من اخیراً به Xfinity Gigabit ارتقاء داده بودم نه فقط به این دلیل که برای آزمایش محصولات جدید به آن نیاز داشتم، بلکه برای داشتن یک تجربه سرگرمی عالی در زمانی که کار نمی‌کنم.

وقتی بعد از مدتی به نتفلیکس رضایت دادم. یک روز طولانی در محل کار، وقتی متوجه شدم که برنامه برای بارگیری بیش از حد طولانی است و به خوبی کار نمی کند، متعجب شدم.

برای نجات از زمان خرابی که به نظر می رسید از بین رفته بود، تصمیم گرفتم علت را جستجو کنم. برنامه کار نمی کرد و چگونه می توانم آن را برطرف کنم.

من توانستم تحقیقات زیادی را به صورت آنلاین انجام دهم و از صفحات پشتیبانی Netflix بازدید کردم تا بدانم برنامه چگونه کار می کند.

بعد از آن با چند ساعت تحقیق، طرحی را تدوین کردم که به راحتی قابل پیگیری است و هر کسی می‌توانست آن را دنبال کند، که باید برنامه نتفلیکس را هنگامی که در Xfinity با مشکل مواجه می‌شود برطرف کند.

راهنما برای شما مفید خواهد بود زیرا تقریباً همه احتمالات را پوشش می‌دهد. چرا ممکن است این اتفاق برای برنامه افتاده باشد.

برای رفع عدم کارکرد برنامه Netflix در Xfinity، بررسی کنید که آیا اینترنت Xfinity شما فعال است یا خیر. اگر اینطور است، برنامه نتفلیکس را مجددا راه اندازی کنید یا کش آن را پاک کنید. همچنین می‌توانید راه‌اندازی مجدد یا بازنشانی دروازه Xfinity خود را امتحان کنید.

پس از خواندن مقاله، می‌دانید که چگونه دروازه Xfinity خود را بازنشانی کنید و چرا به روز نگه داشتن برنامه Netflix برای جلوگیری از بروز هر گونه مشکل بسیار مهم است. آینده.

اتصال اینترنت خود را بررسی کنید

اگر برنامه نتفلیکس بارگیری نمی شود یا در غیر این صورت طبق برنامه کار نمی کند، Netflixپشتیبانی توصیه می‌کند که اولین کاری که باید انجام دهید بررسی اتصال اینترنت است.

از آنجایی که Netflix برای کار کردن به اینترنت نیاز دارد، هر گونه قطعی که تجربه اتصال شما منجر به کار نکردن برنامه می‌شود.

چراغ‌های دروازه Xfinity خود را بررسی کنید و مطمئن شوید که هیچ‌کدام از آنها چشمک‌زن یا قرمز ثابت نیستند.

برخی چراغ‌ها، به‌ویژه اینترنت و چراغ‌های پیوند، باید روشن و چشمک بزنند.

بررسی کنید دستگاه‌های دیگر و ببینید که آیا می‌توانید در همه آن‌ها به اینترنت دسترسی داشته باشید یا خیر.

قطعات را بررسی کنید

اگر اتصال اینترنت شما قطع است، به احتمال زیاد در سرورهای Xfinity قطع شده است.

قطع‌های ISP معمولاً به سرعت حل می‌شوند، تقریباً در عرض یک ساعت که قطعی را پیدا می‌کنند.

برای تأیید قطعی با Xfinity تماس بگیرید، و نماینده تخمینی از زمان تعمیر سرویس را به شما می‌دهد.

هر چند وقت یکبار دروازه را بررسی کنید تا ببینید آیا همه چراغ‌های روتر دوباره روشن شده‌اند یا خیر.

اگر در منطقه شما قطعی وجود ندارد، کابل‌های روتر خود را بررسی کنید. استفاده می کند و در صورت آسیب دیدن آنها را تعویض می کند.

اگر می خواهید کابل اترنت بادوام داشته باشید، کابل اترنت DbillionDa Cat 8 را توصیه می کنم.

برنامه Netflix را مجدداً راه اندازی کنید

پس از اطمینان از سالم بودن اتصال اینترنت، دوباره برنامه را بررسی کنید.

اگر برنامه همچنان مشکل دارد، ممکن است مشکل از خود برنامه باشد.

می توانید برنامه را مجدداً راه اندازی کنید. برای تعمیر بیشتربا آن مشکل دارد.

منوی Recents را در Android یا iPhone خود باز کنید و برنامه Netflix را بکشید یا ببندید.

برنامه Netflix را دوباره راه اندازی کنید و مطمئن شوید که به دروازه Xfinity خود متصل هستید.

بررسی کنید که آیا برنامه به خوبی کار می کند. در غیر این صورت، می‌توانید به مرحله بعدی بروید.

پاک کردن حافظه پنهان برنامه Netflix

هر برنامه، از جمله Netflix، یک کش خواهد داشت که از آن برای ذخیره داده‌هایی که بیشتر استفاده می‌کند استفاده می‌کند. برای سهولت دسترسی به آنها.

اگر این حافظه پنهان به دلایلی خراب شده باشد، ممکن است Netflix به درستی کار نکند و برای رفع مشکل باید آن را پاک کنید.

برای پاک کردن حافظه پنهان خود در Android:

1. برنامه تنظیمات را باز کنید.
2. برنامه ها را انتخاب کنید.
3. Netflix را پیدا کرده و انتخاب کنید.
4. به Storage بروید، سپس روی Clear Cache ضربه بزنید.

برای iOS:

1. باز کردن تنظیمات برنامه.
2. به عمومی > حافظه آیفون بروید.
3. Netflix را پیدا کنید و Offload App<3 را انتخاب کنید>.
4. بارگذاری را تأیید کنید.

برنامه Netflix را پس از پاک شدن حافظه پنهان مجدداً راه اندازی کنید و ببینید آیا مانند حالت عادی کار می کند یا خیر.

روتر خود را مجدداً راه اندازی کنید

اگر پاک کردن حافظه پنهان کار نمی کرد، ممکن است مشکل به دروازه Xfinity و نحوه برقراری ارتباط بین دستگاه شما و اینترنت باشد.

برای بازنشانی اتصال ، می توانید روتر یا دروازه خود را مجددا راه اندازی کنید.

با انجام این کار، دستگاه را تحت یک بازنشانی نرم قرار می دهید کهاجازه دهید اتصال به تلفن یا تلویزیون شما را دوباره راه اندازی کند.

برای انجام این کار:

1. درگاه یا روتر را خاموش کنید.
2. آن را از دیوار جدا کنید .
3. قبل از وصل کردن مجدد آن، حداقل 1 دقیقه صبر کنید.
4. دروازه را روشن کنید.

وقتی روشن شد، و همه چراغ ها به عنوان روشن شوند خوب، برنامه Netflix را روی دستگاهی که با آن مشکل دارید راه اندازی کنید و ببینید که آیا کار می کند یا خیر.

قبل از ادامه، مطمئن شوید که تلفن را به دروازه Xfinity خود متصل کرده اید.

بازنشانی کنید. روتر شما

زمانی که یک تنظیم مجدد نرم افزار مشکل شما را برطرف نمی کند، بهترین شرط بعدی شما این است که یک هارد ریست انجام دهید.

بازنشانی سخت باعث بازیابی دروازه به کارخانه می شود. پیش‌فرض، که به معنای نام و رمز عبور Wi-Fi شما و سایر تنظیماتی است که ممکن است آن‌ها را تغییر داده باشید.

