Nemrég frissítettem az Xfinity Gigabitre, nemcsak azért, mert szükségem volt rá, hogy új termékeket tesztelhessek, hanem azért is, hogy nagyszerű szórakozási élményben legyen részem, amikor nem dolgozom.

Amikor egy hosszú munkanap után letelepedtem a Netflixre, meglepődve tapasztaltam, hogy az alkalmazás túl sokáig töltődött be, és nem működött jól.

Hogy megmentsem az elveszettnek tűnő leállást, úgy döntöttem, hogy megnézem, miért nem működik az alkalmazás, és hogyan próbálhatnám meg kijavítani.

Sokat kutattam az interneten, és átnéztem a Netflix támogatási oldalait, hogy megtudjam, hogyan működik az alkalmazás.

Néhány órás kutatás után egy könnyen követhető tervet fogalmaztam meg, amelyet bárki követhet, és amelynek meg kell oldania a Netflix alkalmazást, ha az Xfinity-nél problémái vannak.

Az útmutatót hasznosnak fogja találni, mivel szinte minden lehetőséget lefed, hogy miért történhetett ez az alkalmazással.

Az Xfinity-n nem működő Netflix-alkalmazás javításához ellenőrizze, hogy az Xfinity internetkapcsolata működik-e. Ha igen, próbálja meg újraindítani a Netflix-alkalmazást vagy törölni a gyorsítótárát. Megpróbálhatja az Xfinity átjáró újraindítását vagy alaphelyzetbe állítását is.

A cikk elolvasása után tudni fogja, hogyan állítsa vissza az Xfinity átjárót, és miért fontos a Netflix alkalmazás frissítése a jövőbeni problémák megelőzése érdekében.

Ellenőrizze az internetkapcsolatot

Ha a Netflix alkalmazás nem töltődik be, vagy más módon nem működik rendeltetésszerűen, a Netflix ügyfélszolgálata azt javasolja, hogy először is ellenőrizze az internetkapcsolatát.

Mivel a Netflixnek internetre van szüksége a működéshez, a kapcsolat bármilyen leállása azt eredményezi, hogy az alkalmazás nem működik.

Ellenőrizze az Xfinity átjárójának lámpáit, és győződjön meg róla, hogy egyik sem villog vagy világít pirosan.

Néhány lámpának, különösen az internet és a link lámpáknak bekapcsolva kell lenniük és villogniuk kell.

Ellenőrizze a többi eszközét, és nézze meg, hogy mindegyikről elérhető-e az internet.

Ellenőrizze a kieséseket

Ha az internetkapcsolatod nem működik, akkor nagy az esélye, hogy az Xfinity szervereinél történt meghibásodás.

Az internetszolgáltatói kiesések általában gyorsan megoldódnak, szinte egy órán belül, amikor felfedezik a kiesést.

Vegye fel a kapcsolatot az Xfinityvel, hogy megerősítse az üzemzavart, és a képviselő megadja a becslést, hogy mikorra várható a szolgáltatás helyreállítása.

Néha-néha ellenőrizze, hogy az átjáró összes lámpája visszakapcsolt-e már.

Ha nincs áramszünet a környéken, ellenőrizze az útválasztó által használt kábeleket, és cserélje ki őket, ha sérültek.

A DbillionDa Cat 8 Ethernet-kábelt ajánlom, ha tartós Ethernet-kábelt szeretne.

A Netflix alkalmazás újraindítása

Miután meggyőződött arról, hogy az internetkapcsolata rendben van, nézzen vissza az alkalmazásba.

Ha az alkalmazás továbbra is problémás, a probléma lehet, hogy magával az alkalmazással van.

A legtöbb probléma megoldásához megpróbálhatja újraindítani az alkalmazást.

Nyissa meg a Recents menüt Android vagy iPhone készülékén, és húzza ki vagy zárja be a Netflix alkalmazást.

Indítsa el újra a Netflix alkalmazást, miközben győződjön meg róla, hogy csatlakozik az Xfinity átjáróhoz.

Ellenőrizze, hogy az alkalmazás jól működik-e. Ellenkező esetben továbbléphet a következő lépésre.

Netflix alkalmazás gyorsítótárának törlése

Minden alkalmazásnak, így a Netflixnek is, van egy gyorsítótára, amelyet az általa leggyakrabban használt adatok tárolására használ, hogy megkönnyítse a hozzáférést.

Ha ez a gyorsítótár valamilyen okból sérült, előfordulhat, hogy a Netflix nem működik megfelelően, és a probléma megoldásához törölnie kell.

A gyorsítótár törlése Androidon:

1. Nyissa meg a Beállítások app.
2. Válassza ki a címet. Alkalmazások.
3. Keresse meg és válassza ki a Netflixet.
4. Menjen a Tárolás , majd koppintson a Cache törlése .

iOS esetén:

1. Nyissa meg a Beállítások app.
2. Navigáljon a Általános > iPhone-tárolás .
3. Keresse meg a Netflixet, és válassza a Offload alkalmazás .
4. Erősítse meg a kirakodást.

Indítsa el újra a Netflix alkalmazást, miután a gyorsítótárat kiürítette, és nézze meg, hogy a szokásos módon működik-e.

Az útválasztó újraindítása

Ha a gyorsítótár törlése sem működött, akkor a probléma az Xfinity átjárójával és azzal lehet, hogy az hogyan hozta létre a kapcsolatot a készülék és az internet között.

A kapcsolat visszaállításához újraindíthatja az útválasztót vagy az átjárót.

Ezzel a készüléket puha alaphelyzetbe állítja, ami lehetővé teszi, hogy újraindítsa a kapcsolatot a telefonnal vagy a tévével.

Ehhez:

1. Kapcsolja ki az átjárót vagy az útválasztót.
2. Húzza ki a konnektorból.
3. Várjon legalább 1 percet, mielőtt visszadugja a készüléket.
4. Kapcsolja be az átjárót.

Amikor bekapcsol, és az összes lámpa is bekapcsol, indítsa el a Netflix alkalmazást azon az eszközön, amellyel problémái vannak, és nézze meg, hogy működik-e.

Mielőtt folytatná, győződjön meg róla, hogy a telefont csatlakoztatta az Xfinity átjáróhoz.

Router visszaállítása

Ha a soft reset nem oldja meg a problémát, a következő legjobb megoldás a hard reset.

A hard reset visszaállítja az átjárót a gyári alapbeállításokra, ami a Wi-Fi nevet és jelszót, valamint az egyéb, esetleg módosított beállításokat jelenti.

Az átjáró visszaállítása:

1. Keressen egy "Reset" feliratú gombot az átjáró hátulján. Ez egy lyukméretű gomb.
2. Vegyél egy hegyes, nem fémes tárgyat, például egy felhajlított gemkapcsot.
3. A szerszámmal nyomja meg a süllyesztett reset gombot, és tartsa lenyomva körülbelül 40 másodpercig.
4. Az átjáró magától újraindul és befejezi a visszaállítási folyamatot.

Konfigurálja a Wi-Fi-t, és állítsa be a nevét és jelszavát.

Csatlakozzon a hálózathoz, és nézze meg, hogy a Netflix alkalmazás újra működni kezd-e.

Kapcsolat Támogatás

Ha a Netflix alkalmazással továbbra is problémák merülnek fel, ne habozzon kapcsolatba lépni az Xfinity ügyfélszolgálatával.

Ők általában megoldást találnak a problémájára, miután megnézik, milyen hardverrel rendelkezik, és ha nem bizonyulnak segítőkésznek, akkor felveheti a kapcsolatot a Netflixszel is.

Írjon jegyet a támogatási weboldalukon, hogy a lehető leghamarabb elkezdhessenek dolgozni a problémán.

Végső gondolatok

Győződjön meg róla, hogy a Netflix alkalmazás az alkalmazásboltban elérhető legújabb verzióra frissült.

Az új frissítések javítják az alkalmazás hibáit és egyéb problémáit, és érdemes megragadni az esélyt, hogy az egyik frissítés kijavította a problémádat.

Engedélyezze az automatikus frissítést az alkalmazásboltban, ha nem szeretné manuálisan ellenőrizni az új frissítéseket.

Ne feledje, hogy az automatikus frissítés bekapcsolva tartása használhatja a mobiladatokat, ami a havi számlájára további díjakat róhat ki.

Gyakran ismételt kérdések

• Netflix problémái a cím lejátszásával: Hogyan javítható másodpercek alatt
• Mennyi adatot használ a Netflix a letöltéshez?
• Hogyan juthat el a Netflixhez egy nem intelligens TV-n másodpercek alatt
• Xfinity WiFi továbbra is megszakítja a kapcsolatot: Hogyan kell rögzíteni másodpercek alatt
• Xfinity Blast: Minden, amit tudnod kell

Hogyan állíthatom vissza a Netflixet?

A Netflix alkalmazást "visszaállíthatja", ha bezárja, majd újra elindítja.

A telefonon ezt a legegyszerűbben úgy teheti meg, hogy bezárja az alkalmazást a Legutóbbi alkalmazások képernyőn, majd újra megnyitja.

A Netflix most problémákkal küzd?

Ha meg szeretné nézni, hogy a Netflixnek vannak-e problémái, keressen fel egy olyan webhelyet, mint a downdetector.com, amely nyomon követi a szolgáltatási problémákkal küzdő webhelyeket.

Kövesse a Netflixet a közösségi médiában is, hogy szolgáltatással kapcsolatos frissítéseket kapjon.

A Comcast fizet a Netflixért?

Ha olyan Comcast-csomagra szerződik, amely tartalmazza a Netflixet, akkor a Comcast-számláján számoljuk fel a szolgáltatást, és a Netflix helyett a szolgáltatás havi díját a Comcast-számlájához adjuk hozzá.

Mennyibe kerül a Netflix az Xfinityn keresztül?

Az Xfinityn keresztül a Netflix díjai ugyanazok maradnak, mintha az alkalmazással regisztrálnál a szolgáltatásra.

Az egyetlen jelentős különbség az, hogy a Netflix havi díja az Xfinity számláján jelenik meg.