Սպեկտրում մոդեմ առցանց սպիտակ լույս. ինչպես լուծել խնդիրները
Բովանդակություն
Մի քանի շաբաթ առաջ ես և իմ ընտանիքը որոշեցինք փոխել մեր մոդեմը և ստանալ Spectrum մոդեմը:
Առաջին շաբաթվա ընթացքում այն անթերի էր աշխատում, և մենք չափազանց տպավորված էինք մեր ստացած թարմացումով:
Սակայն մի քանի օր անց մեր Spectrum մոդեմը սկսեց անսարքություն գործել, և մենք չկարողացա հասկանալ, թե ինչու:
«Առցանց» ռեժիմին համապատասխանող լույսը կտրուկ սպիտակ լույս էր, և մենք չգիտեինք, թե ինչ անել դրա հետ:
Հիասթափված՝ մենք բազմաթիվ ուղիներ որոնեցինք այս խնդիրը շտկելու համար, և ես հասկացա, որ սա հազվադեպ խնդիր չէր:
Պարզվեց, որ այնտեղ ուրիշներ կային նույնքան հիասթափված, որքան ես:
Այս հոդվածը ներառում է բոլոր տարբեր մեթոդները, որոնցով դուք կարող եք շտկել ձեր մոդեմը և, հուսով ենք, կկարողանաք լուծել ձեր առջև ծառացած խնդիրը:
Եթե ձեր Spectrum Modem Online Light-ը փայլում է սպիտակ, փորձեք ստուգել ձեր Ethernet մալուխները: Նաև փորձեք օգտագործել այլ վարդակից ձեր համակցված մալուխի համար: Եթե դա չի շտկում, փորձեք միացնել ձեր սարքը սնուցման ռեժիմով:
Մշտապես օգտակար է ստուգել ձեր մոդեմի կարգավիճակը հավելվածում կամ կայքում: Կարող եք նաև փորձել կապվել Spectrum-ի հետ՝ ձեր արատավոր մոդեմը փոխարինելու բոլորովին նորով: Հակառակ դեպքում, կապվեք աջակցության հետ:
Ի՞նչ են նշանակում իմ սպեկտրային մոդեմի լույսերը:
Լավ, այնպես որ, եկեք մտնենք հարցի էության մեջ:
Հետևյալը. տարբեր լույսերը և դրան համապատասխանող պիտակները, որոնք դուքկարող է հանդիպել ձեր Spectrum մոդեմում՝
| LIGHT LABEL | ՄԻԱՑՎԱԾ | BLINKING | OFF |
|---|---|---|---|
| Wifi, Wireless, Wifi պատկերակ, WLAN | Անլար ցանցը միացված է: | Երթևեկությունը անլար ցանցում: | Անլար ցանցը միացված չէ |
| Ապահով, սեղմեք 'N' Connect պատկերակը, WPS | անլար պաշտպանված կարգավորումը (WPS) ակտիվ է: | WPS-ը միացված է: | WPS-ն անհասանելի է: |
| MoCA | Չ/Ա | ԳՆ ցանցային սարքն ակտիվ է: | MoCA-ն է՝ disabled |
| Cable Modem/Cable, Cable Link, WAN, Ready | Գրանցման գործընթացն ավարտված է: Gateway-ը գործում է: | Gateway-ն անցնում է իր գործարկման և գրանցման գործընթացին: | Առանց մալուխային կապի: |
| Test | a մոդեմի ինքնափորձարկումը ձախողվել է: | ինքնափորձարկումը կամ ծրագրաշարի ներբեռնումն ընթացքի մեջ է | կամ ինքնափորձարկումը հաջող է անցել, կամ մոդեմն անջատված է: |
| Diag | WiFi երթուղիչի կոմբին կարող է անսարք լինել | WiFi երթուղիչի կոմբին կարող է անսարք լինել | Դարպասը նորմալ է աշխատում: |
