Nedavno sam izvršio nadogradnju na Xfinity Gigabit ne samo zato što mi je trebao da testiram nove proizvode, već i da imam sjajno zabavno iskustvo kada ne radim.

Kada sam se skrasio na Netflixu nakon Dug dan na poslu, iznenadio sam se kada sam otkrio da je aplikacija preduga za učitavanje i da ne radi dobro.

Da bih spasio vrijeme zastoja koje sam imao, a koje se činilo izgubljeno, odlučio sam potražiti zašto aplikacija nije radila i kako bih je mogao pokušati popraviti.

Mogao sam mnogo istraživati ​​na mreži i prošao kroz Netflixove stranice podrške da saznam kako aplikacija radi.

Nakon nekoliko sati istraživanja, formulirao sam plan koji je lako slijediti koji bi svatko mogao slijediti, a koji bi trebao popraviti aplikaciju Netflix kada ima problema na Xfinityju.

Vodič će vam biti od pomoći jer pokriva gotovo sve mogućnosti zašto se to moglo dogoditi s aplikacijom.

Da popravite da Netflix aplikacija ne radi na Xfinityju, provjerite je li vaš Xfinity internet uključen i radi. Ako jeste, pokušajte ponovo pokrenuti Netflix aplikaciju ili obrisati njenu keš memoriju. Također možete pokušati ponovo pokrenuti ili resetirati svoj Xfinity gateway.

Nakon čitanja članka, znat ćete kako resetirati svoj Xfinity gateway i zašto je ažuriranje Netflix aplikacije prilično važno kako biste spriječili bilo kakve probleme u budućnost.

Provjerite svoju internetsku vezu

Ako se Netflix aplikacija ne učitava ili na neki drugi način ne radi kako je predviđeno, Netflixpodrška preporučuje da prva stvar koju morate učiniti je provjeriti svoju internetsku vezu.

Budući da je Netflix-u potreban internet da bi radio, svaki prekid veze dovest će do toga da aplikacija ne radi.

Provjerite svjetla na vašem Xfinity gateway-u i uvjerite se da nijedno od njih ne treperi ili ne svijetli crveno.

Neka svjetla, posebno svjetla interneta i linka, trebaju biti uključena i treperiti.

Provjerite svoje drugim uređajima i provjerite možete li pristupiti internetu na svim njima.

Provjerite zastoje

Ako je vaša internetska veza prekinuta, velike su šanse da je to bio prekid na Xfinity serverima.

ISP-ovi se obično brzo riješe, skoro u roku od sat vremena kada pronađu prekid.

Kontaktirajte Xfinity da potvrdite prekid, a predstavnik će vam dati procjenu kada će usluga biti popravljena.

Povremeno provjerite gateway da li su se sva svjetla na ruteru ponovo upalila.

Ako u vašem području nema prekida, provjerite kablove vašeg rutera koristi i zamijeni ih ako su oštećeni.

Preporučio bih DbillionDa Cat 8 Ethernet kabel ako želite izdržljiv Ethernet kabel.

Ponovo pokrenite Netflix aplikaciju

Nakon što se uvjerite da je vaša internetska veza u redu, provjerite ponovo aplikaciju.

Ako aplikacija i dalje ima problema, problem bi mogao biti u samoj aplikaciji.

Možete pokušati ponovo pokrenuti aplikaciju popraviti većinuproblemi s njom.

Otvorite meni Nedavno na svom Androidu ili iPhoneu i prevucite prstom ili zatvorite Netflix aplikaciju.

Ponovo pokrenite Netflix aplikaciju dok provjerite jeste li povezani na svoj Xfinity gateway.

Provjerite radi li aplikacija dobro; u suprotnom, možete nastaviti na sljedeći korak.

Obriši predmemoriju aplikacije Netflix

Svaka aplikacija, uključujući Netflix, imat će predmemoriju koju koristi za pohranjivanje podataka koje najviše koristi da im olakšate pristup.

Ako je ova keš memorija oštećena iz nekog razloga, Netflix možda neće raditi ispravno i morat ćete ga očistiti da riješite problem.

Da obrišete keš memoriju na Android:

1. Otvorite aplikaciju Postavke .
2. Odaberite Aplikacije.
3. Pronađite i odaberite Netflix.
4. Idite na Skladište , zatim dodirnite Obriši predmemoriju .

Za iOS:

1. Otvorite Postavke aplikacija.
2. Idite na Općenito > iPhone Storage .
3. Pronađite Netflix i odaberite Otčitaj aplikaciju .
4. Potvrdite otpuštanje.

