Olin hiljuti uuendanud Xfinity Gigabitile mitte ainult seetõttu, et mul oli vaja seda uute toodete testimiseks, vaid ka selleks, et mul oleks suurepärane meelelahutus, kui ma ei tööta.

Kui ma pärast pikka tööpäeva Netflixi vaatama asusin, avastasin üllatusega, et rakenduse laadimine kestab liiga kaua ja see ei tööta hästi.

Selleks, et päästa see seisak, mis mul näis olevat kadunud, otsustasin uurida, miks rakendus ei töötanud ja kuidas ma saaksin proovida seda parandada.

Ma sain internetis palju uurida ja Netflixi tugilehti läbi vaadata, et teada saada, kuidas rakendus töötab.

Pärast paaritunnist uurimistööd sõnastasin kergesti järgitava plaani, mida igaüks võiks järgida, mis peaks parandama Netflixi rakenduse, kui sellega on probleeme Xfinity's.

Juhend on kasulik, sest see hõlmab peaaegu kõiki võimalusi, miks see võis rakenduse puhul juhtuda.

Netflixi rakenduse Xfinity's mittetöötamise parandamiseks kontrollige, kas teie Xfinity internet on töökorras. Kui on, proovige Netflixi rakendust taaskäivitada või selle vahemälu kustutada. Võite proovida ka Xfinity värava taaskäivitamist või lähtestamist.

Pärast artikli lugemist teate, kuidas oma Xfinity väravat lähtestada ja miks Netflixi rakenduse uuendamine on üsna oluline, et vältida probleeme tulevikus.

Kontrollige oma internetiühendust

Kui Netflixi rakendus ei lae või ei tööta muul viisil nagu ette nähtud, soovitab Netflixi tugi kõigepealt kontrollida oma internetiühendust.

Kuna Netflix vajab töötamiseks internetti, ei tööta rakendus, kui teie ühendus ei tööta.

Kontrollige oma Xfinity värava tuled ja veenduge, et ükski neist ei vilgu või ei ole punase värviga.

Mõned tuled, eriti interneti- ja lingituled, peaksid olema sisse lülitatud ja vilkuma.

Kontrollige oma teisi seadmeid ja vaadake, kas kõikidel seadmetel on võimalik internetti pääseda.

Kontrollige katkestusi

Kui teie internetiühendus ei tööta, on tõenäoline, et tegemist on katkestusega Xfinity serverites.

Interneti-teenusepakkuja katkestused lahendatakse tavaliselt kiiresti, peaaegu tunni aja jooksul, mil nad katkestuse avastavad.

Võtke ühendust Xfinityga, et kinnitada katkestust ja esindaja annab teile hinnangu, millal teenus parandatakse.

Kontrollige aeg-ajalt, kas kõik ruuteri tuled on taas põlema läinud.

Kui teie piirkonnas ei ole voolukatkestust, kontrollige oma ruuteri kasutatavaid kaableid ja vahetage need välja, kui need on kahjustatud.

Soovitan DbillionDa Cat 8 Ethernet-kaablit, kui soovite vastupidavat Ethernet-kaablit.

Netflixi rakenduse taaskäivitamine

Pärast seda, kui olete veendunud, et teie internetiühendus on korras, kontrollige uuesti rakendust.

Kui rakendusega on endiselt probleeme, võib probleem olla rakenduses endas.

Enamiku probleemide lahendamiseks võite proovida rakenduse taaskäivitamist.

Avage Androidi või iPhone'i menüü Recents ja libistage või sulgege Netflixi rakendus.

Käivitage Netflixi rakendus uuesti, veendudes, et olete ühendatud oma Xfinity väravaga.

Kontrollige, kas rakendus töötab korralikult; vastasel juhul võite jätkata järgmise sammuga.

Netflixi rakenduse vahemälu kustutamine

Igal rakendusel, sealhulgas Netflixil, on vahemälu, mida ta kasutab kõige rohkem kasutatavate andmete salvestamiseks, et hõlbustada neile juurdepääsu.

Kui see vahemälu on mingil põhjusel rikutud, ei pruugi Netflix korralikult töötada ja probleemi lahendamiseks peate selle kustutama.

Androidi vahemälu kustutamine:

1. Avage Seaded app.
2. Valige Rakendused.
3. Leidke ja valige Netflix.
4. Mine edasi Ladustamine , seejärel koputage Tühjenda vahemälu .

iOS-i jaoks:

1. Avage Seaded app.
2. Navigeerige aadressile Üldine > iPhone'i salvestusruum .
3. Leidke Netflix ja valige Välja laadida App .
4. Kinnitage mahalaadimine.

Käivitage Netflixi rakendus uuesti, kui vahemälu on tühjendatud, ja vaadake, kas see töötab nagu tavaliselt.

Taaskäivitage ruuter

Kui vahemälu kustutamine ei toiminud, võib probleem olla Xfinity väravas ja selles, kuidas see on seadme ja interneti vahel ühenduse loonud.

Ühenduse lähtestamiseks saate ruuteri või värava uuesti käivitada.

Seda tehes teete seadmes pehme lähtestamise, mis võimaldab seadmel uuesti initsialiseerida ühenduse telefoni või teleriga.

Selleks:

1. Lülitage värav või ruuter välja.
2. Tõmmake see seinast välja.
3. Oodake vähemalt 1 minut, enne kui ühendate selle tagasi.
4. Lülitage värav sisse.

Kui see sisse lülitub ja kõik tuled samuti põlevad, käivitage Netflixi rakendus seadmes, millega teil on probleeme, ja vaadake, kas see töötab.

Enne jätkamist veenduge, et olete telefoni ühendanud oma Xfinity väravaga.

Marsruudi lähtestamine

Kui pehme lähtestamine ei lahenda teie probleemi, on teie järgmine parim valik kõva lähtestamine.

Kõva lähtestamine taastab värava tehaseseadistused, mis tähendab teie Wi-Fi nime ja parooli ning muid seadistusi, mida te olete võinud muuta.

Värava lähtestamiseks:

1. Otsige värava tagaküljel nuppu, millel on märge "Reset". See on nõelaaugusuurune.
2. Hankige terav mitte-metallist ese, näiteks lahti painutatud kirjaklamber.
3. Vajutage tööriista abil süvistatud lähtestamisnuppu ja hoidke seda umbes 40 sekundit all.
4. Värav taaskäivitub ja lõpetab lähtestamise ise.

Konfigureerige oma Wi-Fi ning määrake selle nimi ja parool.

Ühendage võrku ja vaadake, kas Netflixi rakendus hakkab uuesti tööle.

Võtke ühendust klienditoega

Kui Netflixi rakendusega on endiselt probleeme, võtke julgelt ühendust Xfinity klienditoega.

Tavaliselt on neil teie probleemile lahendus olemas, kui nad vaatavad, milline riistvara teil on, ja kui nad ei ole abiks, võite võtta ühendust ka Netflixiga.

Avage nende tugi veebisaidil pilet, et nad saaksid probleemiga võimalikult kiiresti tegelema hakata.

Lõplikud mõtted

Veenduge, et teie Netflixi rakendus on uuendatud viimasele versioonile, mis on rakenduste poes saadaval.

Uued värskendused parandavad rakenduses esinevaid vigu ja muid probleeme ning on tõenäoline, et üks värskendustest on teie probleemi parandanud.

Lülita rakenduste poes sisse automaatne uuendamine, kui sa ei soovi uute värskenduste saamiseks käsitsi tagasi vaadata.

Pea meeles, et automaatse uuendamise sisselülitamine võib kasutada sinu mobiilsideandmeid, mis võib lõpuks sinu igakuisele arvele lisakulusid lisada.

Korduma kippuvad küsimused

• Netflixil on probleeme pealkirja esitamisega: Kuidas parandada sekundite jooksul
• Kui palju andmeid kasutab Netflix allalaadimiseks?
• Kuidas saada Netflixi mitte- Smart TV-sse sekundite jooksul
• Xfinity WiFi jätkab ühenduse katkestamist: Kuidas parandada sekunditega
• Xfinity Blast: kõik, mida pead teadma

Kuidas ma oma Netflixi lähtestada?

Netflixi rakenduse saate nullida, sulgedes selle ja käivitades selle uuesti.

Kõige lihtsam viis seda telefonis teha on sulgeda rakendus ekraanil Viimased rakendused ja avada see uuesti.

Kas Netflixil on praegu probleeme?

Et näha, kas Netflixil on probleeme, mine veebilehele downdetector.com, mis jälgib veebisaite, millel on teenusprobleeme.

Jälgi Netflixi sotsiaalmeedias, et saada teenusega seotud uuendusi.

Kas Comcast maksab Netflixi eest?

Kui tellite Comcasti paketi, mis sisaldab Netflixi, siis tuleb see teie Comcasti arvele ja Netflixi maksmise asemel lisatakse teenuse eest makstav kuutasu teie Comcasti arvele.

Kui palju maksab Netflix Xfinity kaudu?

Netflixi tasud Xfinity kaudu jäävad samaks, kui registreerute teenuse kasutamiseks nende rakendusega.

Ainus oluline erinevus on see, et Netflixi kuutasu ilmub teie Xfinity arvel.