Samsung TV'm normal çalışıyordu, ancak TV'yi her açtığımda bana Samsung sunucularına bağlanamadığını söylüyordu ve mesaj 189 hata kodunu içeriyordu.

Netflix ve Hulu gibi diğer tüm uygulamalar iyi çalıştı ve internete sorunsuz bir şekilde erişebildim.

Yine de sesli asistanı veya Samsung hesabı gerektiren herhangi bir hizmeti kullanamadım.

Bu hatanın ne anlama geldiği hakkında daha fazla bilgi edinmek için internete girdim ve Samsung'un destek sayfalarını yükledim.

Ayrıca bu hatayı ve insanların bunu nasıl düzeltmeye çalıştığını açıklayan birkaç forum gönderisini de okudum.

Birkaç saatlik araştırmadan sonra, sorunu çözmeye çalışmak için yeterli bilgiye sahip oldum ve bunu da fazla uğraşmadan yaptım.

Bu makale, araştırmalarımın toplamıdır ve 189 hata koduyla karşılaşan Samsung akıllı televizyonunuzu düzeltmek için çoğu durumda ideal olarak çalışması gereken her şeyi içerir.

Hata kodu 189 ile karşılaşan Samsung TV'nizi düzeltmek için, oturumu kapatıp Samsung hesabınıza tekrar giriş yapmayı deneyin. Samsung sunucularının kapalı olmadığından ve internet bağlantınızda sorun olmadığından emin olun.

Samsung akıllı televizyonunuza nasıl yeni bir hesap ekleyeceğinizi ve kendi özel DNS'nizi nasıl ayarlayabileceğinizi öğrenmek için okumaya devam edin.

Samsung TV'lerde Hata Kodu 189 Ne Anlama Geliyor?

Samsung akıllı TV'deki 189 numaralı özel hata kodu, TV'nin Samsung sunucularına bağlanamadığını gösterir.

Bunun iki nedeni olabilir: ya internet bağlantınızda sorun vardır ya da Samsung'un kimlik doğrulama sunucuları çökmüştür.

Bazen, ağınızın yapılandırılma şekline bağlı olarak, diğer her şey mükemmel çalışsa bile TV Samsung sunucularına bağlanamayabilir.

Bu gibi durumlar daha nadirdir, ancak bahsettiğim tüm olası sorunlar için çözümler basittir ve TV'nizi hemen Samsung'un sunucularına bağlayabilirsiniz.

Aşağıdaki bölümleri sırayla gözden geçirin ve TV'niz ve internet bağlantınız için neyin işe yaradığını görmek için bunları deneyin.

Samsung TV'nizde Yazılım Güncellemesi Olup Olmadığını Kontrol Edin

Samsung TV'nizi her zaman güncel ve en son yazılım sürümlerinde tutmalısınız, böylece TV'de bir şeyler izlemeye çalışırken sorunlarla karşılaşmazsınız.

Yazılım yamaları ve güncellemeleriyle hatalar ve diğer sorunlar sürekli olarak giderilir, bu nedenle ayda en az bir kez güncellemeleri kontrol etmeyi deneyin.

Samsung TV'nizdeki yazılım güncellemelerini kontrol etmek için:

1. Uzaktan kumandadaki Ana Sayfa düğmesine basın.
2. Gitmek Ayarlar > Destek .
3. Seçiniz Yazılım Güncellemesi .
4. Seçin Şimdi Güncelle TV'nin yüklenecek güncellemeleri çevrimiçi olarak kontrol etmeye başlaması için.

TV bir güncelleme bulur ve yüklerse, yükleme tamamlandıktan sonra Samsung TV'nizi yeniden başlatın ve hata kodunun geri gelip gelmediğini kontrol edin.

İnternet Bağlantınızı Kontrol Edin

Samsung sunucularına bağlanmak için bir internet bağlantısı gerekir ve bu bağlantı tutarlı değilse ve rastgele kesiliyorsa, bu hatayla karşılaşabilirsiniz.

Samsung smart TV'nizde bu hatayı aldığınızda, modeminizdeki tüm ışıkları kontrol edin ve hepsinin açık olup olmadığına bakın.

Hiçbirinin kehribar veya kırmızı gibi herhangi bir uyarı renginde olmadığından emin olun.

İnternetinizle ilgili bir sorun olmadığından emin olmak için sahip olduğunuz diğer cihazlardan internete erişip erişemediğinizi de kontrol edebilirsiniz.

Yönlendiricinize Güç Döngüsü Yapma

Yönlendiricide her şey yolunda görünüyorsa, hatanın ortadan kalkıp kalkmadığını görmek için yeniden başlatmayı deneyin.

Yönlendiricideki bazı ışıkların kapalı olduğunu veya kırmızı ya da sarı renkte olduğunu görürseniz yeniden başlatmak da uygun bir seçenektir.

Yönlendiricinizi yeniden başlatmanın en iyi yolu, cihazın donanımını ve yazılımını yumuşak bir şekilde sıfırlayan ve herhangi bir veri kaybetmeyeceğiniz güç çevrimidir.

