میرا Samsung TV معمول کے مطابق کام کر رہا تھا، لیکن جب بھی میں TV کو آن کرتا، تو یہ مجھے بتاتا کہ یہ Samsung سرورز سے منسلک نہیں ہو سکا، اور پیغام میں 189 ایرر کوڈ شامل تھا۔

دیگر تمام ایپس جیسے کہ Netflix اور Hulu نے اچھی طرح کام کیا، اور میں بغیر کسی مسائل کے انٹرنیٹ تک رسائی حاصل کر سکتا تھا۔

میں وائس اسسٹنٹ یا ایسی کوئی بھی خدمات استعمال نہیں کر سکتا تھا جس کے لیے Samsung اکاؤنٹ کی ضرورت ہو۔

مزید تلاش کرنے کے لیے اس خرابی کا کیا مطلب ہے اس کے بارے میں معلومات، میں آن لائن گیا اور سام سنگ کے سپورٹ پیجز کو لوڈ کیا۔

میں نے فورم کی کچھ پوسٹس بھی پڑھی جن میں اس خرابی کی وضاحت کی گئی اور لوگوں نے اسے کیسے ٹھیک کرنے کی کوشش کی۔

بعد تحقیق کے چند گھنٹے، میرے پاس اعتماد کے ساتھ اس مسئلے کو حل کرنے اور اسے حل کرنے کے لیے کافی معلومات تھیں، جو میں نے بغیر کسی پریشانی کے کی۔

یہ مضمون میری تحقیق کا مجموعہ ہے اور اس میں وہ سب کچھ شامل ہے جو زیادہ تر معاملات میں مثالی طور پر کام کرے۔ اپنے Samsung سمارٹ ٹی وی کو ٹھیک کرنے کے لیے جو 189 ایرر کوڈ میں چلا گیا ہے۔

اپنے Samsung TV کو ٹھیک کرنے کے لیے جو ایرر کوڈ 189 میں چلا گیا ہے، لاگ آؤٹ کرکے اپنے Samsung اکاؤنٹ میں دوبارہ لاگ ان کرنے کی کوشش کریں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ سام سنگ کے سرورز ڈاؤن نہیں ہیں اور آپ کے انٹرنیٹ کنکشن میں کوئی مسئلہ نہیں ہے۔

اپنے سام سنگ سمارٹ ٹی وی میں نیا اکاؤنٹ شامل کرنے کا طریقہ جاننے کے لیے پڑھنا جاری رکھیں اور آپ اپنے اپنی مرضی کے مطابق DNS۔

Samsung TVs پر ایرر کوڈ 189 کا کیا مطلب ہے؟

سیمسنگ سمارٹ ٹی وی پر مخصوص ایرر کوڈ 189 اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ ٹی وی اس سے منسلک نہیں ہو سکاسام سنگ کے سرورز۔

ایسا دو وجوہات کی بناء پر ہو سکتا ہے، یا تو آپ کے انٹرنیٹ کنکشن میں دشواری ہو رہی ہے، یا سام سنگ کے تصدیقی سرورز ڈاؤن ہیں۔

بعض اوقات، آپ کے نیٹ ورک کی ترتیب کی بنیاد پر، TV سام سنگ کے سرورز سے منسلک ہونے کے قابل نہیں ہو گا چاہے باقی سب کچھ ٹھیک کام کر سکے۔

اس طرح کے معاملات بہت کم ہوتے ہیں، لیکن میں نے جن تمام ممکنہ مسائل کے بارے میں بات کی ہے ان کے حل سیدھے ہیں، اور آپ اپنے ٹی وی کو منسلک کر سکتے ہیں۔ سام سنگ کے سرورز پر کسی بھی وقت نہیں پہنچیں۔

سلسلہ میں نیچے دیے گئے حصوں کو دیکھیں اور انہیں آزمائیں کہ آپ کے ٹی وی اور آپ کے انٹرنیٹ کنیکشن کے لیے کیا کام کرتا ہے۔

اپنے Samsung پر سافٹ ویئر اپ ڈیٹ چیک کریں۔ TV

آپ کو اپنے Samsung TV کو ہمیشہ اپ ڈیٹ اور تازہ ترین سافٹ ویئر ورژنز پر رکھنا چاہیے تاکہ TV پر کچھ دیکھنے کی کوشش کرتے وقت آپ کو مسائل کا سامنا نہ کرنا پڑے۔

بگس اور دیگر مسائل سافٹ ویئر پیچ اور اپ ڈیٹس سے مستقل طور پر حل ہو جاتے ہیں، اس لیے مہینے میں کم از کم ایک بار اپ ڈیٹس چیک کرنے کی کوشش کریں۔

اپنے Samsung TV پر سافٹ ویئر اپ ڈیٹس چیک کرنے کے لیے:

1. ہوم کو دبائیں ریموٹ پر بٹن۔
2. سیٹنگز > سپورٹ پر جائیں۔
3. منتخب کریں سافٹ ویئر اپ ڈیٹ ۔
4. کسی بھی اپ ڈیٹ کو انسٹال کرنے کے لیے ٹی وی کے لیے آن لائن چیک کرنا شروع کرنے کے لیے ابھی اپ ڈیٹ کریں کا انتخاب کریں۔

اگر ٹی وی کو کوئی اپ ڈیٹ مل جاتا ہے اور انسٹال کرتا ہے، تو انسٹالیشن کے بعد اپنے Samsung TV کو دوبارہ شروع کریں۔ مکمل کریں اور چیک کریں کہ آیا ایرر کوڈ آتا ہے۔واپس۔

اپنا انٹرنیٹ کنکشن چیک کریں

سام سنگ سرورز سے منسلک ہونے کے لیے انٹرنیٹ کنکشن کی ضرورت ہوتی ہے، اور اگر یہ کنکشن مستقل نہیں ہے اور بے ترتیب طور پر گر رہا ہے، تو آپ اس غلطی کا شکار ہو سکتے ہیں۔

جب آپ کو اپنے سام سنگ سمارٹ ٹی وی پر یہ ایرر آتا ہے تو اپنے موڈیم کی تمام لائٹس کو چیک کریں اور دیکھیں کہ کیا وہ سب آن ہیں۔

یقینی بنائیں کہ ان میں سے کوئی بھی انتباہی رنگ میں نہیں ہے، جیسے امبر یا سرخ۔

آپ یہ بھی چیک کر سکتے ہیں کہ آیا آپ دوسرے آلات پر انٹرنیٹ تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں یا نہیں اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ یہ آپ کے انٹرنیٹ کے ساتھ کوئی مسئلہ نہیں ہے۔

اپنے راؤٹر کو پاور سائیکل کریں

اگر راؤٹر پر سب کچھ ٹھیک نظر آتا ہے، تو اسے دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کریں کہ آیا خرابی دور ہو جاتی ہے۔

اگر آپ دیکھتے ہیں کہ راؤٹر کی کچھ لائٹس بند ہیں یا رنگین ہیں تو دوبارہ شروع کرنا بھی ایک قابل عمل آپشن ہے۔ سرخ یا امبر۔

اپنے راؤٹر کو دوبارہ شروع کرنے کا بہترین طریقہ اسے پاور سائیکل کرنا ہے، جو سافٹ ویئر کے ہارڈ ویئر اور سافٹ ویئر کو دوبارہ سیٹ کرتا ہے، اور آپ کوئی ڈیٹا ضائع نہیں کریں گے۔

اپنے راؤٹر کو پاور سائیکل کریں:

1. روٹر کو آف کریں۔
2. وال ساکٹ سے راؤٹر کو ان پلگ کریں۔
3. اس سے پہلے آپ کو کم از کم 60 سیکنڈ انتظار کرنا پڑے گا۔ آپ راؤٹر کو واپس لگا دیتے ہیں۔
4. روٹر کو آن کریں۔

اپنے ٹی وی پر جائیں اور اسے دوبارہ اسٹارٹ کریں تاکہ معلوم ہو سکے کہ آیا ایرر کوڈ 189 والا ایرر میسج واپس آتا ہے۔

مینو کے ذریعے اپنے Samsung TV پر نیٹ ورک ری سیٹ کریں

Samsung smart TVs آپ کو TV کی نیٹ ورک کنفیگریشن کو دوبارہ ترتیب دینے کی اجازت دیتے ہیں تاکہ آپکسی بھی مسئلے کو حل کریں جس کی وجہ سے نیٹ ورک کی ترتیبات کی غلط تشکیل ہو سکتی ہے۔

اپنے نیٹ ورک کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دینے کے لیے:

1. ریموٹ پر ہوم بٹن دبائیں۔
2. منتخب کریں ترتیبات ۔
3. جنرل > پر جائیں نیٹ ورک۔
4. منتخب کریں نیٹ ورک ری سیٹ کریں ۔
5. ٹی وی کے منقطع ہونے کا انتظار کریں اور پھر اپنے Wi-Fi سے دوبارہ جڑیں۔

کوئی بھی ایسی سروس شروع کریں جس کے لیے سام سنگ سرورز کی ضرورت ہو، جیسے وائس اسسٹنٹ یا Tizen OS اسٹور، اور دیکھیں کہ آیا خرابی واپس آتی ہے۔

چیک کریں کہ آیا Samsung سرور ڈاؤن ہے

اگر سام سنگ سرورز بند ہیں یا دیکھ بھال کے تحت ہیں، آپ کا TV کسی بھی وجہ سے ان سے رابطہ نہیں کر سکے گا۔

یہ معلوم کرنے کا سب سے آسان طریقہ یہ ہے کہ آیا ان کے سرورز ڈاؤن ہیں کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں اور پوچھیں کہ آیا ان کے سرورز ڈاؤن ہیں۔ یا دستیاب نہیں ہے۔

متبادل طور پر، آپ سام سنگ کے آفیشل سوشل میڈیا ہینڈلز اور ان کے سمارٹ ٹی وی ڈویژن کو یہ جاننے کے لیے چیک کر سکتے ہیں کہ آیا کوئی منصوبہ بند ڈاؤن ٹائم ہے۔

وہ آپ کو یہ بھی بتائیں گے کہ سرورز کب تک چلیں گے۔ اگر ڈاؤن ٹائم کا منصوبہ بنایا گیا ہو تو نیچے رہیں۔

Google DNS استعمال کریں

ایک DNS انٹرنیٹ کے لیے ایک ایڈریس بک ہے، جہاں نام وہ URLs ہیں جو آپ درج کرتے ہیں، اور مقامات IP پتے ہیں۔ اس URL کے ساتھ منسلک۔

ان تمام آلات جو انٹرنیٹ تک رسائی حاصل کرتے ہیں ان کا ایک DNS ہوتا ہے جو اس معلومات کو بازیافت کرنے کے لیے جوڑتا ہے۔

بعض اوقات، ٹی وی کے لیے ترتیب کردہ ڈیفالٹ ڈی این ایس منصوبہ بند دیکھ بھال کی وجہ سے نیچے جا سکتا ہے یا ایک غیر متوقع بندش، جواس کا مطلب یہ ہو سکتا ہے کہ ٹی وی انٹرنیٹ سے منسلک ہونے کی اپنی صلاحیت کھو دیتا ہے۔

اس طرح کے معاملات میں، آپ اپنے ٹی وی کے لیے ایک اور DNS سیٹ کر سکتے ہیں اور اسے سیکنڈوں میں انٹرنیٹ پر واپس لا سکتے ہیں۔

یہاں، ہم گوگل کا ڈی این ایس استعمال کریں گے اور آپ کے سام سنگ سمارٹ ٹی وی کو گوگل کے ڈی این ایس کے لیے کنفیگر کریں گے:

1. ریموٹ پر ہوم بٹن دبائیں۔
2. سیٹنگز<3 کو منتخب کریں۔>.
3. جنرل > پر جائیں نیٹ ورک۔
4. منتخب کریں نیٹ ورک کی حیثیت ۔
5. تشخیص مکمل ہونے پر، منتخب کریں IP ترتیبات ۔
6. ہائی لائٹ کریں ڈی این ایس ترتیب دیں اور اسے دستی طور پر ڈی این ایس ایڈریس درج کرنے کے لیے منتخب کریں۔
7. ٹیکسٹ فیلڈ میں، ٹائپ کریں 8.8.8.8 ۔
8. نئے DNS کی تصدیق اور محفوظ کریں۔

یہ دیکھنے کے لیے چیک کریں کہ آیا DNS کو تبدیل کرنے کے بعد دوبارہ خرابی آتی ہے۔

اگر Google آپ کے لیے کام نہیں کرتا ہے تو آپ Cloudfare کے 1.1.1.1 DNS کو بھی آزما سکتے ہیں۔

