Moj Verizon mobilni telefon je primao adekvatnu pokrivenost u posljednje dvije godine, nakon čega je, bez vidljivog razloga, počeo da ide po zlu, pa čak i da se isključi s vremena na vrijeme.

Imao sam poteškoća s upućivanjem poziva i primam ih, a moja podatkovna veza je skoro suvišna.

Odlučio sam pokušati sam pronaći rješenje problema i počeo sam pretraživati ​​internet za moguća rješenja za ovaj problem.

Pročitavši članke i korisničke izvještaje, kao i komunikaciju između Verizona i svojim klijentima na mreži, konačno sam došao do niza koraka za rješavanje problema koje treba slijediti kako bih pokušao uspostaviti vezu s radom.

Ako se vaša usluga Verizon iznenada pokvari, prvo morate provjeriti gdje je problem , bez obzira da li imate oštećenu SIM karticu, neaktivan ili označen račun, neplaćene obaveze ili izvan pokrivenosti.

U ovom članku govorio sam o različitim procedurama za rješavanje problema koje možete slijediti kako biste pokušali riješiti problem, uključujući ponovno pokretanje telefona, uključivanje i isključivanje načina rada u avionu, traženje lokalnih smetnji i provjerite jeste li u području pokrivenosti.

Razlog zašto Verizon ne radi

Postoji nekoliko mogućih razloga zašto vaša usluga Verizon ne radi, a ovdje sam pokušao istaknuti postupak postupno provjeru i rješavanje problema kako bih vidio uzrok ovog problema.

Prekid mreže

Prekid mrežeimplicira da postoji neočekivani prekid na nekoliko lokacija u isto vrijeme.

Ispad mreže podrazumijeva ne slabu ili lošu pokrivenost mrežom, već potpuni odsutnost.

Najsigurniji način da provjerite postoji li prekid mreže u vašem području je da se prijavite na My Verizon:

• Vidjet ćete ikonu Network Notification na vrhu ekrana ako Verizon zna da postoji prekid mreže u tom području.
• Također možete unijeti “nestanak mreže” u chatu ako nema ažuriranja aplikacije da biste dobili više informacija o tom pitanju.

Ako nema dostupnih informacija, a još uvijek imate nestanak mreže, možete provjeriti ispad mreže i informacije o rješavanju problema.

Oštećena SIM kartica

Oštećena SIM kartica takođe može dovesti do toga da Verizon ne radi na vašem telefonu. Da biste provjerili ima li oštećenja na SIM kartici, morate ukloniti i pregledati SIM karticu.

Morate provjeriti ima li savijanja, ogrebotina i problema s kontaktima, te drugih problema koji bi mogli ometati pravilno funkcioniranje vaše SIM kartice.

Ako nema takvih problema, pokušajte ponovo instalirati svoju SIM karticu.

Neaktivan račun

U slučaju da je vaša usluga Verizon iznenada prestala raditi, možda je vaš račun postao neaktivan.

Ovo se može dogoditi zbog propuštenog računa plaćanje, posebno ako račune plaćate ručno.

Da provjerite da li je ovo problem, možete nazvatiVerizon korisnička služba da provjeri je li vaš račun aktivan ili se prijavite na web stranicu Verizon sa svog računa da provjerite postoji li problem s vašim računom.

Označeni račun

Unošenje promjena na vašem računu može dovesti do toga da Verizon označi vaš račun, što može dovesti do prekida vaših Verizon usluga.

Računi također mogu biti označeni ako sumnja se na bilo kakvu nelegitimnu aktivnost na vašem telefonu, čak i ako ništa niste uradili.

Ako ne primate Verizon usluge na svom telefonu, morate kontaktirati korisničku podršku Verizona da provjerite je li vaš račun označen.

Neplaćene obaveze

Neplaćeni računi i druga davanja Verizon-u mogu dovesti do prekida veze s vašim računom.

Verizon pruža otprilike tri sedmice grejs perioda za plaćanje račun.

Kasne naplate slijede oko 10 dana, nakon čega se račun prekida.

Ako je vaš telefon isključen zbog neplaćenih obaveza, trebate kontaktirati korisničku podršku Verizona da pokušate ponovo aktivirati telefon.

Out of Coverage Area

Verizon ima najširu pokrivenost mrežnog provajdera u SAD-u i poznat je po pružanju najpouzdanije pokrivenosti u ruralnim područjima.

Međutim, uprkos tome , uvijek postoji mogućnost da ispadnete iz područja pokrivenosti mrežom.

U nekim ruralnim područjima pokrivenost bi mogla biti lošija ako putujete, hodate cestom iliposjećivanje područja s manjom pokrivenošću.

Verizon ima najbolju pokrivenost u Arkanzasu, Džordžiji i Kanzasu, sve u potpunosti pokriveno servisom, dok je njegova pokrivenost najniža u državama Zapadna Virdžinija, Montana, Nevada i Aljaska.

Pokrivenost na Aljasci je užasno niska i iznosi oko 2%, a pokrivenost u ostale tri države varira između 40-50%.

Ponovo pokrenite telefon

Ponovno pokretanje telefona može biti korisno kao akcija za rješavanje problema, posebno ako to niste učinili duže vrijeme.

Može biti korisno je da redovno restartujete uređaj kako biste ga održali u optimalnom stanju.

Ponekad Memorija slučajnog pristupa i drugi procesi uživo na telefonu također mogu stvoriti probleme u pristupu vašoj mobilnoj usluzi.

Uključite i isključite način rada u avionu

Povremeno Verizon možda neće raditi zbog greške u vezi. U ovom slučaju, možda bi bilo od pomoći da uključite i isključite način rada u avionu na svom telefonu da popravite ovu grešku.

Uključivanje i isključivanje načina rada u avionu će osvježiti vašu mrežnu vezu i na taj način možda riješiti problem.

Potražite smetnje u blizini

Povremeno kućište uređaja može ometati pravilan rad uređaja.

Ako kućište uređaja ima magnetsku komponentu, kao što je prednji poklopac poklopac, to može ometati prijemljivost mreže na vašem telefonu.

Mogao bi biti vrijedan korak za uklanjanjekućište vašeg uređaja i provjerite radi li vaš telefon nakon što uklonite kućište.

Drugi uobičajeni faktori koji uzrokuju lokalne smetnje mogu biti problemi u zgradi, lišće, konstrukcija, promjene stanovništva i promjene lokacije na lokaciji, koji uključuju promjene tornja, podešavanja antene i podešavanja snage.

Provjerite jeste li u području pokrivenosti

Ovaj problem se često javlja tokom putovanja ili ako ste nedavno kupili novi telefon.

Da biste provjerili jeste li u području pokrivenosti, možete isprobati Verizonovu mapu pokrivenosti mrežom da provjerite jeste li u području gdje Verizon pruža mrežnu pokrivenost.

Promijenite postavke operatera

Uređaj često ne preuzima mobilnu pokrivenost zbog problema s postavkama mrežnog operatera. U takvim slučajevima, ručni odabir vašeg mrežnog operatera može biti od koristi.

Da biste ručno odabrali svog mrežnog operatera na androidu, trebate:

• Doći do kartice postavki na svom telefonu
• Na kartici postavki odaberite opciju mobilne mreže
• Potražite mrežnog operatera
• Odaberite opciju ručnog odabira mrežnog operatera
• Odaberite Verizon sa liste

Da biste ručno odabrali mrežnog operatera na iPhoneu, trebate:

• Doći do kartice s postavkama na telefonu
• Na kartici postavki, odaberite opciju 'cellular'
• Tapnite na odabir mreže i poništite je
• Odaberite Verizon salist

Ponekad ćete možda morati ponovo pokrenuti telefon nakon što ste ručno odabrali svog mrežnog operatera da bi postupak funkcionirao.

Provjerite da li postoji prekid mreže

Da biste provjerili postoji li prekid mreže, prvo morate isključiti Wi-Fi i Wi-Fi pozive kako biste bili sigurni da ste povezani na Verizon mrežu .

Odavde možete slijediti ovaj niz koraka za rješavanje problema kako biste provjerili je li problem nestanak mreže:

• Provjerite statusne trake na svom uređaju. Trake će treptati ako se nalazite u području sa slabom konektivnošću. U ovom slučaju, morate ponovo pokrenuti uređaj i pričekati dok se ne nađete u području s boljom vezom.
• Uvjerite se da je način rada u avionu isključen
• Promijenite svoje Wi-Fi pozive na mobilne.
• Uvjerite se da je vaš uređaj ažuriran i da imate instaliran najnoviji softver
• Prijavite se na svoju stranicu My Verizon i provjerite odjeljak za pregled uređaja da vidite ima li kvara u vašem području . U ovom slučaju, Verizon će obično objaviti ažuriranje.
• Provjerite ima li na SIM kartici tragove i ogrebotine.

Posjetite najbliži centar za korisničku podršku

Ako ovi koraci za rješavanje problema ne uspiju, sljedeće najbolje rješenje bi bilo da posjetite najbliži centar za korisničku podršku.

Ovo se može učiniti relativno brzo pomoću stranice za pronalaženje trgovine Verizon.

Nabavite zamjenu SIM kartice

Verizon SIM kartice se nude besplatnood strane Verizon servisa.

Da biste zamijenili Verizon SIM karticu, možete naručiti SIM karticu na mreži:

• Možete poslati karticu poštom.
• Ili možete naručiti SIM karticu na mreži i preuzmite je u maloprodajnoj trgovini Verizon ili kod ovlaštenog distributera. Vaši izbori lokacije bit će ograničeni time gdje je SIM kartica dostupna.

Također možete otići u Verizon trgovinu i nabaviti karticu na šalteru u toku dana ili otići u ovlaštenu maloprodaju i nabaviti SIM karticu u roku od tri dana.

Završna razmišljanja

Problem može biti i u nazivima pristupnih tačaka (APN) vašeg telefona. APN-ovi se obično bave mobilnim podacima, ali postoji šansa da to također utiče na to da li je vaša mreža ispravno uključena ili ne.

Da resetujete APN na svom telefonu, morate se navigirati do kartice postavki na telefonu i odatle do veza i konačno do APN-a. Kada ste na kartici APN podešavanja, morate popuniti prazna polja.

Za ime unesite Verizon . Za MCC unesite 310 . Za tip APN-a unesite “ internet+mms .” Za odjeljak APN unesite “ vzwinternet .” Za MNC unesite 12 . Za MMSC, unesite “ mm.vtext.com/servlets/mms,” i na kraju, za MMS port, unesite 80.

Možda ćete također uživati ​​u čitanju

• Pet neodoljivih Verizon ponuda za postojeće kupce
• Ko koristi Verizon Towers? [The CompleteLista]
• Kako promijeniti Verizon telefonski broj u sekundama
• Verizon Content Transfer: Kako to učiniti za nekoliko sekundi
• Troškovi za međunarodne pozive Verizon [Tabela sa svakom zemljom]

Često postavljana pitanja

Da li Verizon nema liniju?

Možete provjeriti da li imate isključenu liniju tako da se prijavite na svoj My Verizon račun ili direktno pozovete predstavnike korisničke službe.

Zašto moj Verizon telefon kaže da nema usluge?

Mogu postojati različiti razlozi , uključujući smetnje u vašoj mreži zbog izgradnje, lišća, promjena u populaciji i promjena na lokaciji ćelije. Može postojati i niz drugih razloga koji se mogu naslutiti iz gornjeg članka.

Zašto moji Verizon podaci ne rade?

Problemi s Verizon podacima mogu biti uzrokovani kašnjenjem plaćanja računa ili smetnje uzrokovane prijemčivom vaše ćelije.