ჩემი სამსუნგის ტელევიზორი ნორმალურად მუშაობდა, მაგრამ ყოველ ჯერზე, როცა ტელევიზორს ვრთავდი, მეუბნებოდა, რომ ვერ დაუკავშირდა სამსუნგის სერვერებს და შეტყობინება მოიცავდა 189 შეცდომის კოდს.

ყველა სხვა აპი. მაგალითად, Netflix-მა და Hulu-მ კარგად იმუშავა და შემეძლო ინტერნეტში წვდომა უპრობლემოდ.

თუმცა, მე ვერ გამოვიყენებდი ხმოვან ასისტენტს ან რაიმე სერვისს, რომელიც საჭიროებდა Samsung-ის ანგარიშს.

მეტის საძიებლად. ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ რას ნიშნავდა ეს შეცდომა, შევედი ინტერნეტში და ჩავტვირთე Samsung-ის მხარდაჭერის გვერდები.

Იხილეთ ასევე: რა არხია CMT DIRECTV-ზე?: სრული სახელმძღვანელო

ასევე წავიკითხე ფორუმის რამდენიმე პოსტი, სადაც ახსნილია ეს შეცდომა და როგორ ცდილობდნენ ადამიანები მის გამოსწორებას.

მას შემდეგ, რაც რამდენიმე საათის კვლევა მქონდა საკმარისი ინფორმაცია, რომ დამაჯერებლად ვცადო და გამომესწორებინა პრობლემა, რაც მე გავაკეთე დიდი უპრობლემოდ.

ეს სტატია არის ჩემი კვლევის ჯამი და მოიცავს ყველაფერს, რაც უმეტეს შემთხვევაში იდეალურად უნდა მუშაობდეს თქვენი Samsung სმარტ ტელევიზორის გამოსასწორებლად, რომელსაც აქვს 189 შეცდომის კოდი.

თქვენი Samsung ტელევიზორის გამოსასწორებლად, რომელსაც აქვს შეცდომის კოდი 189, სცადეთ გამოხვიდეთ და შეხვიდეთ თქვენს Samsung ანგარიშზე. დარწმუნდით, რომ Samsung-ის სერვერები არ არის გათიშული და თქვენს ინტერნეტ კავშირს პრობლემები არ აქვს.

განაგრძეთ კითხვა, რათა გაიგოთ, როგორ დაამატოთ ახალი ანგარიში თქვენს Samsung სმარტ ტელევიზორს და როგორ დააყენოთ თქვენი საკუთარი მორგებული DNS.

რას ნიშნავს შეცდომის კოდი 189 Samsung ტელევიზორებზე?

კონკრეტული შეცდომის კოდი 189 Samsung სმარტ ტელევიზორზე მიუთითებს, რომ ტელევიზორი ვერ დაუკავშირდაSamsung-ის სერვერები.

ეს შეიძლება მოხდეს ორი მიზეზის გამო, ან თქვენს ინტერნეტ კავშირს აქვს პრობლემა, ან Samsung-ის ავთენტიფიკაციის სერვერები გათიშულია.

ზოგჯერ, თქვენი ქსელის კონფიგურაციის მიხედვით, ტელევიზორი შესაძლოა ვერ დაკავშირება Samsung-ის სერვერებთან, მაშინაც კი, თუ ყველაფერი იდეალურად მუშაობს.

მსგავსი შემთხვევები უფრო იშვიათია, მაგრამ ყველა შესაძლო პრობლემის გადაწყვეტა, რაზეც მე ვისაუბრე, მარტივია და შეგიძლიათ ტელევიზორის დაკავშირება Samsung-ის სერვერებზე უმოკლეს დროში.

გაიარეთ ქვემოთ მოცემული სექციები თანმიმდევრობით და სცადეთ, რომ ნახოთ რა მუშაობს თქვენს ტელევიზორზე და ინტერნეტთან.

შეამოწმეთ პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება თქვენს Samsung-ზე ტელევიზორი

თქვენ ყოველთვის უნდა შეინახოთ თქვენი Samsung ტელევიზორი განახლებული და უახლესი პროგრამული უზრუნველყოფის ვერსიით, რათა არ შეგექმნათ პრობლემები ტელევიზორში რაიმეს ყურების მცდელობისას.

შეცდომები და სხვა პრობლემები მუდმივად სწორდება პროგრამული უზრუნველყოფის პაჩებითა და განახლებებით, ამიტომ სცადეთ განახლებების შემოწმება თვეში ერთხელ მაინც.

პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებების შესამოწმებლად თქვენს Samsung ტელევიზორზე:

1. დააჭირეთ მთავარ ღილაკს დისტანციური მართვის ღილაკი.
2. გადადით პარამეტრები > მხარდაჭერა .
3. აირჩიეთ პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება .
4. აირჩიეთ ახლა განახლება , რათა ტელევიზორმა დაიწყოს ონლაინ შემოწმება ნებისმიერი განახლების დაინსტალირებისთვის.

თუ ტელევიზორი იპოვის და დააინსტალირებს განახლებას, გადატვირთეთ თქვენი Samsung TV ინსტალაციის შემდეგ. ავსებს და შეამოწმეთ, არის თუ არა შეცდომის კოდიდაბრუნდით.

შეამოწმეთ თქვენი ინტერნეტ კავშირი

Samsung-ის სერვერებთან დაკავშირება მოითხოვს ინტერნეტ კავშირს და თუ ეს კავშირი არ არის თანმიმდევრული და შემთხვევით გაქრება, შეიძლება შეგექმნათ ეს შეცდომა.

<. 0>როდესაც თქვენს Samsung სმარტ ტელევიზორზე მიიღებთ ამ შეცდომას, შეამოწმეთ ყველა განათება თქვენს მოდემზე და ნახეთ, არის თუ არა ისინი ყველა ჩართული.

დარწმუნდით, რომ არცერთი მათგანი არ არის რაიმე გამაფრთხილებელ ფერში, როგორიცაა ქარვისფერი ან წითელი.

ასევე შეგიძლიათ შეამოწმოთ, შეგიძლიათ თუ არა ინტერნეტზე წვდომა თქვენს მფლობელობაში არსებულ სხვა მოწყობილობებზე, რათა დარწმუნდეთ, რომ ეს თქვენს ინტერნეტთან დაკავშირებული პრობლემა არ არის.

ჩართეთ თქვენი როუტერის ციკლი

თუ როუტერზე ყველაფერი წესრიგშია, სცადეთ მისი გადატვირთვა, რათა ნახოთ, გაქრება თუ არა შეცდომა.

გადატვირთვა ასევე ეფექტური ვარიანტია, თუ ხედავთ, რომ როუტერზე ზოგიერთი განათება გამორთულია ან ფერადია. წითელი ან ქარვისფერი.

როუტერის გადატვირთვის საუკეთესო გზაა მისი ჩართვა, რაც რბილად აღადგენს მოწყობილობის აპარატურასა და პროგრამულ უზრუნველყოფას და თქვენ არ დაკარგავთ მონაცემებს.

დენის ციკლი თქვენი როუტერი:

1. გამორთეთ როუტერი.
2. გამორთეთ როუტერი კედლის სოკეტიდან.
3. თქვენ უნდა დაელოდოთ მინიმუმ 60 წამს, სანამ თქვენ ისევ შეაერთებთ როუტერს.
4. ჩართეთ როუტერი.

გადადით ტელევიზორში და გადატვირთეთ ის, რათა შეამოწმოთ, დაბრუნდება თუ არა შეცდომის შეტყობინება შეცდომის კოდით 189.

შეასრულეთ ქსელის გადატვირთვა თქვენს Samsung ტელევიზორზე მენიუს მეშვეობით

Samsung სმარტ ტელევიზორები საშუალებას გაძლევთ გადატვირთოთ ტელევიზორის ქსელის კონფიგურაცია, რათა შეძლოთმოაგვარეთ ნებისმიერი პრობლემა, რომელიც შეიძლება გამოიწვიოს ქსელის არასწორ კონფიგურაციამ.

თქვენი ქსელის პარამეტრების გადასაყენებლად:

1. დააჭირეთ საწყისი ღილაკს დისტანციურ პულტზე.
2. აირჩიეთ პარამეტრები .
3. გადადით ზოგადზე > ქსელი.
4. აირჩიეთ ქსელის გადატვირთვა .
5. დაელოდეთ ტელევიზორის გათიშვას და შემდეგ ხელახლა დაუკავშირდით თქვენს Wi-Fi-ს.

გაუშვით ნებისმიერი სერვისი, რომელიც მოითხოვს Samsung-ის სერვერებს, როგორიცაა ხმოვანი ასისტენტი ან Tizen OS-ის მაღაზია, და ნახეთ, თუ შეცდომა დაბრუნდება.

შეამოწმეთ, თუ Samsung სერვერი გათიშულია

თუ Samsung-ი სერვერები გათიშულია ან ტექნიკური უზრუნველყოფის პროცესშია, თქვენი ტელევიზორი ვერ შეძლებს მათთან დაკავშირებას რაიმე მიზეზით.

უმარტივესი გზა იმის გასარკვევად, მათი სერვერები გათიშულია თუ არა, არის დაუკავშირდით მომხმარებელთა მხარდაჭერას და იკითხოთ, არის თუ არა მათი სერვერები გათიშული ან მიუწვდომელია.

ალტერნატიულად, შეგიძლიათ შეამოწმოთ Samsung-ის ოფიციალური სოციალური მედიის სახელურები და მათი ჭკვიანი ტელევიზორის განყოფილება, რათა იცოდეთ არის თუ არა რაიმე დაგეგმილი შეფერხება.

ისინი ასევე გეტყვიან, რამდენ ხანს იმუშავებენ სერვერები. შეჩერება, თუ დაგეგმილი იყო შეფერხება.

გამოიყენეთ Google DNS

DNS არის მისამართების წიგნი ინტერნეტისთვის, სადაც სახელები არის თქვენს მიერ შეყვანილი URL-ები, ხოლო მდებარეობები არის IP მისამართები დაკავშირებულია ამ URL-თან.

Იხილეთ ასევე: Spotify არ ჩანს Discord-ზე? შეცვალეთ ეს პარამეტრები!

ყველა მოწყობილობას, რომელსაც აქვს ინტერნეტში წვდომა, აქვს DNS, რომელსაც უერთდება ამ ინფორმაციის მოსაპოვებლად.

ზოგჯერ, ტელევიზორისთვის კონფიგურირებული ნაგულისხმევი DNS შეიძლება დაიკარგოს დაგეგმილი ტექნიკური მომსახურების ან მოულოდნელი გათიშვა, რომელიცშეიძლება ნიშნავს, რომ ტელევიზორი კარგავს ინტერნეტთან დაკავშირების უნარს.

მსგავს შემთხვევებში, შეგიძლიათ დააყენოთ სხვა DNS თქვენი ტელევიზორის დასაკავშირებლად და დაბრუნდეს ის ინტერნეტში წამებში.

აქ, ჩვენ გამოვიყენებთ Google-ის DNS-ს და თქვენი Samsung ჭკვიანი ტელევიზორის კონფიგურაციას Google-ის DNS-ისთვის:

1. დააჭირეთ დისტანციურ პულტზე Home ღილაკს.
2. აირჩიეთ პარამეტრები .
3. გადადით ზოგადზე > ქსელი.
4. აირჩიეთ ქსელის სტატუსი .
5. როდესაც დიაგნოზი დასრულდება, აირჩიეთ IP პარამეტრები .
6. მონიშნეთ DNS პარამეტრი და აირჩიეთ ის, რომ ხელით შეიყვანოთ DNS მისამართი.
7. ტექსტის ველში ჩაწერეთ 8.8.8.8 .
8. დაადასტურეთ და შეინახეთ ახალი DNS.

შეამოწმეთ, დაბრუნდება თუ არა შეცდომა DNS-ის შეცვლის შემდეგ.

ასევე შეგიძლიათ სცადოთ Cloudfare-ის 1.1.1.1 DNS, თუ Google-ი არ მუშაობს თქვენთვის.

გამოდით და შედით თქვენს Samsung ტელევიზორში

ასევე შეგიძლიათ სცადოთ შეცდომის კოდის 189 გამოსწორება Samsung-ის ანგარიშიდან გასვლით და ხელახლა შესვლით.

ეს გადააბრუნებს ავტორიზაციის სისტემებს, რამაც შესაძლოა დაბლოკა ტელევიზორის დაკავშირება Samsung-ის სერვერებთან.

ამისთვის:

1. დააჭირეთ საწყისი ღილაკს დისტანციურ პულტზე.
2. გადადით პარამეტრები > ზოგადი.
3. შემდეგ გადადით სისტემის მენეჯერზე > Samsung-ის ანგარიში .
4. აირჩიეთ ჩემი ანგარიში , შემდეგ გასვლა.
5. გადადით Samsung-ის ანგარიშზე ხელახლა ქვეშ სისტემის მენეჯერი .
6. აირჩიეთ ხელმოწერა .
7. შეიყვანეთ თქვენი Samsung-ის ანგარიშის ინფორმაცია და შეასრულეთ შესვლის დანარჩენი ნაბიჯები.

თუ შეცდომა მოაგვარეთ, შეძლებთ გაიაროთ ეს პროცესი პრობლემების გარეშე, მაგრამ ასევე გადაამოწმეთ ნებისმიერი სერვისის გაშვებით ტელევიზორზე, რომელიც მოითხოვს Samsung ანგარიშს.

დაამატეთ ახალი ანგარიში თქვენს Samsung TV-ზე

რაც არ უნდა გამოიწვიოს შეცდომის კოდის გამოსწორება ასევე შესაძლებელია Samsung-ის სხვა ანგარიშის გამოყენებით.

თქვენს Samsung სმარტ ტელევიზორში ახალი ანგარიშის დასამატებლად:

1. დააჭირეთ საწყისი ღილაკს დისტანციურ პულტზე.
2. გადადით პარამეტრებზე > ზოგადი.
3. შემდეგ გადადით სისტემის მენეჯერზე > Samsung-ის ანგარიში
4. აირჩიეთ ანგარიშის დამატება .
5. გამოიყენეთ სხვა ანგარიშის რწმუნებათა სიგელები და შედით მასში.

თქვენ შესაძლოა დაგჭირდეთ Samsung-ის ახალი ანგარიშის შექმნა, თუ უკვე არ გაქვთ.

საბედნიეროდ, ტელევიზორი შემოგთავაზებთ არჩევანს შექმნათ ახალი ანგარიში, როდესაც ცდილობთ ახალი ანგარიშის დამატებას.

4>გადააყენეთ თქვენი Samsung ტელევიზორი

თუ არაფერი არ დაგრჩება, შესაძლოა დაგჭირდეთ Samsung TV-ის ქარხნული პარამეტრების გადატვირთვა და მასზე არსებული ყველაფრის წაშლა.

გახსოვდეთ, რომ ქარხნული პარამეტრების გადატვირთვა გამოგიყვანთ სისტემიდან ყველა ანგარიში და წაშალეთ ყველა თქვენი აპი.

თქვენი Samsung ტელევიზორის გადასაყენებლად:

1. დააჭირეთ საწყისი ღილაკს დისტანციურ პულტზე.
2. გადადით პარამეტრები > ; მხარდაჭერა .
3. აირჩიეთ თვითდიაგნოსტიკა > გადატვირთვა .
4. შეიყვანეთ PIN, თუ დაყენებული გაქვთ. ნაგულისხმევი PIN არის 0000.
5. დაადასტურეთ მოთხოვნადაიწყეთ ტელევიზორის გადატვირთვა.

ტელევიზორის გადატვირთვის შემდეგ, თქვენ უნდა შეხვიდეთ თქვენს Samsung ანგარიშზე და დააინსტალიროთ ყველა აპი, რომელიც ადრე გქონდათ.

შეამოწმეთ, არის თუ არა შეცდომა. შეტყობინება 189 კოდით კვლავ გამოჩნდება.

დაუკავშირდით მხარდაჭერას

თუ გაქვთ შეკითხვები პრობლემების აღმოფხვრის რომელიმე საფეხურზე, რომელზეც აქ ვისაუბრე, ან გსურთ დამატებითი დახმარება თქვენი სმარტის გამოსწორებაში ტელევიზორი, ნუ მოგერიდებათ დაუკავშირდეთ Samsung-ის მომხმარებელთა მხარდაჭერას.

ისინი გასწავლიან, თუ როგორ შეასწოროთ თქვენი ტელევიზორი, როგორც კი გაიგებენ, რა არის თქვენი ტელევიზორის მოდელი და რა პრობლემაა თქვენს ტელევიზორთან.

საბოლოო აზრები

სერვერის პრობლემები, როგორც წესი, თავისთავად მოგვარდება, ამიტომ აქ მთავარია მოთმინება.

მოითმინეთ რამდენიმე საათი მაინც, სანამ ცდილობთ ტელევიზორის ქარხნულ გადატვირთვას ან Samsung-ის კლიენტს დაუკავშირდეთ მხარდაჭერა.

იმისთვის, რომ Samsung-ის მხარდაჭერის ცხოვრება გაუადვილოთ და დაგეხმაროთ სწრაფად იპოვოთ გამოსავალი თქვენთვის, იპოვეთ თქვენი Samsung ტელევიზორის მოდელის ნომერი და უთხარით მათ რა არის ნომერი.

თქვენ შეიძლება ასევე ისიამოვნოს კითხვით

• Samsung TV არ ჩაირთვება, არ არის წითელი შუქი: როგორ გამოვასწოროთ
• Samsung TV-ზე ხმა არ არის: როგორ აუდიოს გამოსასწორებლად წამებში
• ჩემი სამსუნგის ტელევიზორი გამორთულია ყოველ 5 წამში: როგორ გამოვასწორო
• შეგიძლიათ გამოიყენოთ Samsung ტელევიზორი გარეშე One Connect Box? ყველაფერი რაც თქვენ უნდა იცოდეთ
• რა უნდა გავაკეთო, თუ დამეკარგა Samsung ტელევიზორის პულტი?: სრული სახელმძღვანელო

ხშირად დასმული კითხვები

შეგიძლიათ მოძებნოთინტერნეტი Samsung Smart TV-ზე?

შეგიძლიათ შეხვიდეთ ვებგვერდებზე და მოძებნოთ ინტერნეტი თქვენს Samsung TV-ზე ჩაშენებული ვებ ბრაუზერით.

თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ ვებ ბრაუზერი აპების განყოფილებაში საწყისი ეკრანი.

როგორ მივიდე ჩემს Samsung ტელევიზორზე დაყენების მენიუში?

თქვენი Samsung ტელევიზორის დაყენების მენიუში მისასვლელად, დააჭირეთ ღილაკს Home თქვენს Samsung დისტანციურ პულტზე.

თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ დაყენების ჩანართი პარამეტრების ქვემენიუში.

რა არის ჩემი Samsung ID?

გადადით თქვენი Samsung ანგარიშის გვერდზე და შედით თქვენი Samsung ანგარიშით იპოვეთ თქვენი Samsung ID.

შეიყვანეთ თქვენი სახელი და დაბადების თარიღი ID-ის პოვნა განყოფილებაში და დააწკაპუნეთ Find ID , რათა მიიღოთ ელფოსტის ID, რომელიც გამოიყენეთ Samsung-ის შესაქმნელად ანგარიში.

როგორ დავაყენო Samsung-ის ანგარიში ჩემს სმარტ ტელევიზორზე?

Samsung-ის ანგარიშის დასაყენებლად თქვენს ტელევიზორზე:

1. დააჭირეთ Home ღილაკს დისტანციურზე.
2. გადადით პარამეტრებზე > ზოგადი.
3. შემდეგ გადადით სისტემის მენეჯერზე > Samsung ანგარიში .
4. აირჩიეთ შესვლა .
5. შეიყვანეთ თქვენი მომხმარებლის ID და პაროლი თქვენს Samsung ანგარიშში შესასვლელად.

როგორ ვიპოვო დამალული მენიუ ჩემს Samsung სმარტ ტელევიზორზე?

სამსუნგის ტელევიზორის ფარულ მენიუში მისასვლელად, განათავსეთ ტელევიზორი ლოდინის რეჟიმში, შემდეგ ისევ ჩართეთ ტელევიზორი.

შემდეგი, დააჭირეთ ინფორმაციის, მენიუს, დადუმების და ჩართვის ღილაკებს ამ თანმიმდევრობით, რათა გახსნათ დამალული დაყენების მენიუ.