سائن آؤٹ کریں اور اپنے Samsung TV میں واپس سائن ان کریں

آپ اپنے Samsung اکاؤنٹ سے سائن آؤٹ کرکے اور دوبارہ سائن ان کرکے ایرر کوڈ 189 کو ٹھیک کرنے کی بھی کوشش کر سکتے ہیں۔

یہ تصدیقی نظام کو دوبارہ ترتیب دیتا ہے، جس نے ٹی وی کو سام سنگ کے سرورز سے منسلک ہونے سے روک دیا ہو گا۔

ایسا کرنے کے لیے:

1. ریموٹ پر ہوم بٹن دبائیں۔
2. پر جائیں ترتیبات > عمومی۔
3. پھر سسٹم مینیجر > پر جائیں Samsung اکاؤنٹ ۔
4. میرا اکاؤنٹ کو منتخب کریں، پھر سائن آؤٹ کریں۔
5. دوبارہ سیمسنگ اکاؤنٹ پر جائیں۔ سسٹم مینیجر ۔
6. منتخب کریں سائنمیں ۔
7. اپنے Samsung اکاؤنٹ کی معلومات درج کریں اور سائن ان کے بقیہ مراحل کو مکمل کریں۔

اگر آپ نے غلطی کو حل کر لیا، تو آپ اس سے گزر سکیں گے۔ اس عمل کو بغیر کسی مسائل کے، بلکہ ٹی وی پر کسی بھی سروس کو چلا کر دو بار چیک کریں جس کے لیے سام سنگ اکاؤنٹ کی ضرورت ہو۔

اپنے Samsung TV پر ایک نیا اکاؤنٹ شامل کریں

جو کچھ بھی ہو غلطی کا کوڈ دوسرا Samsung اکاؤنٹ استعمال کر کے بھی ٹھیک کیا جا سکتا ہے۔

اپنے Samsung سمارٹ ٹی وی میں نیا اکاؤنٹ شامل کرنے کے لیے:

1. ریموٹ پر ہوم بٹن دبائیں۔
2. ترتیبات پر جائیں > عمومی۔
3. پھر سسٹم مینیجر > پر جائیں Samsung اکاؤنٹ
4. منتخب کریں اکاؤنٹ شامل کریں ۔
5. دوسرے اکاؤنٹ کے اسناد استعمال کریں اور اس میں سائن ان کریں۔

آپ اگر آپ کے پاس پہلے سے کوئی اکاؤنٹ نہیں ہے تو آپ کو نیا Samsung اکاؤنٹ بنانے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

خوش قسمتی سے، جب آپ نیا اکاؤنٹ شامل کرنے کی کوشش کریں گے تو TV آپ کو نیا اکاؤنٹ بنانے کا انتخاب پیش کرے گا۔

اپنے Samsung TV کو ری سیٹ کریں

اگر کچھ بھی چپک نہیں رہا ہے، تو آپ کو Samsung TV کو فیکٹری ری سیٹ کرنے اور اس پر موجود ہر چیز کو صاف کرنے کی ضرورت پڑسکتی ہے۔

یاد رکھیں کہ فیکٹری ری سیٹ آپ کو اس سے سائن آؤٹ کردے گا۔ تمام اکاؤنٹس اور اپنی تمام ایپس کو ہٹا دیں۔

اپنے Samsung TV کو دوبارہ ترتیب دینے کے لیے:

1. ریموٹ پر ہوم بٹن دبائیں۔
2. ترتیبات اور جی ٹی پر جائیں ; سپورٹ ۔
3. منتخب کریں خود کی تشخیص > ری سیٹ کریں ۔
4. اگر آپ نے PIN سیٹ کیا ہے تو اسے درج کریں۔ ڈیفالٹ پن 0000 ہے۔
5. پرامپٹ کی تصدیق کریںٹی وی کو دوبارہ ترتیب دینا شروع کریں۔

ٹی وی کو دوبارہ ترتیب دینے کے بعد، آپ کو اپنے سام سنگ اکاؤنٹ میں لاگ ان کرنے اور ان تمام ایپس کو انسٹال کرنے کی ضرورت ہوگی جو آپ کے پاس پہلے تھیں۔

