Neseniai atnaujinau "Xfinity Gigabit" ne tik todėl, kad man jo reikėjo naujiems produktams išbandyti, bet ir tam, kad turėčiau puikią pramogų patirtį, kai nedirbu.

Kai po ilgos darbo dienos įsijungiau "Netflix", nustebau pamatęs, kad programėlė per ilgai kraunasi ir neveikia gerai.

Norėdamas išgelbėti prastovos laiką, kuris atrodė prarastas, nusprendžiau išsiaiškinti, kodėl programa neveikia ir kaip galėčiau pabandyti ją pataisyti.

Kad sužinočiau, kaip veikia programa, galėjau atlikti daug tyrimų internete ir peržiūrėti "Netflix" palaikymo puslapius.

Po kelių valandų tyrimų parengiau lengvai įgyvendinamą planą, kurio galėtų laikytis kiekvienas, ir kuris turėtų išspręsti "Netflix" programos problemas "Xfinity" sistemoje.

Šis vadovas jums bus naudingas, nes jame aptariamos beveik visos galimybės, kodėl taip galėjo nutikti su programėle.

Norėdami išspręsti "Netflix" programėlės neveikimą "Xfinity", patikrinkite, ar veikia "Xfinity" internetas. Jei taip, pabandykite iš naujo paleisti "Netflix" programėlę arba išvalyti jos talpyklą. Taip pat galite pabandyti iš naujo paleisti arba iš naujo nustatyti "Xfinity" vartus.

Perskaitę straipsnį sužinosite, kaip iš naujo nustatyti "Xfinity" vartus ir kodėl labai svarbu nuolat atnaujinti "Netflix" programėlę, kad ateityje nekiltų problemų.

Patikrinkite interneto ryšį

Jei "Netflix" programėlė neįsikrauna arba neveikia taip, kaip numatyta, "Netflix" palaikymo tarnyba rekomenduoja pirmiausia patikrinti interneto ryšį.

Kadangi "Netflix" turi veikti internetu, dėl bet kokio ryšio sutrikimo programa neveiks.

Patikrinkite "Xfinity" šliuzo lemputes ir įsitikinkite, kad nė viena iš jų nemirksi arba nėra raudonos spalvos.

Kai kurios lemputės, ypač interneto ir ryšio lemputės, turi būti įjungtos ir mirksėti.

Patikrinkite kitus savo prietaisus ir įsitikinkite, ar visais jais galite naudotis internetu.

Patikrinkite, ar nėra sutrikimų

Jei interneto ryšys neveikia, tikėtina, kad tai įvyko dėl "Xfinity" serverių sutrikimo.

Interneto paslaugų teikėjo sutrikimai paprastai pašalinami greitai, beveik per valandą, kai jie nustato sutrikimą.

Susisiekite su "Xfinity", kad patvirtintumėte sutrikimą, ir atstovas pateiks apytikslį laiką, kada paslauga bus sutvarkyta.

Kartkartėmis patikrinkite, ar vėl užsidegė visos maršrutizatoriaus lemputės.

Jei jūsų vietovėje nėra sutrikimų, patikrinkite savo maršrutizatoriaus naudojamus kabelius ir, jei jie pažeisti, pakeiskite juos.

Jei norite patvaraus eterneto kabelio, rekomenduočiau "DbillionDa Cat 8" eterneto kabelį.

Iš naujo paleiskite "Netflix" programėlę

Įsitikinę, kad interneto ryšys veikia gerai, patikrinkite programėlę.

Jei programa vis dar veikia, problema gali būti susijusi su pačia programa.

Galite pabandyti iš naujo paleisti programėlę, kad išspręstumėte daugumą su ja susijusių problemų.

Atidarykite "Android" arba "iPhone" meniu "Recents" ir perbraukite arba uždarykite "Netflix" programą.

Vėl paleiskite "Netflix" programą ir įsitikinkite, kad esate prisijungę prie "Xfinity" vartų.

Patikrinkite, ar programa veikia gerai; priešingu atveju galite pereiti prie kito veiksmo.

Išvalykite "Netflix" programėlės talpyklą

Kiekviena programa, įskaitant "Netflix", turi talpyklą, kurioje saugo dažniausiai naudojamus duomenis, kad būtų lengviau juos pasiekti.

Jei ši talpykla dėl kokių nors priežasčių sugadinta, "Netflix" gali neveikti tinkamai ir norint išspręsti problemą, teks ją išvalyti.

Kaip išvalyti talpyklą "Android":

1. Atidarykite Nustatymai programa.
2. Pasirinkite Programos.
3. Raskite ir pasirinkite "Netflix".
4. Eikite į Saugykla , tada bakstelėkite Išvalyti talpyklą .

"iOS":

1. Atidarykite Nustatymai programa.
2. Keliaukite į Bendra > "iPhone" saugykla .
3. Raskite "Netflix" ir pasirinkite Iškrovimo programa .
4. Patvirtinkite iškrovimą.

Išvalius talpyklą vėl paleiskite "Netflix" programėlę ir pažiūrėkite, ar ji veikia kaip įprastai.

Iš naujo paleiskite maršrutizatorių

Jei išvalyti talpyklą nepavyko, problema gali būti susijusi su "Xfinity" šliuzu ir tuo, kaip jis užmezgė ryšį tarp jūsų prietaiso ir interneto.

Norėdami iš naujo nustatyti ryšį, galite iš naujo paleisti maršrutizatorių arba vartus.

Tokiu būdu prietaisas bus iš naujo minkštai iš naujo nustatytas, kad būtų galima iš naujo inicijuoti ryšį su telefonu arba televizoriumi.

Norėdami tai padaryti:

1. Išjunkite vartus arba maršrutizatorių.
2. Atjunkite jį nuo sienos.
3. Prieš vėl įjungdami palaukite bent 1 minutę.
4. Įjunkite vartus.

Kai jis įsijungia ir visos lemputės taip pat įsijungia, paleiskite "Netflix" programėlę prietaise, su kuriuo turite problemų, ir patikrinkite, ar ji veikia.

Prieš tęsdami įsitikinkite, kad telefonas prijungtas prie "Xfinity" vartų.

Maršrutizatoriaus iš naujo nustatymas

Kai minkštas iš naujo nustatymas neišsprendžia problemos, kita geriausia išeitis būtų atlikti kietą iš naujo nustatymą.

Atlikus kietąjį atstatymą, bus atkurti gamykliniai šliuzo nustatymai, t. y. jūsų "Wi-Fi" vardas ir slaptažodis bei kiti nustatymai, kuriuos galėjote pakeisti.

Jei norite iš naujo nustatyti vartus:

1. Ieškokite mygtuko su užrašu "Reset" (atstatyti) ant galinės vartų dalies. Jis yra skylutės dydžio.
2. Pasiimkite smailų nemetalinį daiktą, pavyzdžiui, sulenktą segtuką.
3. Naudodami įrankį paspauskite įdubimą atstatymo mygtuką ir palaikykite jį maždaug 40 sekundžių.
4. Vartai iš naujo įsijungs ir patys užbaigs atstatymo procesą.

Sukonfigūruokite "Wi-Fi" ir nustatykite jo pavadinimą bei slaptažodį.

Prisijunkite prie tinklo ir pažiūrėkite, ar "Netflix" programa vėl pradės veikti.

Susisiekite su palaikymo tarnyba

Jei "Netflix" programa vis dar turi problemų, nedvejodami kreipkitės į "Xfinity" palaikymo tarnybą.

Paprastai jie, išnagrinėję jūsų turimą aparatinę įrangą, ras problemos sprendimą, o jei jie nepadės, galite susisiekti su "Netflix".

Paramos svetainėje pateikite bilietą, kad jie galėtų kuo greičiau pradėti spręsti problemą.

Galutinės mintys

Įsitikinkite, kad "Netflix" programa atnaujinta iki naujausios versijos, kurią galima rasti programėlių parduotuvėje.

Naujuose atnaujinimuose taisomos klaidos ir kitos programos problemos, todėl verta išnaudoti tikimybę, kad viename iš atnaujinimų bus išspręsta jūsų problema.

Jei nenorite rankiniu būdu tikrinti naujų atnaujinimų, įjunkite automatinį atnaujinimą savo programėlių parduotuvėje.

Turėkite omenyje, kad įjungus automatinio atnaujinimo funkciją gali būti naudojami jūsų korinio ryšio duomenys, o tai gali padidinti mėnesio sąskaitą.

Dažnai užduodami klausimai

• "Netflix" turi problemų su pavadinimu: kaip ištaisyti per kelias sekundes
• Kiek duomenų "Netflix" naudoja atsisiuntimui?
• Kaip per kelias sekundes gauti "Netflix" ne "Smart" televizoriuje
• "Xfinity WiFi" nuolat atsijungia: kaip ištaisyti per kelias sekundes
• "Xfinity Blast": viskas, ką reikia žinoti

Kaip iš naujo nustatyti "Netflix"?

"Netflix" programėlę galite "atstatyti" ją uždarydami ir paleisdami iš naujo.

Lengviausias būdas tai padaryti telefone - uždaryti programėlę ekrane "Naujausios programos" ir vėl ją atidaryti.

Ar "Netflix" šiuo metu patiria problemų?

Jei norite sužinoti, ar "Netflix" turi problemų, apsilankykite tokioje svetainėje kaip downdetector.com, kurioje stebimos interneto svetainės, turinčios paslaugų teikimo problemų.

Sekite "Netflix" socialinėje žiniasklaidoje, kad gautumėte su paslaugomis susijusių naujinių.

Ar "Comcast" moka už "Netflix"?

Jei užsisakysite "Comcast" paketą, į kurį įtraukta "Netflix", už ją bus mokama "Comcast" sąskaitoje, o į "Comcast" sąskaitą bus įtrauktas mėnesinis mokestis už paslaugą, užuot mokėjus "Netflix".

Kiek kainuoja "Netflix" per "Xfinity"?

"Netflix" mokesčiai per "Xfinity" išlieka tokie patys, kaip ir užsiregistravus paslaugą per jų programėlę.

Vienintelis esminis skirtumas yra tas, kad "Netflix" mėnesinis mokestis bus įtrauktas į jūsų "Xfinity" sąskaitą.