আমি সম্প্রতি এক্সফিনিটি গিগাবিট-এ আপগ্রেড করেছি শুধুমাত্র নতুন পণ্য পরীক্ষা করার জন্য নয় বরং আমি যখন কাজ করছি না তখন একটি দুর্দান্ত বিনোদনের অভিজ্ঞতা অর্জন করার জন্য এটি প্রয়োজন।

যখন আমি কিছু নেটফ্লিক্সের জন্য সেটেল হয়েছিলাম দীর্ঘ দিন কর্মস্থলে, আমি অবাক হয়েছিলাম যে অ্যাপটি লোড করার জন্য খুব বেশি সময় ছিল এবং ভালভাবে কাজ করছিল না।

আমার যে ডাউনটাইমটি হারিয়ে গেছে বলে মনে হচ্ছে তা বাঁচাতে, আমি কেন তা দেখার সিদ্ধান্ত নিয়েছি অ্যাপটি কাজ করছিল না এবং আমি কীভাবে এটি ঠিক করার চেষ্টা করতে পারি।

আমি অনলাইনে অনেক গবেষণা করতে সক্ষম হয়েছি এবং অ্যাপটি কীভাবে কাজ করে তা জানতে Netflix-এর সহায়তা পৃষ্ঠাগুলি ঘুরে দেখেছি।

পরে কয়েক ঘণ্টার গবেষণায়, আমি একটি সহজ অনুসরণ করার পরিকল্পনা তৈরি করেছি যা যে কেউ অনুসরণ করতে পারে, যা Xfinity-তে সমস্যা হলে Netflix অ্যাপটিকে ঠিক করা উচিত।

আপনি গাইডটিকে সহায়ক পাবেন কারণ এটি প্রায় সমস্ত সম্ভাবনাকে কভার করে কেন অ্যাপটির সাথে এটি ঘটতে পারে।

Xfinity-এ Netflix অ্যাপ কাজ করছে না তা ঠিক করতে, আপনার Xfinity ইন্টারনেট চালু আছে এবং কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। যদি এটি হয়, Netflix অ্যাপটি পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন বা এর ক্যাশে সাফ করুন। এছাড়াও আপনি আপনার Xfinity গেটওয়ে রিস্টার্ট বা রিসেট করার চেষ্টা করতে পারেন।

নিবন্ধটি পড়ার পর, আপনি জানতে পারবেন কিভাবে আপনার Xfinity গেটওয়ে রিসেট করবেন এবং কেন যেকোনও সমস্যা এড়াতে Netflix অ্যাপ আপডেট রাখা খুবই গুরুত্বপূর্ণ ভবিষ্যৎ।

আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন

যদি Netflix অ্যাপটি লোড হচ্ছে না বা অন্যথায় উদ্দেশ্য অনুযায়ী কাজ করছে না, Netflixসমর্থন সুপারিশ করে যে আপনাকে প্রথমে যা করতে হবে তা হল আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করা।

যেহেতু Netflix-এর কাজ করার জন্য ইন্টারনেটের প্রয়োজন, তাই আপনার সংযোগের অভিজ্ঞতার ফলে অ্যাপটি কাজ করবে না।

আপনার Xfinity গেটওয়ের লাইটগুলি পরীক্ষা করুন এবং নিশ্চিত করুন যে সেগুলির কোনওটিই ঝলকানি বা শক্ত লাল নয়৷

কিছু ​​লাইট, বিশেষ করে ইন্টারনেট এবং লিঙ্ক লাইট, চালু করা উচিত এবং জ্বলজ্বল করছে৷

আপনার পরীক্ষা করুন অন্যান্য ডিভাইস এবং দেখুন আপনি সেগুলির সবকটিতে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করতে পারেন কিনা।

বিভ্রাটের জন্য চেক করুন

আপনার ইন্টারনেট সংযোগ বন্ধ থাকলে, Xfinity এর সার্ভারে এটি একটি বিভ্রাটের সম্ভাবনা রয়েছে।

আইএসপি বিভ্রাটগুলি সাধারণত দ্রুত সমাধান হয়ে যায়, প্রায় ঘন্টার মধ্যে তারা বিভ্রাট খুঁজে পায়৷

একটি বিভ্রাট নিশ্চিত করতে Xfinity-এর সাথে যোগাযোগ করুন এবং প্রতিনিধি আপনাকে পরিষেবাটি কখন ঠিক করা হবে তার একটি অনুমান জানাবে৷

গেটওয়েতে এখনই আবার চেক করুন রাউটারের সব লাইট আবার জ্বলে উঠেছে কিনা তা দেখতে।

আপনার এলাকায় কোনো বিভ্রাট না থাকলে, আপনার রাউটারের তারগুলো চেক করুন সেগুলি ক্ষতিগ্রস্থ হলে সেগুলি ব্যবহার করুন এবং প্রতিস্থাপন করুন৷

আপনি যদি একটি টেকসই ইথারনেট কেবল চান তবে আমি DbillionDa Cat 8 ইথারনেট তারের সুপারিশ করব৷

Netflix অ্যাপটি পুনরায় চালু করুন

আপনার ইন্টারনেট সংযোগ ঠিক আছে কিনা তা নিশ্চিত করার পরে, অ্যাপটিতে আবার চেক করুন।

অ্যাপটিতে এখনও সমস্যা থাকলে, সমস্যাটি অ্যাপটিতেই হতে পারে।

আপনি অ্যাপটি পুনরায় চালু করার চেষ্টা করতে পারেন সবচেয়ে ঠিক করতেএতে সমস্যা।

আপনার Android বা iPhone-এ Recents মেনু খুলুন এবং Netflix অ্যাপটি সোয়াইপ করুন বা বন্ধ করুন।

আপনি আপনার Xfinity গেটওয়েতে সংযুক্ত আছেন তা নিশ্চিত করার সময় Netflix অ্যাপটি আবার চালু করুন।

অ্যাপটি ভাল কাজ করে কিনা তা পরীক্ষা করুন; অন্যথায়, আপনি পরবর্তী ধাপে যেতে পারেন।

Netflix অ্যাপ ক্যাশে সাফ করুন

Netflix সহ প্রতিটি অ্যাপের একটি ক্যাশ থাকবে যা এটি সবচেয়ে বেশি ব্যবহার করে এমন ডেটা সংরক্ষণ করতে ব্যবহার করে তাদের অ্যাক্সেস করা সহজ করতে।

যদি এই ক্যাশে কোনো কারণে নষ্ট হয়ে যায়, তাহলে Netflix সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে এবং সমস্যাটি সমাধান করার জন্য আপনাকে এটি সাফ করতে হবে।

আপনার ক্যাশে সাফ করতে Android:

1. সেটিংস অ্যাপ খুলুন।
2. অ্যাপগুলি নির্বাচন করুন।
3. Netflix খুঁজুন এবং নির্বাচন করুন।<11
4. স্টোরেজ এ যান, তারপরে ক্যাশে সাফ করুন এ আলতো চাপুন।

iOS-এর জন্য:

1. <2 খুলুন>সেটিংস অ্যাপ।
2. নেভিগেট করুন সাধারণ > iPhone স্টোরেজ ।
3. Netflix খুঁজুন এবং অফলোড অ্যাপ<3 নির্বাচন করুন>।
4. অফলোড নিশ্চিত করুন।

ক্যাশে সাফ হয়ে গেলে Netflix অ্যাপটি আবার চালু করুন এবং দেখুন এটি স্বাভাবিকের মতো কাজ করে কিনা।

আপনার রাউটার রিস্টার্ট করুন

যদি ক্যাশে সাফ করাও কাজ না করে, তাহলে সমস্যাটি Xfinity এর গেটওয়ে এবং এটি কীভাবে আপনার ডিভাইস এবং ইন্টারনেটের মধ্যে সংযোগ স্থাপন করেছে তা নিয়ে থাকতে পারে৷

সংযোগ পুনরায় সেট করতে , আপনি আপনার রাউটার বা গেটওয়ে পুনরায় চালু করতে পারেন।

এটি করার মাধ্যমে, আপনি ডিভাইসটিকে একটি নরম রিসেটের মধ্য দিয়ে যাবেন যাএটিকে আপনার ফোন বা টিভির সাথে সংযোগটি পুনরায় চালু করতে দিন।

এটি করতে:

1. গেটওয়ে বা রাউটারটি বন্ধ করুন।
2. দেয়াল থেকে এটি আনপ্লাগ করুন .
3. এটি আবার প্লাগ ইন করার আগে কমপক্ষে 1 মিনিট অপেক্ষা করুন।
4. গেটওয়েটি চালু করুন।

যখন এটি চালু হয়, এবং সমস্ত আলো এই হিসাবে চালু হয় ঠিক আছে, আপনার যে ডিভাইসে সমস্যা হচ্ছে সেটিতে Netflix অ্যাপ চালু করুন এবং এটি কাজ করছে কিনা তা দেখুন।

আপনি এগিয়ে যাওয়ার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনি ফোনটিকে আপনার Xfinity গেটওয়ের সাথে সংযুক্ত করেছেন।

রিসেট করুন আপনার রাউটার

যখন একটি সফ্ট রিসেট আপনার সমস্যার সমাধান না করে, তখন আপনার পরবর্তী সেরা বাজি হবে একটি হার্ড রিসেট করা৷

একটি হার্ড রিসেট কারখানার গেটওয়েকে পুনরুদ্ধার করবে৷ ডিফল্ট, যার অর্থ আপনার Wi-Fi নাম এবং পাসওয়ার্ড এবং অন্যান্য সেটিংস যা আপনি হয়তো পরিবর্তন করেছেন।

আপনার গেটওয়ে রিসেট করতে:

1. এতে 'রিসেট' লেবেলযুক্ত একটি বোতাম খুঁজুন গেটওয়ে পিছনে. এটি পিনহোল-আকারের৷
2. পেপারক্লিপের মতো একটি সূক্ষ্ম ধাতব বস্তু পান যা বাঁকানো খোলা রয়েছে৷
3. রিসেস করা রিসেট বোতাম টিপতে টুলটি ব্যবহার করুন এবং প্রায় 40 সেকেন্ড ধরে রাখুন৷
4. গেটওয়েটি পুনরায় চালু হবে এবং পুনরায় সেট করার প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করবে।

আপনার Wi-Fi কনফিগার করুন এবং এর নাম এবং পাসওয়ার্ড সেট করুন।

নেটওয়ার্কের সাথে সংযোগ করুন এবং Netflix অ্যাপটি আবার কাজ করা শুরু করে কিনা দেখুন।

সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন

যদি Netflix অ্যাপে এখনও সমস্যা থাকে, Xfinity সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।

তারা সাধারণত একটি সমাধান থাকবেতারা আপনার কাছে কোন হার্ডওয়্যার আছে তা দেখার পরে আপনার সমস্যা এবং যদি সেগুলি সহায়ক না হয় তবে আপনি Netflix এর সাথেও যোগাযোগ করতে পারেন।

তাদের সহায়তা ওয়েবসাইটে একটি টিকিট বাড়ান যাতে তারা কাজ শুরু করতে পারে। যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমস্যা।

চূড়ান্ত চিন্তা

নিশ্চিত করুন যে আপনার Netflix অ্যাপটি আপনার অ্যাপ স্টোরে উপলব্ধ সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করা হয়েছে।

নতুন আপডেট বাগগুলি সমাধান করে এবং অ্যাপের সাথে অন্যান্য সমস্যা, এবং আপডেটগুলির মধ্যে একটি আপনার সমস্যার সমাধান করতে পারে এমন সম্ভাবনাগুলি গ্রহণযোগ্য।

আপনি যদি নতুন আপডেটের জন্য ম্যানুয়ালি চেক করতে না চান তবে আপনার অ্যাপ স্টোরে স্বয়ংক্রিয়-আপডেট সক্ষম করুন .

সচেতন থাকুন যে স্বয়ংক্রিয়-আপডেট চালু রাখা আপনার সেলুলার ডেটা ব্যবহার করতে পারে, যা আপনার মাসিক বিলে চার্জ যোগ করতে পারে।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি

• Netflix খেলতে সমস্যা হচ্ছে শিরোনাম: কিভাবে সেকেন্ডে ঠিক করবেন
• Netflix ডাউনলোড করতে কত ডেটা ব্যবহার করে?
• কিভাবে পাবেন নেটফ্লিক্স একটি নন স্মার্ট টিভিতে সেকেন্ডে
• এক্সফিনিটি ওয়াইফাই সংযোগ বিচ্ছিন্ন রাখে: সেকেন্ডে কীভাবে ঠিক করা যায়
• এক্সফিনিটি ব্লাস্ট: আপনার যা কিছু জানা দরকার

আমি কিভাবে আমার Netflix রিসেট করব?

আপনি Netflix অ্যাপটিকে 'রিসেট' করতে পারেন এটি বন্ধ করে আবার চালু করে।

সবচেয়ে সহজ উপায় আপনার ফোনে এটি করার জন্য সাম্প্রতিক অ্যাপ স্ক্রীন থেকে অ্যাপটি বন্ধ করে আবার খুলতে হবে।

নেটফ্লিক্স কি এখনই সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে?

নেটফ্লিক্স কিনা তা দেখতেসমস্যা হচ্ছে, downdetector.com-এর মতো একটি ওয়েবসাইটে যান যা পরিষেবা সংক্রান্ত সমস্যাযুক্ত ওয়েবসাইটগুলির উপর নজর রাখে৷

সামাজিক মিডিয়াতে Netflix অনুসরণ করুন সেইসাথে পরিষেবা-সম্পর্কিত আপডেটগুলি পেতে৷

কমকাস্ট কি অর্থ প্রদান করে? Netflix-এর জন্য?

আপনি যদি একটি কমকাস্ট প্যাকেজের জন্য সাইন আপ করেন যাতে Netflix অন্তর্ভুক্ত থাকে, তাহলে আপনার কমকাস্ট বিলে এর জন্য আপনাকে চার্জ করা হবে এবং Netflix প্রদানের পরিবর্তে, পরিষেবাটির জন্য মাসিক চার্জ আপনার Comcast-এ যোগ করা হবে বিল।

Xfinity-এর মাধ্যমে Netflix এর মূল্য কত?

Xfinity-এর মাধ্যমে Netflix-এর জন্য চার্জ একই থাকবে যদি আপনি তাদের অ্যাপের মাধ্যমে পরিষেবার জন্য সাইন আপ করেন।

একমাত্র প্রধান পার্থক্য হল Netflix-এর মাসিক চার্জ আপনার Xfinity বিলে প্রদর্শিত হবে।