برای بازنشانی دروازه خود:

1. به دنبال دکمه‌ای با برچسب "Reset" در پشت دروازه اندازه آن سوراخ سوزنی است.
2. یک شی غیر فلزی نوک تیز مانند گیره کاغذی که خم شده است را دریافت کنید.
3. از ابزار برای فشار دادن دکمه بازنشانی فرورفته استفاده کنید و آن را برای حدود 40 ثانیه نگه دارید.
4. Gateway راه اندازی مجدد می شود و فرآیند بازنشانی را به تنهایی تکمیل می کند.

Wi-Fi خود را پیکربندی کنید و نام و رمز عبور آن را تنظیم کنید.

به شبکه وصل شوید و ببینید آیا برنامه Netflix دوباره شروع به کار می کند یا خیر.

با پشتیبانی تماس بگیرید

اگر برنامه Netflix همچنان مشکل دارد، در تماس با پشتیبانی Xfinity تردید نکنید.

آنها معمولا راه حلی برایمشکل شما پس از بررسی سخت افزار شما، و اگر ثابت شد مفید نیست، می توانید با نتفلیکس نیز در تماس باشید.

یک بلیت در وب سایت پشتیبانی آن ها تهیه کنید تا بتوانند کار روی آن را شروع کنند. مشکل در اسرع وقت.

فکر نهایی

مطمئن شوید که برنامه Netflix شما به آخرین نسخه موجود در فروشگاه برنامه شما به‌روزرسانی شده است.

به‌روزرسانی‌های جدید اشکالات را برطرف می‌کنند و سایر مشکلات مربوط به برنامه، و احتمال اینکه یکی از به‌روزرسانی‌ها مشکل شما را برطرف کرده باشد، ارزش دارد.

اگر نمی‌خواهید به‌روزرسانی‌های جدید را به‌صورت دستی بررسی کنید، به‌روزرسانی خودکار را در فروشگاه برنامه خود فعال کنید. .

توجه داشته باشید که روشن نگه داشتن به‌روزرسانی خودکار ممکن است از داده‌های تلفن همراه شما استفاده کند، که می‌تواند هزینه‌هایی را به صورت‌حساب ماهانه شما اضافه کند.

سوالات متداول

• نتفلیکس با مشکل در پخش عنوان: چگونه در چند ثانیه رفع کنیم
• نتفلیکس چه مقدار داده برای دانلود استفاده می کند؟
• چگونه می توان دریافت کرد Netflix در یک تلویزیون غیر هوشمند در چند ثانیه
• Xfinity WiFi همچنان قطع می شود: چگونه در عرض چند ثانیه تعمیر شود
• Xfinity Blast: همه چیزهایی که باید بدانید

چگونه Netflix خود را بازنشانی کنم؟

شما می توانید برنامه Netflix را با بستن آن و راه اندازی مجدد آن "بازنشانی" کنید.

ساده ترین راه برای انجام این کار در تلفن خود، برنامه را از صفحه برنامه های اخیر ببندید و دوباره آن را باز کنید.

آیا Netflix در حال حاضر با مشکل مواجه است؟

برای دیدن اینکه آیا Netflixمشکلاتی دارد، به وب‌سایتی مانند downdetector.com بروید که وب‌سایت‌هایی را که مشکلات خدماتی دارند را پیگیری می‌کند.

نتفلیکس را در رسانه‌های اجتماعی دنبال کنید تا به‌روزرسانی‌های مربوط به خدمات را دریافت کنید.

آیا Comcast پرداخت می‌کند برای Netflix؟

اگر برای یک بسته Comcast که شامل Netflix است ثبت نام کنید، هزینه آن در صورتحساب Comcast شما کسر می شود و به جای پرداخت Netflix، هزینه ماهانه سرویس به Comcast شما اضافه می شود. صورت‌حساب.

Netflix از طریق Xfinity چقدر است؟

هزینه‌های Netflix از طریق Xfinity مانند زمانی است که در این سرویس با برنامه آنها ثبت نام کنید.

تنها هزینه تفاوت عمده این است که هزینه ماهانه Netflix در صورتحساب Xfinity شما ظاهر می شود.