TV Samsung saya berfungsi normal, tetapi setiap kali saya menyalakan TV, TV akan memberi tahu saya bahwa TV gagal tersambung ke server Samsung, dan pesannya menyertakan kode kesalahan 189.

Semua aplikasi lain seperti Netflix dan Hulu bekerja dengan baik, dan saya bisa mengakses internet tanpa masalah.

Namun, saya tidak dapat menggunakan asisten suara atau layanan apa pun yang memerlukan akun Samsung.

Untuk menemukan informasi lebih lanjut tentang apa yang dimaksud dengan kesalahan ini, saya online dan membuka halaman dukungan Samsung.

Saya juga membaca beberapa postingan forum yang menjelaskan kesalahan ini dan bagaimana orang-orang mencoba memperbaikinya.

Setelah beberapa jam penelitian, saya mendapatkan info yang cukup untuk mencoba memperbaiki masalah ini dengan percaya diri, yang saya lakukan tanpa banyak kesulitan.

Artikel ini adalah hasil dari penelitian saya dan mencakup semua hal yang seharusnya bekerja secara ideal dalam banyak kasus untuk memperbaiki smart TV Samsung Anda yang mengalami kode kesalahan 189.

Untuk memperbaiki TV Samsung Anda yang mengalami kode kesalahan 189, coba keluar dan masuk kembali ke akun Samsung Anda. Pastikan server Samsung tidak mati dan koneksi internet Anda tidak mengalami masalah.

Lanjutkan membaca untuk mengetahui cara menambahkan akun baru ke Samsung smart TV dan cara mengatur DNS khusus Anda sendiri.

Apa Arti Kode Kesalahan 189 pada TV Samsung?

Kode kesalahan spesifik 189 pada Samsung smart TV menunjukkan bahwa TV tidak dapat tersambung ke server Samsung.

Hal ini dapat terjadi karena dua alasan, yaitu koneksi internet Anda mengalami masalah, atau server autentikasi Samsung sedang down.

Terkadang, tergantung pada bagaimana jaringan Anda dikonfigurasi, TV mungkin tidak dapat tersambung ke server Samsung meskipun semua yang lain berfungsi dengan baik.

Kasus seperti ini jarang terjadi, tetapi solusi untuk semua kemungkinan masalah yang telah saya bicarakan sangatlah mudah, dan Anda dapat menyambungkan TV Anda ke server Samsung dalam waktu singkat.

Bacalah bagian di bawah ini secara berurutan dan cobalah untuk melihat mana yang cocok untuk TV dan koneksi internet Anda.

Periksa Pembaruan Perangkat Lunak di TV Samsung Anda

Anda harus selalu memperbarui TV Samsung Anda dan menggunakan versi perangkat lunak terbaru sehingga Anda tidak akan mengalami masalah saat mencoba menonton sesuatu di TV.

Bug dan masalah lainnya terus diperbaiki dengan patch dan pembaruan perangkat lunak, jadi cobalah memeriksa pembaruan setidaknya sebulan sekali.

Untuk memeriksa pembaruan perangkat lunak di Samsung TV Anda:

1. Tekan tombol Home pada remote control.
2. Pergi ke Pengaturan > Dukungan .
3. Pilih Pembaruan Perangkat Lunak .
4. Pilih Perbarui Sekarang agar TV mulai memeriksa secara online untuk pembaruan yang akan diinstal.

Jika TV menemukan dan menginstal pembaruan, nyalakan ulang TV Samsung Anda setelah penginstalan selesai dan periksa apakah kode kesalahan muncul kembali.

Periksa Koneksi Internet Anda

Menghubungkan ke server Samsung memerlukan koneksi internet, dan jika koneksi ini tidak konsisten dan terputus secara acak, Anda dapat mengalami kesalahan ini.

Ketika Anda mendapatkan kesalahan ini di Samsung smart TV, periksa semua lampu pada modem dan lihat apakah semuanya menyala.

Pastikan tidak ada yang berwarna peringatan, seperti kuning atau merah.

Anda juga dapat memeriksa apakah Anda dapat mengakses internet di perangkat lain yang Anda miliki untuk memastikan tidak ada masalah dengan internet Anda.

Siklus Daya Router Anda

Jika semuanya terlihat baik-baik saja pada router, coba mulai ulang untuk melihat apakah kesalahan hilang.

Memulai ulang juga merupakan opsi yang dapat dilakukan jika Anda melihat beberapa lampu pada router mati atau berwarna merah atau kuning.

Cara terbaik untuk memulai ulang router Anda adalah dengan melakukan power cycle, yang mengatur ulang perangkat keras dan perangkat lunak perangkat, dan Anda tidak akan kehilangan data apa pun.