Yönlendiricinize güç döngüsü sağlamak için:

1. Yönlendiriciyi kapatın.
2. Yönlendiricinin fişini prizden çekin.
3. Yönlendiriciyi tekrar takmadan önce en az 60 saniye beklemeniz gerekir.
4. Yönlendiriciyi açın.

TV'nize gidin ve 189 hata kodlu hata mesajının geri gelip gelmediğini kontrol etmek için yeniden başlatın.

Menü aracılığıyla Samsung TV'nizde Ağ Sıfırlama gerçekleştirin

Samsung akıllı TV'ler, yanlış yapılandırılmış ağ ayarlarının neden olabileceği herhangi bir sorunu çözebilmeniz için TV'nin ağ yapılandırmasını sıfırlamanıza olanak tanır.

Ağ ayarlarınızı sıfırlamak için:

1. Uzaktan kumandadaki Ana Sayfa düğmesine basın.
2. Seçiniz Ayarlar .
3. Gitmek Genel> Ağ.
4. Seçiniz Ağı Sıfırla .
5. TV'nin bağlantısının kesilmesini bekleyin ve ardından Wi-Fi'nize yeniden bağlanın.

Sesli asistan veya Tizen OS mağazası gibi Samsung sunucuları gerektiren herhangi bir hizmeti başlatın ve hatanın geri gelip gelmediğine bakın.

Samsung Sunucusunun Kapalı Olup Olmadığını Kontrol Edin

Samsung sunucuları çalışmıyorsa veya bakım altındaysa, TV'niz herhangi bir nedenle bu sunuculara bağlanamayacaktır.

Sunucularının kapalı olup olmadığını öğrenmenin en kolay yolu müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek ve sunucularının kapalı veya kullanılamaz durumda olup olmadığını sormaktır.

Alternatif olarak, herhangi bir planlı kesinti olup olmadığını öğrenmek için Samsung'un resmi sosyal medya kollarını ve akıllı TV bölümünü kontrol edebilirsiniz.

Ayrıca, kesinti planlanmış olsaydı sunucuların ne kadar süre kapalı kalacağını da size söyleyeceklerdir.

Google DNS kullanın

DNS, internet için bir adres defteridir; burada isimler girdiğiniz URL'lerdir ve konumlar da bu URL ile ilişkili IP adresleridir.

İnternete erişen tüm cihazların bu bilgileri almak için bağlandığı bir DNS'i vardır.

Bazen TV için yapılandırılan varsayılan DNS, planlı bakım veya beklenmedik bir kesinti nedeniyle çökebilir ve bu da TV'nin internete bağlanma yeteneğini kaybetmesi anlamına gelebilir.

Bu gibi durumlarda, TV'nizin bağlanması için başka bir DNS ayarlayabilir ve saniyeler içinde internete geri dönmesini sağlayabilirsiniz.

Burada, Google'ın DNS'sini kullanacağız ve Samsung akıllı TV'nizi Google'ın DNS'si için yapılandıracağız:

1. Uzaktan kumandadaki Ana Sayfa düğmesine basın.
2. Seçiniz Ayarlar .
3. Gitmek Genel> Ağ.
4. Seçin Ağ durumu .
5. Teşhis tamamlandığında IP Ayarları .
6. DNS ayarını vurgulayın ve manuel olarak bir DNS adresi girmek için seçin.
7. Metin alanına şunu yazın 8.8.8.8 .
8. Yeni DNS'yi onaylayın ve kaydedin.

DNS'yi değiştirdikten sonra hatanın tekrar gelip gelmediğini kontrol edin.

Google'ınki sizin için çalışmazsa Cloudfare'in 1.1.1.1 DNS'sini de deneyebilirsiniz.

Oturumu Kapatın ve Samsung TV'nizde Tekrar Oturum Açın

Ayrıca Samsung hesabınızdan çıkış yapıp tekrar giriş yaparak 189 hata kodunu düzeltmeyi deneyebilirsiniz.

Bu, TV'nin Samsung sunucularına bağlanmasını engellemiş olabilecek kimlik doğrulama sistemlerini sıfırlar.

Bunu yapmak için:

1. Uzaktan kumandadaki Ana Sayfa düğmesine basın.
2. Gitmek Ayarlar> Genel.
3. Ardından şu adrese gidin Sistem Yöneticisi> Samsung Hesabı .
4. Seçiniz Hesabım , sonra Çıkış.
5. Gitmek Samsung Hesabı yine altında Sistem Yöneticisi .
6. Seçiniz Oturum Aç .
7. Samsung hesap bilgilerinizi girin ve oturum açma adımlarının geri kalanını tamamlayın.

Hatayı çözdüyseniz, bu işlemi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz, ancak TV'de Samsung hesabı gerektiren herhangi bir hizmeti çalıştırarak iki kez kontrol edin.

Samsung TV'nizde Yeni Bir Hesap Ekleme

Hata koduna neden olan her neyse, başka bir Samsung hesabı kullanılarak da düzeltilebilir.

