پر دوبارہ ترتیب دینے کا اشارہ کریں گے۔

سرکاری ویب سائٹ پر اپنے اسپیکٹرم موڈیم کی حیثیت کو چیک کریں

اسی طرح، اگر آپ ویب سائٹ کے ذریعے لاگ ان ہوتے ہیں۔ ، پہلے سروسز کو منتخب کریں اور چیک کریں کہ آیا آپ کے آلے کے ساتھ سبز رنگ کا چیک باکس موجود ہے۔

بصورت دیگر پچھلے عنوان کے تحت دی گئی ہدایات پر عمل کریں۔

اگر آپ کا سپیکٹرم موڈیم آن لائن نہیں ہے، تو آپ اسے پاور سائیکل کرنا ہے، یاانتہائی صورتوں میں، اپنے اسپیکٹرم موڈیم کو دوبارہ ترتیب دیں۔

اپنے اسپیکٹرم موڈیم کو پاور سائیکل کریں

پاور سائیکل کرنے کے لیے، آپ کا آلہ ٹربل شوٹنگ کا سب سے عام طریقہ ہے۔

یہ ہے آپ اسے کیسے کرتے ہیں۔ :

• موڈیم کو پاور سورس سے منقطع کریں۔ بیٹریوں کو بھی ہٹانا یقینی بنائیں۔
• تقریبا ایک یا دو منٹ انتظار کریں اور بیٹریاں واپس لگائیں، اور ساتھ ہی اپنے پاور سورس کو جوڑیں۔
• تقریباً 3-5 منٹ میں، آپ کے موڈیم کی لائٹس مستحکم ہونی چاہئیں۔
• انٹرنیٹ سے منسلک ہونے کی کوشش کریں کہ آیا مسئلہ حل ہو گیا ہے۔

اپنے موڈیم کو تبدیل کرنے کے لیے سپیکٹرم حاصل کریں

ابھی اگر آپ کا موڈیم ان تمام طریقوں کو آزمانے کے بعد بھی کام نہیں کرتا ہے تو پریشان نہ ہوں۔

ایک اور طریقہ ہے جس کے ذریعے آپ اسپیکٹرم کو خود ہی ناقص موڈیم کو تبدیل کرنے کے لیے حاصل کر سکتے ہیں۔

سپیکٹرم سے رابطہ کریں اور اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ اسپیکٹرم نیٹ ورک انجینئر سے بات کر رہے ہیں تاکہ مسئلے کی بہتر تشخیص کی جا سکے اور آپ کو صحیح شخص سے منسلک کیا جا سکے۔

اگر سب کچھ ٹھیک رہا تو سپیکٹرم آپ کے نئے سپیکٹرم موڈیم کو انسٹال کرنے میں مدد کے لیے ایک ماہر بھیجے گا۔<1

سروس کی بندش کے بارے میں سپورٹ سے رابطہ کریں

اگر باقی سب ناکام ہوجاتا ہے، تو مجھے ڈر ہے کہ آپ کے پاس اس کے علاوہ کوئی دوسرا راستہ نہیں ہے کہ آپ ان کے کسٹمر سروس کے نمائندے سے رابطہ کریں اور آنے والی سروس کی بندش کے بارے میں پوچھیں اگر کوئی بھی ہے.

سپیکٹرم کسٹمر سروس پورٹل کو چیک کریں۔ یہ آپ کو وہ تمام تفصیلات فراہم کرے گا جن کی آپ کو ان کے نمائندوں سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہے۔

اس مسئلے کی وضاحت ضرور کریںلائن کے نیچے کسی بھی الجھن سے بچنے کے لیے واضح اور اختصار کے ساتھ سامنا کر رہے ہیں۔

حتمی خیالات

اپنی لائٹس کی حالت چیک کرتے وقت، جان لیں کہ اگر لائٹ آن ہے، تو اسٹینڈ بائی فعال ہے۔

