আমার স্যামসাং টিভি স্বাভাবিকভাবে কাজ করছিল, কিন্তু যখনই আমি টিভি চালু করি, তখন এটি আমাকে বলে যে এটি Samsung সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে ব্যর্থ হয়েছে, এবং বার্তাটিতে 189 ত্রুটি কোড অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

অন্য সব অ্যাপ যেমন Netflix এবং Hulu ভাল কাজ করেছে, এবং আমি সমস্যা ছাড়াই ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করতে পারতাম।

যদিও, আমি ভয়েস সহকারী বা স্যামসাং অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন এমন কোনও পরিষেবা ব্যবহার করতে পারিনি।

আরো খুঁজে পেতে এই ত্রুটির অর্থ কী তা সম্পর্কে তথ্য, আমি অনলাইনে গিয়ে Samsung এর সমর্থন পৃষ্ঠাগুলি লোড করেছি৷

আমি কয়েকটি ফোরাম পোস্টও পড়েছি যেগুলি এই ত্রুটিটি ব্যাখ্যা করেছে এবং লোকেরা কীভাবে এটি ঠিক করার চেষ্টা করেছে৷

পরে কয়েক ঘন্টার গবেষণা, আমার কাছে যথেষ্ট তথ্য ছিল আত্মবিশ্বাসের সাথে চেষ্টা করার এবং সমস্যাটির সমাধান করার জন্য, যেটি আমি খুব বেশি ঝামেলা ছাড়াই করেছি।

এই নিবন্ধটি আমার গবেষণার মোট সমষ্টি এবং বেশিরভাগ ক্ষেত্রে আদর্শভাবে কাজ করা উচিত এমন সবকিছু অন্তর্ভুক্ত করে আপনার স্যামসাং স্মার্ট টিভিটি ঠিক করতে যা 189 এরর কোডে চলে গেছে৷

আপনার স্যামসাং টিভিতে একটি ত্রুটি কোড 189 চলে গেছে তা ঠিক করতে, লগ আউট করে আপনার Samsung অ্যাকাউন্টে আবার লগ ইন করার চেষ্টা করুন৷ নিশ্চিত করুন যে স্যামসাংয়ের সার্ভারগুলি ডাউন নেই এবং আপনার ইন্টারনেট সংযোগে সমস্যা হচ্ছে না৷

আপনার Samsung স্মার্ট টিভিতে কীভাবে একটি নতুন অ্যাকাউন্ট যুক্ত করবেন এবং কীভাবে আপনি আপনার স্যামসাং স্মার্ট টিভিতে একটি নতুন অ্যাকাউন্ট যুক্ত করবেন তা জানতে পড়া চালিয়ে যান নিজস্ব কাস্টম ডিএনএস।

স্যামসাং টিভিতে ত্রুটি কোড 189 এর অর্থ কী?

একটি Samsung স্মার্ট টিভিতে নির্দিষ্ট ত্রুটি কোড 189 নির্দেশ করে যে টিভিটি সংযোগ করতে পারেনিSamsung এর সার্ভারগুলি৷

এটি দুটি কারণে ঘটতে পারে, হয় আপনার ইন্টারনেট সংযোগে সমস্যা হচ্ছে, অথবা Samsung এর প্রমাণীকরণ সার্ভারগুলি ডাউন৷

কখনও কখনও, আপনার নেটওয়ার্ক কীভাবে কনফিগার করা হয়েছে তার উপর ভিত্তি করে, টিভি হতে পারে অন্য সবকিছু নিখুঁতভাবে কাজ করলেও স্যামসাংয়ের সার্ভারের সাথে সংযোগ করতে সক্ষম হবেন না৷

এর মতো ঘটনাগুলি বিরল, তবে আমি যে সমস্ত সম্ভাব্য সমস্যার কথা বলেছি তার সমাধানগুলি সোজা, এবং আপনি আপনার টিভি সংযুক্ত করতে পারেন৷ কিছুক্ষণের মধ্যেই Samsung এর সার্ভারগুলিতে যান৷

একটি ক্রমানুসারে নীচের বিভাগগুলি দিয়ে যান এবং আপনার টিভি এবং আপনার ইন্টারনেট সংযোগের জন্য কী কাজ করে তা দেখতে তাদের চেষ্টা করুন৷

আপনার Samsung-এ একটি সফ্টওয়্যার আপডেটের জন্য পরীক্ষা করুন৷ টিভি

আপনার স্যামসাং টিভিকে সর্বদা আপডেট করা এবং সর্বশেষ সফ্টওয়্যার সংস্করণে রাখা উচিত যাতে টিভিতে কিছু দেখার চেষ্টা করার সময় আপনার সমস্যা না হয়।

বাগ এবং অন্যান্য সমস্যাগুলি ক্রমাগত সফ্টওয়্যার প্যাচ এবং আপডেটের মাধ্যমে ঠিক করা হয়, তাই মাসে অন্তত একবার আপডেটের জন্য চেক করার চেষ্টা করুন৷

আপনার Samsung টিভিতে সফ্টওয়্যার আপডেটগুলি পরীক্ষা করতে:

1. হোম টিপুন রিমোটের বোতাম।
2. সেটিংস > সাপোর্ট এ যান।
3. সফ্টওয়্যার আপডেট নির্বাচন করুন।
4. যেকোন আপডেট ইনস্টল করার জন্য টিভির জন্য অনলাইনে চেক করা শুরু করার জন্য এখনই আপডেট করুন বেছে নিন।

টিভি যদি একটি আপডেট খুঁজে পায় এবং ইনস্টল করে, তাহলে ইনস্টলেশনের পরে আপনার Samsung TV পুনরায় চালু করুন সম্পূর্ণ হয় এবং ত্রুটি কোড আসে কিনা তা পরীক্ষা করুনফিরে যান।

আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন

স্যামসাং সার্ভারের সাথে সংযোগ করার জন্য একটি ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন, এবং যদি এই সংযোগটি সামঞ্জস্যপূর্ণ না হয় এবং এলোমেলোভাবে ড্রপ হয়, তাহলে আপনি এই ত্রুটির মধ্যে পড়তে পারেন।

যখন আপনি আপনার স্যামসাং স্মার্ট টিভিতে এই ত্রুটিটি পান, তখন আপনার মডেমের সমস্ত আলো পরীক্ষা করুন এবং দেখুন সেগুলি সব চালু আছে কিনা৷

নিশ্চিত করুন যে সেগুলির কোনওটিই অ্যাম্বার বা লালের মতো কোনও সতর্কতা রঙে নেই৷

এছাড়াও আপনি আপনার মালিকানাধীন অন্য ডিভাইসে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করতে পারেন কিনা তা নিশ্চিত করতে আপনার ইন্টারনেটে কোনো সমস্যা নেই তাও পরীক্ষা করতে পারেন।

আপনার রাউটারকে পাওয়ার সাইকেল করুন

রাউটারে সবকিছু ঠিকঠাক থাকলে, ত্রুটিটি চলে যায় কিনা তা দেখতে এটিকে পুনরায় চালু করার চেষ্টা করুন।

আপনি যদি দেখেন যে রাউটারের কিছু আলো বন্ধ বা রঙিন হয়ে গেছে তবে পুনরায় চালু করা একটি কার্যকর বিকল্প। লাল বা অ্যাম্বার৷

আপনার রাউটারটি পুনরায় চালু করার সর্বোত্তম উপায় হল এটিকে পাওয়ার সাইকেল করা, যা সফট ডিভাইসের হার্ডওয়্যার এবং সফ্টওয়্যারকে রিসেট করে এবং আপনি কোনও ডেটা হারাবেন না৷

প্রতি আপনার রাউটারকে পাওয়ার সাইকেল করুন:

1. রাউটারটি বন্ধ করুন।
2. ওয়াল সকেট থেকে রাউটারটি আনপ্লাগ করুন।
3. আপনাকে কমপক্ষে 60 সেকেন্ড অপেক্ষা করতে হবে। আপনি রাউটারটি আবার প্লাগ ইন করুন৷
4. রাউটারটি চালু করুন৷

আপনার টিভিতে যান এবং ত্রুটি কোড 189 সহ ত্রুটি বার্তাটি ফিরে আসে কিনা তা পরীক্ষা করতে এটি পুনরায় চালু করুন৷

মেনুর মাধ্যমে আপনার স্যামসাং টিভিতে নেটওয়ার্ক রিসেট সম্পাদন করুন

স্যামসাং স্মার্ট টিভিগুলি আপনাকে টিভির নেটওয়ার্ক কনফিগারেশন রিসেট করার অনুমতি দেয় যাতে আপনিভুল কনফিগার করা নেটওয়ার্ক সেটিংসের কারণে হতে পারে এমন যেকোনো সমস্যা সমাধান করুন।

আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করতে:

1. রিমোটে হোম বোতাম টিপুন।
2. নির্বাচন করুন সেটিংস ।
3. এ যান সাধারণ > নেটওয়ার্ক।
4. নেটওয়ার্ক রিসেট করুন নির্বাচন করুন।
5. টিভির সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন এবং তারপরে আপনার Wi-Fi এর সাথে পুনরায় সংযোগ করুন।

স্যামসাং সার্ভার ডাউন আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন

যদি Samsung সার্ভার ডাউন বা রক্ষণাবেক্ষণের অধীনে, আপনার টিভি কোনো কারণে তাদের সাথে সংযোগ করতে সক্ষম হবে না।

তাদের সার্ভার ডাউন আছে কিনা তা খুঁজে বের করার সবচেয়ে সহজ উপায় হল গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা এবং তাদের সার্ভার ডাউন আছে কিনা তা জিজ্ঞাসা করা অথবা অনুপলব্ধ৷

বিকল্পভাবে, আপনি স্যামসাং-এর অফিসিয়াল সোশ্যাল মিডিয়া হ্যান্ডেলগুলি এবং তাদের স্মার্ট টিভি বিভাগ চেক করে দেখতে পারেন যে কোনও পরিকল্পিত ডাউনটাইম আছে কিনা৷ যদি ডাউনটাইম পরিকল্পনা করা হয় তাহলে নিচে থাকুন৷

Google DNS ব্যবহার করুন

একটি DNS হল ইন্টারনেটের জন্য একটি ঠিকানা বই, যেখানে নামগুলি হল আপনার প্রবেশ করা URLগুলি এবং অবস্থানগুলি হল IP ঠিকানা৷ সেই URL-এর সাথে যুক্ত৷

ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করে এমন সমস্ত ডিভাইসের একটি DNS থাকে যা এই তথ্য পুনরুদ্ধার করতে সংযোগ করে৷

কখনও কখনও, পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণের কারণে টিভির জন্য কনফিগার করা ডিফল্ট ডিএনএস কমে যেতে পারে বা একটি অপ্রত্যাশিত বিভ্রাট, যাএর অর্থ হল টিভি ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করার ক্ষমতা হারিয়ে ফেলে।

এই ধরনের ক্ষেত্রে, আপনি আপনার টিভির সাথে সংযোগ করার জন্য অন্য একটি DNS সেট করতে পারেন এবং সেকেন্ডের মধ্যে এটি ইন্টারনেটে ফিরে পেতে পারেন।

এখানে, আমরা Google-এর DNS ব্যবহার করব এবং Google-এর DNS-এর জন্য আপনার Samsung স্মার্ট টিভি কনফিগার করব:

1. রিমোটে হোম বোতাম টিপুন।
2. সেটিংস<3 নির্বাচন করুন>।
3. এ যান সাধারণ > নেটওয়ার্ক। নেটওয়ার্ক স্থিতি বেছে নিন।
4. নির্ণয় সম্পূর্ণ হলে, আইপি সেটিংস নির্বাচন করুন।
5. হাইলাইট করুন DNS সেটিং এবং ম্যানুয়ালি একটি DNS ঠিকানা লিখতে এটি নির্বাচন করুন।
6. টেক্সট ক্ষেত্রে, টাইপ করুন 8.8.8.8 ।
7. নিশ্চিত করুন এবং নতুন DNS সংরক্ষণ করুন।

ডিএনএস পরিবর্তন করার পরে ত্রুটিটি আবার ফিরে আসে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।

আপনি ক্লাউডফেয়ারের 1.1.1.1 ডিএনএস ব্যবহার করে দেখতে পারেন যদি Google আপনার জন্য কাজ না করে।

সাইন আউট করুন এবং আপনার Samsung TV-এ আবার সাইন ইন করুন

আপনি আপনার Samsung অ্যাকাউন্ট থেকে সাইন আউট করে আবার সাইন ইন করে এরর কোড 189 ঠিক করার চেষ্টা করতে পারেন।

এটি প্রমাণীকরণ সিস্টেম রিসেট করে, যা হয়তো টিভিটিকে স্যামসাংয়ের সার্ভারের সাথে সংযোগ করা থেকে অবরুদ্ধ করেছে৷

এটি করতে:

1. রিমোটে হোম বোতাম টিপুন৷
2. এ যান সেটিংস > সাধারণ।
3. তারপর সিস্টেম ম্যানেজার > এ নেভিগেট করুন। Samsung অ্যাকাউন্ট ।
4. আমার অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন, তারপর সাইন আউট করুন।
5. আবার নিচে স্যামসাং অ্যাকাউন্ট এ যান। সিস্টেম ম্যানেজার ।
6. চিহ্ন নির্বাচন করুন ।
7. আপনার Samsung অ্যাকাউন্টের তথ্য লিখুন এবং সাইন-ইন করার বাকি ধাপগুলি সম্পূর্ণ করুন।

আপনি যদি ত্রুটিটি সমাধান করেন, তাহলে আপনি যেতে পারবেন এই প্রক্রিয়াটি সমস্যা ছাড়াই, তবে টিভিতে যেকোনও পরিষেবা চালু করে দুবার চেক করুন যার জন্য একটি Samsung অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন।

আপনার Samsung TV-তে একটি নতুন অ্যাকাউন্ট যোগ করুন

যাই হোক না কেন অন্য স্যামসাং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেও ত্রুটি কোড ঠিক করা যেতে পারে।

আপনার Samsung স্মার্ট টিভিতে একটি নতুন অ্যাকাউন্ট যোগ করতে:

1. রিমোটে হোম বোতাম টিপুন।
2. সেটিংস > এ যান সাধারণ।
3. তারপর সিস্টেম ম্যানেজার > এ নেভিগেট করুন। Samsung অ্যাকাউন্ট
4. অ্যাকাউন্ট যোগ করুন নির্বাচন করুন।
5. অন্য অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র ব্যবহার করুন এবং এতে সাইন ইন করুন।

আপনি আপনার যদি ইতিমধ্যে একটি না থাকে তবে একটি নতুন Samsung অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হতে পারে৷

সৌভাগ্যবশত, আপনি যখন একটি নতুন অ্যাকাউন্ট যোগ করার চেষ্টা করবেন তখন টিভি আপনাকে একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পছন্দ করবে৷

আপনার Samsung TV রিসেট করুন

যদি কিছুই আটকে না থাকে, তাহলে আপনাকে স্যামসাং টিভি ফ্যাক্টরি রিসেট করতে হবে এবং এতে থাকা সবকিছু মুছে ফেলতে হবে।

মনে রাখবেন যে একটি ফ্যাক্টরি রিসেট আপনাকে সাইন আউট করবে সমস্ত অ্যাকাউন্ট এবং আপনার সমস্ত অ্যাপ সরান৷

আপনার Samsung TV রিসেট করতে:

1. রিমোটে হোম বোতাম টিপুন৷
2. সেটিংস > এ যান ; সমর্থন ।
3. নির্বাচন করুন স্ব-নির্ণয় > রিসেট ।
4. যদি আপনি একটি সেট করে থাকেন তবে পিন লিখুন। ডিফল্ট পিন হল 0000৷
5. প্রম্পটটি নিশ্চিত করুনটিভি রিসেট করা শুরু করুন।

টিভি রিসেট করার পর, আপনাকে আপনার Samsung অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে হবে এবং আপনার আগে থাকা সমস্ত অ্যাপ ইনস্টল করতে হবে।

ত্রুটি হয়েছে কিনা পরীক্ষা করুন 189 কোড সহ বার্তাটি আবার প্রদর্শিত হবে৷

সহায়তা সংস্থার সাথে যোগাযোগ করুন

আমি এখানে যে সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি নিয়ে কথা বলেছি সেগুলি সম্পর্কে আপনার যদি প্রশ্ন থাকে বা আপনার স্মার্ট ঠিক করার জন্য আরও কিছু সাহায্য চান টিভি, Samsung গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না৷

আপনার টিভির মডেল কী এবং আপনার টিভিতে সমস্যা কী তা জানলে তারা আপনাকে কীভাবে আপনার টিভি ঠিক করতে হবে সে সম্পর্কে নির্দেশ দেবে৷

চূড়ান্ত চিন্তা

সার্ভারের সমস্যাগুলি সাধারণত নিজেরাই ঠিক হয়ে যায়, তাই এখানে ধৈর্য্য থাকাটাই মুখ্য৷

আপনার টিভি ফ্যাক্টরি রিসেট করার চেষ্টা করার আগে বা Samsung গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করার আগে অন্তত কয়েক ঘণ্টা অপেক্ষা করুন সমর্থন।

স্যামসাং সাপোর্টের জীবনকে সহজ করতে এবং দ্রুত আপনার জন্য একটি সমাধান খুঁজে পেতে তাদের সাহায্য করতে, আপনার স্যামসাং টিভির মডেল নম্বর খুঁজুন এবং নম্বরটি কী তা তাদের বলুন।

আপনি এছাড়াও পড়া উপভোগ করতে পারেন

• স্যামসাং টিভি চালু হবে না, লাল আলো নেই: কীভাবে ঠিক করবেন
• স্যামসাং টিভিতে কোনও শব্দ নেই: কীভাবে সেকেন্ডে অডিও ঠিক করতে
• আমার স্যামসাং টিভি প্রতি 5 সেকেন্ডে বন্ধ করে রাখে: কীভাবে ঠিক করবেন
• আপনি কি স্যামসাং টিভি ছাড়া ব্যবহার করতে পারেন এক কানেক্ট বক্স? আপনার যা জানা দরকার
• আমি যদি আমার স্যামসাং টিভি রিমোট হারিয়ে ফেলি তাহলে কী করব?: সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি

আপনি অনুসন্ধান করতে পারেনSamsung স্মার্ট টিভিতে ইন্টারনেট?

আপনি অন্তর্নির্মিত ওয়েব ব্রাউজার দিয়ে আপনার স্যামসাং টিভিতে ওয়েব পৃষ্ঠাগুলি অ্যাক্সেস করতে এবং ইন্টারনেট অনুসন্ধান করতে পারেন৷

আপনি অ্যাপস বিভাগে ওয়েব ব্রাউজারটি খুঁজে পেতে পারেন হোম স্ক্রীন।

আমি কিভাবে আমার স্যামসাং টিভির সেটআপ মেনুতে যাব?

আপনার Samsung টিভিতে সেটআপ মেনুতে যেতে, আপনার Samsung রিমোটে হোম বোতাম টিপুন।

আপনি সেটিংস সাব-মেনুর অধীনে সেটআপ ট্যাবটি খুঁজে পেতে পারেন।

আমার স্যামসাং আইডি কী?

আপনার Samsung অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠাতে যান এবং আপনার Samsung অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগ ইন করুন আপনার স্যামসাং আইডি খুঁজুন৷

আপনার নাম এবং জন্ম তারিখ লিখুন আইডি খুঁজুন বিভাগের অধীনে এবং আপনি যে ইমেল আইডিটি Samsung তৈরি করতে ব্যবহার করেছিলেন তা পেতে আইডি খুঁজুন ক্লিক করুন অ্যাকাউন্ট।

আমি কীভাবে আমার স্মার্ট টিভিতে একটি Samsung অ্যাকাউন্ট সেট আপ করব?

আপনার টিভিতে একটি Samsung অ্যাকাউন্ট সেট আপ করতে:

1. হোম বোতাম টিপুন রিমোটে।
2. সেটিংস > এ যান। সাধারণ।
3. তারপর সিস্টেম ম্যানেজার > এ নেভিগেট করুন। Samsung অ্যাকাউন্ট ।
4. সাইন ইন করুন নির্বাচন করুন।
5. আপনার Samsung অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে আপনার ইউজার আইডি এবং পাসওয়ার্ড লিখুন।

আমার স্যামসাং স্মার্ট টিভিতে লুকানো মেনুটি আমি কীভাবে খুঁজে পাব?

স্যামসাং টিভিতে লুকানো মেনুতে যেতে, টিভিটিকে স্ট্যান্ডবাই মোডে রাখুন, তারপরে টিভিটি আবার চালু করুন।

এরপর, লুকানো সেটআপ মেনু খুলতে সেই ক্রমানুসারে তথ্য, মেনু, নিঃশব্দ এবং পাওয়ার কী টিপুন৷