Нядаўна я абнавіўся да Xfinity Gigabit не толькі таму, што мне гэта было патрэбна для тэсціравання новых прадуктаў, але і для таго, каб атрымаць выдатныя забаўляльныя ўражанні, калі я не працую.

Калі я спыніўся на Netflix пасля доўгі працоўны дзень, я са здзіўленнем выявіў, што праграма занадта доўга загружалася і працавала дрэнна.

Каб выратаваць час прастою, які, здавалася, быў страчаны, я вырашыў высветліць, чаму праграма не працавала і як я магу паспрабаваць гэта выправіць.

Я змог правесці шмат даследаванняў у Інтэрнэце і прагледзеў старонкі падтрымкі Netflix, каб даведацца, як працуе праграма.

Пасля Некалькі гадзін даследаванняў я сфармуляваў просты для выканання план, які можа прытрымлівацца любому, які павінен выправіць праблемы прыкладання Netflix, калі ў яго ўзнікаюць праблемы з Xfinity.

Дапаможнік будзе для вас карысным, паколькі ён ахоплівае амаль усе магчымасці чаму гэта магло адбыцца з дадаткам.

Каб выправіць прылажэнне Netflix, якое не працуе на Xfinity, праверце, ці працуе ваш інтэрнэт Xfinity. Калі гэта так, паспрабуйце перазапусціць праграму Netflix або ачысціць яе кэш. Вы таксама можаце паспрабаваць перазапусціць або скінуць шлюз Xfinity.

Пасля прачытання артыкула вы даведаецеся, як скінуць шлюз Xfinity і чаму абнаўляць праграму Netflix вельмі важна для прадухілення любых праблем у будучыню.

Праверце падключэнне да Інтэрнэту

Калі праграма Netflix не загружаецца або іншым чынам не працуе належным чынам, Netflixслужба падтрымкі рэкамендуе першае, што вам трэба зрабіць, гэта праверыць падключэнне да інтэрнэту.

Паколькі для працы Netflix патрабуецца інтэрнэт, любы час прастою падключэння прывядзе да таго, што праграма не будзе працаваць.

Праверце індыкатары на вашым шлюзе Xfinity і пераканайцеся, што ні адзін з іх не міргае і не гарыць чырвоным.

Некаторыя індыкатары, у прыватнасці індыкатары інтэрнэту і сувязі, павінны гарэць і міргаць.

Праверце свой іншыя прылады і праверце, ці можаце вы атрымаць доступ да Інтэрнэту на ўсіх з іх.

Праверце збоі

Калі ваша інтэрнэт-злучэнне не працуе, хутчэй за ўсё, гэта быў збой на серверах Xfinity.

Збоі інтэрнэт-правайдэра звычайна вырашаюцца хутка, амаль на працягу гадзіны, калі яны выяўляюць збой.

Звярніцеся ў Xfinity, каб пацвердзіць збой, і прадстаўнік дасць вам прыблізную інфармацыю аб тым, калі паслуга будзе выпраўлена.

Час ад часу правярайце шлюз, каб убачыць, ці загарэліся зноў усе індыкатары на маршрутызатары.

Калі ў вашым раёне няма адключэння, праверце кабелі маршрутызатара выкарыстоўвае і замяніце іх, калі яны пашкоджаны.

Я рэкамендаваў бы кабель Ethernet DbillionDa Cat 8, калі вам патрэбны трывалы кабель Ethernet.

Перазапусціце праграму Netflix

Пераканаўшыся, што з вашым падключэннем да Інтэрнэту ўсё ў парадку, праверце праграму.

Калі ў праграме па-ранейшаму ўзнікаюць праблемы, магчыма, праблема ў самой праграме.

Вы можаце паспрабаваць перазапусціць праграму выправіць большасцьпраблемы з ім.

Адкрыйце меню "Нядаўнія" на вашым Android або iPhone і правядзіце або зачыніце праграму Netflix.

Зноў запусціце праграму Netflix, пераканаўшыся, што вы падключаны да шлюза Xfinity.

Праверце, ці нармальна працуе праграма; у адваротным выпадку вы можаце перайсці да наступнага кроку.

Ачысціць кэш праграмы Netflix

Кожная праграма, у тым ліку Netflix, будзе мець кэш, які яна выкарыстоўвае для захоўвання даных, якія найбольш часта выкарыстоўваюцца каб палегчыць доступ да іх.

Калі гэты кэш па нейкай прычыне пашкоджаны, Netflix можа не працаваць належным чынам, і вам трэба будзе ачысціць яго, каб выправіць праблему.

Каб ачысціць кэш на Android:

1. Адкрыйце праграму Настройкі .
2. Выберыце Прыкладанні.
3. Знайдзіце і выберыце Netflix.
4. Перайдзіце ў Сховішча , затым націсніце Ачысціць кэш .

Для iOS:

1. Адкрыйце <2 Прыкладанне>Настройкі .
2. Перайдзіце да Агульныя > Сховішча iPhone .
3. Знайдзіце Netflix і абярыце Разгрузіць прыкладанне .
4. Пацвердзіце разгрузку.

Запусціце праграму Netflix яшчэ раз, калі кэш будзе ачышчаны, і паглядзіце, ці працуе яна нармальна.

