A Samsung TV-m normálisan működött, de amikor minden alkalommal, amikor bekapcsoltam a TV-t, azt mondta, hogy nem sikerült csatlakozni a Samsung szerverekhez, és az üzenet a 189 hibakódot tartalmazta.

Minden más alkalmazás, például a Netflix és a Hulu jól működött, és az internetet is gond nélkül elérhettem.

Nem tudtam használni a hangasszisztenst vagy olyan szolgáltatásokat, amelyekhez Samsung-fiókra volt szükség.

Hogy több információt találjak arról, hogy mit jelent ez a hiba, elmentem az internetre, és betöltöttem a Samsung támogatási oldalait.

Azt is olvastam át néhány fórum hozzászólás, amely elmagyarázta ezt a hibát, és hogyan próbálták megjavítani.

Néhány óra kutatás után elég információm volt ahhoz, hogy magabiztosan próbáljam meg megoldani a problémát, amit nagy gond nélkül meg is tettem.

Ez a cikk a kutatásom összegzése, és mindent tartalmaz, ami a legtöbb esetben ideálisan működik a 189-es hibakóddal futó Samsung okostévé javításához.

A 189-es hibakóddal futó Samsung TV megjavításához próbáljon meg kijelentkezni, majd újra bejelentkezni a Samsung-fiókjába. Győződjön meg róla, hogy a Samsung szerverei nem állnak le, és az internetkapcsolatával sincs probléma.

Olvasson tovább, hogy megtudja, hogyan adhat hozzá új fiókot a Samsung okostévéjéhez, és hogyan állíthatja be saját egyéni DNS-ét.

Mit jelent a 189-es hibakód a Samsung TV-ken?

A Samsung okostelevízió 189-es hibakódja azt jelzi, hogy a tévé nem tudott csatlakozni a Samsung szervereihez.

Ennek két oka lehet: vagy az internetkapcsolatodban van gond, vagy a Samsung hitelesítési szerverei nem működnek.

Előfordulhat, hogy a hálózat beállításától függően a TV nem tud csatlakozni a Samsung szervereihez, még akkor sem, ha minden más tökéletesen működik.

Az ehhez hasonló esetek ritkábbak, de az általam említett összes lehetséges probléma megoldása egyszerű, és a tévét pillanatok alatt csatlakoztathatja a Samsung szervereihez.

Menjen végig az alábbi szakaszokon egymás után, és próbálja ki őket, hogy kiderüljön, mi működik az Ön tévéjénél és internetkapcsolatánál.

Szoftverfrissítés keresése a Samsung TV-n

Mindig tartsa a Samsung TV-t frissítve és a legújabb szoftververziókon, hogy ne ütközzön problémákba, amikor megpróbál valamit nézni a TV-n.

A hibákat és egyéb problémákat folyamatosan javítják a szoftverjavítások és -frissítések, ezért legalább havonta egyszer próbálja meg ellenőrizni a frissítéseket.

Szoftverfrissítések keresése a Samsung TV-n:

1. Nyomja meg a távirányító Home gombját.
2. Menjen a Beállítások > Támogatás .
3. Válassza ki a címet. Szoftverfrissítés .
4. Válassza ki a címet. Frissítés most hogy a TV elkezdje az online ellenőrzést a telepítendő frissítésekről.

Ha a TV megtalálja és telepíti a frissítést, indítsa újra a Samsung TV-t a telepítés befejezése után, és ellenőrizze, hogy a hibakód visszatér-e.

Ellenőrizze az internetkapcsolatot

A Samsung szerverekhez való csatlakozáshoz internetkapcsolat szükséges, és ha ez a kapcsolat nem konzisztens, és véletlenszerűen megszakad, előfordulhat ez a hiba.

Ha ez a hiba jelentkezik a Samsung okostévéjén, ellenőrizze a modem összes lámpáját, és nézze meg, hogy mind ég-e.

Győződjön meg róla, hogy egyik sem figyelmeztető színű, például sárga vagy piros.

Azt is ellenőrizheti, hogy más eszközein is hozzáfér-e az internethez, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem az internetprobléma áll fenn.

Az útválasztó bekapcsolása

Ha minden rendben van a routeren, próbálja meg újraindítani, hátha megszűnik a hiba.

Az újraindítás akkor is járható út, ha azt látja, hogy az útválasztó egyes lámpái kialudtak, vagy piros vagy sárga színűek.

Az útválasztó újraindításának legjobb módja a bekapcsolás, amely lágyan visszaállítja az eszköz hardverét és szoftverét, és nem veszít el semmilyen adatot.

Az útválasztó bekapcsolása:

1. Kapcsolja ki a routert.
2. Húzza ki a routert a fali aljzatból.
3. Legalább 60 másodpercet kell várnia, mielőtt újra csatlakoztatja az útválasztót.
4. Kapcsolja be a routert.

