Kısa süre önce Xfinity Gigabit'e sadece yeni ürünleri test etmek için değil, aynı zamanda çalışmadığım zamanlarda harika bir eğlence deneyimi yaşamak için de geçtim.

Uzun bir iş gününün ardından Netflix izlemek için oturduğumda, uygulamanın yüklenmesinin çok uzun sürdüğünü ve iyi çalışmadığını görünce şaşırdım.

Kaybedilmiş gibi görünen kesinti süresini kurtarmak için uygulamanın neden çalışmadığını ve nasıl düzeltebileceğimi araştırmaya karar verdim.

İnternette çok fazla araştırma yapabildim ve uygulamanın nasıl çalıştığını öğrenmek için Netflix'in destek sayfalarını inceledim.

Birkaç saatlik araştırmadan sonra, Xfinity'de sorun yaşadığında Netflix uygulamasını düzeltecek, herkesin uygulayabileceği, takip etmesi kolay bir plan oluşturdum.

Uygulamada bunun neden olmuş olabileceğine dair neredeyse tüm olasılıkları kapsadığı için kılavuzu yararlı bulacaksınız.

Netflix uygulamasının Xfinity'de çalışmamasını düzeltmek için, Xfinity internetinizin açık ve çalışır durumda olup olmadığını kontrol edin. Çalışıyorsa, Netflix uygulamasını yeniden başlatmayı veya önbelleğini temizlemeyi deneyin. Ayrıca Xfinity ağ geçidinizi yeniden başlatmayı veya sıfırlamayı da deneyebilirsiniz.

Makaleyi okuduktan sonra, Xfinity ağ geçidinizi nasıl sıfırlayacağınızı ve Netflix uygulamasını güncel tutmanın gelecekte herhangi bir sorunu önlemek için neden oldukça önemli olduğunu öğreneceksiniz.

İnternet Bağlantınızı Kontrol Edin

Netflix uygulaması yüklenmiyorsa veya amaçlandığı gibi çalışmıyorsa, Netflix desteği yapmanız gereken ilk şeyin internet bağlantınızı kontrol etmek olduğunu önerir.

Netflix'in çalışması için internete ihtiyacı olduğundan, bağlantınızda yaşanacak herhangi bir kesinti uygulamanın çalışmamasına neden olacaktır.

Xfinity ağ geçidinizdeki ışıkları kontrol edin ve hiçbirinin yanıp sönmediğinden veya sabit kırmızı olmadığından emin olun.

Bazı ışıklar, özellikle internet ve bağlantı ışıkları açık ve yanıp sönüyor olmalıdır.

Diğer cihazlarınızı kontrol edin ve hepsinde internete erişip erişemediğinize bakın.

Kesintileri Kontrol Edin

İnternet bağlantınız kesilmişse, büyük olasılıkla Xfinity'nin sunucularında bir kesinti olmuştur.

İSS kesintileri genellikle hızlı bir şekilde, neredeyse kesintiyi tespit ettikleri saat içinde çözülür.

Kesintiyi onaylamak için Xfinity ile iletişime geçin; temsilci size hizmetin ne zaman düzeltileceğine dair bir tahmin verecektir.

Yönlendiricideki tüm ışıkların tekrar yanıp yanmadığını görmek için ara sıra ağ geçidini kontrol edin.

Bölgenizde bir kesinti yoksa, yönlendiricinizin kullandığı kabloları kontrol edin ve hasarlıysa değiştirin.

Dayanıklı bir Ethernet kablosu istiyorsanız DbillionDa Cat 8 Ethernet kablosunu tavsiye ederim.

Netflix Uygulamasını Yeniden Başlatın

İnternet bağlantınızın iyi olduğundan emin olduktan sonra uygulamayı tekrar kontrol edin.

Uygulamada hala sorun varsa, sorun uygulamanın kendisinde olabilir.

Uygulamayla ilgili çoğu sorunu çözmek için uygulamayı yeniden başlatmayı deneyebilirsiniz.

Android veya iPhone'unuzda Son Kullanılanlar menüsünü açın ve Netflix uygulamasını kaydırın veya kapatın.

Xfinity ağ geçidinize bağlı olduğunuzdan emin olarak Netflix uygulamasını tekrar başlatın.

Uygulamanın iyi çalışıp çalışmadığını kontrol edin; aksi takdirde bir sonraki adıma geçebilirsiniz.

Netflix Uygulama Önbelleğini Temizleme

Netflix de dahil olmak üzere her uygulama, en çok kullandığı verileri depolamak ve bunlara erişimi kolaylaştırmak için kullandığı bir önbelleğe sahip olacaktır.

Bu önbellek herhangi bir nedenle bozulmuşsa, Netflix düzgün çalışmayabilir ve sorunu çözmek için onu temizlemeniz gerekir.

Android'de önbelleğinizi temizlemek için:

1. Açın Ayarlar Uygulama.
2. Seçiniz Uygulamalar.
3. Netflix'i bulun ve seçin.
4. Gitmek Depolama üzerine dokunun, ardından Önbelleği Temizle .

iOS için:

1. Açın Ayarlar Uygulama.
2. Şuraya gidin Genel > iPhone Depolama Alanı .
3. Netflix'i bulun ve seçin Offload Uygulaması .
4. Boşaltmayı onaylayın.

Önbellek temizlendikten sonra Netflix uygulamasını tekrar başlatın ve normal şekilde çalışıp çalışmadığına bakın.

Yönlendiricinizi Yeniden Başlatın

Önbelleği temizlemek de işe yaramadıysa, sorun Xfinity'nin ağ geçidinden ve cihazınız ile internet arasındaki bağlantıyı nasıl kurduğundan kaynaklanıyor olabilir.

Bağlantıyı sıfırlamak için yönlendiricinizi veya ağ geçidinizi yeniden başlatabilirsiniz.

Bunu yaparak, cihazın telefonunuzla veya TV'nizle olan bağlantıyı yeniden başlatmasını sağlayacak bir yazılım sıfırlaması yapmasını sağlarsınız.

Bunu yapmak için:

1. Ağ geçidini veya yönlendiriciyi kapatın.
2. Fişini duvardan çekin.
3. Tekrar fişe takmadan önce en az 1 dakika bekleyin.
4. Ağ geçidini açın.

Açıldığında ve tüm ışıklar da yandığında, sorun yaşadığınız cihazda Netflix uygulamasını başlatın ve çalışıp çalışmadığına bakın.

Devam etmeden önce telefonu Xfinity ağ geçidinize bağladığınızdan emin olun.

Yönlendiricinizi Sıfırlayın

Yazılımsal sıfırlama sorununuzu çözmediğinde, bir sonraki en iyi seçeneğiniz donanımsal sıfırlamaya gitmek olacaktır.

Donanımdan sıfırlama, ağ geçidini fabrika varsayılanlarına geri yükler; bu da Wi-Fi adınız, parolanız ve değiştirmiş olabileceğiniz diğer ayarlar anlamına gelir.

Ağ geçidinizi sıfırlamak için:

1. Ağ geçidinin arkasında iğne deliği büyüklüğünde 'Sıfırla' etiketli bir düğme arayın.
2. Bükülerek açılmış ataç gibi sivri uçlu, metal olmayan bir nesne alın.
3. Girintili sıfırlama düğmesine basmak için aleti kullanın ve yaklaşık 40 saniye basılı tutun.
4. Ağ geçidi yeniden başlatılacak ve sıfırlama işlemini kendi başına tamamlayacaktır.

Wi-Fi'nizi yapılandırın ve adını ve parolasını ayarlayın.

Ağa bağlanın ve Netflix uygulamasının tekrar çalışmaya başlayıp başlamadığına bakın.

İletişim Desteği

Netflix uygulamasında hala sorun varsa, Xfinity destek birimiyle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Sahip olduğunuz donanıma baktıktan sonra genellikle sorununuza bir çözüm bulacaklardır ve yardımcı olmadıklarını kanıtlarlarsa Netflix ile de iletişime geçebilirsiniz.

Sorun üzerinde mümkün olan en kısa sürede çalışmaya başlayabilmeleri için destek web sitelerinde bir bilet oluşturun.

Son Düşünceler

Netflix uygulamanızın uygulama mağazanızda bulunan en son sürüme güncellendiğinden emin olun.

Yeni güncellemeler uygulamadaki hataları ve diğer sorunları düzeltir ve güncellemelerden birinin sorununuzu çözmüş olma ihtimali değerlendirmeye değerdir.

Yeni güncellemeler için manuel olarak tekrar kontrol etmek istemiyorsanız uygulama mağazanızda otomatik güncellemeyi etkinleştirin.

Otomatik güncellemeyi açık tutmanın hücresel verinizi kullanabileceğini ve bunun da aylık faturanıza ücret ekleyebileceğini unutmayın.

Sıkça Sorulan Sorular

• Netflix Başlık Oynatmada Sorun Yaşıyor: Saniyeler İçinde Nasıl Düzeltilir
• Netflix İndirmek İçin Ne Kadar Veri Kullanıyor?
• Akıllı Olmayan Bir TV'de Netflix'i Saniyeler İçinde Kullanma
• Xfinity WiFi Bağlantısı Kesilmeye Devam Ediyor: Saniyeler İçinde Nasıl Düzeltilir
• Xfinity Blast: Bilmeniz Gereken Her Şey

Netflix'imi nasıl sıfırlayabilirim?

Netflix uygulamasını kapatıp yeniden başlatarak 'sıfırlayabilirsiniz'.

Telefonunuzda bunu yapmanın en kolay yolu, uygulamayı Son uygulamalar ekranından kapatıp tekrar açmak olacaktır.

Netflix şu anda sorun mu yaşıyor?

Netflix'in sorun yaşayıp yaşamadığını görmek için downdetector.com gibi hizmet sorunu yaşayan web sitelerini takip eden bir web sitesine gidin.

Hizmetle ilgili güncellemeleri almak için Netflix'i sosyal medyada da takip edin.

Comcast Netflix için ödeme yapıyor mu?

Netflix'in dahil olduğu bir Comcast paketine kaydolursanız, Comcast faturanızda bunun için ücretlendirilirsiniz ve Netflix'e ödeme yapmak yerine, hizmetin aylık ücreti Comcast faturanıza eklenir.

Xfinity üzerinden Netflix ne kadar?

Xfinity aracılığıyla Netflix için ücretler, kendi uygulamalarıyla hizmete kaydolduğunuzda olduğu gibi aynı kalır.

Tek büyük fark, Netflix için aylık ücretin Xfinity faturanızda görünecek olmasıdır.