제 삼성 TV는 정상적으로 작동하고 있었는데, TV를 켤 때마다 삼성 서버에 연결하지 못했다는 메시지와 함께 189 오류 코드가 포함된 메시지가 표시됩니다.

기타 모든 앱 Netflix, Hulu 등은 잘 작동했고 문제 없이 인터넷에 접속할 수 있었습니다.

음성 비서나 삼성 계정이 필요한 서비스는 사용할 수 없었습니다.

자세히 알아보기 이 오류의 의미에 대한 정보를 얻기 위해 온라인에 접속하여 Samsung의 지원 페이지를 로드했습니다.

또한 이 오류를 설명하고 사람들이 어떻게 해결하려고 했는지에 대한 몇 가지 포럼 게시물을 읽었습니다.

이후 몇 시간 동안 조사한 결과 문제를 자신 있게 시도하고 해결할 수 있는 충분한 정보를 얻었고 번거로움 없이 해결했습니다.

이 기사는 제가 조사한 내용의 총합이며 대부분의 경우 이상적으로 작동해야 하는 모든 것을 포함합니다. 189 오류 코드가 발생한 삼성 스마트 TV를 수정하려면

오류 코드 189가 발생한 삼성 TV를 수정하려면 로그아웃했다가 삼성 계정에 다시 로그인해 보세요. 삼성 서버가 다운되지 않았고 인터넷 연결에 문제가 없는지 확인하세요.

삼성 스마트 TV에 새 계정을 추가하는 방법과 자신의 맞춤형 DNS.

삼성 TV에서 오류 코드 189는 무엇을 의미합니까?

삼성 스마트 TV의 특정 오류 코드 189는 TV에서 연결할 수 없음을 나타냅니다.삼성의 서버입니다.

인터넷 연결에 문제가 있거나 삼성의 인증 서버가 다운된 두 가지 이유로 이 문제가 발생할 수 있습니다.

때로는 네트워크 구성 방식에 따라 TV가 다른 모든 것이 완벽하게 작동하더라도 삼성 서버에 연결할 수 없습니다.

이와 같은 경우는 드물지만 제가 말씀드린 모든 가능한 문제에 대한 해결책은 간단하며 TV를 연결할 수 있습니다. 즉시 Samsung 서버에 연결하세요.

아래 섹션을 순서대로 살펴보고 TV와 인터넷 연결에 적합한 것이 무엇인지 확인하세요.

삼성에서 소프트웨어 업데이트 확인 TV

TV에서 무언가를 시청하려고 할 때 문제가 발생하지 않도록 항상 Samsung TV를 최신 소프트웨어 버전으로 업데이트해야 합니다.

버그 및 다른 문제는 소프트웨어 패치 및 업데이트로 지속적으로 수정되므로 적어도 한 달에 한 번 업데이트를 확인하세요.

삼성 TV에서 소프트웨어 업데이트를 확인하려면:

1. 홈 버튼을 누릅니다.
2. 설정 > 지원 으로 이동합니다.
3. 소프트웨어 업데이트 를 선택합니다.
4. 지금 업데이트 를 선택하면 TV에서 설치할 업데이트가 있는지 온라인으로 확인합니다.

TV에서 업데이트를 찾아 설치하면 설치 후 삼성 TV를 다시 시작하세요. 완료하고 오류 코드가 오는지 확인하십시오.뒤로.

인터넷 연결 확인

삼성 서버에 연결하려면 인터넷 연결이 필요하며 이 연결이 일관되지 않고 임의로 끊기면 이 오류가 발생할 수 있습니다.

삼성 스마트 TV에서 이 오류가 발생하면 모뎀의 모든 표시등이 켜져 있는지 확인하세요.

황색이나 빨간색과 같은 경고 색상이 없는지 확인하세요.

인터넷에 문제가 없는지 확인하기 위해 소유하고 있는 다른 장치에서 인터넷에 액세스할 수 있는지도 확인할 수 있습니다.

라우터의 전원을 껐다가 켭니다

라우터의 모든 것이 정상인 경우 다시 시작하여 오류가 사라지는지 확인하세요.

라우터의 일부 표시등이 꺼져 있거나 색깔이 있는 경우 다시 시작하는 것도 실행 가능한 옵션입니다. 빨간색 또는 주황색입니다.

라우터를 다시 시작하는 가장 좋은 방법은 라우터의 전원을 껐다 켜는 것입니다. 이렇게 하면 장치의 하드웨어와 소프트웨어가 소프트 재설정되고 데이터가 손실되지 않습니다.