| Full Duplex/Collision | տվյալները կարող են փոխանցվել միաժամանակ երկու եղանակով | համապատասխան նավահանգստի միջոցով կատարված կապը բախումների է ենթարկվում | տվյալները կարող են փոխանցվել միայն մեկով ուղղությունը միաժամանակ |
| 100 | 100 Մբիթ/վրկ արագությամբ հաջող միացում է կատարվում համապատասխան միջոցովport | N/A | Այդ նավահանգստի միացման արագությունը 10 Մբիթ/վ է: |
| Տեղական ցանց (LAN), 1-ից 4 նավահանգիստներ | [ԿԱՆԱՉ] նավահանգիստը հայտնաբերել է կապ 100 Մբիթ/վրկ սարքի հետ: | [ԿԱՆԱՉ] տվյալները փոխանցվում կամ ստացվում են 100 Մբիթ/վրկ արագությամբ: | դրա վրա հղում չի հայտնաբերվել: նավահանգիստ: |
| [ԴԵՂԻՆ] պորտը հայտնաբերել է կապ 10 Մբիթ/վրկ սարքի հետ: | [ԴԵՂԻՆ] տվյալները փոխանցվում կամ ստացվում են 10 Մբիթ/վրկ արագությամբ | ||
| Գործողություն, մալուխային գործունեություն, տվյալներ, համակարգիչ/գործունեություն, ԱՀ հղում | Չ/Ա | տվյալներն ուղարկվում կամ ստացվում են: | ոչ մի տվյալ չի ուղարկվում կամ ստացվում: |
| USB պատկերակ | հղումը հայտնաբերվել է USB սարքի միջոցով | տվյալները փոխանցվում են USB-ի միջոցով | USB կապ չի հայտնաբերվել: |
| Մալուխի կապի պատկերակ (տառ i) | կարգավորումն ավարտված է: | Չ/Ա | Կազմաձևումն ընթացքի մեջ է: |
Ինչու՞ է իմ Spectrum մոդեմն առցանց բացվում սպիտակ:
Կան մի քանի պատճառ, թե ինչու է ձեր սպեկտրը Մոդեմ Առցանց լույսը սպիտակ է.
- Ձեր տարածքում ինտերնետի ցածր արագություն
- Վնասված մոդեմ
- Մաշված կամ անսարք համակցված պատի վարդակից մալուխ
Ստուգեք ձեր Ethernet մալուխները
Առաջին բանը, որ պետք է անեք, եթե հայտնաբերեք, որ դա տեղի է ունենում ձեզ հետ, մանրակրկիտ ստուգել ձեր Ethernet մալուխները, հատկապես, եթե ձեր սպեկտրի ինտերնետը շարունակաբար նվազում է:
Ավելին: ժամանակ, երբ այս մալուխները հակված են մաշվել կամ ձերըկարող է որոշակի վնասվել կոպիտ աշխատանքի պատճառով:
Եթե գտնում եք, որ ձեր Ethernet մալուխը ժամանակի ընթացքում մաշվել է, համոզվեք, որ դրանք փոխարինեք բոլորովին նորերով, այնուհետև փորձեք միացնել մոդեմը:
Փորձեք օգտագործել այլ վարդակից ձեր Coax մալուխի համար
Երբեմն դա կարող է լինել հենց պատի վարդակի մեղքը:
Խաչաձև ստուգման համար փորձեք միացնել ձեր կոաքս մալուխը այլ վարդակից և վերագործարկել ձեր սարքը:
Ստուգեք ձեր Spectrum մոդեմի կարգավիճակը My Spectrum հավելվածում
Խնդիրը ապարատային տեսանկյունից լուծելու հետ մեկտեղ փորձեք ստուգել ձեր Spectrum մոդեմի կարգավիճակը: հավելվածի միջոցով:
Ձեր սարքի ճիշտ կարգավիճակը ստանալու համար հետևեք հետևյալ քայլերին.