Перазапусціце маршрутызатар

Калі ачыстка кэша таксама не спрацавала, магчыма, праблема крыецца ў шлюзе Xfinity і ў тым, як ён усталяваў злучэнне паміж вашай прыладай і Інтэрнэтам.

Каб скінуць злучэнне , вы можаце перазапусціць свой маршрутызатар або шлюз.

Такім чынам, вы прымушаеце прыладу падвяргацца мяккаму скіду, які будзедазвольце яму паўторна ініцыялізаваць злучэнне з вашым тэлефонам або тэлевізарам.

Каб зрабіць гэта:

1. Выключыце шлюз або маршрутызатар.
2. Адключыце яго ад сцяны .
3. Пачакайце не менш за 1 хвіліну, перш чым падключаць яго зноў.
4. Уключыце шлюз.

Калі ён уключыцца, усе агні загараюцца, як што ж, запусціце праграму Netflix на прыладзе, з якой у вас узніклі праблемы, і паглядзіце, ці працуе яна.

Перад тым, як працягваць, пераканайцеся, што вы падключылі тэлефон да шлюза Xfinity.

Скінуць Ваш маршрутызатар

Калі праграмны скід не вырашае вашу праблему, наступным лепшым варыянтам будзе зрабіць апаратны скід.

Апаратны скід верне шлюз да заводскіх значэнні па змаўчанні, што азначае ваша імя і пароль Wi-Fi і іншыя налады, якія вы маглі змяніць.

Каб скінуць шлюз:

1. Знайдзіце кнопку з надпісам «Скід» на задняя частка варот. Ён памерам з адтуліну.
2. Атрымайце завостраны неметалічны прадмет, напрыклад, сашчэпку, якая сагнута.
3. Выкарыстоўвайце інструмент, каб націснуць кнопку скіду ў паглыбленне і ўтрымліваць яе каля 40 секунд.
4. Шлюз перазапусціцца і завершыць працэс скіду самастойна.

Наладзьце свой Wi-Fi і ўсталюйце яго імя і пароль.

Падключыцеся да сеткі і паглядзіце, ці пачне праграма Netflix зноў працаваць.

Звярніцеся ў службу падтрымкі

Калі ў праграме Netflix усё яшчэ ёсць праблемы, не саромейцеся звяртацца ў службу падтрымкі Xfinity.

Яны звычайна ёсць рашэнневашу праблему пасля таго, як яны правераць, якое ў вас абсталяванне, і калі яны акажуцца бескарыснымі, вы таксама можаце звязацца з Netflix.

Падніміце заяву на іх вэб-сайце падтрымкі, каб яны маглі пачаць працаваць над праблему як мага хутчэй.

Заключныя думкі

Пераканайцеся, што ваша праграма Netflix абноўлена да апошняй версіі, даступнай у вашай краме прыкладанняў.

Новыя абнаўленні выпраўляюць памылкі і іншыя праблемы з прылажэннем, і верагоднасць таго, што адно з абнаўленняў магло вырашыць вашу праблему, варта прыняць.

Уключыце аўтаматычнае абнаўленне ў вашай краме прыкладанняў, калі вы не жадаеце правяраць новыя абнаўленні ўручную .

Прымніце да ўвагі, што ўключэнне аўтаматычнага абнаўлення можа выкарыстоўваць вашу мабільную перадачу даных, што можа прывесці да павелічэння платы за штомесячны рахунак.

Часта задаюць пытанні

• У Netflix узніклі праблемы з прайграваннем Назва: як выправіць за секунды
• Колькі даных выкарыстоўвае Netflix для спампоўкі?
• Як атрымаць Netflix на не Smart TV за лічаныя секунды
• Xfinity WiFi пастаянна адключаецца: як выправіць гэта за лічаныя секунды
• Xfinity Blast: усё, што вам трэба ведаць

Як мне скінуць налады Netflix?

Вы можаце «скінуць» праграму Netflix, закрыўшы яе і запусціўшы зноў.

Самы просты спосаб каб зрабіць гэта на вашым тэлефоне, трэба закрыць праграму з экрана "Апошнія праграмы" і адкрыць яе зноў.

Ці ёсць у Netflix праблемы зараз?

Каб даведацца, ці ёсць у Netflixузніклі праблемы, перайдзіце на такі вэб-сайт, як downdetector.com, які адсочвае вэб-сайты, якія маюць праблемы з абслугоўваннем.

Сачыце за Netflix у сацыяльных сетках, каб атрымліваць абнаўленні, звязаныя з абслугоўваннем.

Ці плаціць Comcast для Netflix?

Калі вы падпішацеся на пакет Comcast, які ўключае Netflix, з вас будзе спаганяцца плата за яго ў вашым рахунку Comcast, і замест аплаты Netflix штомесячная плата за паслугу будзе дададзена да вашага Comcast рахунак.

Колькі каштуе Netflix праз Xfinity?

Аплата за Netflix праз Xfinity застаецца такой жа, як калі б вы падпісваліся на паслугу з дапамогай іх прыкладання.

Адзіны галоўнае адрозненне ў тым, што штомесячная плата за Netflix будзе адлюстроўвацца на вашым рахунку Xfinity.