اگر دوسری لائٹس آن نہیں ہیں تو، بندرگاہیں ممکنہ طور پر غیر فعال ہیں۔

آپ اس مسئلے کو صرف موڈیم کے اوپری حصے پر موجود اسٹینڈ بائی بٹن کو دبانے سے اس کی فعالیت کو بحال کر سکیں گے۔

جب آپ کسٹمر سروس اور/یا اسپیکٹرم نیٹ ورک انجینئر سے بات کرتے ہیں، تو ہمیشہ اس بات کو ذہن میں رکھیں کہ آپ کسی بھی الجھن سے بچنے کے لیے اس مسئلے کو واضح اور اختصار کے ساتھ بیان کرتے ہیں۔

اگر آپ کے موڈیم میں بیٹری کی لائٹس ہیں اور آپ کو معلوم ہوتا ہے کہ وہ بند ہیں، یا تو آپ کی بیٹریاں خراب ہو گئی ہیں، یا وہ پہلے نصب نہیں ہوئی ہیں۔

کسی بھی طرح سے، اسے نئی بیٹریوں سے بدل کر اسے ٹھیک کرنا یقینی بنائیں۔

آپ پڑھ کر بھی لطف اندوز ہو سکتے ہیں:

• سرخ کو کیسے ٹھیک کیا جائے لائٹ آن سپیکٹرم راؤٹر: تفصیلی گائیڈ
• اسپیکٹرم انٹرنیٹ منسوخ کریں: ایسا کرنے کا آسان طریقہ
• اسپیکٹرم وائی فائی پاس ورڈ کو کیسے تبدیل کریں سیکنڈز
• بہترین سپیکٹرم ہم آہنگ میش وائی فائی راؤٹرز جو آپ آج خرید سکتے ہیں

اکثر پوچھے گئے سوالات

آن لائن کیوں ہے میرے موڈیم وائٹ اسپیکٹرم پر لائٹ ہے؟

آپ کا کنکشن خراب ہے، کیبلز (کوکس اور/یا ایتھرنیٹ) خراب ہیں، یا ناقص ساکٹ ہے۔

میرے اسپیکٹرم موڈیم پر کون سی لائٹس آن ہونی چاہئیں ?

مندرجہ ذیلوہ لائٹس ہیں جن کی آپ توقع کر سکتے ہیں:

ایک چمکتی ہوئی نیلی اور سفید، ٹھوس سفید روشنی اور ایک ٹھوس نیلی روشنی۔

میں اپنے سپیکٹرم موڈیم کو کیسے ری سیٹ کروں؟

اپنے آلات کو براہ راست ویب سائٹ سے دوبارہ ترتیب دینے کے لیے:

اپنے اسپیکٹرم اکاؤنٹ → سروسز → انٹرنیٹ سب میں لاگ ان کریں۔

اپنے مطلوبہ موڈیم/راؤٹر کے آگے، ایکویپمنٹ کو ری سیٹ کریں۔

آپ کو کیسے پتہ چلے گا کہ آپ کا اسپیکٹرم موڈیم کام کر رہا ہے؟

اپنے اسپیکٹرم موڈیم کا اسٹیٹس چیک کرنے کے لیے، ایپ یا ویب سائٹ کے ذریعے اپنے اسپیکٹرم اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں اور پھر سروسز پر کلک کریں۔

اگر آپ کو سبز چیک باکس نظر آتا ہے، تو آپ کا موڈیم جانے کے لیے اچھا ہے۔ بصورت دیگر، مضمون میں اوپر بتائے گئے طریقے آزمائیں۔

اسپیکٹرم موڈیم کو چالو ہونے میں کتنا وقت لگتا ہے؟

موڈیم کو پاور کیبلز سے جوڑنے کے بعد، آن لائن انڈیکیٹر میں تقریباً 4-5 لگیں گے۔ ٹھوس ہونے کے لیے منٹ۔