Ponovo pokrenite aplikaciju Netflix kada se predmemorija obriše i pogledajte da li radi normalno.

Ponovo pokrenite svoj ruter

Ako brisanje keš memorije nije uspjelo, problem može biti u Xfinity-ovom gateway-u i načinu na koji je uspostavio vezu između vašeg uređaja i interneta.

Za resetiranje veze , možete ponovo pokrenuti svoj ruter ili gateway.

Na taj način činite uređaj podvrgnut mekom resetovanju koje ćepustite da ponovo inicijalizira vezu s vašim telefonom ili TV-om.

Da biste to učinili:

1. Isključite gateway ili ruter.
2. Isključite ga iz zida .
3. Pričekajte najmanje 1 minut prije nego što ga ponovo uključite.
4. Uključite gateway.

Kada se upali i sva svjetla se upale kao pa, pokrenite Netflix aplikaciju na uređaju s kojim imate problema i provjerite radi li.

Provjerite jeste li povezali telefon sa svojim Xfinity gateway-om prije nego što nastavite.

Reset Vaš ruter

Kada soft reset ne riješi vaš problem, vaša sljedeća najbolja opklada bi bila da idete na hard reset.

Hard reset će vratiti pristupnik na tvorničke postavke zadane postavke, što znači vaše Wi-Fi ime i lozinku i druge postavke koje ste možda izmijenili.

Da biste resetirali svoj gateway:

1. Potražite dugme s oznakom 'Reset' na pozadi kapije. Veličine je rupice.
2. Uzmite šiljasti nemetalni predmet poput spajalice koja je savijena otvorena.
3. Koristite alat da pritisnite udubljeno dugme za resetovanje i držite ga oko 40 sekundi.
4. Gateway će se ponovo pokrenuti i sam dovršiti proces resetiranja.

Konfigurirajte svoj Wi-Fi i postavite njegovo ime i lozinku.

Povežite se na mrežu i pogledajte hoće li Netflix aplikacija ponovo početi raditi.

Kontaktirajte podršku

Ako Netflix aplikacija i dalje ima problema, ne oklijevajte kontaktirati Xfinity podršku.

Oni obično će imati rješenje zavaš problem nakon što pogledaju koji hardver imate, i ako se pokažu da nisu od pomoći, možete kontaktirati i Netflix.

Podignite kartu na njihovoj web stranici za podršku kako bi mogli početi raditi na problem što je prije moguće.

Završne misli

Provjerite je li vaša Netflix aplikacija ažurirana na najnoviju verziju dostupnu u vašoj trgovini aplikacija.

Nova ažuriranja popravljaju greške i drugi problemi s aplikacijom, a isplati se uzeti i šanse da je jedno od ažuriranja riješilo vaš problem.

Omogućite automatsko ažuriranje u trgovini aplikacija ako ne želite ručno provjeravati nova ažuriranja .

Imajte na umu da bi održavanje automatskog ažuriranja moglo koristiti vaše mobilne podatke, što može dovesti do povećanja troškova na vašem mjesečnom računu.

Često postavljana pitanja

• Netflix ima problema s reprodukcijom naslova: Kako popraviti u sekundi
• Koliko podataka Netflix koristi za preuzimanje?
• Kako doći Netflix na TV-u koji nije pametan za nekoliko sekundi
• Xfinity WiFi se prekida: Kako popraviti u sekundi
• Xfinity Blast: Sve što trebate znati

Kako da resetujem svoj Netflix?

Možete 'resetovati' Netflix aplikaciju tako što ćete je zatvoriti i ponovo pokrenuti.

Najlakši način da to uradite na svom telefonu, zatvorite aplikaciju sa ekrana Nedavne aplikacije i ponovo je otvorite.

Ima li Netflix problema trenutno?

Da vidite da li Netflixima problema, idite na web stranicu kao što je downdetector.com koja prati web stranice koje imaju problema s uslugama.

Pratite Netflix i na društvenim mrežama da biste dobili ažuriranja vezana za usluge.

Da li Comcast plaća za Netflix?

Ako se prijavite za Comcast paket koji uključuje Netflix, bit će vam to naplaćeno na vašem Comcast računu i umjesto plaćanja Netflixu, mjesečna naknada za uslugu će biti dodata vašem Comcastu račun.

Koliko košta Netflix preko Xfinityja?

Naknade za Netflix do Xfinity ostaju iste kao da se prijavite za uslugu s njihovom aplikacijom.

Jedina glavna razlika je u tome što će se mjesečna naknada za Netflix pojaviti na vašem Xfinity računu.