Menjen a tévéhez, és indítsa újra, hogy ellenőrizze, hogy a 189-es hibakóddal ellátott hibaüzenet visszatér-e.

Hálózati alaphelyzetbe állítás a Samsung TV-n a menü segítségével

A Samsung okostévék lehetővé teszik a tévé hálózati konfigurációjának visszaállítását, így kijavíthat minden olyan problémát, amelyet a rosszul konfigurált hálózati beállítások okozhattak.

A hálózati beállítások visszaállítása:

1. Nyomja meg a távirányító Home gombját.
2. Válassza ki a címet. Beállítások .
3. Menjen a Általános> Hálózat.
4. Válassza ki a címet. Hálózat visszaállítása .
5. Várja meg, amíg a tévé lekapcsolódik, majd csatlakozzon újra a Wi-Fi-hoz.

Indítson el bármilyen olyan szolgáltatást, amely Samsung szervereket igényel, például a hangasszisztenst vagy a Tizen OS áruházat, és nézze meg, hogy a hiba visszatér-e.

Ellenőrizze, hogy a Samsung szerver leállt-e

Ha a Samsung szerverei nem működnek vagy karbantartás alatt állnak, a tévéje semmilyen okból nem tud csatlakozni hozzájuk.

A legegyszerűbb módja annak, hogy megtudja, hogy a szervereik nem működnek-e, ha kapcsolatba lép az ügyfélszolgálattal, és megkérdezi, hogy a szervereik nem működnek-e vagy nem elérhetők.

Alternatívaként ellenőrizheti a Samsung hivatalos közösségi médiafelületeit és az okostévé részlegét, hogy megtudja, van-e tervezett leállás.

Azt is megmondják, hogy mennyi ideig lennének leállva a szerverek, ha a leállást terveznék.

Google DNS használata

A DNS egy internetes címjegyzék, ahol a nevek az Ön által megadott URL-címek, a helyek pedig az adott URL-hez tartozó IP-címek.

Az internetet elérő minden eszköz rendelkezik egy DNS-sel, amelyhez csatlakozik, hogy lekérje ezeket az információkat.

Előfordulhat, hogy a tévéhez beállított alapértelmezett DNS tervezett karbantartás vagy váratlan üzemzavar miatt leáll, ami azt jelenti, hogy a tévé nem tud csatlakozni az internethez.

Ilyen esetekben beállíthat egy másik DNS-t, amelyhez a tévé csatlakozik, és pillanatok alatt visszakapcsolhatja az internetre.

Itt a Google DNS-t fogjuk használni, és a Samsung okostévéjét a Google DNS-hez konfiguráljuk:

1. Nyomja meg a távirányító Home gombját.
2. Válassza ki a címet. Beállítások .
3. Menjen a Általános> Hálózat.
4. Válassza ki a címet. Hálózat állapota .
5. Ha a diagnózis befejeződött, válassza a IP-beállítások .
6. Jelölje ki a DNS-beállítást, és válassza ki a DNS-cím kézi megadásához.
7. A szövegmezőbe írja be 8.8.8.8 .
8. Erősítse meg és mentse az új DNS-t.

Ellenőrizze, hogy a hiba visszatér-e a DNS módosítása után.

A Cloudfare 1.1.1.1.1 DNS-ét is kipróbálhatja, ha a Google DNS-e nem működik.

Kijelentkezés és visszalépés a Samsung TV készülékre

A 189-es hibakód javítását úgy is megpróbálhatja, hogy kijelentkezik a Samsung-fiókjából, majd újra bejelentkezik.

Ez visszaállítja a hitelesítési rendszereket, amelyek megakadályozhatták, hogy a TV csatlakozzon a Samsung szervereihez.

Ehhez:

1. Nyomja meg a távirányító Home gombját.
2. Menjen a Beállítások> Általános.
3. Ezután navigáljon a Rendszermenedzser> Samsung Account .
4. Válassza ki a címet. Fiókom , akkor Jelentkezzen ki.
5. Menjen a Samsung fiók ismét a Rendszergazda .
6. Válassza ki a címet. Bejelentkezés .
7. Adja meg Samsung-fiókjának adatait, és végezze el a bejelentkezés további lépéseit.

Ha megoldotta a hibát, akkor problémamentesen végigmehet ezen a folyamaton, de ellenőrizze azt is kétszeresen, hogy futtat-e olyan szolgáltatást a tévén, amelyhez Samsung-fiókra van szükség.

Új fiók hozzáadása a Samsung TV-n

Bármi is okozza a hibakódot, egy másik Samsung-fiók használatával is javítható.

Új fiók hozzáadása a Samsung Smart TV-hez:

1. Nyomja meg a távirányító Home gombját.
2. Menjen a Beállítások> Általános.
3. Ezután navigáljon a Rendszermenedzser> Samsung fiók
4. Válassza ki a címet. Számla hozzáadása .
5. Használja a másik fiók hitelesítő adatait, és jelentkezzen be oda.

Lehet, hogy új Samsung-fiókot kell létrehoznia, ha még nem rendelkezik ilyennel.

Szerencsére a TV felajánlja Önnek, hogy új fiókot hozhat létre, amikor új fiókot próbál létrehozni.

A Samsung TV alaphelyzetbe állítása

Ha semmi sem akad, akkor lehet, hogy vissza kell állítania a Samsung TV-t a gyári állapotba, és mindent törölnie kell rajta.

Ne feledje, hogy a gyári visszaállítás minden fiókból kijelentkezik, és eltávolítja az összes alkalmazást.

A Samsung TV alaphelyzetbe állítása:

1. Nyomja meg a távirányító Home gombját.
2. Menjen a Beállítások> Támogatás .
3. Válassza ki a címet. Öndiagnózis > Reset .
4. Adja meg a PIN-kódot, ha beállított egyet. Az alapértelmezett PIN-kód 0000.
5. A tévé alaphelyzetbe állításának megkezdéséhez erősítse meg a felszólítást.

A tévé alaphelyzetbe állítása után be kell jelentkeznie a Samsung-fiókjába, és telepítenie kell az összes korábbi alkalmazást.

Ellenőrizze, hogy a 189 kódot tartalmazó hibaüzenet nem jelenik-e meg újra.

Kapcsolat Támogatás

Ha kérdése van az itt ismertetett hibaelhárítási lépések bármelyikével kapcsolatban, vagy további segítséget szeretne az okostévé rögzítéséhez, ne habozzon kapcsolatba lépni a Samsung ügyfélszolgálatával.

Ők majd tájékoztatják Önt arról, hogyan javítsa meg a tévéjét, amint megtudják, hogy mi a tévé modellje, és mi a probléma a tévéjével.

Végső gondolatok

A szerverproblémák általában maguktól megoldódnak, ezért a türelem kulcsfontosságú.

Várjon legalább néhány órát, mielőtt megpróbálná visszaállítani a tévé gyári beállításait, vagy kapcsolatba lépne a Samsung ügyfélszolgálatával.

Hogy megkönnyítse a Samsung ügyfélszolgálatának életét, és segítsen nekik gyorsan megtalálni az Ön számára a javítást, keresse meg a Samsung TV modellszámát, és mondja meg nekik, hogy mi a szám.

Ön is élvezheti az olvasást

• Samsung TV nem kapcsol be, nincs piros fény: Hogyan kell javítani?
• Nincs hang a Samsung TV-n: Hogyan lehet másodpercek alatt rögzíteni a hangot?
• A Samsung TV-m 5 másodpercenként folyamatosan kikapcsol: Hogyan kell javítani?
• Használható-e a Samsung TV a One Connect Box nélkül? minden, amit tudnia kell
• Mi a teendő, ha elveszítem a Samsung TV távirányítót?: Teljes útmutató

Gyakran ismételt kérdések

Lehet keresni az interneten a Samsung Smart TV-n?

A beépített webböngészővel a Samsung TV-n keresztül elérheti a weboldalakat és kereshet az interneten.

A webböngészőt a kezdőképernyő Alkalmazások részében találja.

Hogyan jutok el a Samsung TV készülék beállítási menüjébe?

A Samsung TV készülék beállítási menüjének eléréséhez nyomja meg a Samsung távirányító Home gombját.

A beállítások lapot a Beállítások almenüben találja.

Mi az én Samsung azonosítóm?

Lépjen a Samsung-fiók oldalra, és jelentkezzen be a Samsung-fiókjával, hogy megtalálja a Samsung ID-t.

Adja meg nevét és születési dátumát a Azonosító keresése szakasz és kattintson a Azonosító keresése a Samsung-fiók létrehozásához használt e-mail azonosítót.

Hogyan állíthatok be egy Samsung-fiókot az okostévémre?

Samsung-fiók beállítása a tévén:

1. Nyomja meg a távirányító Home gombját.
2. Menjen a Beállítások> Általános.
3. Ezután navigáljon a Rendszermenedzser> Samsung Account .
4. Válassza ki a címet. Bejelentkezés .
5. Adja meg felhasználói azonosítóját és jelszavát a Samsung-fiókjába való bejelentkezéshez.

Hogyan találom meg a rejtett menüt a Samsung Smart TV-n?

A Samsung TV rejtett menüjének eléréséhez helyezze a TV-t készenléti üzemmódba, majd kapcsolja vissza a TV-t.

Ezután nyomja meg az Info, Menu, Mute és Power gombokat ebben a sorrendben a rejtett beállítási menü megnyitásához.