Nedavno sam nadogradio na Xfinity Gigabit ne samo zato što mi je trebao za testiranje novih proizvoda, već i da bih imao sjajno iskustvo zabave kada ne radim.

Kad sam se odlučio za Netflix nakon Dug dan na poslu, iznenadio sam se kada sam otkrio da je aplikacija bila preduga za učitavanje i da nije radila dobro.

Kako bih spasio vrijeme zastoja koje sam imao, a koje se činilo izgubljenim, odlučio sam potražiti zašto aplikacija nije radila i kako bih to mogao pokušati popraviti.

Mogao sam dosta istraživati ​​na internetu i prošao sam Netflixove stranice za podršku kako bih saznao kako aplikacija radi.

Nakon Nakon nekoliko sati istraživanja, formulirao sam jednostavan plan koji bi svatko mogao slijediti, a koji bi trebao popraviti aplikaciju Netflix kada ima problema na Xfinityju.

Vodič će vam biti od pomoći jer pokriva gotovo sve mogućnosti zašto se to moglo dogoditi s aplikacijom.

Kako biste riješili problem s aplikacijom Netflix koja ne radi na Xfinityju, provjerite radi li vaš Xfinity internet. Ako jest, pokušajte ponovno pokrenuti aplikaciju Netflix ili očistiti njezinu predmemoriju. Također možete pokušati ponovno pokrenuti ili resetirati svoj Xfinity gateway.

Nakon čitanja članka, znat ćete kako resetirati svoj Xfinity gateway i zašto je ažuriranje aplikacije Netflix prilično važno za sprječavanje problema u budućnost.

Provjerite svoju internetsku vezu

Ako se aplikacija Netflix ne učitava ili na drugi način ne radi kako je predviđeno, Netflixpodrška preporučuje da prvo što trebate učiniti je provjeriti svoju internetsku vezu.

Budući da je Netflixu potreban internet za rad, svaki prekid veze dovest će do toga da aplikacija ne radi.

Provjerite svjetla na vašem Xfinity gatewayu i uvjerite se da nijedno od njih ne treperi ili svijetli crveno.

Neka svjetla, posebno svjetla interneta i veze, trebaju biti uključena i treperiti.

Provjerite druge uređaje i provjerite možete li pristupiti internetu na svim njima.

Provjerite prekide

Ako je vaša internetska veza u prekidu, velike su šanse da se radi o prekidu na poslužiteljima Xfinityja.

Kupovi ISP-a obično se brzo riješe, gotovo u roku od sat vremena kada otkriju prekid.

Kontaktirajte Xfinity da potvrdite prekid, a predstavnik će vam dati procjenu kada će se usluga popraviti.

Povremeno provjerite gateway kako biste vidjeli jesu li se sva svjetla na usmjerivaču ponovno upalila.

Ako nema prekida u vašem području, provjerite kabele vašeg usmjerivača koristi i zamijenite ih ako su oštećeni.

Preporučio bih DbillionDa Cat 8 Ethernet kabel ako želite izdržljiv Ethernet kabel.

Ponovo pokrenite aplikaciju Netflix

Nakon što provjerite je li vaša internetska veza u redu, ponovno provjerite aplikaciju.

Ako aplikacija i dalje ima problema, problem bi mogao biti u samoj aplikaciji.

Možete pokušati ponovno pokrenuti aplikaciju popraviti većinuproblema s njom.

Otvorite izbornik Nedavno na svom Androidu ili iPhoneu i prijeđite prstom ili zatvorite aplikaciju Netflix.

Ponovo pokrenite aplikaciju Netflix i provjerite jeste li spojeni na svoj Xfinity pristupnik.

Provjerite radi li aplikacija dobro; inače možete prijeći na sljedeći korak.

Izbriši predmemoriju aplikacije Netflix

Svaka aplikacija, uključujući Netflix, imat će predmemoriju koju koristi za pohranjivanje podataka koje najviše koristi kako biste im olakšali pristup.

Ako je ova predmemorija oštećena iz nekog razloga, Netflix možda neće raditi ispravno i morat ćete je očistiti da biste riješili problem.

Da biste očistili predmemoriju na Android:

1. Otvorite aplikaciju Postavke .
2. Odaberite Aplikacije.
3. Pronađite i odaberite Netflix.
4. Idite na Storage , zatim dodirnite Clear Cache .

Za iOS:

1. Otvorite Settings app.
2. Idite na General > iPhone Storage .
3. Pronađite Netflix i odaberite Offload App .
4. Potvrdite prijenos.

Ponovo pokrenite aplikaciju Netflix kada se predmemorija očisti i provjerite radi li normalno.

Ponovo pokrenite svoj usmjerivač

Ako ni brisanje predmemorije nije uspjelo, problem bi mogao biti u pristupniku Xfinityja i načinu na koji je uspostavio vezu između vašeg uređaja i interneta.

Za ponovno postavljanje veze , možete ponovno pokrenuti svoj usmjerivač ili pristupnik.

Čineći to, činite da uređaj prolazi kroz meko resetiranje koje ćeneka ponovno inicijalizira vezu s vašim telefonom ili TV-om.

Da biste to učinili:

1. Isključite pristupnik ili usmjerivač.
2. Isključite ga iz zida .
3. Pričekajte najmanje 1 minutu prije nego što ga ponovno uključite.
4. Uključite gateway.

Kada se uključi, sva svjetla se upale kao Pa, pokrenite aplikaciju Netflix na uređaju s kojim imate problema i provjerite radi li.

Provjerite jeste li povezali telefon sa svojim Xfinity pristupnikom prije nego nastavite.

Poništi Vaš usmjerivač

Kada soft reset ne riješi vaš problem, sljedeća najbolja oklada bila bi da idete na hard reset.

Hard reset vratit će pristupnik na tvorničke postavke zadane postavke, što znači vaše Wi-Fi ime i lozinku te druge postavke koje ste možda promijenili.

Da biste poništili pristupnik:

1. Potražite gumb s oznakom 'Poništi' na stražnji dio pristupnika. Veličine je rupice.
2. Nabavite šiljasti nemetalni predmet poput spajalice koja je savijena.
3. Upotrijebite alat da pritisnete udubljeni gumb za resetiranje i držite ga oko 40 sekundi.
4. Gateway će se ponovno pokrenuti i sam dovršiti proces resetiranja.

Konfigurirajte svoj Wi-Fi i postavite njegovo ime i lozinku.

Povežite se na mrežu i pogledajte hoće li aplikacija Netflix ponovno početi raditi.

Kontaktirajte podršku

Ako aplikacija Netflix i dalje ima problema, ne ustručavajte se kontaktirati podršku za Xfinity.

Oni obično će imati rješenje zavaš problem nakon što pogledaju koji hardver imate, a ako se pokaže da nisu od pomoći, možete stupiti u kontakt i s Netflixom.

Podignite kartu na njihovoj web stranici za podršku kako bi mogli početi raditi na problem što je prije moguće.

Završne misli

Provjerite je li vaša aplikacija Netflix ažurirana na najnoviju verziju dostupnu u vašoj trgovini aplikacija.

Nova ažuriranja ispravljaju greške i drugi problemi s aplikacijom i isplati se uzeti u obzir šanse da je jedno od ažuriranja riješilo vaš problem.

Omogućite automatsko ažuriranje u svojoj trgovini aplikacija ako ne želite ručno provjeravati ima li novih ažuriranja .

Imajte na umu da držanje automatskog ažuriranja uključenim može koristiti vaše mobilne podatke, što na kraju može povećati troškove vašeg mjesečnog računa.

Često postavljana pitanja

• Netflix ima problema s reprodukcijom Naslov: Kako popraviti u sekundi
• Koliko podataka Netflix koristi za preuzimanje?
• Kako doći Netflix na TV-u koji nije pametni u nekoliko sekundi
• Xfinity WiFi stalno se prekida: Kako to popraviti u nekoliko sekundi
• Xfinity Blast: Sve što trebate znati

Kako mogu resetirati svoj Netflix?

Aplikaciju Netflix možete 'resetirati' tako da je zatvorite i ponovo pokrenete.

Najlakši način da biste to učinili na svom telefonu značilo bi zatvoriti aplikaciju sa zaslona Nedavne aplikacije i ponovno je otvoriti.

Ima li Netflix problema sada?

Da biste vidjeli ima li Netflixima problema, idite na web-mjesto kao što je downdetector.com koje prati web-mjesta s problemima s uslugom.

Pratite Netflix i na društvenim medijima kako biste primali ažuriranja vezana uz uslugu.

Plaća li Comcast za Netflix?

Ako se prijavite za Comcast paket koji uključuje Netflix, to će vam biti naplaćeno na vašem Comcast računu i umjesto da plaćate Netflix, mjesečna naknada za uslugu bit će dodana vašem Comcastu račun.

Koliko košta Netflix putem Xfinityja?

Naknade za Netflix putem Xfinityja ostaju iste kao da se prijavite za uslugu putem njihove aplikacije.

Jedini Glavna razlika je u tome što će se mjesečna naknada za Netflix pojaviti na vašem Xfinity računu.