Minu Samsungi teler töötas normaalselt, kuid iga kord, kui ma teleri sisse lülitasin, teatas see mulle, et Samsungi serveritega ei õnnestunud ühendust luua, ja sõnum sisaldas veakoodi 189.

Kõik muud rakendused, nagu Netflix ja Hulu, toimisid hästi ja ma sain probleemideta internetti pääseda.

Ma ei saanud aga kasutada häälassistenti ega ühtegi teenust, mis nõudis Samsungi kontot.

Et leida rohkem teavet selle kohta, mida see viga tähendab, läksin internetti ja laadisin Samsungi tugilehed.

Ma lugesin ka läbi mõned foorumipostitused, mis selgitasid seda viga ja kuidas inimesed püüdsid seda parandada.

Pärast paaritunnist uurimistööd oli mul piisavalt teavet, et proovida probleemi kindlalt lahendada, mida ma ka tegin ilma suurema vaevata.

See artikkel on minu uuringute summa ja sisaldab kõike, mis peaks enamikul juhtudel ideaalselt toimima, et parandada oma Samsungi nutiteler, millel on tekkinud veakood 189.

Veakoodi 189 saanud Samsungi teleri parandamiseks proovige välja logida ja uuesti oma Samsungi kontole sisse logida. Veenduge, et Samsungi serverid ei ole alla lülitatud ja et teie internetiühendusega ei ole probleeme.

Lugege edasi, et teada saada, kuidas lisada uus konto oma Samsungi nutitelerile ja kuidas saate määrata oma kohandatud DNS-i.

Mida tähendab veakood 189 Samsungi teleritel?

Samsungi nutiteleri konkreetne veakood 189 näitab, et teler ei saanud ühendust Samsungi serveritega.

See võib juhtuda kahel põhjusel: kas teie internetiühendusega on probleeme või Samsungi autentimisserverid ei tööta.

Mõnikord ei pruugi teler teie võrgu konfiguratsioonist lähtuvalt Samsungi serveritega ühendust saada, isegi kui kõik muu toimib ideaalselt.

Sellised juhtumid on haruldasemad, kuid lahendused kõigile võimalikele probleemidele, millest ma rääkisin, on lihtsad ja saate oma teleri Samsungi serveritega kiiresti ühendada.

Käige allpool olevad jaotised järjestikku läbi ja proovige neid, et näha, mis teie telerile ja internetiühendusele sobib.

Kontrollige, kas teie Samsungi teleril on tarkvarauuendus

Sa peaksid alati hoidma oma Samsungi telerit ajakohasena ja uusimate tarkvaraversioonidega, et sul ei tekiks probleeme, kui sa üritad telerist midagi vaadata.

Vigu ja muid probleeme parandatakse pidevalt tarkvaraparanduste ja -uuendustega, seega proovige vähemalt kord kuus kontrollida uuendusi.

Samsungi teleri tarkvarauuenduste kontrollimine:

1. Vajutage kaugjuhtimispuldi nuppu Home.
2. Mine edasi Seaded > Toetus .
3. Valige Tarkvara uuendamine .
4. Valige Uuenda nüüd et televiisor hakkaks internetis kontrollima, kas on vaja paigaldada uuendusi.

Kui teler leiab ja installib uuenduse, käivitage Samsungi teler pärast installimist uuesti ja kontrollige, kas veakood tuleb tagasi.

Kontrollige oma internetiühendust

Samsungi serveritega ühenduse loomiseks on vaja internetiühendust ning kui see ühendus ei ole järjepidev ja langeb juhuslikult, võib tekkida see viga.

Kui Samsungi nutiteleril ilmneb see viga, kontrollige, kas kõik tuled on modemil põlema lülitatud.

Veenduge, et ükski neist ei ole hoiatusvärvides, näiteks kollane või punane.

Samuti saate kontrollida, kas saate internetile juurdepääsu ka teistest teie seadmetest, et veenduda, et tegemist ei ole teie internetiga seotud probleemiga.

Toiteallikas oma ruuterile

Kui ruuteril tundub kõik korras olevat, proovige seda uuesti käivitada, et näha, kas viga kaob.

Taaskäivitamine on samuti üks võimalus, kui näete, et mõned ruuteri tuled on välja lülitatud või on punase või kollase värvusega.

Parim viis ruuteri taaskäivitamiseks on selle väljalülitamine, mis nullib seadme riist- ja tarkvara, ning te ei kaota mingeid andmeid.

Marsruuderi toiteallikaks lülitamiseks:

1. Lülitage ruuter välja.
2. Tõmmake ruuter pistikupesast välja.
3. Enne ruuteri uuesti ühendamist peate ootama vähemalt 60 sekundit.
4. Lülitage ruuter sisse.

Minge oma telerisse ja käivitage see uuesti, et kontrollida, kas veateade veakoodiga 189 tuleb tagasi.

Tehke oma Samsungi teleri võrgu lähtestamine menüü kaudu

Samsungi nutitelerid võimaldavad teleri võrgukonfiguratsiooni lähtestada, et saaksite parandada mis tahes probleemi, mille võisid põhjustada valesti konfigureeritud võrguseaded.

Võrguseadete lähtestamine:

1. Vajutage kaugjuhtimispuldi nuppu Home.
2. Valige Seaded .
3. Mine edasi Üldine> Võrk.
4. Valige Võrgustiku lähtestamine .
5. Oodake, kuni televiisor katkestab ühenduse ja ühendage see seejärel uuesti Wi-Fi-ühendusega.

Käivitage mis tahes teenus, mis nõuab Samsungi servereid, näiteks häälassistent või Tizen OS-i pood, ja vaadake, kas viga tuleb tagasi.

Kontrollige, kas Samsungi server on alla lülitatud

Kui Samsungi serverid ei tööta või on hooldustöödel, ei saa teie teler nendega mingil põhjusel ühendust luua.

Kõige lihtsam viis teada saada, kas nende serverid on alla lülitatud, on võtta ühendust klienditoega ja küsida, kas nende serverid on alla lülitatud või ei ole kättesaadavad.

Teise võimalusena võite vaadata Samsungi ametlikke sotsiaalmeedia käepidemeid ja nende nutitelerite osakonda, et teada saada, kas on plaanitud seisakuid.

Nad ütlevad teile ka, kui kaua serverid oleksid seisma jäänud, kui seisak oleks planeeritud.

Kasutage Google DNS-i

DNS on interneti aadressiraamat, kus nimed on sisestatud URL-aadressid ja asukohad on selle URL-aadressiga seotud IP-aadressid.

Kõik seadmed, mis pääsevad internetti, on DNS-i ühendatud, et saada seda teavet.

Mõnikord võib televiisori jaoks konfigureeritud vaikimisi DNS muutuda plaanilise hoolduse või ootamatu katkestuse tõttu, mis võib tähendada, et televiisor kaotab võime luua Interneti-ühendust.

Sellisel juhul saate määrata telerile teise DNS-i, millega see ühendub, ja saada selle sekunditega tagasi internetti.

Siinkohal kasutame Google'i DNS-i ja konfigureerime teie Samsungi nutiteleri Google'i DNS-i jaoks:

1. Vajutage kaugjuhtimispuldi nuppu Home.
2. Valige Seaded .
3. Mine edasi Üldine> Võrk.
4. Valige Võrgu staatus .
5. Kui diagnoosimine on lõppenud, valige IP-seaded .
6. Märkige DNS-seade ja valige see, et sisestada DNS-aadress käsitsi.
7. Kirjutage tekstiväljale 8.8.8.8 .
8. Kinnitage ja salvestage uus DNS.

Kontrollige, kas viga ilmneb uuesti pärast DNS-i muutmist.

Võite proovida ka Cloudfare'i 1.1.1.1.1 DNS-i, kui Google'i DNS ei tööta teie jaoks.

Logi välja ja logi uuesti sisse oma Samsungi telerisse

Võite proovida veakoodi 189 parandamist ka Samsungi kontost välja logides ja uuesti sisse logides.

See nullib autentimissüsteemid, mis võisid blokeerida teleri ühenduse Samsungi serveritega.

Selleks:

1. Vajutage kaugjuhtimispuldi nuppu Home.
2. Mine edasi Seaded> Üldine.
3. Seejärel navigeeri aadressile Süsteemihaldur> Samsungi konto .
4. Valige Minu konto , siis Kirjutage välja.
5. Mine edasi Samsungi konto uuesti alla Süsteemihaldur .
6. Valige Logi sisse .
7. Sisestage oma Samsungi konto andmed ja täitke ülejäänud sisselogimise sammud.

Kui olete vea lahendanud, saate selle protsessi probleemideta läbi viia, kuid kontrollige ka topelt, käivitades teleril mis tahes teenust, mis nõuab Samsungi kontot.

Uue konto lisamine Samsungi telerisse

Mis iganes veakoodi põhjustab, saab parandada ka teise Samsungi konto kasutamisega.

Uue konto lisamine Samsungi nutitelerile:

1. Vajutage kaugjuhtimispuldi nuppu Home.
2. Mine edasi Seaded> Üldine.
3. Seejärel navigeeri aadressile Süsteemihaldur> Samsungi konto
4. Valige Lisa konto .
5. Kasutage teise konto volitusi ja logige sellesse sisse.

Kui teil ei ole veel Samsungi kontot, peate võib-olla looma uue Samsungi konto.

Õnneks pakub teler teile uue konto loomise valikut, kui proovite uut kontot lisada.

Samsungi teleri lähtestamine

Kui miski ei jää kinni, peate võib-olla Samsungi teleri tehasepuhastuse tegema ja kustutama kõik seadme sisu.

Pea meeles, et tehasepuhastus eemaldab sind kõigist kontodest ja eemaldab kõik sinu rakendused.

Samsungi teleri lähtestamine:

1. Vajutage kaugjuhtimispuldi nuppu Home.
2. Mine edasi Seaded> Toetus .
3. Valige Enesedagnoos > Reset .
4. Sisestage PIN-kood, kui olete selle määranud. Vaikimisi on PIN-kood 0000.
5. Kinnitage üleskutse, et alustada teleri lähtestamist.

Pärast teleri lähtestamist peate logima sisse oma Samsungi kontole ja installima kõik varem kasutusel olnud rakendused.

Kontrollige, kas veateade koodiga 189 ilmub uuesti.

Võtke ühendust klienditoega

Kui teil on küsimusi mõne siin kirjeldatud tõrkeotsingu sammu kohta või soovite veel abi oma nutiteleri parandamisel, võtke julgelt ühendust Samsungi klienditoega.

Kui nad teavad, milline on teie televiisori mudel ja mis on teie televiisori probleem, annavad nad teile juhiseid, kuidas teie televiisorit parandada.

Lõplikud mõtted

Serveri probleemid saavad tavaliselt ise lahendatud, seega on kannatlikkus siinkohal võtmetähtsusega.

Oodake vähemalt paar tundi, enne kui proovite telerit tehases lähtestada või võtate ühendust Samsungi klienditoega.

Selleks, et Samsungi tugiteenuste elu lihtsamaks teha ja aidata neil kiiresti teie jaoks lahendust leida, otsige üles oma Samsungi teleri mudelinumber ja öelge neile, mis number see on.

Võite nautida ka lugemist

• Samsungi teler ei lülitu sisse, puudub punane tuli: Kuidas parandada
• Samsungi teleril ei ole heli: Kuidas parandada heli sekunditega
• Minu Samsungi teler lülitub iga 5 sekundi tagant välja: Kuidas parandada
• Kas Samsungi telerit saab kasutada ilma One Connect Boxita? kõik, mida peate teadma
• Mida teha, kui ma kaotan oma Samsungi teleri puldi?: Täielik juhend

Korduma kippuvad küsimused

Kas Samsung Smart TV-s saab internetis otsingut teha?

Sisseehitatud veebibrauseriga saate oma Samsungi teleril veebilehti vaadata ja internetis otsida.

Veebibrauseri leiate avakuva rakenduste sektsioonist.

Kuidas pääseda Samsungi teleri seadistusmenüüsse?

Samsungi teleri seadistusmenüüsse pääsemiseks vajutage Samsungi kaugjuhtimispuldi nuppu Home.

Leiad seadete vahekaardi seadete alammenüüst.

Mis on minu Samsungi ID?

Mine oma Samsungi konto lehele ja logi sisse oma Samsungi kontoga, et leida oma Samsungi ID.

Sisestage oma nimi ja sünniaeg alla Leia ID sektsioonis ja klõpsake Leia ID et saada Samsungi konto loomiseks kasutatud e-posti tunnus.

Kuidas seadistada Samsungi konto oma nutitelerisse?

Samsungi konto seadistamine teleris:

1. Vajutage kaugjuhtimispuldi nuppu Home.
2. Mine edasi Seaded> Üldine.
3. Seejärel navigeeri aadressile Süsteemihaldur> Samsungi konto .
4. Valige Logi sisse .
5. Samsungi kontole sisselogimiseks sisestage oma kasutajatunnus ja parool.

Kuidas leida oma Samsung Smart TV peidetud menüü?

Samsungi teleri peidetud menüüsse pääsemiseks lülitage teler ooterežiimi ja seejärel lülitage teler uuesti sisse.

Seejärel vajutage selles järjekorras klahve Info, Menu, Mute ja Power, et avada varjatud seadistusmenüü.