Prije nekoliko sedmica, moja porodica i ja smo odlučili promijeniti modem i nabaviti Spectrum modem.

Prvih tjedan dana radio je savršeno i bili smo izuzetno impresionirani nadogradnjom koju smo dobili.

Međutim, naš Spectrum modem je počeo da se kvari nekoliko dana kasnije, a mi nisam mogao shvatiti zašto.

Svjetlo koje je odgovaralo 'online' modu je bilo oštro bijelo svjetlo i nismo znali šta da radimo u vezi s tim.

Frustrirani, tražili smo mnogo načina da riješimo ovaj problem, i shvatio sam da to nije neuobičajen problem.

Ispostavilo se da je bilo i drugih jednako frustriranih kao i ja.

Ovaj članak uključuje sve različite metode pomoću kojih možete riješiti problem sa svojim modemom i nadamo se da ćete uspjeti riješiti problem s kojim se susrećete.

Ako vaš Spectrum Modem Online Light svijetli bijelo, pokušajte provjeriti svoje Ethernet kablove. Također, pokušajte koristiti drugu utičnicu za svoj koaksijalni kabel. Ako to ne riješi problem, pokušajte uključiti svoj uređaj.

Uvijek je korisno provjeriti status svog modema bilo u aplikaciji ili na web stranici. Također možete pokušati kontaktirati Spectrum kako biste zamijenili vaš neispravan modem za potpuno novi. Inače, kontaktirajte podršku.

Šta znače lampice na mom Spectrum modemu?

U redu, hajde da uđemo u srž stvari.

Slijede različita svjetla i oznake koje odgovaraju vamamože naići na vašem Spectrum modemu:

Zašto moj Spectrum modem na mreži svijetli bijelo?

Moglo bi postojati nekoliko razloga zašto vaš Spectrum Modem Online svjetlo je bijelo:

• Mala brzina interneta u vašem području
• Oštećen modem
• Istrošen ili neispravan koaksijalni kabel za zidnu utičnicu

Pregledajte svoje Ethernet kablove

Prva stvar koju treba da uradite ako primetite da vam se ovo dešava je da temeljno proverite svoje Ethernet kablove, posebno ako vaš Spectrum Internet stalno pada.

Preko vrijeme kada se ovi kablovi istroše, ili vašmožda je pretrpio neka oštećenja zbog grubog rukovanja.

Ako utvrdite da se vaš ethernet kabel s vremenom istrošio, obavezno ga zamijenite potpuno novim, a zatim pokušajte uključiti modem.

Probajte koristiti drugu utičnicu za svoj koaksijalni kabel

Povremeno bi to mogla biti greška same zidne utičnice.

Za unakrsnu provjeru, pokušajte priključiti koaksijalni kabel u drugu utičnicu i ponovo pokrenite svoj uređaj.

Provjerite status svog Spectrum modema u aplikaciji My Spectrum

Uporedo s pokušajem rješavanja problema sa hardverske tačke gledišta, pokušajte provjeriti status svog Spectrum modema putem aplikacije.

Slijedite ove korake da biste dobili ispravan status svog uređaja:

• Prijavite se na aplikaciju koristeći svoje vjerodajnice → Usluge
• Ako vidite zeleni potvrdni okvir pored vašeg modema, uređaj radi dobro.
• U suprotnom, ako je umjesto toga crveni uzvik, pokušajte riješiti problem na svom uređaju klikom na Otklanjanje poteškoća.
• Ako to ne uspije , kliknite na Experience issues i oni će od vas zatražiti da ručno resetujete modem.

Provjerite status svog Spectrum modema na službenoj web stranici

Slično, ako se prijavite putem web stranice , prvo odaberite Usluge i provjerite postoji li zeleni potvrdni okvir pored vašeg uređaja.

Inače slijedite upute date pod prethodnim naslovom.

Ako vaš Spectrum modem nije na mreži, možete morate uključiti struju, iliu ekstremnim slučajevima, resetirajte svoj Spectrum modem.

Pokrenite svoj Spectrum modem

Da biste uključili, vaš uređaj je najčešći način rješavanja problema.

Evo kako to radite :

• Odspojite modem iz izvora napajanja. Obavezno izvadite i baterije.
• Pričekajte oko minut ili dvije i vratite baterije, kao i priključite izvor napajanja.
• Za otprilike 3-5 minuta, svjetla vašeg modema bi trebala svijetliti.
• Pokušajte se povezati na internet da vidite je li problem riješen.

Nabavite Spectrum za zamjenu vašeg modema

Odmah , ako vaš modem ne radi čak ni nakon što isprobate sve ove metode, ne brinite.

Postoji još jedan način na koji možete natjerati Spectrum da sam zamijeni neispravan modem.

Kontaktirajte Spectrum i pobrinite se da razgovarate sa Spectrum mrežnim inženjerom kako biste bolje dijagnosticirali problem i povezali vas s pravom osobom.

Ako sve prođe dobro, Spectrum će poslati stručnjaka da vam pomogne u instalaciji vašeg novog Spectrum modema.

Kontaktirajte podršku u vezi s prekidom usluge

Ako ništa drugo ne uspije, bojim se da nemate drugog izbora osim da kontaktirate njihovog predstavnika korisničke službe i pitate o predstojećem prekidu usluge ako postoji bilo koji.

Pogledajte portal Spectrum Customer Service Portal. Dat će vam sve detalje koji su vam potrebni da stupite u kontakt s njihovim predstavnicima.

Obavezno objasnite problem kojisu okrenuti jasno i koncizno kako bi se izbjegla bilo kakva zabuna u nastavku.

Završne misli

Dok provjeravate status vaših svjetala, znajte da ako je svjetlo uključeno, onda je stanje pripravnosti omogućeno.

Ako ostala svjetla nisu uključena, portovi su vjerovatno onemogućeni.

Ovaj problem ćete moći riješiti pritiskom na tipku Standby koja se nalazi na vrhu modema i vraća njegovu funkcionalnost.

Dok razgovarate sa korisničkom službom i/ili mrežnim inženjerom Spectruma, uvijek imajte na umu da jasno i koncizno objasnite problem kako biste izbjegli bilo kakvu zabunu.

Ako vaš modem ima svjetla baterije i ustanovite da su isključene, ili su vam baterije oštećene, ili uopće nisu instalirane.

U svakom slučaju, pobrinite se da to popravite zamjenom novih baterija.

Možda ćete uživati ​​i čitajući:

• Kako popraviti crveno Light On Spectrum Router: Detaljan vodič
• Otkažite Spectrum Internet: Jednostavan način za to
• Kako promijeniti Spectrum Wi-Fi lozinku u seconds
• Najbolji mrežni Wi-Fi ruteri kompatibilni sa spektrom koje možete kupiti danas

Često postavljana pitanja

Zašto je online svjetlo na mom modemu bijelo Spectrum?

Imate ili lošu vezu, oštećene kablove (koaksijalni i/ili ethernet) ili neispravnu utičnicu.

Koja svjetla bi trebala biti upaljena na mom spektru modema ?

Sljedećejesu li svjetla za koja možete očekivati ​​da će biti upaljena:

Trepćuće plavo i bijelo, stalno bijelo svjetlo i stalno plavo svjetlo.

Kako da resetujem svoj modem spektra?

Da biste resetovali svoju opremu direktno sa web stranice:

Prijavite se na svoj Spectrum nalog → Usluge → Internet sub.

Idite na Problemi, pored željenog modema/rutera → Resetuj opremu.

Kako znate da li vaš spektralni modem radi?

Da biste provjerili status svog spektralnog modema, prijavite se na svoj račun spektra putem aplikacije ili web stranice, a zatim kliknite usluge.

Ako vidite zeleni okvir za potvrdu, vaš modem je spreman za rad. U suprotnom, isprobajte metode koje su gore navedene u članku.

Koliko dugo je potrebno da se Spectrum modem aktivira?

Nakon povezivanja modema na kablove za napajanje, online indikator će trajati oko 4-5 minuta da postane čvrst.