Không thể kết nối với Máy chủ Samsung 189: Cách khắc phục trong vài phút

28-09-202328-09-2023 Michael Perez

Mục lục

Tivi Samsung của tôi hoạt động bình thường, nhưng mỗi khi tôi bật TV lên, nó lại cho tôi biết không thể kết nối với máy chủ Samsung và thông báo bao gồm mã lỗi 189.

Tất cả các ứng dụng khác như Netflix và Hulu hoạt động tốt và tôi có thể truy cập Internet mà không gặp sự cố nào.

Tuy nhiên, tôi không thể sử dụng trợ lý giọng nói hoặc bất kỳ dịch vụ nào yêu cầu tài khoản Samsung.

Để tìm hiểu thêm thông tin về ý nghĩa của lỗi này, tôi đã lên mạng và tải lên các trang hỗ trợ của Samsung.

Tôi cũng đã đọc qua một số bài đăng trên diễn đàn giải thích về lỗi này và cách mọi người cố gắng khắc phục.

Sau đó sau vài giờ nghiên cứu, tôi đã có đủ thông tin để tự tin thử và khắc phục sự cố mà tôi đã thực hiện mà không gặp nhiều rắc rối.

Bài viết này là tổng hợp toàn bộ nghiên cứu của tôi và bao gồm mọi thứ nên hoạt động lý tưởng trong hầu hết các trường hợp để khắc phục TV thông minh Samsung của bạn gặp phải mã lỗi 189.

Xem thêm: Bật hoặc tắt WMM để chơi game: Tại sao và tại sao không

Để khắc phục TV Samsung của bạn gặp phải mã lỗi 189, hãy thử đăng xuất và đăng nhập lại vào tài khoản Samsung của bạn. Đảm bảo rằng máy chủ của Samsung không ngừng hoạt động và kết nối internet của bạn không gặp sự cố.

Hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu cách thêm tài khoản mới vào TV thông minh Samsung của bạn và cách bạn có thể thiết lập DNS tùy chỉnh riêng.

Mã lỗi 189 trên TV Samsung có nghĩa là gì?

Mã lỗi cụ thể 189 trên TV thông minh Samsung cho biết TV không thể kết nối vớiMáy chủ của Samsung.

Điều này có thể xảy ra vì hai lý do, hoặc kết nối internet của bạn gặp sự cố hoặc máy chủ xác thực của Samsung không hoạt động.

Đôi khi, tùy thuộc vào cách cấu hình mạng của bạn, TV có thể không thể kết nối với máy chủ của Samsung ngay cả khi mọi thứ khác hoạt động hoàn hảo.

Những trường hợp như thế này hiếm hơn nhưng giải pháp cho tất cả các sự cố có thể xảy ra mà tôi đã đề cập rất đơn giản và bạn có thể kết nối TV của mình đến máy chủ của Samsung ngay lập tức.

Hãy xem qua các phần bên dưới theo trình tự và thử chúng để xem phần nào phù hợp với TV và kết nối internet của bạn.

Kiểm tra Bản cập nhật phần mềm trên Samsung của bạn TV

Bạn phải luôn cập nhật TV Samsung của mình và sử dụng các phiên bản phần mềm mới nhất để không gặp sự cố khi cố gắng xem nội dung nào đó trên TV.

Lỗi và các sự cố khác liên tục được khắc phục bằng các bản vá và cập nhật phần mềm, vì vậy hãy thử kiểm tra các bản cập nhật ít nhất mỗi tháng một lần.

Để kiểm tra các bản cập nhật phần mềm trên TV Samsung của bạn:

Nhấn phím Home trên điều khiển từ xa.
Chuyển đến Cài đặt > Hỗ trợ .
Chọn Cập nhật phần mềm .
Chọn Cập nhật ngay để TV bắt đầu kiểm tra trực tuyến mọi bản cập nhật sẽ được cài đặt.

