O meu teléfono móbil de Verizon estivo recibindo unha cobertura adecuada nos últimos dous anos, despois de que, sen razón aparente, empezou a fallar e mesmo a apagarse de cando en vez.

Tiven dificultades para facer chamadas. e recibíndoos, e a miña conexión de datos é case redundante.

Decidín tentar atopar eu mesmo unha solución ao problema e comecei a buscar en Internet posibles solucións a este problema.

Despois de ler artigos e informes de usuarios, así como comunicacións entre Verizon e os seus clientes en liña, por fin cheguei a unha serie de pasos para solucionar problemas que se deben seguir para tentar que a conexión funcione.

Se o teu servizo de Verizon se deteriora de súpeto, primeiro debes comprobar onde está o problema. , xa sexa cunha tarxeta SIM danada, cunha conta inactiva ou marcada, cotas sen pagar ou sen cobertura.

Neste artigo, falei sobre varios procedementos de resolución de problemas que pode seguir para tentar resolver o problema, como reiniciar o teléfono, activar e desactivar o modo avión, buscar interferencias locais e comprobando se estás na zona de cobertura.

Motivo polo que Verizon non funciona

Hai varios motivos posibles para que o teu servizo de Verizon non funcione, e aquí tentei destacar un procedemento por pasos para comprobar e solucionar problemas para ver a causa deste problema.

Apaga da rede

Unha interrupción da redeimplica que hai unha interrupción inesperada en varios sitios celulares ao mesmo tempo.

A interrupción da rede non implica unha cobertura de rede débil ou deficiente senón unha ausencia total.

A forma máis segura de comprobar se hai un corte de rede na túa zona é iniciar sesión en My Verizon:

• Verás unha icona de notificación de rede na parte superior da pantalla se Verizon sabe que hai unha interrupción da rede na zona.
• Tamén podes introducir "interrupción da rede" no chat se non hai actualizacións na aplicación para obter máis información ao respecto.

Se non hai información dispoñible e aínda estás experimentando unha interrupción da rede, podes comprobar a interrupción da rede e a información de solución de problemas.

Tarxeta SIM danada

Unha tarxeta SIM danada tamén pode provocar que Verizon non funcione no teu teléfono. Para comprobar se hai danos na tarxeta SIM, debes extraer e inspeccionar a tarxeta SIM.

Tes que comprobar se hai dobras, arañazos e problemas de contacto, e outros problemas que poidan dificultar o funcionamento adecuado da túa tarxeta SIM.

Se non hai tales problemas, debes tentar reinstalar a tarxeta SIM.

Conta inactiva

No caso de que o teu servizo de Verizon deixe de funcionar de súpeto, é posible que a túa conta quede inactiva.

Isto pode ocorrer debido a unha factura perdida. pago, especialmente se está a pagar as contas manualmente.

Para comprobar se este é o problema, podes chamarServizo de atención ao cliente de Verizon para comprobar se a túa conta está activa ou inicia sesión no sitio web de Verizon desde a túa conta para comprobar se hai algún problema coa túa conta.

Conta marcada

Ao facer cambios na súa conta, Verizon pode marcar a súa conta, o que pode provocar unha interrupción dos seus servizos de Verizon.

As contas tamén se poden marcar se sospeitase de calquera actividade ilexítima no teu teléfono, aínda que non fixeches nada.

Se non estás a recibir servizos de Verizon no teu teléfono, debes contactar co servizo de atención ao cliente de Verizon para comprobar se a túa conta foi marcada.

Cotas non pagadas

As facturas non pagadas e outras cotas a Verizon poden provocar que se desconecte a túa conta.

Verizon ofrece un período de gracia de aproximadamente tres semanas para o pago do factura.

Os cargos atrasados ​​seguen uns 10 días, despois dos cales desconectase a conta.

Se o teléfono está desconectado debido a cotas impagadas, debes contactar co servizo de atención ao cliente de Verizon para tentar reactivar o teléfono.

Área fóra de cobertura

Verizon ten a cobertura de provedores de rede máis extensa dos Estados Unidos e é coñecida por ofrecer a cobertura máis fiable nas zonas rurais.

Non obstante, a pesar diso , sempre existe a posibilidade de que caia fóra da área de cobertura da rede.

Nalgunhas zonas rurais, a cobertura pode ser máis irregular se viaxas, camiñas por unha estrada ouvisitando unha zona con menor cobertura.

Verizon ten a mellor cobertura en Arkansas, Xeorxia e Kansas, todos cubertos na súa totalidade polo servizo, mentres que a súa cobertura é a máis baixa nos estados de West Virginia, Montana, Nevada e Alaska.

A cobertura en Alaska é abismalmente baixa ao redor do 2%, e a cobertura nos outros tres estados varía entre o 40-50%.

Reinicia o teu teléfono

Reiniciar o teu teléfono pode ser valioso como acción de solución de problemas, especialmente se non o fixeches desde hai moito tempo.

Pode ser útil reiniciar o dispositivo regularmente para mantelo funcionando en condicións óptimas.

Ás veces, a memoria de acceso aleatorio e outros procesos en directo no teléfono tamén poden crear problemas para acceder ao teu servizo móbil.

Activa e desactiva o modo avión

En ocasións, é posible que Verizon non funcione debido a un erro de conexión. Neste caso, pode ser útil activar e desactivar o modo avión no teu teléfono para corrixir este erro.

Activar e desactivar o modo avión actualizará a túa conexión de rede e, polo tanto, posiblemente solucionará o problema.

Busca interferencias nas proximidades

En ocasións, a carcasa do dispositivo pode interferir co correcto funcionamento do dispositivo.