- Մուտք գործեք հավելված՝ օգտագործելով ձեր հավատարմագրերը → Ծառայություններ
- Եթե տեսնում եք. կանաչ վանդակ ձեր մոդեմի կողքին, սարքը նորմալ է աշխատում:
- Հակառակ դեպքում, եթե դա կարմիր բացականչություն է, փորձեք ձեր սարքի անսարքությունները շտկել՝ սեղմելով Troubleshoot-ը:
- Եթե դա չի աշխատում: , սեղմեք «Փորձի խնդիրներ» վրա, և դրանք ձեզ հուշում են ձեռքով վերականգնել ձեր մոդեմը:
Ստուգեք ձեր սպեկտրի մոդեմի կարգավիճակը պաշտոնական կայքում
Նմանապես, եթե մուտք եք գործում կայքէջի միջոցով: , նախ ընտրեք Ծառայություններ և ստուգեք, թե արդյոք ձեր սարքի կողքին կա կանաչ վանդակ:
Հակառակ դեպքում հետևեք նախորդ վերնագրի տակ տրված հրահանգներին:
Տես նաեւ: Ինչպես վերականգնել Honeywell թերմոստատը վայրկյանների ընթացքումԵթե ձեր սպեկտրային մոդեմը առցանց չէ, կարող եք պետք է իշխանության ցիկլով այն, կամծայրահեղ դեպքերում, վերակայեք ձեր սպեկտրային մոդեմը:
Power Cycle ձեր Spectrum Modem-ը
Էլեկտրական ցիկլի համար ձեր սարքը անսարքությունների վերացման ամենատարածված մեթոդն է:
Ահա, թե ինչպես եք դա անում: :
- Անջատեք մոդեմը հոսանքի աղբյուրից: Համոզվեք, որ հանեք նաև մարտկոցները:
- Սպասեք մոտ մեկ-երկու րոպե և նորից միացրեք մարտկոցները, ինչպես նաև միացրեք էներգիայի աղբյուրը:
- Մոտ 3-5 րոպեից, ձեր մոդեմի լույսերը պետք է կայուն լինեն:
- Փորձեք միանալ ինտերնետին` տեսնելու, թե արդյոք խնդիրը լուծվել է:
Ստացեք Spectrum` ձեր մոդեմը փոխարինելու համար
Այժմ , եթե ձեր մոդեմը չի աշխատում նույնիսկ այս բոլոր մեթոդները փորձելուց հետո, մի անհանգստացեք:
Կա մեկ այլ միջոց, որով դուք կարող եք ձեռք բերել Spectrum-ին ինքնին փոխարինել անսարք մոդեմը:
Contact Spectrum և համոզվեք, որ դուք խոսում եք Spectrum ցանցի ինժեների հետ՝ խնդիրը ավելի լավ ախտորոշելու և ձեզ ճիշտ մարդու հետ կապելու համար:
Եթե ամեն ինչ լավ լինի, Spectrum-ը փորձագետ կուղարկի, որը կօգնի տեղադրել ձեր նոր Spectrum մոդեմը:
Ծառայության ընդհատման դեպքում կապվեք աջակցության հետ
Եթե մնացած ամեն ինչ չհաջողվի, ապա ես վախենում եմ, որ այլ ելք չունեք, քան կապ հաստատել նրանց սպասարկման ծառայության ներկայացուցչի հետ և հարցնել սպասվող ծառայության ընդհատման մասին, եթե կա որևէ մեկը.
Դիտեք Spectrum Հաճախորդների սպասարկման պորտալը: Այն ձեզ կտրամադրի բոլոր մանրամասները, որոնք անհրաժեշտ են նրանց ներկայացուցիչների հետ կապ հաստատելու համար:
Անպայման բացատրեք ձեր խնդիրըպարզ և հակիրճ երես են առնում, որպեսզի խուսափեն շփոթությունից:
Վերջնական մտքեր
Ձեր լույսերի կարգավիճակը ստուգելիս իմացեք, որ եթե լույսը միացված է, ապա սպասման ռեժիմը միացված է:
Եթե մյուս լույսերը միացված չեն, պորտերը, հավանաբար, անջատված են:
Դուք կկարողանաք լուծել այս խնդիրը՝ սեղմելով մոդեմի վերևում գտնվող «Սպասման» կոճակը՝ վերականգնելով դրա ֆունկցիոնալությունը:
Տես նաեւ: YouTube-ը չի աշխատում Roku-ում. ինչպես շտկել րոպեների ընթացքումՄինչ դուք խոսում եք հաճախորդների սպասարկման և/կամ Spectrum ցանցի ինժեների հետ, միշտ հիշեք, որ դուք պարզ և հակիրճ բացատրում եք խնդիրը՝ որևէ շփոթությունից խուսափելու համար:
Եթե ձեր մոդեմն ունի մարտկոցի լույսեր և դուք տեսնում եք, որ դրանք անջատված են, կամ ձեր մարտկոցները վնասված են, կամ դրանք ի սկզբանե չեն տեղադրվել:
Ամեն դեպքում, համոզվեք, որ դա շտկեք՝ փոխարինելով այն նոր մարտկոցներով:
Դուք կարող եք նաև հաճույք ստանալ կարդալուց.
- Ինչպես շտկել կարմիրը Light On Spectrum Router. Մանրամասն ուղեցույց
- Չեղարկել Spectrum ինտերնետը. դա անելու հեշտ միջոց
- Ինչպես փոխել Spectrum Wi-Fi գաղտնաբառը վայրկյան
- Լավագույն սպեկտրով համատեղելի ցանցային Wi-Fi երթուղիչներ, որոնք կարող եք գնել այսօր
Հաճախակի տրվող հարցեր
Ինչու է առցանց լույս իմ մոդեմի վրա՝ սպիտակ Սպեկտր:
Դուք կամ վատ կապ ունեք, վնասված մալուխներ (coax և/կամ Ethernet) կամ անսարք վարդակից:
Ի՞նչ լույսեր պետք է միացված լինեն իմ սպեկտրի մոդեմում: ?
ՀետեւյալըԱրդյո՞ք այն լույսերը, որոնց վրա կարող եք ակնկալել, որ վառված կլինեն.
Թարթող կապույտ և սպիտակ, ամուր սպիտակ և ամուր կապույտ լույս:
Ինչպե՞ս կարող եմ վերականգնել իմ սպեկտրի մոդեմը:
Ձեր սարքավորումն անմիջապես կայքից վերակայելու համար՝
Մուտք գործեք ձեր Spectrum հաշիվ → Ծառայություններ → Ինտերնետ ենթաբաժին:
Գնացեք «Խնդիրներ» բաժինը, ձեր ուզած մոդեմի/երթուղիչի կողքին, → Վերագործարկեք սարքավորումը:
Ինչպե՞ս գիտեք, արդյոք ձեր սպեկտրի մոդեմն աշխատում է:
Ձեր սպեկտրի մոդեմի կարգավիճակը ստուգելու համար մուտք գործեք ձեր սպեկտրի հաշիվ հավելվածի կամ կայքի միջոցով, այնուհետև սեղմեք ծառայություններ:
Եթե տեսնում եք կանաչ վանդակ, ձեր մոդեմը պատրաստ է: Հակառակ դեպքում, փորձեք հոդվածում վերը նշված մեթոդները:
Որքա՞ն ժամանակ է պահանջվում Spectrum մոդեմի ակտիվացման համար:
Մոդեմը հոսանքի մալուխներին միացնելուց հետո առցանց ցուցիչը կպահանջի մոտ 4-5: րոպե պինդ դառնալու համար:
