تلویزیون سامسونگ من به طور عادی کار می‌کرد، اما هر بار که تلویزیون را روشن می‌کردم، به من می‌گفت که به سرورهای سامسونگ وصل نمی‌شود و پیام حاوی کد خطای 189 بود.

همه برنامه‌های دیگر مانند Netflix و Hulu به خوبی کار می‌کردند، و من می‌توانستم بدون مشکل به اینترنت دسترسی داشته باشم.

اما نمی‌توانستم از دستیار صوتی یا هیچ سرویسی که به حساب سامسونگ نیاز دارد استفاده کنم.

برای یافتن اطلاعات بیشتر. اطلاعاتی در مورد معنای این خطا، آنلاین شدم و صفحات پشتیبانی سامسونگ را بارگیری کردم.

همچنین چند پست انجمن را خواندم که این خطا و نحوه تلاش افراد برای رفع آن را توضیح می داد.

بعد از آن با چند ساعت تحقیق، اطلاعات کافی داشتم تا با اطمینان سعی کنم مشکل را برطرف کنم، که بدون دردسر زیاد انجام دادم.

این مقاله مجموع تحقیقات من است و شامل همه چیزهایی است که در بیشتر موارد باید به طور ایده آل کار کند. برای تعمیر تلویزیون هوشمند سامسونگ خود که دارای کد خطای 189 است.

برای تعمیر تلویزیون سامسونگ که دارای کد خطای 189 است، سعی کنید از سیستم خارج شوید و دوباره به حساب سامسونگ خود وارد شوید. مطمئن شوید که سرورهای سامسونگ خاموش نیستند و اتصال اینترنت شما مشکلی ندارد.

برای اطلاع از نحوه افزودن حساب جدید به تلویزیون هوشمند سامسونگ و نحوه تنظیم خود به خواندن ادامه دهید. DNS سفارشی خود را داشته باشید.

کد خطای 189 در تلویزیون های سامسونگ به چه معناست؟

کد خطای خاص 189 در تلویزیون هوشمند سامسونگ نشان می دهد که تلویزیون نمی تواند به آن وصل شودسرورهای سامسونگ.

این ممکن است به دو دلیل اتفاق بیفتد، یا اتصال اینترنت شما مشکل دارد یا سرورهای تأیید هویت سامسونگ از کار افتاده است.

گاهی اوقات، بر اساس نحوه پیکربندی شبکه شما، تلویزیون ممکن است نمی توان به سرورهای سامسونگ وصل شد حتی اگر همه چیز به خوبی کار کند.

مواردی مانند این نادرتر هستند، اما راه حل ها برای همه مسائل احتمالی که در مورد آنها صحبت کردم ساده هستند و می توانید تلویزیون خود را وصل کنید در کمترین زمان به سرورهای سامسونگ بروید.

قسمت های زیر را به ترتیب دنبال کنید و آنها را امتحان کنید تا ببینید چه چیزی برای تلویزیون و اتصال اینترنت شما کار می کند.

به روز رسانی نرم افزاری در سامسونگ خود را بررسی کنید. تلویزیون

شما باید همیشه تلویزیون سامسونگ خود را به روز و بر روی آخرین نسخه نرم افزار نگه دارید تا هنگام تلاش برای تماشای چیزی در تلویزیون با مشکل مواجه نشوید.

اشکالات و سایر مشکلات دائماً با وصله‌های نرم‌افزار و به‌روزرسانی‌ها برطرف می‌شوند، بنابراین سعی کنید حداقل یک بار در ماه به‌روزرسانی‌ها را بررسی کنید.

برای بررسی به‌روزرسانی‌های نرم‌افزار در تلویزیون سامسونگ:

1. صفحه اصلی را فشار دهید دکمه روی کنترل از راه دور.
2. به تنظیمات > پشتیبانی بروید.
3. نرم افزار به روز رسانی را انتخاب کنید.
4. Update Now را انتخاب کنید تا تلویزیون شروع به بررسی آنلاین برای نصب به‌روزرسانی کند.

اگر تلویزیون یک به‌روزرسانی پیدا کرد و نصب کرد، تلویزیون سامسونگ خود را پس از نصب مجدد راه‌اندازی کنید. کامل می شود و بررسی کنید که آیا کد خطا آمده استبرگشت.

اتصال اینترنت خود را بررسی کنید

اتصال به سرورهای سامسونگ نیاز به اتصال اینترنت دارد و اگر این اتصال ثابت نبود و به طور تصادفی قطع شد، می توانید با این خطا مواجه شوید.

وقتی با این خطا در تلویزیون هوشمند سامسونگ خود مواجه می‌شوید، تمام چراغ‌های مودم خود را بررسی کنید و ببینید که آیا همه آنها روشن هستند یا خیر.

مطمئن شوید که هیچ یک از آنها به رنگ هشدار مانند کهربایی یا قرمز نیستند.

همچنین می‌توانید بررسی کنید که آیا می‌توانید در دستگاه‌های دیگری که متعلق به شما هستند به اینترنت دسترسی داشته باشید تا مطمئن شوید که مشکلی با اینترنت شما نیست.

روتر خود را چرخه روشن کنید

اگر همه چیز در روتر درست به نظر می‌رسد، آن را مجدداً راه‌اندازی کنید تا ببینید آیا خطا برطرف می‌شود یا خیر.

راه‌اندازی مجدد نیز گزینه مناسبی است اگر مشاهده کردید که برخی از چراغ‌های روتر خاموش یا رنگی هستند. قرمز یا کهربایی.

بهترین راه برای راه‌اندازی مجدد روتر، چرخه برق آن است، که نرم‌افزار سخت‌افزار و نرم‌افزار دستگاه را بازنشانی می‌کند و هیچ داده‌ای را از دست نمی‌دهید.

به چرخه برق روتر خود را:

1. روتر را خاموش کنید.
2. روتر را از پریز جدا کنید.
3. قبل از آن باید حداقل 60 ثانیه صبر کنید. روتر را دوباره وصل می کنید.
4. روتر را روشن کنید.

به تلویزیون خود بروید و آن را مجددا راه اندازی کنید تا بررسی کنید که آیا پیام خطا با کد خطای 189 برمی گردد یا خیر.

بازنشانی شبکه را در تلویزیون سامسونگ خود از طریق منو انجام دهید

تلویزیون های هوشمند سامسونگ به شما امکان می دهند پیکربندی شبکه تلویزیون را بازنشانی کنید تا بتوانیدهر مشکلی را که ممکن است تنظیمات شبکه نادرست پیکربندی شده باشد برطرف کنید.

برای بازنشانی تنظیمات شبکه:

1. دکمه صفحه اصلی را در کنترل از راه دور فشار دهید.
2. انتخاب تنظیمات .
3. به عمومی > شبکه.
4. Reset Network را انتخاب کنید.
5. صبر کنید تا تلویزیون قطع شود و سپس دوباره به Wi-Fi خود وصل شوید.

هر سرویسی را که به سرورهای سامسونگ نیاز دارد راه اندازی کنید، مانند دستیار صوتی یا فروشگاه سیستم عامل تایزن، و ببینید آیا خطا برمی گردد یا خیر.

بررسی کنید آیا سرور سامسونگ خراب است

اگر Samsung سرورها از کار افتاده یا تحت تعمیر هستند، تلویزیون شما به هر دلیلی نمی تواند به آنها وصل شود.

ساده ترین راه برای اطلاع از خرابی سرورهای آنها این است که با پشتیبانی مشتری تماس بگیرید و بپرسید که آیا سرورهای آنها خراب است یا خیر. یا در دسترس نیست.

از طرف دیگر، می‌توانید دستگیره‌های رسمی رسانه‌های اجتماعی سامسونگ و بخش تلویزیون هوشمند آن‌ها را بررسی کنید تا بدانید که آیا زمان قطعی برنامه‌ریزی شده وجود دارد یا خیر.

آنها همچنین به شما خواهند گفت که سرورها چه مدت زمان خواهند داشت. اگر زمان قطعی برنامه‌ریزی شده بود، قطع شود.

از Google DNS استفاده کنید

یک DNS یک دفترچه آدرس برای اینترنت است، که در آن نام‌ها آدرس‌هایی هستند که وارد می‌کنید و مکان‌ها آدرس‌های IP هستند. مرتبط با آن URL است.

همه دستگاه‌هایی که به اینترنت دسترسی دارند دارای یک DNS هستند که برای بازیابی این اطلاعات به آن متصل می‌شود.

گاهی اوقات، DNS پیش‌فرض پیکربندی‌شده برای تلویزیون ممکن است به دلیل تعمیر و نگهداری برنامه‌ریزی شده یا یک قطع غیر منتظره، کهمی تواند به این معنا باشد که تلویزیون توانایی خود را برای اتصال به اینترنت از دست می دهد.

در مواردی مانند این، می توانید DNS دیگری را برای اتصال تلویزیون خود تنظیم کنید و در عرض چند ثانیه آن را به اینترنت برگردانید.

در اینجا، ما از DNS Google و پیکربندی تلویزیون هوشمند سامسونگ شما برای DNS Google استفاده خواهیم کرد:

1. دکمه Home را در کنترل از راه دور فشار دهید.
2. تنظیمات<3 را انتخاب کنید>.
3. به عمومی > شبکه.
4. وضعیت شبکه را انتخاب کنید.
5. هنگامی که تشخیص کامل شد، تنظیمات IP را انتخاب کنید.
6. بر روی تنظیم DNS و آن را انتخاب کنید تا یک آدرس DNS به صورت دستی وارد شود.
7. در قسمت متن، 8.8.8.8 را تایپ کنید.
8. DNS جدید را تأیید و ذخیره کنید.

بررسی کنید که آیا خطا پس از تغییر DNS دوباره باز می‌گردد یا خیر.

اگر Google برای شما کار نمی‌کند، می‌توانید DNS 1.1.1.1 Cloudfare را نیز امتحان کنید.

از سیستم خارج شوید و دوباره به تلویزیون سامسونگ خود وارد شوید

همچنین می‌توانید با خروج از حساب سامسونگ خود و ورود مجدد به سیستم، کد خطای 189 را برطرف کنید.

این کار سیستم‌های احراز هویت را بازنشانی می‌کند. که ممکن است تلویزیون را از اتصال به سرورهای سامسونگ مسدود کرده باشد.

برای انجام این کار:

1. دکمه Home را روی کنترل از راه دور فشار دهید.
2. به بروید. تنظیمات > عمومی.
3. سپس به System Manager > حساب سامسونگ .
4. حساب من را انتخاب کنید، سپس خروج از سیستم را انتخاب کنید.
5. دوباره در زیر حساب سامسونگ بروید System Manager .
6. Sign را انتخاب کنیددر .
7. اطلاعات حساب سامسونگ خود را وارد کنید و بقیه مراحل ورود به سیستم را کامل کنید.

اگر خطا را برطرف کردید، می‌توانید آن را طی کنید. این فرآیند بدون مشکل است، اما با اجرای هر سرویسی در تلویزیون که به حساب سامسونگ نیاز دارد، مجدداً بررسی کنید.

یک حساب جدید در تلویزیون سامسونگ خود اضافه کنید

هر چیزی که باعث ایجاد این مشکل می شود کد خطا را می توان با استفاده از یک حساب دیگر سامسونگ نیز برطرف کرد.

برای افزودن یک حساب جدید به تلویزیون هوشمند سامسونگ:

1. دکمه Home را روی کنترل از راه دور فشار دهید.
2. به تنظیمات > عمومی.
3. سپس به System Manager > حساب سامسونگ
4. افزودن حساب را انتخاب کنید.
5. از اطلاعات کاربری حساب دیگر استفاده کنید و به آن وارد شوید.

شما اگر قبلاً ندارید، ممکن است نیاز به ایجاد یک حساب جدید سامسونگ داشته باشید.

خوشبختانه، وقتی می خواهید حساب جدیدی اضافه کنید، تلویزیون انتخاب ایجاد یک حساب جدید را به شما پیشنهاد می دهد.

4>تلویزیون سامسونگ خود را بازنشانی کنید

اگر چیزی گیر نکرد، ممکن است لازم باشد تلویزیون سامسونگ را به حالت کارخانه بازنشانی کنید و همه چیز را روی آن پاک کنید.

به یاد داشته باشید که بازنشانی به تنظیمات کارخانه شما را از سیستم خارج می کند. همه حساب‌ها و حذف همه برنامه‌هایتان.

برای بازنشانی تلویزیون سامسونگ:

1. دکمه صفحه اصلی را در کنترل از راه دور فشار دهید.
2. به تنظیمات > بروید. ; پشتیبانی .
3. Self-Diagnosis > Reset را انتخاب کنید.
4. اگر پین را تنظیم کرده اید، پین را وارد کنید. پین پیش‌فرض 0000 است.
5. این درخواست را تأیید کنیدشروع به تنظیم مجدد تلویزیون کنید.

