Իմ Samsung հեռուստացույցը նորմալ աշխատում էր, բայց երբ ամեն անգամ միացնում էի հեռուստացույցը, այն ինձ ասում էր, որ այն չի միանում Samsung սերվերներին, և հաղորդագրությունը ներառում էր 189 սխալի կոդը:

Բոլոր մյուս հավելվածները: ինչպես Netflix-ը և Hulu-ն լավ էին աշխատում, և ես կարող էի մուտք գործել ինտերնետ առանց խնդիրների:

Չէի կարող օգտվել ձայնային օգնականից կամ որևէ ծառայություններից, որոնք պահանջում են Samsung-ի հաշիվ:

Ավելին գտնելու համար: տեղեկություններ այն մասին, թե ինչ է նշանակում այս սխալը, ես մտա առցանց և բեռնեցի Samsung-ի աջակցության էջերը:

Ես նաև կարդացի ֆորումի մի քանի գրառումներ, որոնք բացատրում էին այս սխալը և ինչպես են մարդիկ փորձում շտկել այն:

Հետո մի քանի ժամ հետազոտության ընթացքում ես բավականաչափ տեղեկատվություն ունեի, որպեսզի վստահորեն փորձեմ լուծել խնդիրը, ինչը ես արեցի առանց մեծ դժվարության:

Այս հոդվածը իմ հետազոտության ընդհանուր գումարն է և ներառում է այն ամենը, ինչը շատ դեպքերում պետք է իդեալական աշխատի: ձեր Samsung խելացի հեռուստացույցը շտկելու համար, որն աշխատում է 189 սխալի կոդով:

Ձեր Samsung հեռուստացույցը շտկելու համար, որն ունի 189 սխալի կոդ, փորձեք դուրս գալ և նորից մուտք գործել ձեր Samsung հաշիվ: Համոզվեք, որ Samsung-ի սերվերներն անջատված չեն և ձեր ինտերնետ կապը խնդիրներ չունի:

Շարունակեք կարդալ՝ պարզելու, թե ինչպես նոր հաշիվ ավելացնել ձեր Samsung խելացի հեռուստացույցին և ինչպես կարող եք կարգավորել ձեր սեփական հատուկ DNS:

Ի՞նչ է նշանակում 189 սխալի կոդը Samsung հեռուստացույցների վրա:

Սամսունգի խելացի հեռուստացույցի հատուկ 189 սխալի կոդը ցույց է տալիս, որ հեռուստացույցը չի կարող միանալSamsung-ի սերվերները:

Դա կարող է տեղի ունենալ երկու պատճառով. կա՛մ ձեր ինտերնետ կապը խնդիրներ ունի, կա՛մ Samsung-ի նույնականացման սերվերները չեն աշխատում:

Երբեմն, ելնելով ձեր ցանցի կազմաձևից, հեռուստացույցը կարող է հնարավոր չէ միանալ Samsung-ի սերվերներին, նույնիսկ եթե մնացած ամեն ինչ կատարյալ է աշխատում:

Այսպիսի դեպքերն ավելի հազվադեպ են, բայց բոլոր հնարավոր խնդիրների լուծումները, որոնց մասին ես խոսել եմ, պարզ են, և դուք կարող եք միացնել ձեր հեռուստացույցը: կարճ ժամանակում դեպի Samsung-ի սերվերներ:

Անցեք ստորև բերված բաժինները հաջորդականությամբ և փորձեք դրանք տեսնելու, թե ինչն է աշխատում ձեր հեռուստացույցի և ինտերնետ կապի համար:

Ստուգեք ծրագրային ապահովման թարմացում ձեր Samsung-ում: Հեռուստացույց

Դուք միշտ պետք է պահեք ձեր Samsung հեռուստացույցը թարմացված և ծրագրաշարի վերջին տարբերակների վրա, որպեսզի խնդիրներ չլինեն հեռուստացույցով ինչ-որ բան դիտելիս:

Վրիպակներ և այլ խնդիրներ մշտապես շտկվում են ծրագրային ապահովման պատչերի և թարմացումների միջոցով, այնպես որ փորձեք ստուգել թարմացումների առկայությունը առնվազն ամիսը մեկ անգամ:

Ձեր Samsung հեռուստացույցի ծրագրային ապահովման թարմացումները ստուգելու համար.