Se a carcasa do dispositivo ten un compoñente magnético, como a tapa frontal. tapa, isto pode interferir coa receptividade da rede do teléfono.

Pode ser un paso valioso para eliminara carcasa do teu dispositivo e comprobe se o teu teléfono funciona unha vez que se retira a funda.

Outros factores comúns que causan interferencias locais poden ser problemas no edificio, follaxe, construción, cambios de poboación e cambios no lugar da célula. que inclúen cambios de torre, axustes de antena e axustes de potencia.

Comproba se estás na Área de cobertura

Este problema adoita informarse mentres viaxas ou se compraches un teléfono novo recentemente.

Para comprobar se estás na zona de cobertura, podes probar o mapa de cobertura de rede de Verizon para comprobar se estás nunha zona onde Verizon ofrece cobertura de rede.

Cambiar a configuración do operador

O dispositivo moitas veces non colle cobertura móbil debido a un problema coa configuración do operador de rede. Nestes casos, pode ser valioso seleccionar manualmente o teu operador de rede.

Para seleccionar manualmente o teu operador de rede en Android, cómpre:

• Navegar á pestana de configuración do teu teléfono
• Na pestana de configuración, selecciona a opción de redes móbiles
• Busca o operador de rede
• Escolla a opción de operador de rede selecciona manualmente
• Seleccione Verizon na lista

Para seleccionar manualmente un operador de rede no iPhone, cómpre:

• Navegar á pestana de configuración do seu teléfono
• Na pestana de configuración, seleccione a opción "celular"
• Toque a selección de rede e desmarquea
• Seleccione Verizon nolista

Ás veces pode ter que reiniciar o teléfono despois de seleccionar manualmente o seu operador de rede para que o procedemento funcione.

Comproba se hai unha interrupción da rede

Para comprobar se hai unha interrupción da rede, primeiro debes desactivar a wifi e as chamadas wifi para asegurarte de que estás conectado á rede de Verizon .

Desde aquí, podes seguir esta serie de pasos de solución de problemas para comprobar se o problema é unha interrupción da rede:

• Comproba as barras de estado do teu dispositivo. As barras parpadearán se estás nunha zona con pouca conectividade. Neste caso, cómpre reiniciar o dispositivo e esperar ata que esteas nunha zona con mellor conectividade.
• Asegúrate de que o modo avión estea desactivado
• Cambia a túa chamada por wifi a móbil.
• Asegúrate de que o teu dispositivo estea actualizado e de que tes o software máis recente instalado
• Inicia sesión na túa páxina My Verizon e consulta a sección de descrición xeral do dispositivo para ver se hai unha interrupción na túa zona . Neste caso, Verizon adoita ter publicado unha actualización.
• Comprobe na súa tarxeta SIM se hai marcas ou arañazos.

Visita o centro de atención ao cliente máis próximo

Se estes pasos de solución de problemas non funcionan, a seguinte mellor solución sería visitar o centro de atención ao cliente máis próximo.

Isto pódese facer con relativa rapidez usando a páxina de localización de tendas de Verizon.

Obter unha substitución da SIM

Ofertanse de balde as tarxetas SIM de Verizonpolo servizo de Verizon.

Para substituír unha tarxeta SIM de Verizon, pode solicitar unha tarxeta SIM en liña:

• Pode enviarlle a tarxeta por correo.
• Ou pode solicitar a tarxeta SIM en liña. tarxeta SIM en liña e recóllea nunha tenda de venda polo miúdo de Verizon ou nun distribuidor autorizado. As túas opcións de localización estarán limitadas polo lugar onde estea dispoñible a tarxeta SIM.

Tamén podes ir a unha tenda de Verizon e obter a tarxeta no mostrador dentro do día ou ir a unha tenda autorizada e obter a tarxeta SIM nun prazo de tres días.

Pensamentos finais

O problema tamén pode estar cos nomes de puntos de acceso (APN) do teu teléfono. Os APN adoitan tratar con datos móbiles, pero é posible que tamén afecte se a súa rede se conmuta correctamente ou non.

Para restablecer o APN no teu teléfono, cómpre navegar á pestana de configuración do teu teléfono e desde alí ás conexións e, finalmente, ao APN. Unha vez que esteas na pestana de configuración de APN, debes cubrir os campos en branco.

Para o nome, introduce Verizon . Para MCC, introduza 310 . Para o tipo de APN, introduza " internet+mms ". Para a sección APN, introduza " vzwinternet ". Para o MNC, introduza 12 . Para o MMSC, introduza " mm.vtext.com/servlets/mms" e, finalmente, para o porto MMS, introduza 80.

Tamén che pode gustar ler

• Cinco irresistibles ofertas de Verizon para clientes existentes
• Quen usa Verizon Towers? [O CompletoLista]
• Como cambiar o número de teléfono de Verizon en segundos
• Verizon Content Transfer: como facelo en segundos
• Taxas de chamadas internacionais de Verizon [Gráfica con cada país]

Preguntas máis frecuentes

Verizon ten unha liña baixa?

Podes comprobar se tes unha liña baixa iniciando sesión na túa conta My Verizon ou chamando directamente aos representantes do servizo de atención ao cliente.

Por que o meu teléfono de Verizon indica que non hai servizo?

Pode haber varios motivos. , incluídas as interferencias na túa rede debido á construción, a follaxe, os cambios de poboación e os cambios no sitio celular. Tamén pode haber unha serie doutros motivos que se poden deducir do artigo anterior.

Por que non funcionan os meus datos de Verizon?

Os problemas cos datos de Verizon poden deberse a un atraso no pago da factura ou interferencias causadas na súa receptividade celular.