TV Samsung saya berfungsi seperti biasa, tetapi apabila setiap kali saya menghidupkan TV, ia akan memberitahu saya ia gagal disambungkan ke pelayan Samsung dan mesej itu termasuk kod ralat 189.

Semua apl lain seperti Netflix dan Hulu berfungsi dengan baik dan saya boleh mengakses Internet tanpa masalah.

Namun, saya tidak dapat menggunakan pembantu suara atau sebarang perkhidmatan yang memerlukan akaun Samsung.

Untuk mencari lebih lanjut maklumat tentang maksud ralat ini, saya pergi ke dalam talian dan memuatkan halaman sokongan Samsung.

Saya juga membaca beberapa siaran forum yang menerangkan ralat ini dan cara orang cuba membetulkannya.

Selepas beberapa jam penyelidikan, saya mempunyai maklumat yang mencukupi untuk mencuba dan membetulkan isu itu dengan yakin, yang saya lakukan tanpa banyak kerumitan.

Artikel ini ialah jumlah keseluruhan penyelidikan saya dan termasuk semua yang sepatutnya berfungsi dengan ideal dalam kebanyakan kes untuk membetulkan TV pintar Samsung anda yang mengalami kod ralat 189.

Untuk membetulkan TV Samsung anda yang mengalami kod ralat 189, cuba log keluar dan log masuk semula ke akaun Samsung anda. Pastikan pelayan Samsung tidak dimatikan dan sambungan internet anda tidak menghadapi masalah.

Teruskan membaca untuk mengetahui cara menambah akaun baharu pada TV pintar Samsung anda dan cara anda boleh menetapkan DNS tersuai sendiri.

Apakah Maksud Kod Ralat 189 pada TV Samsung?

Kod ralat khusus 189 pada TV pintar Samsung menunjukkan bahawa TV tidak dapat disambungkan kePelayan Samsung.

Ini boleh berlaku atas dua sebab, sama ada sambungan Internet anda menghadapi masalah atau pelayan pengesahan Samsung terputus.

Kadangkala, berdasarkan cara rangkaian anda dikonfigurasikan, TV mungkin tidak dapat menyambung ke pelayan Samsung walaupun semua yang lain berfungsi dengan sempurna.

Kes seperti ini lebih jarang berlaku, tetapi penyelesaian untuk semua kemungkinan isu yang saya bincangkan adalah mudah dan anda boleh menyambungkan TV anda ke pelayan Samsung dalam masa yang singkat.

Semak bahagian di bawah mengikut urutan dan cuba mereka untuk melihat perkara yang berfungsi untuk TV anda dan sambungan Internet anda.

Semak Kemas Kini Perisian pada Samsung anda TV

Anda harus sentiasa memastikan TV Samsung anda dikemas kini dan pada versi perisian terkini supaya anda tidak menghadapi masalah apabila cuba menonton sesuatu di TV.

Pepijat dan isu lain sentiasa diperbaiki dengan tampung perisian dan kemas kini, jadi cuba semak kemas kini sekurang-kurangnya sekali sebulan.

Untuk menyemak kemas kini perisian pada TV Samsung anda:

1. Tekan Laman Utama butang pada alat kawalan jauh.
2. Pergi ke Tetapan > Sokongan .
3. Pilih Kemas Kini Perisian .
4. Pilih Kemas Kini Sekarang untuk TV mula menyemak dalam talian untuk sebarang kemas kini yang akan dipasang.

Jika TV menemui dan memasang kemas kini, mulakan semula TV Samsung anda selepas pemasangan selesai dan semak sama ada kod ralat datangkembali.

Semak Sambungan Internet anda

Menyambung ke pelayan Samsung memerlukan sambungan Internet, dan jika sambungan ini tidak konsisten dan terputus secara rawak, anda boleh menghadapi ralat ini.

Apabila anda mendapat ralat ini pada TV pintar Samsung anda, periksa semua lampu pada modem anda dan lihat jika semuanya menyala.

Pastikan tiada satu pun daripadanya dalam sebarang warna amaran, seperti ambar atau merah.

Anda juga boleh menyemak sama ada anda boleh mengakses Internet pada peranti lain yang anda miliki untuk memastikan ia tidak menjadi masalah dengan Internet anda.

Kuasakan Penghala anda

Jika semuanya kelihatan baik pada penghala, cuba mulakan semula untuk melihat sama ada ralat hilang.

Memulakan semula juga merupakan pilihan yang berdaya maju jika anda melihat bahawa beberapa lampu pada penghala dimatikan atau berwarna merah atau ambar.

Cara terbaik untuk memulakan semula penghala anda ialah mengitar kuasanya, yang menetapkan semula perkakasan dan perisian peranti secara lembut dan anda tidak akan kehilangan sebarang data.

Untuk kitar kuasa penghala anda:

1. Matikan penghala.
2. Cabut palam penghala daripada soket dinding.
3. Anda perlu menunggu sekurang-kurangnya 60 saat sebelum anda pasangkan semula penghala.
4. Hidupkan penghala.

Pergi ke TV anda dan mulakan semula untuk menyemak sama ada mesej ralat dengan kod ralat 189 kembali.

Lakukan Tetapan Semula Rangkaian pada TV Samsung anda melalui Menu

TV pintar Samsung membenarkan anda menetapkan semula konfigurasi rangkaian TV supaya anda bolehbetulkan sebarang isu yang mungkin disebabkan oleh tetapan rangkaian yang salah konfigurasi.

Untuk menetapkan semula tetapan rangkaian anda:

1. Tekan butang Utama pada alat kawalan jauh.
2. Pilih Tetapan .
3. Pergi ke Umum > Rangkaian.
4. Pilih Tetapkan Semula Rangkaian .
5. Tunggu sehingga TV memutuskan sambungan dan kemudian sambung semula ke Wi-Fi anda.

Lancarkan mana-mana perkhidmatan yang memerlukan pelayan Samsung, seperti pembantu suara atau kedai Tizen OS, dan lihat jika ralat itu kembali.

Semak sama ada Pelayan Samsung Mati

Jika Samsung pelayan tidak berfungsi atau sedang diselenggara, TV anda tidak akan dapat menyambung kepada mereka atas sebarang sebab.

Cara paling mudah untuk mengetahui sama ada pelayan mereka tidak berfungsi ialah menghubungi sokongan pelanggan dan bertanya sama ada pelayan mereka tidak berfungsi atau tidak tersedia.

Sebagai alternatif, anda boleh menyemak pemegang media sosial rasmi Samsung dan bahagian TV pintar mereka untuk mengetahui sama ada terdapat masa henti yang dirancang.

Mereka juga akan memberitahu anda berapa lama pelayan akan berhenti jika masa henti telah dirancang.

Gunakan DNS Google

DNS ialah buku alamat untuk internet, dengan nama ialah URL yang anda masukkan dan lokasinya ialah alamat IP dikaitkan dengan URL tersebut.

Semua peranti yang mengakses Internet mempunyai DNS yang disambungkan untuk mendapatkan maklumat ini.

Kadangkala, DNS lalai yang dikonfigurasikan untuk TV mungkin terputus kerana penyelenggaraan yang dirancang atau gangguan yang tidak dijangka, yangboleh bermakna TV kehilangan keupayaannya untuk menyambung ke Internet.

Dalam kes seperti ini, anda boleh menetapkan DNS lain untuk TV anda disambungkan dan mendapatkannya semula ke Internet dalam beberapa saat.

Di sini, kami akan menggunakan DNS Google dan untuk mengkonfigurasi TV pintar Samsung anda untuk DNS Google:

1. Tekan butang Laman Utama pada alat kawalan jauh.
2. Pilih Tetapan .
3. Pergi ke Umum > Rangkaian.
4. Pilih Status rangkaian .
5. Apabila diagnosis selesai, pilih Tetapan IP .
6. Serlahkan Tetapan DNS dan pilihnya untuk memasukkan alamat DNS secara manual.
7. Dalam medan teks, taip 8.8.8.8 .
8. Sahkan dan simpan DNS baharu.

Semak untuk melihat sama ada ralat kembali semula selepas menukar DNS.

Anda juga boleh mencuba DNS 1.1.1.1 Cloudfare jika Google tidak berfungsi untuk anda.

Log Keluar dan Log Masuk Kembali ke Samsung TV anda

Anda juga boleh cuba membetulkan kod ralat 189 dengan melog keluar daripada akaun Samsung anda dan log masuk semula.

Ini menetapkan semula sistem pengesahan, yang mungkin telah menyekat TV daripada menyambung ke pelayan Samsung.

Untuk melakukan ini:

1. Tekan butang Utama pada alat kawalan jauh.
2. Pergi ke Tetapan > Umum.
3. Kemudian navigasi ke Pengurus Sistem > Akaun Samsung .
4. Pilih Akaun Saya , kemudian Log Keluar.
5. Pergi ke Akaun Samsung sekali lagi di bawah Pengurus Sistem .
6. Pilih TandatanganMasuk .
7. Masukkan maklumat akaun Samsung anda dan lengkapkan langkah log masuk yang selebihnya.

Jika anda menyelesaikan ralat itu, anda akan dapat melaluinya proses ini tanpa masalah, tetapi juga semak semula dengan menjalankan sebarang perkhidmatan pada TV yang memerlukan akaun Samsung.

Tambah Akaun Baharu pada TV Samsung anda

Apa sahaja yang menyebabkan kod ralat juga boleh dibetulkan dengan menggunakan akaun Samsung yang lain.

