Kamakailan lang ay nag-upgrade ako sa Xfinity Gigabit hindi lang dahil kailangan ko ito para subukan ang mga bagong produkto kundi para magkaroon din ng magandang karanasan sa entertainment kapag hindi ako nagtatrabaho.

Nang mag-settle down ako para sa ilang Netflix pagkatapos ng isang mahabang araw sa trabaho, nagulat ako nang makitang masyadong mahaba ang app para mag-load at hindi gumagana nang maayos.

Para mailigtas ang downtime ko na tila nawala, nagpasya akong hanapin kung bakit hindi gumagana ang app at kung paano ko ito masusubukang ayusin.

Nakagawa ako ng maraming pananaliksik online at dumaan sa mga page ng suporta ng Netflix para malaman kung paano gumagana ang app.

Pagkatapos ilang oras ng pagsasaliksik, gumawa ako ng madaling sundin na plano na maaaring sundin ng sinuman, na dapat ayusin ang Netflix app kapag nagkakaroon ito ng mga isyu sa Xfinity.

Makikita mong kapaki-pakinabang ang gabay dahil saklaw nito ang halos lahat ng posibilidad ng kung bakit maaaring nangyari ito sa app.

Upang ayusin ang Netflix app na hindi gumagana sa Xfinity, tingnan kung gumagana at gumagana ang iyong Xfinity internet. Kung oo, subukang i-restart ang Netflix app o i-clear ang cache nito. Maaari mo ring subukang i-restart o i-reset ang iyong Xfinity gateway.

Pagkatapos basahin ang artikulo, malalaman mo kung paano i-reset ang iyong Xfinity gateway at kung bakit napakahalaga na panatilihing na-update ang Netflix app upang maiwasan ang anumang mga isyu sa sa hinaharap.

Suriin ang Iyong Koneksyon sa Internet

Kung hindi naglo-load ang Netflix app o kung hindi man ay hindi gumagana ayon sa nilalayon, NetflixInirerekomenda ng suporta na ang unang bagay na dapat mong gawin ay suriin ang iyong koneksyon sa internet.

Dahil kailangan ng Netflix na gumana ang internet, anumang downtime na maranasan ng iyong koneksyon ay magreresulta sa hindi gumagana ang app.

Suriin ang mga ilaw sa iyong Xfinity gateway at tiyaking wala sa mga ito ang kumikislap o solid na pula.

Ang ilang mga ilaw, partikular ang internet at mga link na ilaw, ay dapat na naka-on at kumikislap.

Tingnan ang iyong iba pang mga device at tingnan kung maa-access mo ang internet sa lahat ng mga ito.

Suriin Para sa Mga Outage

Kung down ang iyong koneksyon sa internet, malamang na ito ay naputol sa mga server ng Xfinity.

Karaniwang nareresolba nang mabilis ang mga ISP outage, halos sa loob ng oras na nahanap nila ang outage.

Makipag-ugnayan sa Xfinity para kumpirmahin ang isang outage, at bibigyan ka ng kinatawan ng pagtatantya kung kailan aayusin ang serbisyo.

Bumalik sa gateway ngayon at pagkatapos upang makita kung ang lahat ng ilaw sa router ay bumalik.

Kung walang outage sa iyong lugar, tingnan ang mga cable ng iyong router ginagamit at pinapalitan ang mga ito kung nasira ang mga ito.

Irerekomenda ko ang DbillionDa Cat 8 Ethernet cable kung gusto mo ng matibay na Ethernet cable.

I-restart ang Netflix App

Pagkatapos matiyak na okay ang iyong koneksyon sa internet, tingnan muli ang app.

Kung may mga isyu pa rin ang app, maaaring nasa app mismo ang problema.

Maaari mong subukang i-restart ang app upang ayusin ang karamihanmga isyu dito.

Buksan ang Recents menu sa iyong Android o iPhone at i-swipe o isara ang Netflix app.

Ilunsad muli ang Netflix app habang tinitiyak na nakakonekta ka sa iyong Xfinity gateway.

Tingnan kung gumagana nang maayos ang app; kung hindi, maaari kang magpatuloy sa susunod na hakbang.

I-clear ang Netflix App Cache

Ang bawat app, kabilang ang Netflix, ay magkakaroon ng cache na ginagamit nito upang mag-imbak ng data na pinakamadalas nitong ginagamit upang gawing mas madali ang pag-access sa kanila.

Kung nasira ang cache na ito para sa ilang kadahilanan, maaaring hindi gumana nang maayos ang Netflix, at kakailanganin mong i-clear ito upang ayusin ang isyu.

Upang i-clear ang iyong cache sa Android:

1. Buksan ang Settings app.
2. Piliin ang Apps.
3. Hanapin at piliin ang Netflix.
4. Pumunta sa Storage , pagkatapos ay i-tap ang I-clear ang Cache .

Para sa iOS:

1. Buksan ang Mga Setting app.
2. Mag-navigate sa General > iPhone Storage .
3. Hanapin ang Netflix at piliin ang I-offload ang App .
4. Kumpirmahin ang pag-offload.

Ilunsad muli ang Netflix app kapag na-clear na ang cache at tingnan kung gumagana ito tulad ng normal.

I-restart ang Iyong Router

Kung hindi rin gumana ang pag-clear sa cache, maaaring nasa gateway ng Xfinity ang isyu at kung paano nito naitatag ang koneksyon sa pagitan ng iyong device at internet.

Upang i-reset ang koneksyon , maaari mong i-restart ang iyong router o gateway.

Sa paggawa nito, gagawin mong sumailalim sa soft reset ang device nahayaan itong muling simulan ang koneksyon sa iyong telepono o TV.

Upang gawin ito:

1. I-off ang gateway o router.
2. I-unplug ito mula sa dingding .
3. Maghintay ng hindi bababa sa 1 minuto bago ito isaksak muli.
4. I-on ang gateway.

Kapag nag-on ito, at bumukas ang lahat ng ilaw bilang mabuti, ilunsad ang Netflix app sa device kung saan ka nagkakaproblema at tingnan kung gumagana ito.

Tiyaking ikinonekta mo ang telepono sa iyong Xfinity gateway bago ka magpatuloy.

I-reset Ang iyong Router

Kapag hindi naayos ng soft reset ang iyong isyu, ang iyong susunod na pinakamahusay na mapagpipilian ay ang mag-hard reset.

Ire-restore ng hard reset ang gateway sa factory mga default, na nangangahulugang ang iyong pangalan at password ng Wi-Fi at iba pang mga setting na maaaring nabago mo.

Upang i-reset ang iyong gateway:

1. Maghanap ng button na may label na 'I-reset' sa likod ng gateway. Ito ay pinhole-sized.
2. Kumuha ng matulis na bagay na hindi metal tulad ng isang paperclip na nakabuka.
3. Gamitin ang tool upang pindutin ang recessed reset button at hawakan ito nang humigit-kumulang 40 segundo.
4. Magre-restart ang gateway at kukumpleto sa sarili nitong proseso ng pag-reset.

I-configure ang iyong Wi-Fi at itakda ang pangalan at password nito.

Kumonekta sa network at tingnan kung magsisimulang gumana muli ang Netflix app.

Makipag-ugnayan sa Suporta

Kung may mga isyu pa rin ang Netflix app, huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa suporta ng Xfinity.

Sila kadalasan ay magkakaroon ng solusyon saang iyong isyu pagkatapos nilang tingnan kung anong hardware ang mayroon ka, at kung mapatunayang hindi nakakatulong ang mga ito, maaari ka ring makipag-ugnayan sa Netflix.

Magtaas ng ticket sa kanilang website ng suporta para makapagsimula silang magtrabaho sa ang isyu sa lalong madaling panahon.

Mga Pangwakas na Pag-iisip

Tiyaking na-update ang iyong Netflix app sa pinakabagong bersyon na available sa iyong app store.

Ang mga bagong update ay nag-aayos ng mga bug at iba pang mga isyu sa app, at ang mga pagkakataong maaaring naayos ng isa sa mga update ang iyong isyu ay sulit na gawin.

I-enable ang auto-update sa iyong app store kung ayaw mong bumalik nang manu-mano para sa mga bagong update .

Alamin na ang pagpapanatiling naka-auto-update ay maaaring gumamit ng iyong cellular data, na maaaring humantong sa pagdaragdag ng mga singil sa iyong buwanang singil.

Mga Madalas Itanong

• Nagkakaroon ng Problema sa Pag-play ng Netflix Pamagat: Paano Aayusin sa loob ng ilang segundo
• Gaano Karaming Data ang Ginagamit ng Netflix para Mag-download?
• Paano Kumuha Netflix Sa Isang Hindi Smart TV Sa Ilang Segundo
• Patuloy na Nadidiskonekta ang Xfinity WiFi: Paano Ayusin Sa Ilang Segundo
• Xfinity Blast: Lahat ng Kailangan Mong Malaman

Paano ko ire-reset ang aking Netflix?

Maaari mong 'i-reset' ang Netflix app sa pamamagitan ng pagsasara at paglulunsad nito muli.

Ang pinakamadaling paraan para gawin ito sa iyong telepono ay ang pagsasara ng app mula sa screen ng Kamakailang apps at buksan itong muli.

Nakakaranas ba ang Netflix ng mga problema ngayon?

Upang makita kung ang Netflixay nagkakaroon ng mga isyu, pumunta sa isang website tulad ng downdetector.com na sumusubaybay sa mga website na may mga isyu sa serbisyo.

Subaybayan din ang Netflix sa social media upang makakuha ng mga update na nauugnay sa serbisyo.

Nagbabayad ba ang Comcast para sa Netflix?

Kung mag-sign up ka para sa isang Comcast package na may kasamang Netflix, sisingilin ka para dito sa iyong Comcast bill at sa halip na magbayad sa Netflix, ang buwanang singil para sa serbisyo ay idaragdag sa iyong Comcast bill.

Magkano ang Netflix sa pamamagitan ng Xfinity?

Ang mga singil para sa Netflix sa pamamagitan ng Xfinity ay nananatiling pareho kung nag-sign up ka para sa serbisyo gamit ang kanilang app.

Ang tanging malaking pagkakaiba ay ang buwanang singil para sa Netflix ay lalabas sa iyong Xfinity bill.