لقد قمت مؤخرًا بالترقية إلى Xfinity Gigabit ليس فقط لأنني كنت بحاجة إليها لاختبار منتجات جديدة ولكن أيضًا للحصول على تجربة ترفيهية رائعة عندما لا أعمل.

عندما استقرت على بعض Netflix بعد يوم طويل في العمل ، فوجئت عندما اكتشفت أن التطبيق كان طويلاً للغاية ولا يعمل بشكل جيد.

لإنقاذ وقت التوقف الذي بدا لي أنه قد ضاع ، قررت البحث عن السبب لم يكن التطبيق يعمل وكيف يمكنني محاولة إصلاحه.

تمكنت من إجراء الكثير من البحث عبر الإنترنت وتصفح صفحات دعم Netflix لمعرفة كيفية عمل التطبيق.

بعد بعد ساعات قليلة من البحث ، قمت بصياغة خطة سهلة لمتابعة يمكن لأي شخص اتباعها ، والتي يجب أن تصلح تطبيق Netflix عندما يواجه مشكلات في Xfinity.

ستجد الدليل مفيدًا لأنه يغطي جميع احتمالات تقريبًا لماذا قد يحدث هذا مع التطبيق.

لإصلاح تطبيق Netflix لا يعمل على Xfinity ، تحقق مما إذا كان إنترنت Xfinity الخاص بك يعمل. إذا كان الأمر كذلك ، فحاول إعادة تشغيل تطبيق Netflix أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به. يمكنك أيضًا محاولة إعادة تشغيل بوابة Xfinity أو إعادة تعيينها.

بعد قراءة المقالة ، ستعرف كيفية إعادة تعيين بوابة Xfinity ولماذا يعد الحفاظ على تحديث تطبيق Netflix مهمًا جدًا لمنع حدوث أي مشكلات في المستقبل.

تحقق من اتصالك بالإنترنت

إذا كان تطبيق Netflix لا يتم تحميله أو لا يعمل على النحو المنشود ، فإن Netflixيوصي الدعم بأن أول شيء يجب عليك فعله هو التحقق من اتصالك بالإنترنت.

نظرًا لأن Netflix يحتاج إلى الإنترنت للعمل ، فإن أي وقت تعطل تتسبب فيه تجارب الاتصال الخاصة بك سيؤدي إلى عدم عمل التطبيق.

تحقق من الأضواء الموجودة على بوابة Xfinity وتأكد من عدم وميض أي منها أو عدم ظهورها باللون الأحمر الثابت.

يجب أن تضاء بعض الأضواء ، خاصة أضواء الإنترنت والارتباط ، وتومض.

تحقق من جهازك الأجهزة الأخرى ومعرفة ما إذا كان يمكنك الوصول إلى الإنترنت على كل منها.

التحقق من الانقطاعات

إذا كان اتصالك بالإنترنت معطلاً ، فمن المحتمل أنه كان انقطاعًا في خوادم Xfinity.

عادةً ما يتم حل انقطاعات مزود خدمة الإنترنت بسرعة ، تقريبًا في غضون ساعة يجدون فيها الانقطاع.

اتصل بـ Xfinity لتأكيد انقطاع الخدمة ، وسيعطيك المندوب تقديرًا لموعد إصلاح الخدمة.

تحقق مرة أخرى على البوابة بين الحين والآخر لمعرفة ما إذا كانت جميع الأضواء على جهاز التوجيه قد عادت مضاءة.

إذا لم يكن هناك انقطاع في منطقتك ، فتحقق من الكابلات على جهاز التوجيه الخاص بك يستخدمها ويستبدلها في حالة تلفها.

أوصي باستخدام كابل DbillionDa Cat 8 Ethernet إذا كنت تريد كابل Ethernet متينًا.

أعد تشغيل تطبيق Netflix

بعد التأكد من أن اتصالك بالإنترنت على ما يرام ، تحقق مرة أخرى من التطبيق.

إذا كان التطبيق لا يزال يواجه مشكلات ، فقد تكون المشكلة في التطبيق نفسه.

يمكنك محاولة إعادة تشغيل التطبيق لإصلاح معظم

افتح قائمة Recents على جهاز Android أو iPhone واسحب أو أغلق تطبيق Netflix.

قم بتشغيل تطبيق Netflix مرة أخرى مع التأكد من اتصالك ببوابة Xfinity.

تحقق مما إذا كان التطبيق يعمل بشكل جيد ؛ خلاف ذلك ، يمكنك المتابعة إلى الخطوة التالية.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Netflix

سيكون لكل تطبيق ، بما في ذلك Netflix ، ذاكرة تخزين مؤقت يستخدمها لتخزين البيانات التي يستخدمها أكثر لتسهيل الوصول إليها.

في حالة تلف ذاكرة التخزين المؤقت هذه لسبب ما ، فقد لا يعمل Netflix بشكل صحيح ، وسيتعين عليك مسحها لإصلاح المشكلة.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بك على Android:

1. افتح تطبيق الإعدادات .
2. حدد التطبيقات.
3. ابحث عن Netflix وحدده.
4. انتقل إلى التخزين ، ثم انقر على مسح ذاكرة التخزين المؤقت .

لنظام iOS:

1. افتح الإعدادات التطبيق.
2. انتقل إلى عام & gt؛ تخزين iPhone .
3. ابحث عن Netflix وحدد إلغاء تحميل التطبيق .
4. تأكيد إلغاء التحميل.

قم بتشغيل تطبيق Netflix مرة أخرى عندما يتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومعرفة ما إذا كان يعمل كالمعتاد.

أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك

إذا لم ينجح مسح ذاكرة التخزين المؤقت بشكل جيد ، فقد تكمن المشكلة في بوابة Xfinity وكيف أنشأت الاتصال بين جهازك والإنترنت.

لإعادة تعيين الاتصال ، يمكنك إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو البوابة.

من خلال القيام بذلك ، فإنك تجعل الجهاز يخضع لعملية إعادة تعيين بسيطة من شأنها أندعه يعيد تهيئة الاتصال بهاتفك أو تلفازك.

للقيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل البوابة أو جهاز التوجيه.
2. افصله من الحائط .
3. انتظر دقيقة واحدة على الأقل قبل توصيله مرة أخرى.
4. قم بتشغيل البوابة.

عندما يتم تشغيلها ، وجميع الأضواء تضيء كـ حسنًا ، قم بتشغيل تطبيق Netflix على الجهاز الذي تواجه مشكلات معه ومعرفة ما إذا كان يعمل.

تأكد من توصيل الهاتف ببوابة Xfinity قبل المتابعة.

إعادة التعيين جهاز التوجيه الخاص بك

عندما لا تؤدي إعادة الضبط الناعمة إلى حل مشكلتك ، سيكون أفضل رهان لك هو الذهاب لإعادة ضبط المصنع.

ستؤدي إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع إلى استعادة البوابة إلى المصنع الافتراضيات ، وهو ما يعني اسم شبكة Wi-Fi وكلمة المرور والإعدادات الأخرى التي ربما تكون قد قمت بتعديلها.

لإعادة تعيين البوابة الخاصة بك:

1. ابحث عن الزر المسمى "إعادة تعيين" في الجزء الخلفي من البوابة. إنه بحجم الثقب.
2. احصل على جسم مدبب غير معدني مثل مشبك ورق مثني مفتوحًا.
3. استخدم الأداة للضغط على زر إعادة الضبط الغائر واستمر في الضغط عليه لمدة 40 ثانية تقريبًا.
4. ستتم إعادة تشغيل البوابة وإكمال عملية إعادة الضبط من تلقاء نفسها.

تكوين شبكة Wi-Fi وتعيين اسمها وكلمة المرور.

اتصل بالشبكة و تحقق مما إذا كان تطبيق Netflix سيبدأ العمل مرة أخرى.

اتصل بالدعم

إذا استمرت المشكلات في تطبيق Netflix ، فلا تتردد في الاتصال بدعم Xfinity.

هم عادة ما يكون لها حل لمشكلتك بعد أن ينظروا إلى الأجهزة التي لديك ، وإذا ثبت أنها غير مفيدة ، فيمكنك الاتصال بـ Netflix أيضًا.

رفع تذكرة على موقع الدعم الخاص بهم حتى يتمكنوا من البدء في العمل المشكلة في أقرب وقت ممكن.

الأفكار النهائية

تأكد من تحديث تطبيق Netflix الخاص بك إلى أحدث إصدار متوفر في متجر التطبيقات.

تعمل التحديثات الجديدة على إصلاح الأخطاء و مشاكل أخرى مع التطبيق ، واحتمالات أن أحد التحديثات قد أصلح مشكلتك تستحق المغامرة.

قم بتمكين التحديث التلقائي في متجر التطبيقات الخاص بك إذا كنت لا تريد إعادة التحقق يدويًا للحصول على تحديثات جديدة .

اعلم أن الاحتفاظ بالتحديث التلقائي قيد التشغيل قد يستخدم بياناتك الخلوية ، مما قد يؤدي في النهاية إلى إضافة رسوم إلى فاتورتك الشهرية.

الأسئلة المتداولة

• Netflix تواجه مشكلة في تشغيل العنوان: كيفية الإصلاح في ثوانٍ
• ما مقدار البيانات التي يستخدمها Netflix للتنزيل؟
• كيفية الحصول عليها Netflix على تلفزيون غير ذكي في ثوانٍ
• تحافظ Xfinity WiFi على قطع الاتصال: كيفية الإصلاح في ثوانٍ
• انفجار Xfinity: كل ما تحتاج إلى معرفته

كيف يمكنني إعادة تعيين Netflix الخاص بي؟

يمكنك إعادة تعيين تطبيق Netflix بإغلاقه وتشغيله مرة أخرى.

أسهل طريقة للقيام بذلك على هاتفك سيكون إغلاق التطبيق من شاشة التطبيقات الحديثة وفتحه مرة أخرى.

هل تواجه Netflix مشكلات الآن؟

لمعرفة ما إذا كان Netflixتواجه مشكلات ، انتقل إلى موقع ويب مثل downdetector.com الذي يتتبع مواقع الويب التي بها مشكلات في الخدمة.

تابع Netflix على وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا للحصول على التحديثات المتعلقة بالخدمة.

هل تدفع Comcast بالنسبة إلى Netflix؟

إذا قمت بالتسجيل في حزمة Comcast تتضمن Netflix ، فسيتم محاسبتك على فاتورة Comcast وبدلاً من دفع Netflix ، ستتم إضافة الرسوم الشهرية للخدمة إلى Comcast الخاص بك الفاتورة.

كم تبلغ تكلفة Netflix عبر Xfinity؟

تظل رسوم Netflix عبر Xfinity كما لو قمت بالتسجيل في الخدمة مع التطبيق الخاص بهم.

هو الوحيد الاختلاف الرئيسي هو أن الرسوم الشهرية لـ Netflix ستظهر في فاتورة Xfinity الخاصة بك.