چیک کریں کہ آیا غلطی ہوئی ہے 189 کوڈ کے ساتھ پیغام دوبارہ ظاہر ہوتا ہے۔

سپورٹ سے رابطہ کریں

اگر آپ کے پاس کسی بھی ٹربل شوٹنگ کے اقدامات کے بارے میں سوالات ہیں جن کے بارے میں میں نے یہاں بات کی ہے یا آپ اپنے اسمارٹ کو ٹھیک کرنے میں مزید مدد چاہتے ہیں۔ TV، Samsung کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرنے میں ہچکچاہٹ محسوس نہ کریں۔

وہ آپ کو ہدایت دیں گے کہ آپ کے TV کو کیسے ٹھیک کیا جائے جب وہ جان لیں گے کہ آپ کے TV کا ماڈل کیا ہے اور آپ کے TV کے ساتھ کیا مسئلہ ہے۔

Samsung سپورٹ کی زندگیوں کو آسان بنانے اور آپ کے لیے فوری حل تلاش کرنے میں ان کی مدد کرنے کے لیے، اپنے Samsung TV کا ماڈل نمبر تلاش کریں اور انھیں بتائیں کہ نمبر کیا ہے۔

آپ پڑھنے سے بھی لطف اندوز ہو سکتے ہیں

• Samsung TV آن نہیں ہوگا، کوئی ریڈ لائٹ نہیں: کیسے ٹھیک کریں
• Samsung TV پر کوئی آواز نہیں: کیسے سیکنڈوں میں آڈیو کو ٹھیک کرنے کے لیے
• میرا Samsung TV ہر 5 سیکنڈ میں بند رہتا ہے: کیسے ٹھیک کریں
• کیا آپ بغیر کسی Samsung TV کا استعمال کر سکتے ہیں ایک کنیکٹ باکس؟ آپ سب کو جاننے کی ضرورت ہے
• اگر میں اپنا Samsung TV ریموٹ کھو دیتا ہوں تو کیا کروں؟: مکمل گائیڈ

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

کیا آپ تلاش کرسکتے ہیں۔Samsung Smart TV پر انٹرنیٹ؟

آپ پہلے سے موجود ویب براؤزر سے اپنے Samsung TV پر ویب صفحات تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں اور انٹرنیٹ تلاش کر سکتے ہیں۔

آپ ویب براؤزر کو ایپس کے سیکشن میں تلاش کر سکتے ہیں۔ ہوم اسکرین۔

میں اپنے Samsung TV پر سیٹ اپ مینو تک کیسے پہنچ سکتا ہوں؟

اپنے Samsung TV پر سیٹ اپ مینو پر جانے کے لیے، اپنے Samsung ریموٹ پر ہوم بٹن دبائیں۔

آپ سیٹنگز کے ذیلی مینو کے نیچے سیٹ اپ ٹیب تلاش کر سکتے ہیں۔

میری Samsung ID کیا ہے؟

اپنے Samsung اکاؤنٹ کے صفحہ پر جائیں اور اپنے Samsung اکاؤنٹ کے ساتھ لاگ ان کریں۔ اپنی Samsung ID تلاش کریں۔

اپنا نام اور تاریخ پیدائش ID تلاش کریں سیکشن کے تحت درج کریں اور وہ ای میل ID حاصل کرنے کے لیے ID تلاش کریں پر کلک کریں جسے آپ Samsung بنانے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ اکاؤنٹ۔

میں اپنے سمارٹ ٹی وی پر سام سنگ اکاؤنٹ کیسے ترتیب دوں؟

اپنے ٹی وی پر سام سنگ اکاؤنٹ قائم کرنے کے لیے:

1. ہوم بٹن دبائیں ریموٹ پر۔
2. ترتیبات > پر جائیں عمومی۔
3. پھر سسٹم مینیجر > پر جائیں Samsung اکاؤنٹ ۔
4. منتخب کریں سائن ان کریں ۔
5. اپنے Samsung اکاؤنٹ میں لاگ ان کرنے کے لیے اپنا صارف ID اور پاس ورڈ درج کریں۔

میں اپنے Samsung Smart TV پر چھپے ہوئے مینو کو کیسے تلاش کروں؟

Samsung TV پر چھپے ہوئے مینو تک پہنچنے کے لیے، TV کو اسٹینڈ بائی موڈ میں رکھیں، پھر TV کو دوبارہ آن کریں۔

اس کے بعد، پوشیدہ سیٹ اپ مینو کو کھولنے کے لیے اس ترتیب میں معلومات، مینو، خاموش، اور پاور کیز کو دبائیں۔