라우터의 전원을 껐다가 켭니다.

1. 라우터를 끕니다.
2. 벽 콘센트에서 라우터의 플러그를 뽑습니다.
3. 사용하려면 최소 60초 동안 기다려야 합니다. 라우터를 다시 연결합니다.
4. 라우터를 켭니다.

TV로 이동하여 다시 시작하여 오류 코드 189가 포함된 오류 메시지가 다시 나타나는지 확인합니다.

메뉴를 통해 삼성 TV에서 네트워크 재설정 수행

삼성 스마트 TV를 사용하면 TV의 네트워크 구성을 재설정할 수 있습니다.잘못 구성된 네트워크 설정으로 인해 발생할 수 있는 모든 문제를 수정합니다.

네트워크 설정을 재설정하려면:

1. 리모컨의 홈 버튼을 누릅니다.
2. 를 선택합니다. 설정 .
3. 일반 > 네트워크.
4. 네트워크 재설정 을 선택합니다.
5. TV가 연결 해제될 때까지 기다렸다가 Wi-Fi에 다시 연결합니다.

음성 어시스턴트 또는 Tizen OS 스토어와 같이 삼성 서버가 필요한 서비스를 시작하고 오류가 다시 발생하는지 확인합니다.

삼성 서버가 다운되었는지 확인

삼성 서버가 다운되었거나 유지보수 중인 경우 어떤 이유로든 TV에서 해당 서버에 연결할 수 없습니다.

서버가 다운되었는지 확인하는 가장 쉬운 방법은 고객 지원팀에 연락하여 서버가 다운되었는지 문의하는 것입니다. 또는 사용할 수 없습니다.

또는 삼성의 공식 소셜 미디어 핸들과 스마트 TV 부서를 확인하여 계획된 중단 시간이 있는지 확인할 수 있습니다.

또한 서버가 얼마나 오래 걸릴지 알려줍니다. 다운타임이 계획된 경우 다운타임을 중지하십시오.

Google DNS 사용

DNS는 인터넷 주소록이며 여기서 이름은 입력한 URL이고 위치는 IP 주소입니다. 해당 URL과 연결됩니다.

인터넷에 액세스하는 모든 기기에는 이 정보를 검색하기 위해 연결하는 DNS가 있습니다.

때때로 TV에 대해 구성된 기본 DNS는 계획된 유지 관리 또는 예상치 못한 정전,TV가 인터넷에 연결할 수 없다는 의미일 수 있습니다.

이와 같은 경우 TV에 다른 DNS를 설정하여 몇 초 만에 인터넷에 다시 연결할 수 있습니다.

여기에서는 Google의 DNS를 사용하고 Google의 DNS에 맞게 삼성 스마트 TV를 구성합니다.

1. 리모컨의 홈 버튼을 누릅니다.
2. 설정<3을 선택합니다>.
3. 일반>으로 이동합니다. 네트워크.
4. 네트워크 상태 를 선택합니다.
5. 진단이 완료되면 IP 설정 을 선택합니다.
6. DNS 설정을 선택하고 DNS 주소를 수동으로 입력합니다.
7. 텍스트 필드에 8.8.8.8 을 입력합니다.
8. 새 DNS를 확인하고 저장합니다.

DNS 변경 후 오류가 다시 발생하는지 확인하세요.

Google의 DNS가 작동하지 않는 경우 Cloudfare의 1.1.1.1 DNS를 사용해 볼 수도 있습니다.

로그아웃 후 삼성 TV에 다시 로그인

삼성 계정에서 로그아웃했다가 다시 로그인하여 오류 코드 189를 수정할 수도 있습니다.

이렇게 하면 인증 시스템이 재설정되고, TV가 삼성 서버에 연결하는 것을 차단했을 수 있습니다.

이 작업을 수행하려면:

1. 리모컨의 홈 버튼을 누르세요.
2. 로 이동하세요. 설정 > 일반.
3. 그런 다음 시스템 관리자 > 삼성 계정 .
4. 내 계정 을 선택한 다음 로그아웃
5. 삼성 계정 으로 다시 이동합니다. 시스템 관리자 .
6. 선택 서명 에서.
7. 삼성 계정 정보를 입력하고 나머지 로그인 단계를 완료하세요.