Nếu TV tìm thấy và cài đặt bản cập nhật, hãy khởi động lại TV Samsung của bạn sau khi cài đặt hoàn thành và kiểm tra xem mã lỗi có xuất hiện khôngquay lại.

Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Kết nối với máy chủ Samsung yêu cầu kết nối internet và nếu kết nối này không nhất quán và bị rớt ngẫu nhiên, bạn có thể gặp phải lỗi này.

Khi bạn gặp lỗi này trên TV thông minh Samsung, hãy kiểm tra tất cả các đèn trên modem và xem chúng có sáng không.

Đảm bảo không có đèn nào có màu cảnh báo, chẳng hạn như màu hổ phách hoặc màu đỏ.

Bạn cũng có thể kiểm tra xem bạn có thể truy cập Internet trên các thiết bị khác mà bạn sở hữu hay không để đảm bảo Internet của bạn không gặp sự cố.

Chu kỳ cấp nguồn cho Bộ định tuyến của bạn

Nếu mọi thứ đều ổn trên bộ định tuyến, hãy thử khởi động lại bộ định tuyến để xem lỗi có biến mất không.

Khởi động lại cũng là một lựa chọn khả thi nếu bạn thấy một số đèn trên bộ định tuyến bị tắt hoặc có màu đỏ hoặc hổ phách.

Xem thêm: Ngăn Alexa nói OK sau vài giây: Đây là cách

Cách tốt nhất để khởi động lại bộ định tuyến của bạn là bật nguồn cho bộ định tuyến, thao tác này sẽ đặt lại mềm phần cứng và phần mềm của thiết bị và bạn sẽ không mất bất kỳ dữ liệu nào.

Để bật nguồn bộ định tuyến của bạn:

Tắt bộ định tuyến.
Rút phích cắm bộ định tuyến khỏi ổ cắm trên tường.
Bạn sẽ cần đợi ít nhất 60 giây trước khi bật nguồn bạn cắm lại bộ định tuyến.
Bật bộ định tuyến.

Truy cập vào TV của bạn và khởi động lại TV để kiểm tra xem thông báo lỗi có mã lỗi 189 có xuất hiện trở lại hay không.

TV thông minh Samsung cho phép bạn đặt lại cấu hình mạng của TV để bạn có thểkhắc phục mọi sự cố mà cài đặt mạng bị định cấu hình sai có thể đã gây ra.

Để đặt lại cài đặt mạng của bạn:

Nhấn nút Home trên điều khiển từ xa.
Chọn Cài đặt .
Chuyển đến Chung > Mạng.
Chọn Đặt lại mạng .
Đợi TV ngắt kết nối rồi kết nối lại với Wi-Fi của bạn.

Khởi chạy bất kỳ dịch vụ nào yêu cầu máy chủ Samsung, chẳng hạn như trợ lý giọng nói hoặc cửa hàng Tizen OS và xem lỗi có quay trở lại không.

Kiểm tra xem Máy chủ Samsung có bị hỏng không

Nếu Samsung máy chủ ngừng hoạt động hoặc đang được bảo trì, TV của bạn sẽ không thể kết nối với chúng vì bất kỳ lý do gì.

Cách dễ nhất để biết liệu máy chủ của họ có ngừng hoạt động hay không là liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng và hỏi xem liệu máy chủ của họ có ngừng hoạt động hay không hoặc không khả dụng.

Ngoài ra, bạn có thể kiểm tra các trang mạng xã hội chính thức của Samsung và bộ phận TV thông minh của họ để biết liệu có thời gian ngừng hoạt động theo kế hoạch hay không.

Họ cũng sẽ cho bạn biết máy chủ sẽ hoạt động trong bao lâu ngừng hoạt động nếu thời gian ngừng hoạt động đã được lên kế hoạch.

Sử dụng Google DNS

DNS là sổ địa chỉ dành cho Internet, trong đó tên là các URL mà bạn nhập và vị trí là địa chỉ IP được liên kết với URL đó.

