Spectrum Modem Online Wit Licht: Hoe problemen op te lossen

28-09-202328-09-2023 Michael Perez

Inhoudsopgave

Een paar weken geleden besloten mijn familie en ik onze modem te vervangen door een Spectrum-modem.

De eerste week of zo werkte het perfect, en we waren zeer onder de indruk van de upgrade die we hadden gekregen.

Een paar dagen later begon onze Spectrum-modem echter te haperen, en we kwamen er niet achter waarom.

Het licht dat overeenkwam met de "online"-modus was een scherp wit licht, en we wisten niet wat we ermee aan moesten.

Gefrustreerd zochten we naar vele manieren om dit probleem op te lossen, en ik realiseerde me dat dit geen ongewoon probleem was.

Blijkt dat er anderen zijn die net zo gefrustreerd zijn als ik.

Dit artikel bevat alle verschillende methoden waarmee u problemen met uw modem kunt oplossen en hopelijk kunt u het probleem oplossen.

Als uw Spectrum Modem Online Light wit oplicht, probeer dan uw Ethernet-kabels te controleren. Probeer ook een ander stopcontact te gebruiken voor uw coax-kabel. Als dat het niet verhelpt, probeer dan uw apparaat aan te zetten.

Het is altijd handig om de status van uw modem te controleren op de app of de website. U kunt ook proberen contact op te nemen met Spectrum om uw defecte modem om te ruilen voor een gloednieuwe. Neem anders contact op met Support.

Wat betekenen de lampjes op mijn Spectrum Modem?

Goed, laten we de kern van de zaak bekijken.

Hieronder volgen de verschillende lampjes en bijbehorende labels die u op uw Spectrum-modem kunt tegenkomen:

LICHT LABEL	OP	KNIPPEREND	UIT
Wifi, Draadloos, Wifi icoon, WLAN	Draadloos netwerk ingeschakeld.	Verkeer op het draadloze netwerk.	Draadloos netwerk staat niet aan
Beveiligd, Push 'N' Connect-pictogram, WPS	wireless protected setup (WPS) actief is.	WPS wordt ingeschakeld.	WPS is niet beschikbaar.
MoCA	N/A	Het MoCA-netwerkapparaat is actief.	MoCA is uitgeschakeld
Kabelmodem/Kabel, Kabelverbinding, WAN, Klaar	Het registratieproces is voltooid. De gateway is operationeel.	Gateway wordt momenteel opgestart en geregistreerd.	Geen kabelverbinding.
Test	een zelftest van de modem is mislukt.	een zelftest of software download is bezig	of de zelftest is geslaagd of de modem staat uit.
Diag	WiFi-routercombinatie werkt mogelijk niet goed	WiFi-routercombinatie werkt mogelijk niet goed	De gateway werkt normaal.
Full Duplex/Collision	gegevens kunnen op twee manieren tegelijk worden doorgegeven	de verbinding die via de overeenkomstige poort tot stand is gekomen, botsingen ondervindt	gegevens kunnen slechts in één richting tegelijk worden verzonden
100	een succesvolle 100 Mbps verbinding is gemaakt via de corresponderende poort	N/A	De verbindingssnelheid op die poort is 10 Mbps.
Local Area Network (LAN), poorten 1 t/m 4	[GROEN] Poort heeft een verbinding gedetecteerd met een 100 Mbps apparaat.	[GROEN] gegevens worden verzonden of ontvangen met 100 Mbps.	er is geen link gedetecteerd op die poort.
[GEEL] de poort heeft een link gedetecteerd met een 10 Mbps apparaat.	[GEEL] gegevens worden verzonden of ontvangen met 10 Mbps
Activiteit, Kabel Activiteit, Gegevens, PC/Activiteit, PC Link	N/A	gegevens worden verzonden of ontvangen.	worden er geen gegevens verzonden of ontvangen.
USB-pictogram	link is gedetecteerd met een USB-apparaat	gegevens worden verzonden via de USB	er is geen USB-verbinding gedetecteerd.
Pictogram kabelverbinding (letter i)	configuratie is voltooid.	N/A	configuratie bezig is.

Waarom licht mijn Spectrum modem online wit op?

Er kunnen een paar redenen zijn waarom uw Spectrum Modem Online lampje wit is:

Zie ook: Kunnen Wi-Fi-eigenaren zien welke sites ik bezocht heb terwijl ik Incognito was?

Lage internetsnelheid in uw omgeving
Beschadigde modem
Versleten of defecte coax wandcontactdooskabel

Controleer uw Ethernet-kabels

Het eerste wat u moet doen als u merkt dat dit bij u gebeurt, is uw Ethernet-kabels grondig controleren, vooral als uw Spectrum Internet Keeps Dropping.

Na verloop van tijd raken deze kabels versleten, of de uwe is beschadigd door ruw gebruik.

Als u merkt dat uw ethernetkabel na verloop van tijd versleten is, vervang deze dan door gloednieuwe en probeer vervolgens uw modem aan te zetten.

Probeer een ander stopcontact te gebruiken voor uw coaxkabel

Soms kan het aan het stopcontact zelf liggen.

Probeer ter controle uw coaxkabel op een ander stopcontact aan te sluiten en start uw toestel opnieuw op.

Controleer uw Spectrum Modem Status op de Mijn Spectrum App

Samen met het proberen op te lossen van het probleem vanuit een hardware oogpunt, probeer de status van uw Spectrum-modem te controleren via de app.

Volg deze stappen om de juiste status van uw toestel te krijgen:

Log in op de app met uw referenties → Diensten
Als u een groen vinkje ziet naast uw modem, werkt het apparaat goed.
Anders, als het een rood uitroepteken is, probeer dan uw apparaat op te lossen door te klikken op Problemen oplossen.
Als dat niet werkt, klik dan op Ervaar problemen, en ze zullen u vragen om uw modem handmatig te resetten.

Controleer uw Spectrum Modem Status op de Officiële Website

Ook als u inlogt via de website, selecteert u eerst Diensten en kijkt u of er een groen vinkje naast uw apparaat staat.

Volg anders de instructies die onder het vorige kopje zijn gegeven.

Als uw Spectrum Modem niet online is, kan het zijn dat u hem moet aanzetten, of in extreme gevallen uw Spectrum Modem moet resetten.

Uw Spectrum Modem uitschakelen

De meest gebruikelijke methode om problemen op te lossen is het inschakelen van een power cycle.

Zo doe je dat:

Koppel de modem los van de stroombron en verwijder ook de batterijen.
Wacht een minuut of twee en plaats de batterijen terug, en sluit uw stroombron aan.
Na ongeveer 3-5 minuten moeten de lampjes van uw modem constant branden.
Probeer verbinding te maken met het internet om te zien of het probleem is opgelost.

Laat Spectrum uw modem vervangen

Nu, als uw modem niet werkt, zelfs nadat u al deze methoden hebt geprobeerd, wees niet bang.

Er is nog een andere manier om Spectrum zelf het defecte modem te laten vervangen.

Neem contact op met Spectrum en zorg ervoor dat u met een Spectrum-netwerkingenieur spreekt om het probleem beter te kunnen diagnosticeren en u met de juiste persoon in contact te brengen.

Als alles goed gaat, zal Spectrum een expert sturen om uw nieuwe Spectrum-modem te helpen installeren.

Neem contact op met Support over een storing

Als al het andere faalt, ben ik bang dat je geen andere keuze hebt dan contact op te nemen met hun klantendienst en te vragen naar de dreigende dienstonderbreking als die er is.

Kijk op het Spectrum Customer Service Portal. Het zal u alle details geven die u nodig heeft om in contact te komen met hun vertegenwoordigers.

Zorg ervoor dat u het probleem waarmee u wordt geconfronteerd duidelijk en beknopt uitlegt om verwarring achteraf te voorkomen.

Laatste gedachten

Als u de status van uw lampen controleert, weet dan dat als het lampje brandt, de stand-bystand is ingeschakeld.

Als de andere lampjes niet branden, zijn de poorten waarschijnlijk uitgeschakeld.

U kunt dit probleem oplossen door gewoon op de Standby-knop boven op de modem te drukken om de functionaliteit ervan te herstellen.

Terwijl u met de klantenservice en/of de Spectrum-netwerkingenieur spreekt, moet u altijd in gedachten houden dat u het probleem duidelijk en beknopt uitlegt om verwarring te voorkomen.

Als uw modem batterijlampjes heeft en u merkt dat ze uit zijn, zijn de batterijen beschadigd of zijn ze niet geplaatst.

Hoe dan ook, zorg ervoor dat dit wordt opgelost door nieuwe batterijen te plaatsen.

Misschien vindt u het ook leuk om te lezen:

Hoe Rood Licht Op Spectrum Router Te Repareren: Gedetailleerde Gids
Spectrum internet opzeggen: de gemakkelijke manier om het te doen
Hoe verander je het wachtwoord van Spectrum Wi-Fi in enkele seconden
Beste Spectrum-compatibele Mesh Wi-Fi Routers die je vandaag kunt kopen

Vaak gestelde vragen

Waarom is het online lampje op mijn modem wit Spectrum?

Je hebt ofwel een slechte verbinding, beschadigde kabels (coax en/of ethernet), of een defect stopcontact.

Welke lampjes moeten branden op mijn spectrum modem?

Dit zijn de lampjes die u kunt verwachten:

Een knipperend blauw en wit, vast wit licht en een vast blauw licht.

Hoe reset ik mijn spectrum modem?

Om uw apparatuur rechtstreeks vanaf de website te resetten:

Zie ook: Hoe Tubi activeren op uw Smart TV: eenvoudige gids

Ga naar Problemen ondervinden, naast de gewenste modem/router → Apparatuur resetten.

Hoe weet u of uw spectrummodem werkt?

Om de status van uw spectrummodem te controleren, logt u in op uw spectrumaccount via de app of website en klikt u vervolgens op diensten.

Als u een groen selectievakje ziet, is uw modem klaar voor gebruik. Probeer anders de methoden die hierboven in het artikel worden genoemd.

Hoe lang duurt het voordat een Spectrum-modem geactiveerd is?

Na het aansluiten van de modem op de stroomkabels, duurt het ongeveer 4-5 minuten voordat de online indicator oplicht.