Recentment m'havia actualitzat a Xfinity Gigabit no només perquè el necessitava per provar nous productes, sinó també per tenir una gran experiència d'entreteniment quan no estic treballant.

Quan em vaig acomodar a Netflix després d'un llarg dia a la feina, em va sorprendre veure que l'aplicació era massa llarga per carregar-se i no funcionava bé.

Per salvar el temps d'inactivitat que tenia que semblava perdut, vaig decidir buscar per què l'aplicació no funcionava i com podria intentar arreglar-la.

Vaig poder fer moltes investigacions en línia i vaig passar per les pàgines d'assistència de Netflix per saber com funcionava l'aplicació.

Després. Després d'unes hores d'investigació, vaig formular un pla fàcil de seguir que qualsevol podria seguir, que hauria de solucionar l'aplicació de Netflix quan tingui problemes a Xfinity.

La guia trobareu útil, ja que cobreix gairebé totes les possibilitats de per què podria haver passat això amb l'aplicació.

Per solucionar que l'aplicació Netflix no funciona a Xfinity, comproveu si el vostre Xfinity Internet està en funcionament. Si és així, prova de reiniciar l'aplicació Netflix o esborrar-ne la memòria cau. També podeu provar de reiniciar o restablir la vostra passarel·la Xfinity.

Després de llegir l'article, sabreu com restablir la vostra passarel·la Xfinity i per què mantenir l'aplicació Netflix actualitzada és bastant important per evitar qualsevol problema a el futur.

Comproveu la vostra connexió a Internet

Si l'aplicació Netflix no s'està carregant o no funciona com s'ha previst, NetflixEl servei d'assistència recomana que el primer que heu de fer és comprovar la vostra connexió a Internet.

Com que Netflix necessita Internet per funcionar, qualsevol temps d'inactivitat que experimenteu la vostra connexió farà que l'aplicació no funcioni.

Comproveu els llums de la vostra passarel·la Xfinity i assegureu-vos que cap d'ells parpelleja ni parpelleja en vermell constant.

Algunes llums, especialment les d'Internet i d'enllaç, haurien d'estar enceses i parpellejar.

Comproveu el vostre altres dispositius i comproveu si podeu accedir a Internet a tots ells.

Comproveu si hi ha interrupcions

Si la vostra connexió a Internet està inactiva, és probable que hagi estat una interrupció als servidors d'Xfinity.

Les interrupcions de l'ISP normalment es resolen ràpidament, gairebé dins de l'hora que troben l'interrupció.

Contacteu amb Xfinity per confirmar una interrupció i el representant us donarà una estimació de quan es solucionarà el servei.

Torneu a comprovar la passarel·la de tant en tant per veure si tots els llums de l'encaminador s'han encès.

Si no hi ha cap interrupció a la vostra zona, comproveu els cables del vostre encaminador. utilitza i substituïu-los si estan danyats.

Recomanaria el cable Ethernet DbillionDa Cat 8 si voleu un cable Ethernet durador.

Reinicieu l'aplicació Netflix

Després d'assegurar-vos que la vostra connexió a Internet està bé, torneu a comprovar l'aplicació.

Si l'aplicació encara té problemes, és possible que el problema sigui amb l'aplicació mateixa.

Podeu provar de reiniciar l'aplicació. arreglar la majoriaproblemes amb ell.

Obre el menú Recents al teu Android o iPhone i fes lliscar o tanca l'aplicació Netflix.

Torneu a iniciar l'aplicació Netflix mentre assegureu-vos que esteu connectat a la vostra passarel·la Xfinity.

Comproveu si l'aplicació funciona bé; en cas contrari, podeu passar al pas següent.

Esborra la memòria cau d'aplicacions de Netflix

Cada aplicació, inclosa Netflix, tindrà una memòria cau que utilitza per emmagatzemar les dades que més utilitza per facilitar-hi l'accés.

Si aquesta memòria cau està malmesa per algun motiu, és possible que Netflix no funcioni correctament i l'haureu d'esborrar per solucionar el problema.

Per esborrar la memòria cau activada. Android:

1. Obre l'aplicació Configuració .
2. Selecciona Aplicacions.
3. Cerca i selecciona Netflix.
4. Vés a Emmagatzematge i després toca Esborra la memòria cau .

Per a iOS:

1. Obre el Aplicació Configuració .
2. Navegueu a General > Emmagatzematge d'iPhone .
3. Cerqueu Netflix i seleccioneu Descarrega l'aplicació .
4. Confirmeu la descàrrega.

Torneu a iniciar l'aplicació Netflix quan s'hagi esborrat la memòria cau i comproveu si funciona de manera normal.

Reinicieu l'encaminador

Si esborrar la memòria cau no va funcionar tan bé, el problema podria estar en la passarel·la de Xfinity i en com ha establert la connexió entre el dispositiu i Internet.

Per restablir la connexió. , podeu reiniciar l'encaminador o la passarel·la.

En fer-ho, feu que el dispositiu es reiniciï per programar quedeixa que reinicialitzi la connexió al teu telèfon o al teu televisor.

Per fer-ho:

1. Apaga la passarel·la o l'encaminador.
2. Desconnecta'l de la paret. .
3. Espereu almenys 1 minut abans de tornar a connectar-lo.
4. Engegueu la passarel·la.

Quan s'encén i tots els llums s'encenen com Bé, inicieu l'aplicació Netflix al dispositiu amb el qual teniu problemes i comproveu si funciona.

Assegureu-vos que hàgiu connectat el telèfon a la vostra passarel·la Xfinity abans de continuar.

Restabliu. El vostre encaminador

Quan un restabliment programari no soluciona el vostre problema, la vostra millor aposta seria fer un restabliment complet.

Un restabliment complet restaurarà la porta d'entrada a la fàbrica. els valors predeterminats, el que significa el nom i la contrasenya de la Wi-Fi i altres paràmetres que podríeu haver modificat.

Per restablir la vostra passarel·la:

1. Cerqueu un botó amb l'etiqueta "Restablir" a la posterior de la porta d'entrada. Té la mida d'un forat.
2. Aconsegueix un objecte punxegut no metàl·lic com un clip que s'obri doblegat.
3. Utilitzeu l'eina per prémer el botó de restabliment encastat i manteniu-lo premut durant uns 40 segons.
4. La passarel·la es reiniciarà i completarà el procés de restabliment per si sola.

Configureu la vostra Wi-Fi i definiu-ne el nom i la contrasenya.

Connecteu-vos a la xarxa i comproveu si l'aplicació Netflix torna a funcionar.

Contacteu amb l'assistència tècnica

Si l'aplicació Netflix encara té problemes, no dubteu a contactar amb el servei d'assistència de Xfinity.

Ells normalment tindrà una solucióel vostre problema després de mirar quin maquinari teniu i, si no us són útils, també podeu posar-vos en contacte amb Netflix.

Recolliu un bitllet al seu lloc web d'assistència perquè puguin començar a treballar-hi el problema tan aviat com sigui possible.

Pensaments finals

Assegureu-vos que la vostra aplicació Netflix s'hagi actualitzat a la darrera versió disponible a la botiga d'aplicacions.

Les noves actualitzacions solucionen errors i altres problemes amb l'aplicació i les possibilitats que una de les actualitzacions hagi solucionat el vostre problema val la pena.

Activeu l'actualització automàtica a la vostra botiga d'aplicacions si no voleu tornar a comprovar manualment si hi ha actualitzacions noves. .

Tingueu en compte que mantenir l'actualització automàtica activada pot utilitzar les vostres dades mòbils, que poden acabar afegint càrrecs a la vostra factura mensual.

Preguntes freqüents

• Netflix té problemes per reproduir el títol: com solucionar-ho en segons
• Quantes dades fa servir Netflix per descarregar?
• Com obtenir Netflix en un televisor no intel·ligent en qüestió de segons
• Xfinity WiFi continua desconnectant: com solucionar-ho en segons
• Xfinity Blast: tot el que necessiteu saber

Com puc restablir el meu Netflix?

Podeu "riniciar" l'aplicació Netflix tancant-la i tornant-la a iniciar.

La manera més senzilla fer-ho al telèfon serà tancar l'aplicació des de la pantalla d'aplicacions recents i tornar-la a obrir.

Està tenint problemes Netflix ara mateix?

Per veure si Netflixté problemes, aneu a un lloc web com downdetector.com que fa un seguiment dels llocs web que tenen problemes de servei.

Seguiu Netflix també a les xarxes socials per obtenir actualitzacions relacionades amb el servei.

Comcast paga per a Netflix?

Si us registreu a un paquet de Comcast que inclou Netflix, se us cobrarà a la vostra factura de Comcast i, en comptes de pagar Netflix, el càrrec mensual del servei s'afegirà al vostre Comcast. factura.

Quant costa Netflix a través de Xfinity?

Els càrrecs de Netflix mitjançant Xfinity segueixen sent els mateixos que si us registreu al servei amb la seva aplicació.

L'únic La diferència principal és que el càrrec mensual de Netflix apareixerà a la teva factura de Xfinity.