Tất cả các thiết bị truy cập internet đều có DNS mà nó kết nối để truy xuất thông tin này.

Đôi khi, DNS mặc định được định cấu hình cho TV có thể bị hỏng do bảo trì theo kế hoạch hoặc một sự cố mất điện bất ngờ, màcó thể có nghĩa là TV mất khả năng kết nối với Internet.

Trong những trường hợp như vậy, bạn có thể đặt một DNS khác để TV của bạn kết nối và đưa TV trở lại Internet sau vài giây.

Tại đây, chúng tôi sẽ sử dụng DNS của Google và để định cấu hình TV thông minh Samsung của bạn cho DNS của Google:

Nhấn nút Home trên điều khiển từ xa.
Chọn Cài đặt .
Chuyển đến Chung > Mạng.
Chọn Trạng thái mạng .
Khi chẩn đoán hoàn tất, hãy chọn Cài đặt IP .
Đánh dấu Cài đặt DNS và chọn nó để nhập địa chỉ DNS theo cách thủ công.
Trong trường văn bản, hãy nhập 8.8.8.8 .
Xác nhận và lưu DNS mới.

Kiểm tra xem lỗi có quay lại sau khi thay đổi DNS hay không.

Bạn cũng có thể dùng thử DNS 1.1.1.1 của Cloudfare nếu DNS của Google không phù hợp với bạn.

Đăng xuất và đăng nhập lại vào TV Samsung của bạn

Bạn cũng có thể thử sửa mã lỗi 189 bằng cách đăng xuất khỏi tài khoản Samsung của mình và đăng nhập lại.

Thao tác này sẽ đặt lại hệ thống xác thực, có thể đã chặn TV kết nối với máy chủ của Samsung.

Để thực hiện việc này:

Nhấn nút Home trên điều khiển từ xa.
Chuyển đến Cài đặt > Chung.
Sau đó điều hướng đến Trình quản lý hệ thống > Tài khoản Samsung .
Chọn Tài khoản của tôi , sau đó Đăng xuất.
Truy cập lại vào Tài khoản Samsung trong Trình quản lý hệ thống .
Chọn KýTrong .
Nhập thông tin tài khoản Samsung của bạn và hoàn tất các bước đăng nhập còn lại.

Nếu đã khắc phục lỗi, bạn có thể tiếp tục quá trình này không gặp sự cố, nhưng cũng hãy kiểm tra kỹ bằng cách chạy bất kỳ dịch vụ nào trên TV yêu cầu tài khoản Samsung.

Thêm tài khoản mới trên TV Samsung của bạn

Bất kể nguyên nhân nào gây ra sự cố mã lỗi cũng có thể được khắc phục bằng cách sử dụng tài khoản Samsung khác.

Để thêm tài khoản mới vào TV thông minh Samsung của bạn:

Nhấn nút Home trên điều khiển từ xa.
Vào Cài đặt > Chung.
Sau đó điều hướng đến Trình quản lý hệ thống > Tài khoản Samsung
Chọn Thêm tài khoản .
Sử dụng thông tin đăng nhập của tài khoản khác và đăng nhập vào tài khoản đó.

Bạn có thể cần phải tạo tài khoản Samsung mới nếu bạn chưa có.

Thật may là TV sẽ cung cấp cho bạn lựa chọn tạo tài khoản mới khi bạn cố gắng thêm tài khoản mới.

Đặt lại TV Samsung của bạn

Nếu không có gì dính, bạn có thể cần khôi phục cài đặt gốc cho TV Samsung và xóa sạch mọi thứ trên đó.

Hãy nhớ rằng khôi phục cài đặt gốc sẽ khiến bạn đăng xuất khỏi tất cả tài khoản và xóa tất cả ứng dụng của bạn.

Để đặt lại TV Samsung của bạn:

Nhấn nút Home trên điều khiển từ xa.
Chuyển đến Cài đặt > ; Hỗ trợ .
Chọn Tự chẩn đoán > Đặt lại .
Nhập mã PIN nếu bạn đã đặt. Mã PIN mặc định là 0000.
Xác nhận lời nhắc đểbắt đầu đặt lại TV.

Sau khi đặt lại TV, bạn cần đăng nhập vào tài khoản Samsung của mình và cài đặt tất cả các ứng dụng mà bạn đã có trước đó.

Kiểm tra xem có lỗi không thông báo có mã 189 lại xuất hiện.

Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ bước khắc phục sự cố nào mà tôi đã đề cập ở đây hoặc muốn được trợ giúp thêm trong việc khắc phục sự cố thông minh của bạn TV, đừng ngần ngại liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Samsung.

Họ sẽ hướng dẫn bạn cách sửa TV sau khi họ biết kiểu TV của bạn và vấn đề với TV của bạn là gì.

Lời kết

Các sự cố máy chủ thường tự được khắc phục, vì vậy, kiên nhẫn là yếu tố then chốt ở đây.

Đợi ít nhất vài giờ trước khi thử khôi phục cài đặt gốc cho TV của bạn hoặc liên hệ với khách hàng của Samsung hỗ trợ.

Để làm cho cuộc sống của bộ phận hỗ trợ Samsung trở nên dễ dàng hơn và giúp họ nhanh chóng tìm ra cách khắc phục cho bạn, hãy tìm số kiểu TV Samsung của bạn và cho họ biết số đó là gì.

Bạn Bạn cũng có thể đọc sách vui vẻ

Tivi Samsung Không Bật, Không Có Đèn Đỏ: Cách Khắc phục
Tivi Samsung Không có Âm thanh: Cách khắc phục để khắc phục âm thanh trong vài giây
TV Samsung của tôi cứ 5 giây lại tắt một lần: Cách khắc phục
Bạn có thể sử dụng TV Samsung mà không cần Một hộp kết nối? tất cả những gì bạn cần biết
Phải làm gì nếu tôi làm mất điều khiển TV Samsung?: Hướng dẫn đầy đủ

Các câu hỏi thường gặp

Bạn có thể tìm kiếmInternet trên Samsung Smart TV?

Bạn có thể truy cập các trang web và tìm kiếm trên Internet trên Samsung TV bằng trình duyệt web tích hợp.

Bạn có thể tìm thấy trình duyệt web trong phần Ứng dụng của màn hình chính.

Để truy cập menu cài đặt trên TV Samsung, hãy nhấn nút Home trên điều khiển từ xa Samsung.

Bạn có thể tìm thấy tab thiết lập trong menu phụ Cài đặt.

ID Samsung của tôi là gì?

Truy cập trang Tài khoản Samsung và đăng nhập bằng tài khoản Samsung của bạn để tìm ID Samsung của bạn.

Nhập tên và ngày sinh của bạn trong phần Tìm ID và nhấp vào Tìm ID để nhận ID email bạn đã sử dụng để tạo Samsung tài khoản.

Làm cách nào để thiết lập tài khoản Samsung trên TV thông minh của tôi?

Để thiết lập tài khoản Samsung trên TV của bạn:

Nhấn nút Home trên điều khiển từ xa.
Chuyển đến Cài đặt > Chung.
Sau đó điều hướng đến Trình quản lý hệ thống > Tài khoản Samsung .
Chọn Đăng nhập .
Nhập ID người dùng và mật khẩu để đăng nhập vào tài khoản Samsung của bạn.

Để truy cập menu ẩn trên Samsung TV, hãy đặt TV ở chế độ Chờ, sau đó bật lại TV.

Tiếp theo, nhấn các phím Thông tin, Menu, Tắt tiếng và Nguồn theo trình tự đó để mở menu cài đặt ẩn.

#ELONTIETO