Мој Самсунг ТВ је радио нормално, али када бих сваки пут укључио ТВ, јавио би ми да није успео да се повеже са Самсунг серверима, а порука је садржала код грешке 189.

Све друге апликације као што су Нетфлик и Хулу добро функционисали, и могао сам да приступим интернету без проблема.

Међутим, нисам могао да користим гласовног асистента или било које услуге које захтевају Самсунг налог.

Да бисте пронашли више информације о томе шта је ова грешка значила, отишао сам на интернет и учитао Самсунгове странице за подршку.

Такође сам прочитао неколико постова на форуму који су објашњавали ову грешку и како су људи покушали да је поправе.

Након неколико сати истраживања, имао сам довољно информација да са сигурношћу покушам да решим проблем, што сам и урадио без много муке.

Овај чланак је збир мог истраживања и укључује све што би требало да функционише идеално у већини случајева да поправите свој Самсунг паметни ТВ који је наишао на шифру грешке 189.

Да бисте поправили свој Самсунг ТВ који је наишао на шифру грешке 189, покушајте да се одјавите и поново пријавите на свој Самсунг налог. Уверите се да Самсунгови сервери нису угашени и да ваша интернет веза нема проблема.

Наставите да читате да бисте сазнали како да додате нови налог на свој Самсунг паметни ТВ и како можете да подесите свој сопствени прилагођени ДНС.

Шта значи шифра грешке 189 на Самсунг телевизорима?

Код одређене грешке 189 на Самсунг паметном телевизору указује на то да ТВ није могао да се повеже саСамсунг-ови сервери.

Ово може да се деси из два разлога, или ваша интернет веза има проблема, или Самсунг-ови сервери за аутентификацију не раде.

Понекад, у зависности од тога како је ваша мрежа конфигурисана, ТВ може не могу да се повежем са Самсунг-овим серверима чак и ако све остало функционише савршено.

Овакви случајеви су ређи, али решења за све могуће проблеме о којима сам говорио су једноставна и можете да повежете свој ТВ на Самсунгове сервере за кратко време.

Прођите низ одељака у наставку и покушајте да видите шта ради за ваш ТВ и интернет везу.

Проверите ажурирање софтвера на свом Самсунг-у ТВ

Требало би да увек ажурирате Самсунг ТВ и да користите најновије верзије софтвера како не бисте наишли на проблеме када покушавате да гледате нешто на ТВ-у.

Грешке и остали проблеми се стално решавају софтверским закрпама и ажурирањима, па покушајте да проверите да ли постоје ажурирања најмање једном месечно.

Да бисте проверили да ли има ажурирања софтвера на свом Самсунг ТВ-у:

1. Притисните почетну страницу дугме на даљинском.
2. Идите на Подешавања &гт; Подршка .
3. Изаберите Ажурирање софтвера .
4. Изаберите Ажурирај сада да би ТВ почео да проверава на мрежи да ли постоје ажурирања која ће бити инсталирана.

Ако ТВ пронађе и инсталира ажурирање, поново покрените Самсунг ТВ након инсталације заврши и проверите да ли долази код грешкеназад.

Проверите своју интернет везу

Повезивање са Самсунг серверима захтева интернет везу, а ако ова веза није доследна и насумично пада, можете наићи на ову грешку.

Када добијете ову грешку на свом Самсунг паметном ТВ-у, проверите сва светла на модему и проверите да ли су сва упаљена.

Уверите се да ниједно од њих није у боји упозорења, попут ћилибара или црвене.

Можете и да проверите да ли можете да приступите интернету на другим уређајима које поседујете да бисте били сигурни да то није проблем са вашим интернетом.

Укључите свој рутер

Ако све изгледа у реду на рутеру, покушајте да га поново покренете да видите да ли је грешка нестала.

Поновно покретање је такође изводљива опција ако видите да су нека светла на рутеру искључена или обојена црвена или жута.

Најбољи начин да поново покренете рутер је да га искључите, што меко ресетује хардвер и софтвер уређаја и нећете изгубити никакве податке.

Да Укључите рутер:

1. Искључите рутер.
2. Искључите рутер из зидне утичнице.
3. Мораћете да сачекате најмање 60 секунди пре поново укључите рутер.
4. Укључите рутер.

Идите на ТВ и поново га покрените да бисте проверили да ли се порука о грешци са кодом грешке 189 враћа.

Извршите ресетовање мреже на свом Самсунг ТВ-у преко менија

Самсунг паметни телевизори вам омогућавају да ресетујете мрежну конфигурацију ТВ-а тако да можетерешите било који проблем који су погрешно конфигурисана мрежна подешавања можда изазвала.

Да бисте ресетовали подешавања мреже:

1. Притисните дугме Почетна на даљинском.
2. Изаберите Подешавања .
3. Идите на Опште &гт; Мрежа.
4. Изаберите Ресетуј мрежу .
5. Сачекајте да се ТВ искључи, а затим се поново повежите на Ви-Фи.

Покрените било коју услугу која захтева Самсунг сервере, као што је гласовни асистент или Тизен ОС продавница, и видите да ли ће се грешка вратити.

Проверите да ли је Самсунг сервер искључен

Ако је Самсунг сервери не раде или се одржавају, ваш ТВ неће моћи да се повеже са њима из било ког разлога.

Најлакши начин да сазнате да ли су њихови сервери у квару је да контактирате корисничку подршку и питате да ли су њихови сервери у квару или недоступан.

Алтернативно, можете да проверите Самсунгове званичне ручице друштвених медија и њихов одељење за паметне ТВ да бисте сазнали да ли постоји планирани прекид рада.

Они ће вам такође рећи колико дуго ће сервери бити у прекиду ако је прекид планиран.

Користите Гоогле ДНС

ДНС је адресар за интернет, где су имена УРЛ адресе које уносите, а локације ИП адресе повезан са том УРЛ-ом.

Сви уређаји који приступају интернету имају ДНС који повезује да би преузели ове информације.

Понекад, подразумевани ДНС конфигурисан за ТВ може да се поквари због планираног одржавања или неочекивани прекид рада, којиможе значити да телевизор губи способност повезивања на интернет.

У случајевима попут овог, можете да подесите други ДНС на који ће се телевизор повезати и вратити на интернет за неколико секунди.

Овде ћемо користити Гоогле-ов ДНС и да конфигуришемо ваш Самсунг паметни ТВ за Гоогле-ов ДНС:

1. Притисните дугме Почетна на даљинском.
2. Изаберите Подешавања .
3. Иди на Опште &гт; Мрежа.
4. Изаберите Статус мреже .
5. Када се дијагноза заврши, изаберите ИП подешавања .
6. Означите ДНС подешавање и изаберите га да бисте ручно унели ДНС адресу.
7. У поље за текст откуцајте 8.8.8.8 .
8. Потврдите и сачувајте нови ДНС.

Проверите да ли се грешка поново појављује након промене ДНС-а.

Можете и да испробате Цлоудфаре-ов 1.1.1.1 ДНС ако Гоогле не ради за вас.

Одјавите се и поново пријавите на свој Самсунг ТВ

Можете и да покушате да поправите код грешке 189 тако што ћете се одјавити са свог Самсунг налога и поново се пријавити.

Ово ресетује системе за потврду идентитета, што је можда блокирало ТВ да се повеже са Самсунг-овим серверима.

Да бисте ово урадили:

1. Притисните дугме Почетна на даљинском.
2. Идите на Подешавања &гт; Опште.
3. Затим идите на Систем Манагер &гт; Самсунг налог .
4. Изаберите Мој налог , затим Одјави се.
5. Идите поново на Самсунг налог под Систем Манагер .
6. Изаберите СигнУ .
7. Унесите информације о свом Самсунг налогу и довршите остале кораке за пријављивање.

Ако сте решили грешку, могли бисте да прођете кроз овај процес без проблема, али и још једном проверите покретањем било које услуге на ТВ-у за коју је потребан Самсунг налог.

Додајте нови налог на свој Самсунг ТВ

Шта год да узрокује код грешке се такође може поправити коришћењем другог Самсунг налога.

Да бисте додали нови налог на свој Самсунг паметни ТВ:

1. Притисните дугме Почетна на даљинском.
2. Идите на Подешавања &гт; Опште.
3. Затим идите на Систем Манагер &гт; Самсунг налог
4. Изаберите Додај налог .
5. Користите акредитиве другог налога и пријавите се на њега.

Ви можда ћете морати да креирате нови Самсунг налог ако га већ немате.

На срећу, телевизор ће вам понудити избор да креирате нови налог када покушате да додате нови налог.

Ресетујте Самсунг ТВ

Ако се ништа не заглави, можда ћете морати да ресетујете Самсунг ТВ на фабричка подешавања и обришете све на њему.

Не заборавите да ће вас ресетовање на фабричка подешавања одјавити са све налоге и уклоните све своје апликације.

Да бисте ресетовали Самсунг ТВ:

1. Притисните дугме Почетна на даљинском.
2. Идите на Подешавања &гт ; Подршка .
3. Изаберите Самодијагностика &гт; Ресетуј .
4. Унесите ПИН ако сте га подесили. Подразумевани ПИН је 0000.
5. Потврдите упит започните да ресетујете ТВ.

Након ресетовања телевизора, мораћете да се пријавите на свој Самсунг налог и инсталирате све апликације које сте раније имали.

Проверите да ли је грешка поново се појављује порука са кодом 189.

Контактирајте подршку

Ако имате питања о било ком од корака за решавање проблема о којима сам овде говорио или желите додатну помоћ у поправљању паметног ТВ, не устручавајте се да контактирате Самсунг корисничку подршку.

Они ће вас упутити како да поправите телевизор када сазнају који је модел вашег телевизора и који је проблем са вашим телевизором.

Завршне мисли

Проблеми са сервером се обично решавају сами, тако да је стрпљење кључно овде.

Сачекајте бар неколико сати пре него што покушате да ресетујете ТВ на фабричка подешавања или контактирате Самсунг клијента подршка.

Да бисте олакшали живот Самсунг подршке и помогли им да брзо пронађу решење за вас, пронађите број модела вашег Самсунг ТВ-а и реците им који је број.

Ви Такође може уживати у читању

• Самсунг ТВ се не укључује, нема црвеног светла: Како да поправите
• Нема звука на Самсунг ТВ-у: Како да поправите звук за неколико секунди
• Мој Самсунг ТВ се гаси сваких 5 секунди: Како да поправите
• Можете ли користити Самсунг ТВ без Оне Цоннецт Бок? све што треба да знате
• Шта да радим ако изгубим Самсунг ТВ даљински?: Комплетан водич

Често постављана питања

Можете ли претражитиинтернет на Самсунг Смарт ТВ-у?

Можете да приступите веб страницама и претражујете интернет на свом Самсунг ТВ-у помоћу уграђеног веб прегледача.

Веб прегледач можете пронаћи у одељку Апликације на почетни екран.

Како да дођем до менија за подешавање на свом Самсунг ТВ-у?

Да дођем до менија за подешавање на Самсунг ТВ-у, притисните дугме Почетна на Самсунг даљинском управљачу.

Можете пронаћи картицу за подешавање у подменију Подешавања.

Шта је мој Самсунг ИД?

Идите на страницу свог Самсунг налога и пријавите се са својим Самсунг налогом да бисте пронађите свој Самсунг ИД.

Унесите своје име и датум рођења у одељак Пронађи ИД и кликните на Пронађи ИД да бисте добили ИД е-поште који сте користили за креирање Самсунг налог.

Како да подесим Самсунг налог на свом паметном ТВ-у?

Да подесим Самсунг налог на ТВ-у:

1. Притисните дугме Почетна на даљинском.
2. Идите на Подешавања &гт; Опште.
3. Затим идите до Систем Манагер &гт; Самсунг налог .
4. Изаберите Пријава .
5. Унесите свој кориснички ИД и лозинку да бисте се пријавили на свој Самсунг налог.

Како да пронађем скривени мени на свом Самсунг Смарт ТВ-у?

Да бисте дошли до скривеног менија на Самсунг ТВ-у, поставите ТВ у режим приправности, а затим га поново укључите.

Следеће притисните тастере Инфо, Мени, Искључи звук и Напајање у том низу да бисте отворили скривени мени за подешавање.