1. Սեղմեք Գլխավոր կոճակը: կոճակը հեռակառավարման վահանակի վրա:
2. Գնացեք Կարգավորումներ > Աջակցություն ։
3. Ընտրեք Ծրագրաշարի թարմացում ։
4. Ընտրեք Թարմացնել հիմա , որպեսզի հեռուստացույցը սկսի առցանց ստուգել տեղադրվող թարմացումների համար:

Եթե հեռուստացույցը գտնի և տեղադրի թարմացում, տեղադրումից հետո վերագործարկեք ձեր Samsung հեռուստացույցը: լրացնում է և ստուգում, թե արդյոք սխալի կոդը գալիս էհետ:

Ստուգեք ձեր ինտերնետ կապը

Samsung սերվերներին միանալու համար պահանջվում է ինտերնետ կապ, և եթե այս կապը համահունչ չէ և պատահականորեն դադարում է, կարող եք հանդիպել այս սխալին:

Երբ այս սխալը ստանաք ձեր Samsung խելացի հեռուստացույցի վրա, ստուգեք ձեր մոդեմի բոլոր լույսերը և տեսեք, թե արդյոք դրանք բոլորը միացված են:

Համոզվեք, որ դրանցից ոչ մեկը նախազգուշացնող գույն չունի, օրինակ՝ սաթի կամ կարմիր:

Դուք կարող եք նաև ստուգել, ​​թե արդյոք կարող եք ինտերնետ մուտք գործել այլ սարքերով, որոնք պատկանում են ձեզ, որպեսզի համոզվեք, որ դա ձեր ինտերնետի հետ կապված խնդիր չէ:

Power Cycle your Router

Եթե երթուղիչում ամեն ինչ կարգին է, փորձեք վերագործարկել այն, որպեսզի տեսնեք, թե արդյոք սխալը կվերանա:

Վերագործարկումը նույնպես կենսունակ տարբերակ է, եթե տեսնեք, որ երթուղիչի որոշ լույսեր անջատված են կամ գունավոր են: կարմիր կամ սաթագույն:

Ձեր երթուղիչը վերագործարկելու լավագույն միջոցը այն միացնելն է սնուցման ցիկլով, որը soft զրոյացնում է սարքի ապարատային և ծրագրային ապահովումը, և դուք ոչ մի տվյալ չեք կորցնի:

To Ձեր երթուղիչի սնուցման ցիկլը.

1. Անջատեք երթուղիչը:
2. Անջատեք երթուղիչը պատի վարդակից:
3. Դուք պետք է սպասեք առնվազն 60 վայրկյան մինչ այդ: դուք նորից միացնում եք երթուղիչը։
4. Միացրեք երթուղիչը։

Գնացեք ձեր հեռուստացույց և վերագործարկեք այն՝ ստուգելու, թե արդյոք սխալի հաղորդագրությունը 189 կոդով հետ է գալիս։

Մենյուի միջոցով կատարեք ցանցի վերականգնում ձեր Samsung հեռուստացույցի վրա

Samsung խելացի հեռուստացույցները թույլ են տալիս վերակայել հեռուստացույցի ցանցային կոնֆիգուրացիան, որպեսզի կարողանաքշտկեք ցանկացած խնդիր, որը կարող է առաջացնել ցանցի սխալ կազմաձևման կարգավորումները:

Ձեր ցանցի կարգավորումները վերականգնելու համար՝

1. Սեղմեք հեռակառավարման վահանակի Գլխավոր կոճակը:
2. Ընտրեք Կարգավորումներ ։
3. Գնացեք Ընդհանուր > Ցանց:
4. Ընտրեք Վերականգնել ցանցը :
5. Սպասեք, որ հեռուստացույցն անջատվի, այնուհետև նորից միացեք ձեր Wi-Fi-ին:

Գործարկեք ցանկացած ծառայություն, որը պահանջում է Samsung-ի սերվերներ, օրինակ՝ ձայնային օգնականը կամ Tizen OS խանութը, և տեսեք՝ արդյոք սխալը կվերադառնա:

Ստուգեք՝ արդյոք Samsung սերվերն անջատված է

Եթե Samsung-ը սերվերները խափանված են կամ գտնվում են սպասարկման փուլում, ձեր հեռուստացույցը որևէ պատճառով չի կարողանա միանալ դրանց:

Ամենահեշտ ձևը պարզելու, թե արդյոք նրանց սերվերները չեն աշխատում, կապ հաստատել հաճախորդների սպասարկման կենտրոնի հետ և հարցնել, թե արդյոք նրանց սերվերները չեն աշխատում: կամ անհասանելի է:

Այլընտրանքը, դուք կարող եք ստուգել Samsung-ի պաշտոնական սոցիալական մեդիայի բռնակները և նրանց խելացի հեռուստացույցների բաժինը, որպեսզի իմանաք, թե արդյոք պլանավորված անջատում կա:

Նրանք նաև ձեզ կասեն, թե որքան ժամանակ են սպասարկելու սերվերները: դադարում է լինել, եթե պլանավորվել է պարապուրդը:

Օգտագործեք Google DNS

DNS-ը ինտերնետի հասցեագիրք է, որտեղ անունները ձեր մուտքագրած URL-ներն են, իսկ գտնվելու վայրը՝ IP հասցեները: կապված այդ URL-ի հետ:

Բոլոր սարքերը, որոնք մուտք են գործում ինտերնետ, ունեն DNS, որը միանում է այս տեղեկատվությունը առբերելու համար:

Երբեմն հեռուստացույցի համար կազմաձևված լռելյայն DNS-ը կարող է անջատվել պլանավորված սպասարկման կամ սպասարկման պատճառով: անսպասելի անջատում, որըկարող է նշանակել, որ հեռուստացույցը կորցնում է ինտերնետին միանալու ունակությունը:

Այսպիսի դեպքերում կարող եք ձեր հեռուստացույցին միանալու այլ DNS սահմանել և վայրկյանների ընթացքում այն ​​նորից միացնել ինտերնետին:

Ահա, մենք կօգտագործենք Google-ի DNS-ը և կկարգավորենք ձեր Samsung խելացի հեռուստացույցը Google-ի DNS-ի համար.

1. Սեղմեք հեռակառավարման վահանակի Home կոճակը:
2. Ընտրեք Կարգավորումներ .
3. Անցնել Ընդհանուր > Ցանց:
4. Ընտրեք Ցանցի կարգավիճակը :
5. Երբ ախտորոշումն ավարտվի, ընտրեք IP-ի կարգավորումներ :
6. Նշեք DNS կարգավորում և ընտրեք այն՝ DNS հասցե ձեռքով մուտքագրելու համար:
7. Տեքստային դաշտում մուտքագրեք 8.8.8.8 :
8. Հաստատեք և պահպանեք նոր DNS-ը:

Ստուգեք՝ արդյոք DNS-ը փոխելուց հետո սխալը նորից կվերադառնա:

Դուք կարող եք նաև փորձել Cloudfare-ի 1.1.1.1 DNS-ը, եթե Google-ը ձեզ մոտ չի աշխատում:

Դուրս եկեք և նորից մուտք գործեք ձեր Samsung հեռուստացույց

Դուք կարող եք նաև փորձել շտկել 189 սխալի կոդը՝ դուրս գալով ձեր Samsung հաշվից և նորից մուտք գործել:

Սա վերակայում է նույնականացման համակարգերը, ինչը կարող էր արգելափակել հեռուստացույցի միացումը Samsung-ի սերվերներին:

Դա անելու համար՝

1. Սեղմեք հեռակառավարման վահանակի Home կոճակը:
2. Գնացեք Կարգավորումներ > Ընդհանուր:
3. Այնուհետև անցեք Համակարգի կառավարիչ > Samsung հաշիվ :
4. Ընտրեք Իմ հաշիվը , ապա Դուրս գալ:
5. Գնացեք Samsung հաշիվ կրկին տակ Համակարգի կառավարիչ :
6. Ընտրեք Ստորագրել .
7. Մուտքագրեք ձեր Samsung հաշվի տվյալները և կատարեք մուտքի մնացած քայլերը:

Եթե լուծեք սխալը, կարող եք անցնել այս գործընթացը առանց խնդիրների, բայց նաև կրկնակի ստուգեք՝ հեռուստացույցի վրա գործարկելով որևէ ծառայություն, որը պահանջում է Samsung հաշիվ:

Ավելացրեք նոր հաշիվ ձեր Samsung հեռուստացույցի վրա

Ինչ էլ որ պատճառ լինի Սխալի կոդը կարող է շտկվել նաև Samsung-ի մեկ այլ հաշվի միջոցով:

Ձեր Samsung խելացի հեռուստացույցին նոր հաշիվ ավելացնելու համար.

1. Սեղմեք հեռակառավարման վահանակի Home կոճակը:
2. Անցնել Կարգավորումներ > Ընդհանուր:
3. Այնուհետև անցեք Համակարգի կառավարիչ > Samsung հաշիվ
4. Ընտրեք Ավելացնել հաշիվ ։
5. Օգտագործեք մյուս հաշվի հավատարմագրերը և մուտք գործեք այնտեղ։

Դուք գուցե անհրաժեշտ լինի ստեղծել նոր Samsung հաշիվ, եթե դեռ չունեք:

Բարեբախտաբար, հեռուստացույցը ձեզ կառաջարկի նոր հաշիվ ստեղծելու ընտրությունը, երբ փորձեք նոր հաշիվ ավելացնել:

4>Վերականգնեք ձեր Samsung հեռուստացույցը

Եթե ոչինչ չկպչի, ապա ձեզ հարկավոր է գործարանային վերակայել Samsung հեռուստացույցը և ջնջել դրա վրայի ամեն ինչ:

Հիշեք, որ գործարանային վերակայումը ձեզ դուրս կբերի հաշվից: բոլոր հաշիվները և հեռացրեք ձեր բոլոր հավելվածները:

Ձեր Samsung հեռուստացույցը վերակայելու համար՝

1. Սեղմեք հեռակառավարման վահանակի Գլխավոր կոճակը:
2. Գնացեք Կարգավորումներ > ; Աջակցություն ։
3. Ընտրեք Ինքնաախտորոշում > Վերականգնել ։
4. Մուտքագրեք PIN կոդը, եթե նշել եք։ Կանխադրված PIN-ը 0000 է:
5. Հաստատեք հուշումըսկսեք վերակայել հեռուստացույցը:

Հեռուստացույցը վերակայելուց հետո դուք պետք է մուտք գործեք ձեր Samsung հաշիվ և տեղադրեք բոլոր այն հավելվածները, որոնք նախկինում ունեիք:

Ստուգեք, արդյոք սխալ է տեղի ունեցել: 189 կոդով հաղորդագրությունը նորից կհայտնվի:

Կապվեք աջակցման ծառայության հետ

Եթե հարցեր ունեք անսարքությունների վերացման քայլերից որևէ մեկի մասին, որի մասին ես խոսել եմ այստեղ, կամ ցանկանում եք ավելի շատ օգնություն ձեր սմարթֆոնը շտկելու համար: Հեռուստացույց, մի հապաղեք կապվել Samsung-ի հաճախորդների սպասարկման հետ:

Նրանք ձեզ կսովորեցնեն, թե ինչպես շտկել ձեր հեռուստացույցը, երբ իմանան, թե որն է ձեր հեռուստացույցի մոդելը և ինչ խնդիր կա ձեր հեռուստացույցի հետ:

Վերջնական մտքեր

Սերվերի խնդիրները սովորաբար լուծվում են ինքնուրույն, ուստի համբերությունն այստեղ կարևոր է:

Սպասեք առնվազն մի քանի ժամ, նախքան փորձեք զրոյացնել ձեր հեռուստացույցը գործարանային պարամետրերով կամ կապվել Samsung հաճախորդի հետ: աջակցություն:

Սամսունգի աջակցության կյանքն ավելի հեշտ դարձնելու և ձեզ արագ լուծում գտնելու համար, գտեք ձեր Samsung հեռուստացույցի մոդելի համարը և ասեք նրանց, թե որն է համարը:

Դուք Կարող է նաև վայելել ընթերցանությունը

• Samsung հեռուստացույցը չի միանում, առանց կարմիր լույսի. ինչպես շտկել
• Samsung TV-ում ձայն չկա. ինչպես ձայնը վայրկյանների ընթացքում շտկելու համար
• Իմ Samsung հեռուստացույցը անընդհատ անջատվում է 5 վայրկյանը մեկ. One Connect Box? այն ամենը, ինչ դուք պետք է իմանաք
• Ի՞նչ անել, եթե կորցնեմ իմ Samsung հեռուստացույցի հեռակառավարման վահանակը. Ամբողջական ուղեցույց

Հաճախակի տրվող հարցեր

Կարո՞ղ եք որոնելինտերնետ Samsung Smart TV-ով:

Դուք կարող եք մուտք գործել վեբ էջեր և որոնել ինտերնետ ձեր Samsung հեռուստացույցով ներկառուցված վեբ բրաուզերի միջոցով:

Դուք կարող եք գտնել վեբ զննարկիչը հավելվածների բաժնում: հիմնական էկրանը:

Ինչպե՞ս կարող եմ մուտք գործել կարգավորումների ընտրացանկ իմ Samsung հեռուստացույցի վրա:

Ձեր Samsung հեռուստացույցի կարգավորումների ընտրացանկին հասնելու համար սեղմեք ձեր Samsung հեռակառավարման վահանակի Home կոճակը:

Կարգավորումների ներդիրը կարող եք գտնել Կարգավորումներ ենթացանկի տակ:

Ի՞նչ է իմ Samsung ID-ն:

Գնացեք ձեր Samsung հաշվի էջ և մուտք գործեք ձեր Samsung հաշիվ գտեք ձեր Samsung ID-ն:

Մուտքագրեք ձեր անունը և ծննդյան ամսաթիվը Գտնել ID բաժնում և կտտացրեք Գտնել ID ` ստանալու էլփոստի ID-ն, որն օգտագործել եք Samsung-ը ստեղծելու համար: հաշիվ:

Ինչպե՞ս կարող եմ ստեղծել Samsung հաշիվ իմ խելացի հեռուստացույցում:

Ձեր հեռուստացույցում Samsung հաշիվ ստեղծելու համար.

1. Սեղմեք Գլխավոր կոճակը: հեռակառավարման վահանակի վրա:
2. Գնացեք Կարգավորումներ > Ընդհանուր:
3. Այնուհետև անցեք Համակարգի կառավարիչ > Samsung հաշիվ ։
4. Ընտրեք Մուտք գործել ։
5. Մուտքագրեք Ձեր օգտատիրոջ ID-ն և գաղտնաբառը՝ Ձեր Samsung հաշիվ մուտք գործելու համար։

Ինչպե՞ս կարող եմ գտնել իմ Samsung Smart TV-ի թաքնված ընտրացանկը:

Samsung TV-ի թաքնված ընտրացանկին հասնելու համար հեռուստացույցը դրեք սպասման ռեժիմում, այնուհետև նորից միացրեք հեռուստացույցը:

Հաջորդը, սեղմեք Info, Menu, Mute և Power ստեղները այդ հաջորդականությամբ՝ բացելու թաքնված կարգավորումների ընտրացանկը: