Ես վերջերս խզել եմ իմ AT&T Wireless պայմանագիրը՝ այլ մատակարարի անցնելու համար:

Ի զարմանս ինձ, մի քանի օր անց ես ստացա մի հսկայական հաշիվ, որտեղ ասվում էր, որ ես չեմ վերադարձրել AT&T սարքավորումները:

Այնպես որ, ես անցա պայմաններն ու հասկացա, որ Որոշ սարքավորումներ, ինչպիսիք են հեռուստատեսային ընդունիչները, երթուղիչները և մյուսները, պետք է վերադարձվեն AT&T ծառայությունը չեղարկելուց հետո:

AT&T-ի կողմից կրած հավելյալ վճարներից փրկվելու միակ միջոցը նրանց սարքավորումները ժամանակին վերադարձնելն է:

Մարդկանց մեծամասնությունը հաճույք չի ստանում ընկերության կողմից տրամադրված երկար փաստաթղթերը կարդալուց:

Այսպիսով, ես այս հոդվածում մանրամասնել եմ գործընթացի բոլոր մանրուքները:

Դուք կարող եք վերադարձնել AT&T սարքավորումը փոստով, այն հասցնելով FedEx-ին կամ UPS-ին, կամ կարող եք գնալ ցանկացած AT&T կենտրոն՝ օգտագործելով հետադարձ փաթեթները: Սարքավորումը ժամանակին չվերադարձնելու համար դուք պետք է վճարեք 150 ԱՄՆ դոլար մեկ միավորի համար:

Այս պարզ հոդվածը կօգնի ձեզ հասկանալ AT&T-ի դադարեցման և վերադարձի քաղաքականությունը:

Ինչու պետք է վերադարձնեք ձեր AT&T սարքավորումը

Եթե չվերադարձնեք ձեր սարքավորումը նախատեսված ժամկետում, ձեր հաշվի վրա կկիրառվի $150 մեկ միավորի սարքավորման վճար: կրեդիտ քարտ:

AT&T-ն խորհուրդ է տալիս սկսել ձեր վերադարձը ծառայությունների դադարեցումից հետո 10 օրվա ընթացքում՝ չվերադարձված սարքավորումների համար գանձումից խուսափելու համար, երբ այն ճանապարհին է:

Եթե ձեր AT&T գործիքը չի հանդիպումձեր ակնկալիքներով, դուք ունեք ընդամենը 30 օր այն վերադարձնելու համար սարքավորումները ստանալու օրվանից:

Ողջ գինը չգանձելուց խուսափելու համար դուք պետք է վերադարձնեք ձեր սարքավորումը, եթե տեղի ունենա հետևյալ հանգամանքներից որևէ մեկը.

• AT&T ծառայությունը վերջերս չեղարկվել կամ դադարեցվել է:
• Ուզում եմ փոխանակել անսարք սարքավորումները:
• Ստացել եմ խորհրդատվություն AT&T անձից՝ սարքավորումները վերադարձնելու վերաբերյալ:

AT&T սարքավորումը, որը դուք պետք է վերադարձնեք

AT&T-ն տրամադրում է բոլոր սարքերը և աքսեսուարները, որոնք անհրաժեշտ են համակարգը կարգավորելու համար:

Սակայն պետք է տեղյակ լինեք, որ ոչ բոլոր սարքավորումները կարող են վերադարձվել վաճառողին:

Դուք վճարում եք Ձեզ պատկանող որոշ սարքավորումների նախնական արժեքը:

AT&T-ից ապրանքներ, դուք պետք է վերադարձնեք

• Եթե հեռակառավարման վահանակը կոտրված է, այն կարող է վերադարձվել:
• Վնասված հոսանքի լարերը
• Հեռուստացույցի ընդունիչները չեն գնվել ավելի քան երկու շաբաթ առաջ
• Երթուղիչներ

Չվերադարձվող ապրանքներ

• WiFi ընդլայնիչներ, Ethernet մալուխներ և այլ տարրեր, որոնք կարող են օգտագործվել առանց AT&T ծառայությունների:
• Արբանյակը և դրա բաղադրիչները
• Պահուստային մարտկոց
• Ցանկացած այլ իր, որը դուք տիրապետում եք գնման օրվանից ավելի քան 14 օր:

AT&T սարքավորումների վերադարձի կարգը

Փոստով

AT&T-ն խորհուրդ է տալիս վերադարձնել ձեր սարքավորումները փոստով և հանձնել այն մասնավորապես FedEx-ին կամ UPS-ին։ .

Դուք փաթեթավորելու կարիք չունեքսարքավորումները, եթե նրանք ցանկանում են, որ դուք օգտագործեք UPS կամ FedEx; դուք միայն պետք է այցելեք FedEx-ի կամ UPS-ի հաստատություն առանց տուփի սարքավորումների և ձեր հաշվի հետ:

Անձամբ

Ցանկության դեպքում կարող եք նաև անձամբ վերադարձնել ձեր սարքավորումները: Գնացեք մոտակա AT&T ծառայություններ մատուցողին և վերադարձրեք սարքավորումները:

Համոզվեք, որ դուք ստացել եք անդորրագիր, որը հաստատում է, որ այն վերադարձվել է 21 օրվա ընթացքում:

Որտեղ վերադարձնել AT&T սարքավորումը

Պահպանեք ձեր վերադարձի անդորրագրի կամ հետագծման համարի պատճենը, երբ հանձնում եք ձեր սարքավորումը:

Եթե նախկինում սարքավորումը մատակարարել եք FedEx-ին կամ UPS-ին և բացակայում եք տեղեկանքի համարը, պարզապես վերադարձրեք այն և խնդրեք կրկնօրինակը: .

FedX-ի կամ UPS-ի միջոցով

Սարքավորումը վերադարձնելու համար դուք պետք է գնաք FedX-ի գրասենյակային փաթեթ և առաքման վայր կամ UPS խանութ, եթե ցանկանում եք վերադարձնել ձեր AT&amp-ը: ;T Անլար սարքավորում FedX-ի կամ UPS-ի միջոցով:

Վերցրեք ձեր չարկղված սարքավորումները, ինչպես նաև ձեր հաշվի համարը: Ձեր ամենավերջին հաշիվը կունենա ձեր հաշվի համարը, եթե դա արդեն չգիտեք:

Ձեր տեղական FedEx-ի կամ UPS-ի գտնվելու վայրն այնուհետև կկարողանա անվճար վերադարձնել ձեր սարքավորումները, ինչպես նաև կստանաք վերադարձված ապրանքների անդորրագիր:

Վերադարձի փաթեթների միջոցով

Եթե AT&T-ն ձեզ հետ վերադարձման փաթեթ է թողարկել, դուք պետք է փաթեթավորեք վերադարձված ապրանքները փաթեթի ներսում և արկղի վրա փակցրեք կանխավճարային փոստային պիտակը:

Հեռացրեք ցանկացած լրացուցիչ պիտակ վերադարձի հավաքածուից և կցեք կանխավճարով առաքման պիտակըսկզբնականի վերևում:

Այնտեղից պետք է միայն ձեր սարքավորումները ներկայացնել տեղական փոստի փոխադրողին կամ փոստային բաժանմունքին, որն այնուհետև կտեղափոխի ձեր վերադարձը AT&T:

Ինչպես հետևել AT& T Սարքավորումների վերադարձ

Եթե ձեր առաքումը հասել է AT&T գրասենյակ, կարող եք ստուգել դրա կարգավիճակը՝ օգտագործելով հետևող համարը: Եթե ​​ցանկանում եք լրացուցիչ օգնություն, դիմեք նրանց հաճախորդների սպասարկմանը:

AT&T Սարքավորումների վերադարձի պատուհան

Դուք ունեք 30 օր սարքավորումների ստացման պահից ձեր AT&T սարքը փոստով վերադարձնելու համար, եթե այն չի համապատասխանում ձեր ակնկալիքներին:

Վճարման սկզբնական եղանակն օգտագործվում է վերադարձի համար դիմելու համար: Սարքավորումների վերադարձը կորցնում է կապակցված զեղչերը:

Եթե ձեզանից պահանջվում է վերադարձնել AT&T սարքավորումները ծառայության չեղարկումից կամ դադարեցումից հետո, ապա դա անելու համար դուք ունեք 21 օր ծառայության դադարեցման օրվանից:

Հակառակ դեպքում, AT&T-ն ձեզանից կգանձի զգալի չվերադարձվող սարքավորումների վճար:

Ի՞նչ կլինի, եթե չվերադարձնեք ձեր AT&T սարքավորումը:

Ըստ AT&T-ի վերադարձի քաղաքականության: , դուք կարող եք պատասխանատվություն կրել «վերալիցքավորման վճարների» համար, որոնք այն ծախսերն են, որոնք կապված են փոխարինող սարքավորումները դարակում դնելու հետ:

Ծախսերը, որոնց համար դուք կարող եք պատասխանատու լինել, ըստ AT&T-ի, բաժանվում են երկու կատեգորիայի։ :

• Առաջինը վնասված գույքի համար վճար է։ Եթե ​​AT&T-ն որոշի, որ դուք վնասել եք սարքավորումը որևէ մեկումճանապարհով, նրանք ձեզանից վճար կգանձեն տվյալ սարքավորման համար:
• Չվերադարձված սարքավորումների վճարը երկրորդն է։ Այն դեպքում, երբ AT&T-ն 21 օրվա ընթացքում հետ չի ստանում ձեր սարքավորումները, նրանք ձեզանից կգանձեն ընդհանուր գումարը:

Յուրաքանչյուր սարքավորում, որը դուք պետք է վերադարձնեք, հիմնականում դիտվում է որպես մեկ միավոր, և կորպորացիան գանձում է $150 վճար մեկ միավորի համար:

Ենթադրենք, որ դուք օգտագործում եք AT&T որպես ձեր ինտերնետային ծառայություն, Դուք վտանգում եք $150 վճար, եթե 21 օրվա ընթացքում չվերադարձնեք Wi-Fi Gateway-ը և հոսանքի մալուխը:

Եթե ցանկանում եք հրաժարվել այս վճարներից, կարող եք ստուգել, ​​թե արդյոք իրավասու եք օգտվել AT&T's Access-ից: Ծրագիր:

AT&T U-Verse սարքավորումների վերադարձ

Եթե տեղի ունենա հետևյալ իրադարձություններից որևէ մեկը, դուք պետք է վերադարձնեք ձեր U-verse սարքավորումը, որպեսզի չգանձվի ամբողջ գումարը.

• U-verse ծառայությունը վերջերս չեղարկվել կամ դադարեցվել է:
• Ստացել եմ խորհուրդներ AT&T անձից սարքավորումները վերադարձնելու վերաբերյալ:
• Ցանկանում էի վերացնել հեռուստացույցի լրացուցիչ ընդունիչները և քննարկել է AT&amp-ի հետ վերադառնալու հարցը: ;T ներկայացուցիչներ.
• Ուզում եմ փոխանակել վնասված սարքավորումները:

Դուք կարող եք ընտրել ձեր սարքավորումները վերադարձնելու ցանկացած տարբերակ.

• Դուք կարող եք առաքել ձեր U-verse սարքավորումները ցանկացած մասնակցում է «The UPS Store»-ին:
• Եթե առաջին տարբերակն անհարմար է, դուք կարող եք նաև U-verse սարքավորում առաքել UPS-ի առաքման ցանկացած վայր:

AT&T վերադարձի քաղաքականություն – The Fine Print

ԸստAT&T-ն ձեզանից կգանձի ոչ միայն սարքավորումների, այլ նաև նոր փոխարինող սարքավորումները դարակում տեղադրելու ողջ արժեքի համար:

Եթե AT&T-ն ձեր սարքավորումները չվերադարձնի 21 օրվա ընթացքում: , նրանք զգալի վճար կգանձեն:

Եթե նրանք ստացել են սարքավորումները սահմանված 21-օրյա ժամկետից հետո, ապա նրանք կփոխհատուցեն ձեր հաշիվը երկու ամսվա ընթացքում:

Դուք պետք է պարբերաբար հետևեք նրանց հետ սա, քանի որ երբեմն նրանք հարմար կերպով մոռանում են դա անել:

Մյուս վճարը, որը նշված է տառատեսակում, վնասված սարքավորումների վճարն է: Եթե ​​AT&T-ն կարծում է, որ դուք որևէ կերպ սխալ եք վարել իրենց սարքավորումները և վնասել եք այն, նրանք ձեզանից վնասված սարքավորումների վճար կգանձեն:

Կապվեք աջակցության հետ

Եթե դուք սկսել եք ձեր գործընթացը առցանց, AT&T-ի աջակցման թիմը կստուգի ձեր դիմումը:

Դուք կարող եք կապվել նրանց կայքում՝ սկսելու համար: ձեր գործընթացը, եթե դա այդպես չէ:

Նրանք կխնդրեն ձեր էլ.փոստը և փոստով ձեզ կուղարկեն ճշգրիտ մանրամասներ այն բաների մասին, որոնք դուք պետք է վերադարձնեք, ինչպես նաև այլ հրահանգներ:

Վերջնական մտքեր

Դուք կարող եք վերադարձնել AT&T սարքերը իրենց անլար ծառայությունների դադարեցումից հետո ծառայության փոփոխման կամ անջատման ամսաթվից հետո 21 օրվա ընթացքում:

Սարքավորումը վերադարձնելուց առաջ պետք է հիշել մի քանի բան:

Վնասված սարքավորումների վճարը ավելացվում է ձեր հաշվին, եթե վնասված սարքավորումը վերադարձվի:

Համոզվեք, որ զգալի թիվ եք վերցնումձեր սարքավորումների նկարները: Կցեք ամսաթվի և ժամի դրոշմակնիքը՝ նախքան այն վերադարձնելը, վնասված վիճակը հաստատելու համար:

Նկարները կհաստատեն, որ դուք չեք վերադարձնում վնասված ապրանքը նախքան AT&T առաքելը: Դրանք նաև կապահովեն ձեզ FedEx-ի կամ UPS-ի կողմից սխալ վարվելուց:

Եթե դուք օգտագործում եք FedEx կամ UPS սարքավորումները վերադարձնելու համար, ապա ապահով պահեք տեղեկանքի համարը: Հղումը կօգնի ձեզ չգանձվել կորցրած սարքավորումների համար:

Դուք կարող եք նաև վայելել ընթերցանությունը

• AT&T Fiber-ի ակնարկ. արժե՞ ստանալ:
• Լավագույն ցանցային Wi- Fi Router AT&T Fiber-ի կամ Uverse-ի համար
• AT&T ինտերնետ կապի անսարքությունների վերացում. Այն ամենը, ինչ դուք պետք է իմանաք
• Կարո՞ղ եք օգտագործել մոդեմ Ձեր ընտրությամբ AT&T ինտերնետով: Մանրամասն ուղեցույց

Հաճախակի տրվող հարցեր

Ինչպե՞ս կարող եմ ստանալ հետադարձ պիտակ AT&T-ից:

Դուք կարող եք զանգահարել AT&T` ստանալու համար վերադարձնել պիտակը:

Պե՞տք է վերադարձնեմ իմ AT&T մոդեմը:

Դուք պարտավոր չեք վերադարձնել ձեր AT&T մոդեմը, որը գնել եք տեղադրման պահին:

Որքա՞ն արժե AT&T սարքավորումները վերադարձնելը:

Եթե չվերադարձնեք ձեր սարքավորումները սահմանված ժամկետում, ձեր հաշվին կամ կրեդիտ քարտին կգանձվի $150 միավոր սարքավորման համար:

Կարո՞ղ եմ AT&T սարքավորումները վերադարձնել AT&T խանութ:

Ցանկացած AT&T սարք կարող է վերադարձվել մանրածախ խանութում: