최근 Xfinity Gigabit로 업그레이드한 이유는 새로운 제품을 테스트하는 데 필요할 뿐만 아니라 일하지 않을 때 훌륭한 엔터테인먼트 경험을 즐기기 위해서도 필요했기 때문입니다.

회사에서 긴 하루를 보내다가 앱이 로드하기에 너무 길고 제대로 작동하지 않는다는 사실에 놀랐습니다.

잃어버린 것 같은 다운타임을 만회하기 위해 이유를 찾아보기로 했습니다. 앱이 작동하지 않는지, 어떻게 고칠 수 있는지 알아봤습니다.

온라인에서 많은 조사를 할 수 있었고 앱이 어떻게 작동하는지 알아보기 위해 Netflix의 지원 페이지를 살펴보았습니다.

이후 몇 시간의 조사를 통해 Xfinity에 문제가 있을 때 Netflix 앱을 수정하는 누구나 따라할 수 있는 따라하기 쉬운 계획을 세웠습니다.

가이드가 거의 모든 가능성을 다루므로 도움이 될 것입니다. 앱에서 이런 일이 발생했을 수 있습니다.

Xfinity에서 작동하지 않는 Netflix 앱을 수정하려면 Xfinity 인터넷이 켜져 있고 작동하는지 확인하세요. 그렇다면 Netflix 앱을 다시 시작하거나 캐시를 지워보세요. Xfinity 게이트웨이를 다시 시작하거나 재설정해 볼 수도 있습니다.

기사를 읽고 나면 Xfinity 게이트웨이를 재설정하는 방법과 Netflix 앱을 최신 상태로 유지하는 것이 문제를 방지하는 데 왜 중요한지 알 수 있습니다. 미래.

인터넷 연결 확인

Netflix 앱이 로드되지 않거나 의도한 대로 작동하지 않으면 Netflix지원팀에서는 가장 먼저 인터넷 연결을 확인하는 것을 권장합니다.

Netflix가 작동하려면 인터넷이 필요하므로 연결이 중단되면 앱이 작동하지 않을 수 있습니다.

Xfinity 게이트웨이의 표시등을 확인하고 깜박이거나 빨간색으로 고정된 표시등이 없는지 확인합니다.

일부 표시등, 특히 인터넷 및 링크 표시등이 켜져 있고 깜박여야 합니다.

확인 다른 장치에서 인터넷에 액세스할 수 있는지 확인하십시오.

중단 확인

인터넷 연결이 끊어진 경우 Xfinity 서버에서 중단되었을 가능성이 있습니다.

ISP 중단은 일반적으로 중단을 발견한 거의 한 시간 내에 신속하게 해결됩니다.

Xfinity에 문의하여 중단을 확인하면 담당자가 서비스가 수정될 예상 시기를 알려드립니다.

지금 게이트웨이를 다시 확인한 다음 라우터의 모든 표시등이 다시 켜져 있는지 확인하십시오.

지역에 정전이 없으면 라우터 케이블을 확인하십시오. 손상된 경우 사용하고 교체하십시오.

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Netflix 앱 다시 시작

인터넷 연결 상태가 양호한지 확인한 후 앱을 다시 확인하세요.

앱에 여전히 문제가 있는 경우 앱 자체에 문제가 있을 수 있습니다.

앱을 다시 시작해 보세요. 가장 많이 고치기 위해문제가 있습니다.

Android 또는 iPhone에서 최근 메뉴를 열고 Netflix 앱을 스와이프하거나 닫습니다.

Xfinity 게이트웨이에 연결되어 있는지 확인하면서 Netflix 앱을 다시 시작합니다.

앱이 잘 작동하는지 확인하세요. 그렇지 않으면 다음 단계로 진행할 수 있습니다.

Netflix 앱 캐시 지우기

Netflix를 포함한 모든 앱에는 가장 많이 사용하는 데이터를 저장하는 데 사용하는 캐시가 있습니다. 더 쉽게 액세스할 수 있습니다.

이 캐시가 어떤 이유로 손상되면 Netflix가 제대로 작동하지 않을 수 있으며 문제를 해결하려면 캐시를 지워야 합니다.

캐시를 지우려면 Android:

1. 설정 앱을 엽니다.
2. 앱을 선택합니다.
3. Netflix를 찾아서 선택합니다.
4. 저장소 로 이동한 다음 캐시 지우기 를 탭합니다.

iOS의 경우:

1. 설정 앱.
2. 일반 > iPhone 저장소 로 이동합니다.
3. Netflix를 찾아 오프로드 앱<3을 선택합니다>.
4. 오프로드를 확인합니다.

캐시가 지워지면 Netflix 앱을 다시 실행하고 정상적으로 작동하는지 확인합니다.

라우터 다시 시작

캐시 지우기가 제대로 작동하지 않는 경우 문제는 Xfinity의 게이트웨이와 장치와 인터넷 간의 연결을 설정한 방식에 있을 수 있습니다.

연결을 재설정하려면 , 라우터나 게이트웨이를 다시 시작할 수 있습니다.

그렇게 하면 기기가 소프트 재설정을 거쳐전화 또는 TV에 대한 연결을 다시 초기화하도록 하십시오.

방법:

1. 게이트웨이 또는 라우터를 끕니다.
2. 벽 콘센트에서 플러그를 뽑습니다. .
3. 다시 연결하기 전에 1분 이상 기다리십시오.
4. 게이트웨이를 켜십시오.

게이트웨이가 켜지면 다음과 같이 모든 표시등이 켜집니다. 문제가 있는 기기에서 Netflix 앱을 실행하고 작동하는지 확인하세요.

계속하기 전에 휴대전화를 Xfinity 게이트웨이에 연결했는지 확인하세요.

초기화 라우터

소프트 리셋으로도 문제가 해결되지 않는 경우 차선책은 하드 리셋을 수행하는 것입니다.

하드 리셋은 게이트웨이를 공장 초기화로 복원합니다. 기본값은 Wi-Fi 이름과 암호 및 수정했을 수 있는 기타 설정을 의미합니다.

게이트웨이를 재설정하려면:

1. 화면에서 '재설정'이라고 표시된 버튼을 찾습니다. 게이트웨이의 뒷면. 핀홀 크기입니다.
2. 구부려서 펴는 클립과 같은 뾰족한 비금속 물체를 가져옵니다.
3. 도구를 사용하여 움푹 패인 재설정 버튼을 누르고 약 40초 동안 누르고 있습니다.
4. 게이트웨이가 다시 시작되고 자체적으로 재설정 프로세스를 완료합니다.

Wi-Fi를 구성하고 이름과 암호를 설정합니다.

네트워크에 연결하고 Netflix 앱이 다시 작동하는지 확인하세요.

지원팀에 문의

Netflix 앱에 여전히 문제가 있으면 주저하지 말고 Xfinity 지원팀에 문의하세요.

그들은 일반적으로 해결 방법이 있을 것입니다.그들이 당신이 가지고 있는 하드웨어를 살펴본 후 당신의 문제를 보고 도움이 되지 않는 것으로 판명되면 Netflix에도 연락할 수 있습니다.

지원 웹사이트에 티켓을 올려 그들이 작업을 시작할 수 있도록 하세요. 최대한 빨리 문제를 해결하세요.

최종 생각

Netflix 앱이 앱 스토어에서 제공되는 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하세요.

새로운 업데이트로 버그 수정 및 앱의 다른 문제와 업데이트 중 하나가 문제를 해결했을 가능성은 가치가 있습니다.

새 업데이트를 수동으로 다시 확인하지 않으려면 앱 스토어에서 자동 업데이트를 활성화하세요. .

자동 업데이트를 계속 켜두면 셀룰러 데이터가 사용될 수 있으므로 월 청구서에 요금이 추가될 수 있습니다.

자주 묻는 질문

• 제목 재생에 문제가 있는 Netflix: 몇 초 만에 해결하는 방법
• Netflix는 다운로드에 얼마나 많은 데이터를 사용합니까?
• 얻는 방법 스마트 TV가 아닌 TV에서 몇 초 만에 Netflix
• Xfinity WiFi 연결 끊김 유지: 몇 초 만에 해결하는 방법
• Xfinity Blast: 알아야 할 모든 것

Netflix를 초기화하려면 어떻게 해야 하나요?

Netflix 앱을 닫았다가 다시 실행하면 '초기화'할 수 있습니다.

가장 쉬운 방법 휴대폰에서 이 작업을 수행하려면 최근 앱 화면에서 앱을 닫았다가 다시 엽니다.

지금 Netflix에 문제가 있습니까?

Netflix가 있는지 확인하려면서비스 문제가 있는 웹사이트를 추적하는 downdetector.com과 같은 웹사이트로 이동하세요.

소셜 미디어에서 Netflix를 팔로우하고 서비스 관련 업데이트를 받으세요.

Comcast는 유료인가요? for Netflix?

Netflix가 포함된 Comcast 패키지에 가입하면 Comcast 청구서에 비용이 청구되며 Netflix를 지불하는 대신 서비스에 대한 월별 요금이 Comcast에 추가됩니다. 청구서입니다.

Xfinity를 통한 Netflix 요금은 얼마인가요?

Xfinity를 통한 Netflix 요금은 해당 앱으로 서비스에 가입할 때와 동일하게 유지됩니다.

유일한 주요 차이점은 Netflix의 월별 요금이 Xfinity 청구서에 표시된다는 것입니다.