Мојот телевизор Samsung работеше нормално, но кога секогаш кога ќе го вклучив телевизорот, ми кажуваше дека не успеал да се поврзе со серверите на Samsung, а пораката го вклучуваше кодот за грешка 189.

Сите други апликации како Netflix и Hulu работеа добро и можев да пристапам на интернет без проблеми.

Сепа информации за тоа што значи оваа грешка, отидов на интернет и ги вчитав страниците за поддршка на Samsung.

Исто така прочитав неколку објави на форумот кои ја објаснија оваа грешка и како луѓето се обидуваа да ја поправат.

После неколку часа истражување, имав доволно информации за самоуверено да се обидам да го поправам проблемот, што го направив без многу мака.

Овој напис е збир од моето истражување и вклучува сè што треба да работи идеално во повеќето случаи за да го поправите вашиот паметен телевизор Samsung што има код за грешка 189.

За да го поправите вашиот телевизор Samsung што има код за грешка 189, обидете се да се одјавите и повторно да се најавите на вашата сметка на Samsung. Проверете дали серверите на Samsung не се исклучени и дека вашата интернет конекција нема проблеми.

Продолжете со читање за да дознаете како да додадете нова сметка на вашиот паметен телевизор Samsung и како можете да го поставите вашиот сопствен DNS.

Што значи кодот за грешка 189 на телевизорите Samsung?

Специфичната шифра за грешка 189 на паметниот телевизор Samsung покажува дека телевизорот не може да се поврзе соСерверите на Samsung.

Ова може да се случи поради две причини, или вашата интернет-врска има проблем или серверите за автентикација на Samsung се неисправни.

Понекогаш, врз основа на тоа како е конфигурирана вашата мрежа, телевизорот може да не може да се поврзе со серверите на Samsung дури и ако сè друго работи совршено.

Случаи како овој се поретки, но решенијата за сите можни проблеми за кои зборував се јасни и можете да го поврзете вашиот телевизор на серверите на Samsung за кратко време.

Поминете низ деловите подолу во низа и пробајте ги за да видите што работи за вашиот телевизор и вашата интернет конекција.

Проверете дали има ажурирање софтвер на вашиот Samsung Телевизор

Секогаш треба да го одржувате телевизорот Samsung ажуриран и на најновите верзии на софтвер за да не наидете на проблеми кога се обидувате да гледате нешто на телевизорот.

Грешки и другите проблеми постојано се поправаат со закрпи и ажурирања на софтверот, затоа обидете се да проверувате ажурирања барем еднаш месечно.

За да проверите дали има ажурирања на софтверот на вашиот телевизор Samsung:

1. Притиснете го копчето Home копчето на далечинскиот управувач.
2. Одете во Поставки > Поддршка .
3. Изберете Ажурирање софтвер .
4. Изберете Ажурирај сега за телевизорот да почне да проверува онлајн дали ќе се инсталираат ажурирања.

Ако телевизорот најде и инсталира ажурирање, рестартирајте го телевизорот Samsung по инсталацијата завршува и проверете дали доаѓа кодот за грешканазад.

Проверете ја вашата интернет-врска

Поврзувањето со серверите на Samsung бара интернет конекција, а ако оваа врска не е конзистентна и падне случајно, може да наидете на оваа грешка.

Кога ќе ја добиете оваа грешка на вашиот паметен телевизор Samsung, проверете ги сите светла на вашиот модем и проверете дали се сите вклучени.

Погрижете се ниту една од нив да не е во никаква предупредувачка боја, како килибарна или црвена.

Можете да проверите и дали можете да пристапите на интернет на други уреди што ги поседувате за да се уверите дека не е проблем со вашиот интернет.

Циклирајте го напојувањето на вашиот рутер

Ако сè изгледа во ред на рутерот, обидете се да го рестартирате за да видите дали грешката ќе исчезне.

Рестартирањето е исто така остварлива опција ако видите дека некои од светлата на рутерот се исклучени или се обоени црвено или килибар.

Најдобар начин да го рестартирате вашиот рутер е да го вклучите во напојување, со што меко се ресетира хардверот и софтверот на уредот и нема да изгубите никакви податоци.