بعد از تنظیم مجدد تلویزیون، باید وارد حساب سامسونگ خود شوید و همه برنامه هایی را که قبلا داشتید نصب کنید.

بررسی کنید آیا خطا وجود دارد یا خیر. پیام با کد 189 دوباره ظاهر می‌شود.

با پشتیبانی تماس بگیرید

اگر در مورد هر یک از مراحل عیب‌یابی که در اینجا صحبت کرده‌ام سؤالی دارید یا می‌خواهید برای تعمیر گوشی هوشمند خود راهنمایی بیشتری داشته باشید. تلویزیون، در تماس با پشتیبانی مشتری سامسونگ تردید نکنید.

آنها به شما آموزش می دهند که چگونه تلویزیون خود را تعمیر کنید، زمانی که بدانند مدل تلویزیون شما چیست و مشکل تلویزیون شما چیست.

نکات نهایی

مشکلات سرور معمولاً خود به خود برطرف می‌شوند، بنابراین صبر در اینجا مهم است.

قبل از اینکه تلویزیون خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید یا با مشتری سامسونگ تماس بگیرید، حداقل چند ساعت صبر کنید. پشتیبانی.

برای اینکه زندگی پشتیبان سامسونگ آسانتر شود و به آنها کمک کنید سریعاً راه حلی برای شما پیدا کنند، شماره مدل تلویزیون سامسونگ خود را پیدا کنید و به آنها بگویید چه شماره است.

شما همچنین ممکن است از خواندن لذت ببرید

• تلویزیون سامسونگ روشن نمی شود، بدون چراغ قرمز: نحوه رفع مشکل
• بدون صدا در تلویزیون سامسونگ: چگونه برای تعمیر صدا در چند ثانیه
• تلویزیون سامسونگ من هر 5 ثانیه خاموش می شود: چگونه می توان آن را تعمیر کرد
• آیا می توانید از تلویزیون سامسونگ بدون یک جعبه اتصال؟ همه چیزهایی که باید بدانید
• اگر کنترل تلویزیون سامسونگ را گم کنم چه کنم؟: راهنمای کامل

سوالات متداول

آیا می توانید جستجو کنیداینترنت در تلویزیون هوشمند سامسونگ؟

شما می توانید با مرورگر وب داخلی در تلویزیون سامسونگ خود به صفحات وب دسترسی داشته باشید و اینترنت را جستجو کنید.

می توانید مرورگر وب را در بخش برنامه ها پیدا کنید. صفحه اصلی.

چگونه می توانم به منوی تنظیمات تلویزیون سامسونگ بروم؟

برای رفتن به منوی تنظیمات تلویزیون سامسونگ، دکمه Home را روی کنترل از راه دور سامسونگ فشار دهید.

شما می‌توانید برگه تنظیمات را در زیر منوی تنظیمات پیدا کنید.

شناسه سامسونگ من چیست؟

به صفحه حساب سامسونگ خود بروید و با حساب سامسونگ خود وارد شوید ID Samsung خود را پیدا کنید.

نام و تاریخ تولد خود را در بخش Find ID وارد کنید و روی Find ID کلیک کنید تا شناسه ایمیلی را که برای ایجاد Samsung استفاده کرده اید دریافت کنید. حساب.

چگونه می توانم یک حساب Samsung در تلویزیون هوشمند خود تنظیم کنم؟

برای تنظیم یک حساب Samsung در تلویزیون خود:

1. دکمه Home را فشار دهید روی کنترل از راه دور.
2. به تنظیمات > عمومی.
3. سپس به System Manager > حساب سامسونگ .
4. ورود به سیستم را انتخاب کنید.
5. شناسه کاربری و رمز عبور خود را برای ورود به حساب سامسونگ خود وارد کنید.

چگونه منوی مخفی را در تلویزیون هوشمند سامسونگ خود پیدا کنم؟

برای دسترسی به منوی مخفی تلویزیون سامسونگ، تلویزیون را در حالت آماده به کار قرار دهید، سپس تلویزیون را دوباره روشن کنید.

بعد، کلیدهای Info، Menu، Mute و Power را در آن ترتیب فشار دهید تا منوی تنظیمات مخفی باز شود.