Samsung smart TV'nize yeni bir hesap eklemek için:

1. Uzaktan kumandadaki Ana Sayfa düğmesine basın.
2. Gitmek Ayarlar> Genel.
3. Ardından şu adrese gidin Sistem Yöneticisi> Samsung Hesabı
4. Seçiniz Hesap ekle .
5. Diğer hesabın kimlik bilgilerini kullanın ve bu hesapta oturum açın.

Henüz bir hesabınız yoksa yeni bir Samsung hesabı oluşturmanız gerekebilir.

Neyse ki, yeni bir hesap eklemeye çalıştığınızda TV size yeni bir hesap oluşturma seçeneği sunacaktır.

Samsung TV'nizi sıfırlayın

Hiçbir şey yapışmazsa, Samsung TV'yi fabrika ayarlarına sıfırlamanız ve üzerindeki her şeyi silmeniz gerekebilir.

Fabrika ayarlarına sıfırlamanın sizi tüm hesaplardan çıkaracağını ve tüm uygulamalarınızı kaldıracağını unutmayın.

Samsung TV'nizi sıfırlamak için:

1. Uzaktan kumandadaki Ana Sayfa düğmesine basın.
2. Gitmek Ayarlar> Destek .
3. Seçiniz Kendi kendine teşhis > Sıfırla .
4. Ayarladıysanız PIN kodunu girin. Varsayılan PIN kodu 0000'dır.
5. TV'yi sıfırlamaya başlamak için komut istemini onaylayın.

TV'yi sıfırladıktan sonra, Samsung hesabınıza giriş yapmanız ve daha önce sahip olduğunuz tüm uygulamaları yüklemeniz gerekir.

189 kodlu hata mesajının tekrar görünüp görünmediğini kontrol edin.

İletişim Desteği

Burada bahsettiğim sorun giderme adımlarından herhangi biri hakkında sorularınız varsa veya akıllı TV'nizi tamir etmek için daha fazla yardım istiyorsanız, Samsung müşteri desteğiyle iletişime geçmekten çekinmeyin.

TV'nizin modelini ve TV'nizdeki sorunun ne olduğunu öğrendiklerinde TV'nizi nasıl tamir edecekleri konusunda sizi bilgilendireceklerdir.

Son Düşünceler

Sunucu sorunları genellikle kendiliğinden çözülür, bu nedenle burada sabır çok önemlidir.

TV'nizi fabrika ayarlarına sıfırlamayı denemeden veya Samsung müşteri desteğiyle iletişime geçmeden önce en az birkaç saat bekleyin.

Samsung destek ekibinin hayatını kolaylaştırmak ve sizin için hızlı bir çözüm bulmalarına yardımcı olmak için, Samsung TV'nizin model numarasını bulun ve onlara numaranın ne olduğunu söyleyin.

Ayrıca Okumaktan Keyif Alabilirsiniz

• Samsung TV Açılmıyor, Kırmızı Işık Yok: Nasıl Onarılır
• Samsung TV'de Ses Yok: Saniyeler İçinde Ses Nasıl Onarılır
• Samsung Televizyonum Her 5 Saniyede Bir Kapanmaya Devam Ediyor: Nasıl Düzeltilir
• Samsung TV'yi One Connect Kutusu Olmadan Kullanabilir misiniz? Bilmeniz Gereken Her Şey
• Samsung TV Kumandamı Kaybedersem Ne Yapmalıyım?: Tam Kılavuz

Sıkça Sorulan Sorular

Samsung Smart TV'de internette arama yapabilir misiniz?

Dahili web tarayıcısı ile Samsung TV'nizde web sayfalarına erişebilir ve internette arama yapabilirsiniz.

Web tarayıcısını ana ekranın Uygulamalar bölümünde bulabilirsiniz.

Samsung TV'mde kurulum menüsüne nasıl ulaşabilirim?

Samsung TV'nizdeki kurulum menüsüne ulaşmak için Samsung uzaktan kumandanızdaki Ana Sayfa düğmesine basın.

Kurulum sekmesini Ayarlar alt menüsü altında bulabilirsiniz.

Samsung Kimliğim nedir?

Samsung Hesabınız sayfasına gidin ve Samsung Kimliğinizi bulmak için Samsung hesabınızla oturum açın.

Altına adınızı ve doğum tarihinizi girin Kimlik Bul bölümüne gidin ve Kimlik Bul Samsung hesabını oluştururken kullandığınız e-posta kimliğini almak için.

Akıllı televizyonumda bir Samsung hesabını nasıl kurabilirim?

TV'nizde bir Samsung hesabı kurmak için:

1. Uzaktan kumandadaki Ana Sayfa düğmesine basın.
2. Gitmek Ayarlar> Genel.
3. Ardından şu adrese gidin Sistem Yöneticisi> Samsung Hesabı .
4. Seçiniz Oturum Aç .
5. Samsung hesabınıza giriş yapmak için kullanıcı kimliğinizi ve şifrenizi girin.

Samsung Smart TV'mdeki gizli menüyü nasıl bulabilirim?

Samsung TV'deki gizli menüye ulaşmak için TV'yi Bekleme moduna alın ve ardından TV'yi tekrar açın.

Ardından, gizli kurulum menüsünü açmak için sırasıyla Bilgi, Menü, Sessiz ve Güç tuşlarına basın.