Да циклус на напојување на вашиот рутер:

1. Исклучете го рутерот.
2. Исклучете го рутерот од ѕидниот штекер.
3. Ќе треба да почекате најмалку 60 секунди пред повторно го приклучувате рутерот.
4. Вклучете го рутерот.

Одете на вашиот телевизор и рестартирајте го за да проверите дали се враќа пораката за грешка со кодот за грешка 189.

Извршете мрежно ресетирање на вашиот телевизор Samsung преку менито

Смарт телевизорите на Samsung ви дозволуваат да ја ресетирате мрежната конфигурација на телевизорот за да можетепоправете го секој проблем што можеби го предизвикале погрешно конфигурираните мрежни поставки.

За да ги ресетирате вашите мрежни поставки:

1. Притиснете го копчето Home на далечинскиот управувач.
2. Изберете Поставки .
3. Одете во Општо > Мрежа.
4. Изберете Ресетирање мрежа .
5. Почекајте ТВ да се исклучи и потоа повторно поврзете се на вашиот Wi-Fi.

Стартувајте која било услуга што бара сервери Samsung, како гласовниот асистент или продавницата за Tizen OS, и проверете дали грешката ќе се врати.

Проверете дали серверот Samsung е исклучен

Ако Samsung серверите се исклучени или се одржуваат, вашиот телевизор нема да може да се поврзе со нив од која било причина.

Најлесен начин да дознаете дали нивните сервери се исклучени е да контактирате со поддршката за корисници и да прашате дали нивните сервери се исклучени или недостапни.

Алтернативно, можете да ги проверите официјалните рачки за социјални медиуми на Samsung и нивниот оддел за паметни телевизори за да знаете дали има планирано прекинување.

Тие исто така ќе ви кажат колку долго би требало да имаат серверите не е можно доколку се планира прекинот.

Користете Google DNS

DNS е адресар за интернет, каде што имињата се URL-адресите што ги внесувате, а локациите се IP-адресите поврзани со таа URL-адреса.

Сите уреди што пристапуваат на интернет имаат DNS што го поврзува за да ги врати овие информации.

Понекогаш, стандардниот DNS конфигуриран за телевизорот може да се намали поради планираното одржување или неочекуван прекин, којможе да значи дека телевизорот ја губи способноста да се поврзе на интернет.

Во вакви случаи, можете да поставите друг DNS за поврзување на вашиот телевизор и да го вратите на интернет за неколку секунди.

Овде, ќе користиме DNS на Google и ќе го конфигурираме вашиот паметен телевизор Samsung за DNS на Google:

1. Притиснете го копчето Home на далечинскиот управувач.
2. Изберете Поставки .
3. Одете на Општо > Мрежа.
4. Изберете Статус на мрежата .
5. Кога ќе заврши дијагнозата, изберете IP Settings .
6. Означете го Поставка за DNS и изберете ја за рачно да внесете DNS адреса.
7. Во полето за текст, напишете 8.8.8.8 .
8. Потврдете и зачувајте го новиот DNS.

Проверете дали грешката ќе се врати повторно по промената на DNS.

Можете да го пробате и 1.1.1.1 DNS на Cloudfare ако Google не работи за вас.

Одјавете се и најавете се назад на вашиот телевизор Samsung

Можете да се обидете и да го поправите кодот за грешка 189 со одјавување од вашата сметка на Samsung и повторно најавување.

Ова ги ресетира системите за автентикација, што можеби го блокирало телевизорот да се поврзе со серверите на Samsung.

За да го направите ова:

1. Притиснете го копчето Home на далечинскиот управувач.
2. Одете на Поставки > Општо.
3. Потоа одете до Системски менаџер > Сметка на Samsung .
4. Изберете Моја сметка , потоа Одјавете се.
5. Одете на Сметка на Samsung повторно под Системски менаџер .
6. Изберете ПотпишиВо .
7. Внесете ги информациите за вашата сметка на Samsung и завршете ги останатите чекори за најавување.

Ако сте ја решиле грешката, ќе можете да поминете низ овој процес без проблеми, но и двапати проверете со извршување на која било услуга на телевизорот за која е потребна сметка на Samsung.

Додајте нова сметка на вашиот телевизор Samsung

Што и да го предизвикува кодот за грешка може да се поправи и со користење на друга сметка на Samsung.