Untuk menambah akaun baharu pada TV pintar Samsung anda:

1. Tekan butang Utama pada alat kawalan jauh.
2. Pergi ke Tetapan > Umum.
3. Kemudian navigasi ke Pengurus Sistem > Akaun Samsung
4. Pilih Tambah akaun .
5. Gunakan bukti kelayakan akaun lain dan log masuk kepadanya.

Anda mungkin perlu membuat akaun Samsung baharu jika anda belum memilikinya.

Nasib baik, TV akan menawarkan pilihan anda untuk membuat akaun baharu apabila anda cuba menambah akaun baharu.

Tetapkan semula TV Samsung anda

Jika tiada apa-apa yang melekat, anda mungkin perlu menetapkan semula kilang TV Samsung dan memadam semua yang ada padanya.

Ingat bahawa tetapan semula kilang akan melog keluar anda daripada semua akaun dan alih keluar semua apl anda.

Untuk menetapkan semula Samsung TV anda:

1. Tekan butang Utama pada alat kawalan jauh.
2. Pergi ke Tetapan > ; Sokongan .
3. Pilih Diagnosis kendiri > Tetapkan Semula .
4. Masukkan PIN jika anda telah menetapkannya. PIN lalai ialah 0000.
5. Sahkan gesaan untukmula menetapkan semula TV.

Selepas menetapkan semula TV, anda perlu log masuk ke akaun Samsung anda dan memasang semua apl yang anda miliki sebelum ini.

Semak sama ada ralat mesej dengan kod 189 muncul semula.

Hubungi Sokongan

Jika anda mempunyai soalan tentang mana-mana langkah penyelesaian masalah yang telah saya bincangkan di sini atau mahukan bantuan lagi dalam membetulkan pintar anda TV, jangan teragak-agak untuk menghubungi sokongan pelanggan Samsung.

Mereka akan mengarahkan anda tentang cara membetulkan TV anda sebaik sahaja mereka mengetahui model TV anda dan masalah dengan TV anda.

Fikiran Akhir

Isu pelayan biasanya diselesaikan dengan sendirinya, jadi kesabaran adalah kunci di sini.

Tunggu sekurang-kurangnya beberapa jam sebelum cuba menetapkan semula kilang TV anda atau menghubungi pelanggan Samsung sokongan.

Untuk menjadikan kehidupan sokongan Samsung lebih mudah dan untuk membantu mereka mencari penyelesaian untuk anda dengan cepat, cari nombor model TV Samsung anda dan beritahu mereka nombor itu.

Anda Mungkin Juga Suka Membaca

• TV Samsung Tidak Dihidupkan, Tiada Lampu Merah: Cara Membaiki
• Tiada Bunyi pada TV Samsung: Bagaimana untuk Membetulkan audio dalam beberapa saat
• TV Samsung Saya Terus Dimatikan Setiap 5 Saat: Cara Membetulkan
• Bolehkah Anda Menggunakan TV Samsung Tanpa One Connect Box? semua yang anda perlu tahu
• Apa Yang Perlu Dilakukan Jika Saya Kehilangan Alat Jauh TV Samsung Saya?: Panduan Lengkap

Soalan Lazim

Bolehkah anda mencari diinternet pada TV Pintar Samsung?

Anda boleh mengakses halaman web dan mencari di Internet pada TV Samsung anda dengan penyemak imbas web terbina dalam.

Anda boleh menemui penyemak imbas web dalam bahagian Apl pada skrin utama.

Bagaimanakah saya boleh pergi ke menu persediaan pada TV Samsung saya?

Untuk pergi ke menu persediaan pada TV Samsung anda, tekan butang Laman Utama pada alat kawalan jauh Samsung anda.

Anda boleh menemui tab persediaan di bawah submenu Tetapan.

Apakah ID Samsung saya?

Pergi ke halaman Akaun Samsung anda dan log masuk dengan akaun Samsung anda untuk cari ID Samsung anda.

Masukkan nama dan tarikh lahir anda di bawah bahagian Cari ID dan klik Cari ID untuk mendapatkan ID e-mel yang anda gunakan untuk mencipta Samsung akaun.

Bagaimanakah saya boleh menyediakan akaun Samsung pada TV pintar saya?

Untuk menyediakan akaun Samsung pada TV anda:

1. Tekan butang Utama pada alat kawalan jauh.
2. Pergi ke Tetapan > Umum.
3. Kemudian navigasi ke Pengurus Sistem > Akaun Samsung .
4. Pilih Log Masuk .
5. Masukkan ID pengguna dan kata laluan anda untuk log masuk ke akaun Samsung anda.

Bagaimanakah saya boleh mencari menu tersembunyi pada TV Pintar Samsung saya?

Untuk pergi ke menu tersembunyi pada TV Samsung, letakkan TV dalam mod Tunggu Sedia, kemudian hidupkan TV semula.

Seterusnya, tekan kekunci Maklumat, Menu, Redam dan Kuasa dalam urutan itu untuk membuka menu persediaan tersembunyi.