오류가 해결되었으면 다음 단계를 진행할 수 있습니다. 이 프로세스는 문제가 없지만 삼성 계정이 필요한 서비스를 TV에서 실행하여 다시 확인하세요.

삼성 TV에 새 계정 추가

원인이 무엇이든 다른 삼성 계정을 사용하여 오류 코드를 수정할 수도 있습니다.

삼성 스마트 TV에 새 계정을 추가하려면:

1. 리모컨의 홈 버튼을 누르세요.
2. 설정 > 일반.
3. 그런 다음 시스템 관리자 > 삼성 계정
4. 계정 추가 를 선택합니다.
5. 다른 계정의 자격 증명을 사용하여 로그인합니다.

당신은 아직 삼성 계정이 없다면 새 계정을 만들어야 할 수도 있습니다.

다행히도 새 계정을 추가하려고 할 때 TV에서 새 계정을 만들 수 있는 선택권을 제공합니다.

삼성 TV 재설정

아무것도 달라붙지 않으면 삼성 TV를 공장 초기화하고 TV에 있는 모든 항목을 닦아야 할 수 있습니다.

공장 초기화를 수행하면 로그아웃됩니다. 모든 계정을 제거하고 모든 앱을 제거합니다.

삼성 TV를 초기화하려면:

1. 리모컨의 홈 버튼을 누릅니다.
2. 설정 >으로 이동합니다. ; 지원 .
3. 자가진단 > 초기화 를 선택합니다.
4. 비밀번호를 설정했다면 입력하세요. 기본 PIN은 0000입니다.
5. 프롬프트를 확인하여TV 초기화를 시작하세요.

TV 초기화 후 삼성 계정에 로그인하여 이전에 가지고 있던 모든 앱을 설치해야 합니다.

오류가 있는지 확인하세요. 189 코드가 포함된 메시지가 다시 나타납니다.

지원팀에 문의

여기서 설명한 문제 해결 단계에 대해 질문이 있거나 스마트 기기를 수리하는 데 추가 도움이 필요한 경우 TV, 주저하지 말고 삼성 고객 지원팀에 문의하세요.

TV의 모델과 문제가 무엇인지 알게 되면 TV를 수리하는 방법을 알려줄 것입니다.

최종 생각

서버 문제는 일반적으로 자체적으로 해결되므로 여기에서는 인내심이 중요합니다.

TV를 초기화하거나 삼성 고객에게 연락하기 전에 최소 몇 시간 동안 기다리세요. 지원합니다.

삼성 지원팀의 업무를 더 쉽게 하고 신속하게 해결 방법을 찾을 수 있도록 삼성 TV의 모델 번호를 찾아 번호를 알려주십시오.

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자주 묻는 질문

다음을 검색할 수 있습니까?Samsung Smart TV에서 인터넷을 사용하시겠습니까?

내장된 웹 브라우저를 사용하여 Samsung TV에서 웹 페이지에 액세스하고 인터넷을 검색할 수 있습니다.

앱 섹션에서 웹 브라우저를 찾을 수 있습니다. 홈 화면.

삼성 TV에서 설정 메뉴로 어떻게 가나요?

삼성 TV에서 설정 메뉴로 가려면 삼성 리모컨의 홈 버튼을 누르세요.

설정 하위 메뉴에서 설정 탭을 찾을 수 있습니다.

내 삼성 ID는 무엇인가요?

삼성 계정 페이지로 이동하여 삼성 계정으로 로그인하여 삼성 ID를 찾으세요.

ID 찾기 섹션에 이름과 생년월일을 입력하고 ID 찾기 를 클릭하면 Samsung 계정을 만들 때 사용한 이메일 ID를 받을 수 있습니다.

스마트 TV에서 삼성 계정을 어떻게 설정하나요?

TV에서 삼성 계정을 설정하려면:

1. 홈 버튼을 누릅니다. 리모컨에서.
2. 설정 > 일반.
3. 그런 다음 시스템 관리자 > 삼성 계정 .
4. 로그인 을 선택합니다.
5. 사용자 ID와 비밀번호를 입력하여 삼성 계정에 로그인합니다.

삼성 스마트 TV에서 숨겨진 메뉴를 찾으려면 어떻게 해야 하나요?

삼성 TV에서 숨겨진 메뉴를 보려면 TV를 대기 모드로 전환한 다음 TV를 다시 켜세요.

다음으로 정보, 메뉴, 음소거 및 전원 키를 순서대로 눌러 숨겨진 설정 메뉴를 엽니다.