За да додадете нова сметка на вашиот паметен телевизор Samsung:

1. Притиснете го копчето Home на далечинскиот управувач.
2. Одете во Поставки > Општо.
3. Потоа одете до Системски менаџер > Сметка Samsung
4. Изберете Додај сметка .
5. Користете ги ингеренциите на другата сметка и најавете се на неа.

Вие можеби ќе треба да креирате нова сметка на Samsung ако веќе ја немате.

За среќа, телевизорот ќе ви понуди избор да креирате нова сметка кога ќе се обидете да додадете нова сметка.

4>Ресетирајте го вашиот телевизор Samsung

Ако ништо не се залепи, можеби ќе треба да го ресетирате на фабрички поставки на телевизорот Samsung и да избришете сè што е на него.

Запомнете дека фабричкото ресетирање ќе ве одјави од сите сметки и отстранете ги сите ваши апликации.

За да го ресетирате телевизорот Samsung:

1. Притиснете го копчето Home на далечинскиот управувач.
2. Одете во Поставки > ; Поддршка .
3. Изберете Самодијагностика > Ресетирање .
4. Внесете го PIN-от ако сте поставиле еден. Стандардниот PIN е 0000.
5. Потврдете го барањето дозапочнете со ресетирање на телевизорот.

По ресетирањето на телевизорот, ќе треба да се најавите на вашата сметка на Samsung и да ги инсталирате сите апликации што сте ги имале претходно.

Проверете дали е грешката пораката со шифрата 189 се појавува повторно.

Контактирајте со поддршката

Ако имате прашања во врска со некој од чекорите за решавање проблеми за кои зборував овде или сакате повеќе помош за да го поправите вашиот паметен телефон ТВ.

Завршни размислувања

Проблемите со серверот обично се поправаат сами по себе, па трпението е клучно тука.

Почекајте барем неколку часа пред да се обидете да го ресетирате телевизорот на фабрички поставки или да контактирате со клиентот на Samsung поддршка.

За да го олесните животот на поддршката на Samsung и да им помогнете брзо да најдат решение за вас, пронајдете го бројот на моделот на вашиот телевизор Samsung и кажете му кој е бројот.

Вие Може и да ужива во читањето

• Телевизорот Samsung нема да се вклучи, нема црвено светло: како да се поправи
• Нема звук на телевизорот Samsung: Како за да го поправам звукот за секунди
• Мојот телевизор Samsung постојано се исклучува на секои 5 секунди: како да го поправите
• Дали можете да користите телевизор Samsung без Една кутија за поврзување? се што треба да знаете
• Што да направам ако го изгубам далечинскиот управувач за телевизор Samsung?: Целосен водич

Често поставувани прашања

Можете ли да пребарувате наинтернет на Samsung Smart TV?

Можете да пристапите до веб-страниците и да пребарувате на интернет на вашиот Samsung TV со вградениот веб-прелистувач.

Можете да го најдете веб-прелистувачот во делот Апликации на почетниот екран.

Како да дојдам до менито за поставување на мојот телевизор Samsung?

За да стигнете до менито за поставување на вашиот телевизор Samsung, притиснете го копчето Home на далечинскиот управувач Samsung.

Можете да го најдете ливчето за поставување во подменито Поставки.

Кој е мојот Samsung ID?

Одете на страницата со вашата сметка Samsung и најавете се со вашата сметка на Samsung на пронајдете го вашиот Samsung ID.

Внесете го вашето име и датум на раѓање во делот Најди лична карта и кликнете Најди лична карта за да го добиете ID на е-пошта што го користевте за да го креирате Samsung сметка.

Како да поставам сметка Samsung на мојот паметен телевизор?

За да поставите сметка Samsung на вашиот телевизор:

1. Притиснете го копчето Home на далечинското.
2. Одете во Поставки > Општо.
3. Потоа одете до Системски менаџер > Сметка на Samsung .
4. Изберете Најави се .
5. Внесете го вашиот кориснички ID и лозинка за да се најавите на вашата сметка на Samsung.

Како да го најдам скриеното мени на мојот паметен телевизор Samsung?

За да стигнете до скриеното мени на телевизорот Samsung, ставете го телевизорот во режим на подготвеност, а потоа повторно вклучете го телевизорот.

Следно, притиснете ги копчињата Info, Menu, Mute и Power во таа низа за да го отворите скриеното мени за поставување.