Untuk melakukan siklus daya pada router Anda:

1. Matikan router.
2. Cabut router dari stopkontak dari stopkontak dinding.
3. Anda harus menunggu setidaknya 60 detik sebelum mencolokkan kembali router.
4. Nyalakan router.

Buka TV Anda dan nyalakan ulang untuk memeriksa apakah pesan kesalahan dengan kode kesalahan 189 muncul kembali.

Lakukan Pengaturan Ulang Jaringan di TV Samsung Anda melalui Menu

Smart TV Samsung memungkinkan Anda mengatur ulang konfigurasi jaringan TV sehingga Anda dapat memperbaiki masalah apa pun yang disebabkan oleh pengaturan jaringan yang salah.

Untuk mengatur ulang pengaturan jaringan Anda:

1. Tekan tombol Home pada remote control.
2. Pilih Pengaturan .
3. Pergi ke Umum> Jaringan.
4. Pilih Atur Ulang Jaringan .
5. Tunggu hingga TV terputus, lalu sambungkan kembali ke Wi-Fi Anda.

Luncurkan layanan apa pun yang memerlukan server Samsung, seperti asisten suara atau toko OS Tizen, dan lihat apakah kesalahan muncul kembali.

Memeriksa apakah Server Samsung sedang Down

Jika server Samsung sedang down atau dalam pemeliharaan, TV Anda tidak akan dapat tersambung dengan alasan apa pun.

Cara termudah untuk mengetahui apakah server mereka sedang down adalah dengan menghubungi dukungan pelanggan dan menanyakan apakah server mereka sedang down atau tidak tersedia.

Sebagai alternatif, Anda dapat memeriksa media sosial resmi Samsung dan divisi smart TV mereka untuk mengetahui apakah ada waktu henti yang direncanakan.

Mereka juga akan memberi tahu Anda berapa lama server akan mati jika waktu henti direncanakan.

Gunakan Google DNS

DNS adalah buku alamat untuk internet, di mana nama-nama adalah URL yang Anda masukkan, dan lokasi adalah alamat IP yang terkait dengan URL tersebut.

Semua perangkat yang mengakses internet memiliki DNS yang terhubung untuk mengambil informasi ini.

Terkadang, DNS default yang dikonfigurasi untuk TV mungkin tidak berfungsi karena pemeliharaan terencana atau pemadaman yang tidak terduga, yang dapat menyebabkan TV kehilangan kemampuannya untuk tersambung ke internet.

Dalam kasus seperti ini, Anda dapat mengatur DNS lain untuk TV Anda agar dapat tersambung dan kembali terhubung ke internet dalam hitungan detik.

Di sini, kita akan menggunakan DNS Google dan mengonfigurasi smart TV Samsung Anda untuk DNS Google:

1. Tekan tombol Home pada remote control.
2. Pilih Pengaturan .
3. Pergi ke Umum> Jaringan.
4. Pilih Status jaringan .
5. Setelah diagnosis selesai, pilih Pengaturan IP .
6. Sorot pengaturan DNS dan pilih untuk memasukkan alamat DNS secara manual.
7. Di bidang teks, ketik 8.8.8.8 .
8. Konfirmasikan dan simpan DNS baru.

Periksa untuk melihat apakah kesalahan kembali lagi setelah mengubah DNS.

Anda juga bisa mencoba DNS 1.1.1.1 dari Cloudfare jika DNS Google tidak cocok untuk Anda.

Keluar dan Masuk Kembali ke Samsung TV Anda

Anda juga dapat mencoba memperbaiki kode kesalahan 189 dengan keluar dari Samsung account dan masuk kembali.

Ini akan mengatur ulang sistem autentikasi, yang mungkin telah memblokir TV agar tidak terhubung ke server Samsung.

Untuk melakukan ini:

1. Tekan tombol Home pada remote control.
2. Pergi ke Pengaturan> Umum.
3. Kemudian arahkan ke Manajer Sistem> Akun Samsung .
4. Pilih Akun Saya Lalu. Keluar.
5. Pergi ke Akun Samsung lagi di bawah Manajer Sistem .
6. Pilih Masuk .
7. Masukkan informasi Samsung account Anda dan selesaikan langkah masuk lainnya.

Jika Anda telah menyelesaikan kesalahan, Anda akan dapat melalui proses ini tanpa masalah, tetapi periksa kembali dengan menjalankan layanan apa pun di TV yang memerlukan akun Samsung.

Menambahkan Akun Baru di Samsung TV Anda

Apa pun yang menyebabkan kode kesalahan juga dapat diperbaiki dengan menggunakan akun Samsung lainnya.

Untuk menambahkan akun baru ke Samsung smart TV Anda:

1. Tekan tombol Home pada remote control.
2. Pergi ke Pengaturan> Umum.
3. Kemudian arahkan ke Manajer Sistem> Akun Samsung
4. Pilih Tambahkan akun .
5. Gunakan kredensial akun lain dan masuk ke akun tersebut.

Anda mungkin perlu membuat Samsung account baru jika belum memilikinya.

Untungnya, TV akan menawarkan pilihan untuk membuat akun baru ketika Anda mencoba menambahkan akun baru.

Mengatur ulang TV Samsung Anda

Jika tidak ada yang menempel, Anda mungkin perlu mengatur ulang TV Samsung dari pabrik dan menghapus semua yang ada di dalamnya.

Ingatlah bahwa pengaturan ulang pabrik akan membuat Anda keluar dari semua akun dan menghapus semua aplikasi Anda.

Untuk mengatur ulang TV Samsung Anda:

1. Tekan tombol Home pada remote control.
2. Pergi ke Pengaturan> Dukungan .
3. Pilih Diagnosis mandiri > Atur ulang .
4. Masukkan PIN jika Anda telah menetapkannya. PIN default adalah 0000.
5. Konfirmasikan permintaan untuk mulai mengatur ulang TV.

Setelah mengatur ulang TV, Anda harus masuk ke akun Samsung Anda dan menginstal semua aplikasi yang Anda miliki sebelumnya.

Periksa apakah pesan kesalahan dengan kode 189 muncul lagi.

Hubungi Dukungan

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang langkah-langkah pemecahan masalah yang telah saya bicarakan di sini atau ingin bantuan lebih lanjut untuk memperbaiki smart TV Anda, jangan ragu untuk menghubungi dukungan pelanggan Samsung.

Mereka akan menginstruksikan Anda tentang cara memperbaiki TV Anda setelah mereka mengetahui model TV Anda dan masalah apa yang terjadi pada TV Anda.

Pikiran Akhir

Masalah server biasanya dapat diperbaiki dengan sendirinya, jadi kesabaran adalah kuncinya di sini.

Tunggu setidaknya beberapa jam sebelum mencoba mengatur ulang TV ke pengaturan pabrik atau menghubungi dukungan pelanggan Samsung.

Untuk mempermudah pekerjaan dukungan Samsung dan membantu mereka menemukan perbaikan untuk Anda dengan cepat, temukan nomor model TV Samsung Anda dan beri tahu mereka nomornya.

Anda Mungkin Juga Suka Membaca

• TV Samsung Tidak Mau Menyala, Tidak Ada Lampu Merah: Cara Memperbaiki
• Tidak Ada Suara di TV Samsung: Cara Memperbaiki audio dalam hitungan detik
• TV Samsung Saya Terus Mati Setiap 5 Detik: Cara Memperbaikinya
• Dapatkah Anda Menggunakan TV Samsung Tanpa Kotak One Connect? yang perlu Anda ketahui
• Apa yang Harus Dilakukan Jika Saya Kehilangan Remote TV Samsung?: Panduan Lengkap

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Dapatkah Anda mencari di internet di Samsung Smart TV?

Anda dapat mengakses halaman web dan mencari di internet pada Samsung TV dengan browser web internal.

Anda dapat menemukan browser web di bagian Aplikasi pada layar beranda.

Bagaimana cara masuk ke menu pengaturan di TV Samsung saya?

Untuk masuk ke menu pengaturan di Samsung TV, tekan tombol Home pada remote control Samsung.

Anda bisa menemukan tab pengaturan di bawah sub-menu Settings (Pengaturan).

Apa itu Samsung ID saya?

Buka halaman Samsung Account Anda dan masuk dengan Samsung account Anda untuk menemukan Samsung ID Anda.

Masukkan nama dan tanggal lahir Anda di bawah kolom Temukan ID bagian dan klik Temukan ID untuk mendapatkan ID email yang Anda gunakan untuk membuat Samsung account.

Bagaimana cara mengatur akun Samsung di smart TV saya?

Untuk menyiapkan Samsung account di TV Anda:

1. Tekan tombol Home pada remote control.
2. Pergi ke Pengaturan> Umum.
3. Kemudian arahkan ke Manajer Sistem> Akun Samsung .
4. Pilih Masuk .
5. Masukkan ID pengguna dan kata sandi untuk masuk ke Samsung account Anda.

Bagaimana cara menemukan menu tersembunyi di Samsung Smart TV saya?

Untuk membuka menu tersembunyi di TV Samsung, letakkan TV dalam mode Siaga, lalu nyalakan kembali TV.

Selanjutnya, tekan tombol Info, Menu, Mute, dan Power secara berurutan untuk membuka menu pengaturan tersembunyi.