Minu Verizoni mobiiltelefon sai viimase kahe aasta jooksul piisavat leviala, mille järel hakkas see ilma nähtava põhjuseta viltu minema ja aeg-ajalt isegi välja lülituma.

Mul on olnud raskusi kõnede tegemisel ja vastuvõtmisel ning minu andmesideühendus on peaaegu ülearune.

Otsustasin proovida ise leida probleemile lahendust ja hakkasin internetist otsima võimalikke lahendusi sellele probleemile.

Olles lugenud artikleid ja kasutajate aruandeid ning Verizoni ja tema klientide vahelist suhtlust internetis, jõudsin lõpuks tõrkeotsingu sammudeni, mida tuleb järgida, et ühendus toimima saada.

Kui teie Verizoni teenus muutub äkki halvaks, peate kõigepealt kontrollima, milles probleem seisneb, olgu selleks siis kahjustatud SIM-kaart, mitteaktiivne või märgistatud konto, maksmata tasud või levialast väljas olemine.

Selles artiklis olen rääkinud erinevatest tõrkeotsinguprotseduuridest, mida saate probleemi lahendamiseks kasutada, sealhulgas telefoni taaskäivitamine, lennurežiimi sisse- ja väljalülitamine, kohalike häirete otsimine ja selle kontrollimine, kas olete levialas.

Põhjus, miks Verizon ei tööta

On mitmeid võimalikke põhjusi, miks teie Verizon teenus ei tööta, ja siin olen püüdnud välja tuua järk-järgulise menetluse, et kontrollida ja tõrkeotsingut, et näha selle probleemi põhjust.

Võrgukatkestus

Võrgukatkestus tähendab, et korraga esineb ootamatu katkestus mitmes mobiilsidepunktis.

Võrgukatkestus ei tähenda mitte nõrka või halba võrgu katvust, vaid pigem selle täielikku puudumist.

Kõige kindlam viis kontrollida, kas teie piirkonnas on võrgukatkestus, on sisse logida Minu Verizonisse:

• Kui Verizon teab, et piirkonnas on võrgukatkestus, näete ekraani ülaosas võrgu teavitussümbolit.
• Kui rakenduses ei ole värskendust, saate selle kohta lisateabe saamiseks sisestada vestlusesse ka "võrgukatkestus".

Kui teavet ei ole saadaval ja teil on endiselt võrgukatkestus, saate vaadata teavet võrgukatkestuse ja tõrkeotsingu kohta.

Kahjustatud SIM-kaart

Kahjustatud SIM-kaart võib samuti põhjustada selle, et Verizon ei tööta teie telefonis. SIM-kaardi kahjustuse kontrollimiseks peate SIM-kaardi eemaldama ja kontrollima.

Peate kontrollima, et ei oleks kõverusi, kriimustusi ja kontaktprobleeme ning muid probleeme, mis võivad takistada SIM-kaardi nõuetekohast toimimist.

Kui selliseid probleeme ei ole, peaksite proovima SIM-kaardi uuesti paigaldada.

Mitteaktiivne konto

Kui teie Verizoni teenus on äkki lakanud töötamast, võib juhtuda, et teie konto on muutunud mitteaktiivseks.

See võib juhtuda arve tasumata jätmise tõttu, eriti kui maksate arveid käsitsi.

Et kontrollida, kas tegemist on probleemiga, võite helistada Verizoni klienditeenindusse, et kontrollida, kas teie konto on aktiivne, või logida Verizoni veebisaidile oma kontolt sisse, et kontrollida, kas teie kontoga on probleem.

Märgistatud konto

Muudatuste tegemine teie kontol võib viia selleni, et Verizon märgistab teie konto, mis võib põhjustada Verizoni teenuste katkestamise.

Kontod võidakse märgistada ka siis, kui teie telefonis kahtlustatakse ebaseaduslikku tegevust, isegi kui te ei ole midagi teinud.

Kui te ei saa oma telefoni Verizoni teenuseid, peate võtma ühendust Verizoni klienditeenindusega, et kontrollida, kas teie konto on märgistatud.

Maksmata liikmemaksud

Maksmata arved ja muud maksed Verizonile võivad põhjustada teie konto katkestamise.

Verizon annab umbes kolmenädalase ajapikenduse arve tasumiseks.

Viivistasu võetakse umbes 10 päeva jooksul, mille järel konto katkestatakse.

Kui teie telefoni ühendus on katkestatud tasumata maksude tõttu, peate võtma ühendust Verizoni klienditeenindusega, et proovida telefoni uuesti aktiveerida.

Väljaspool katteala

Verizonil on kõige ulatuslikum võrguteenuse osutaja katvus USAs ja ta on tuntud selle poolest, et pakub kõige usaldusväärsemat katvust maapiirkondades.

Sellele vaatamata on alati olemas võimalus, et jääte võrgu levialast välja.

Mõnes maapiirkonnas võib leviala olla lünklikum, kui olete reisil, jalutate mööda teed või külastate väiksema levialaga piirkonda.

Verizonil on parim leviala Arkansas, Georgia ja Kansas, mis kõik on täielikult kaetud teenusega, samas kui Lääne-Virginia, Montana, Nevada ja Alaska osariikides on leviala kõige madalam.

Alaska hõlmatus on kohutavalt madal, umbes 2%, ja ülejäänud kolmes osariigis varieerub hõlmatus 40-50% vahel.

Telefoni taaskäivitamine

Telefoni taaskäivitamine võib olla väärtuslik tõrkeotsing, eriti kui te ei ole seda juba mõnda aega teinud.

Seadme optimaalse toimimise tagamiseks võib olla kasulik seadme korrapärane taaskäivitamine.

Mõnikord võivad ka juhusjuurdepääsumälu ja muud telefonis toimuvad protsessid tekitada probleeme mobiiliteenusele juurdepääsuga.

Lennukirežiimi sisse ja välja lülitamine

Vahetevahel ei pruugi Verizon ühendusvea tõttu töötada. Sellisel juhul võib olla kasulik lülitada telefoni lennurežiim sisse ja välja, et seda viga parandada.

Lennukirežiimi sisse- ja väljalülitamine värskendab võrguühendust ja seega võib probleemi lahendada.

Otsi läheduses olevaid häireid

Mõnikord võib seadme korpus häirida seadme nõuetekohast toimimist.

Kui seadme ümbrisel on magnetiline osa, näiteks esikaane kaane, võib see häirida teie telefoni võrgu vastuvõtuvõimet.

Väärtuslikuks sammuks võib olla seadme korpuse eemaldamine ja selle kontrollimine, kas telefon töötab pärast korpuse eemaldamist.

Muud sagedased tegurid, mis põhjustavad kohalikke häireid, võivad olla hoonesisesed probleemid, lehestik, ehitus, rahvastiku muutused ja mobiilside asukoha muutused, mis hõlmavad torni muutmist, antenni kohandamist ja võimsuse kohandamist.

Kontrollige, kas olete levialas

Sellest probleemist teatatakse sageli reisil olles või kui olete hiljuti ostnud uue telefoni.

Et kontrollida, kas olete levialas, võite proovida Verizoni võrgu leviala kaarti, et kontrollida, kas olete piirkonnas, kus Verizon pakub võrgu leviala.

Operaatori seadete muutmine

Sageli ei võta seade mobiilside leviala vastu, sest võrguoperaatori seadetes on probleem. Sellistel juhtudel võib võrguoperaatori käsitsi valimine olla väärtuslik.

Androidi võrguoperaatori käsitsi valimiseks peate:

• Mine oma telefoni seadete vahekaardile
• Vahelehel seaded valige mobiilivõrkude valik.
• Otsi võrguoperaatorit
• Valige käsitsi valitud võrguoperaatori valik
• Valige nimekirjast Verizon

Võrguoperaatori käsitsi valimiseks iPhone'is peate:

• Liikuge oma telefoni seadete vahekaardile
• Valige vahekaardil "Seadistused" valik "Mobiilside".
• Puudutage võrgu valikut ja võtke see ära
• Valige nimekirjast Verizon

Mõnikord võib juhtuda, et peate pärast võrguoperaatori käsitsi valimist telefoni uuesti käivitama, et protseduur toimiks.

Kontrollige, kas on võrgukatkestus

Võrgukatkestuse kontrollimiseks peate kõigepealt lülitama välja Wi-Fi ja Wi-Fi-kõned, et veenduda, et olete ühendatud Verizoni võrku.

Siit edasi saate järgida järgmisi tõrkeotsingu samme, et kontrollida, kas probleemiks on võrgukatkestus:

• Kontrollige oma seadme olekuribasid. Ribad vilguvad, kui olete madala ühenduvusega piirkonnas. Sellisel juhul peate oma seadme taaskäivitama ja ootama, kuni olete parema ühenduvusega piirkonnas.
• Veenduge, et lennurežiim on välja lülitatud.
• Muutke Wi-Fi-ühendus mobiilsideks.
• Veenduge, et teie seade on uuendatud ja et teil on paigaldatud kõige uuem tarkvara.
• Logige sisse oma My Verizon'i lehele ja vaadake seadme ülevaate jaotist, et näha, kas teie piirkonnas on katkestus. Sellisel juhul on Verizon tavaliselt avaldanud uuenduse.
• Kontrollige SIM-kaarti märkide ja kriimustuste suhtes.

Külastage lähimat klienditeeninduskeskust

Kui need tõrkeotsingu sammud ei toimi, on järgmine parim lahendus külastada lähimat klienditeeninduskeskust.

Seda saab suhteliselt kiiresti teha Verizoni kaupluste otsingulehe abil.

SIM-kaardi asendamine

Verizoni SIM-kaarte pakub Verizon teenusena tasuta.

Verizoni SIM-kaardi asendamiseks saate tellida SIM-kaardi veebist:

• Saate kaardi endale posti teel saata.
• Või saate SIM-kaardi tellida veebist ja võtta selle Verizoni jaemüügipoest või volitatud edasimüüjalt. Teie asukohavalikut piirab see, kus SIM-kaart on saadaval.

Samuti võite minna Verizoni kauplusesse ja saada kaardi üle leti ühe päeva jooksul või minna volitatud jaemüügipoodi ja saada SIM-kaardi kolme päeva jooksul.

Lõplikud mõtted

Probleem võib olla ka teie telefoni juurdepääsupunktide nimedega (APN). APN-id tegelevad tavaliselt mobiilse andmesidega, kuid on võimalik, et see mõjutab ka seda, kas teie võrk on õigesti ümber lülitatud või mitte.

Selleks, et oma telefoni APN-i lähtestada, peate navigeerima telefoni seadete vahekaardile ja sealt edasi ühendustele ja lõpuks APN-i. Kui olete APN-i seadete vahekaardil, peate täitma tühjad väljad.

Nime jaoks sisestage Verizon MCC puhul sisestage 310 APNi tüübiks sisestage " internet+mms ." APN sektsiooni jaoks sisestage " vzwinternet ." MNC jaoks sisestage 12 MMSC jaoks sisestage " mm.vtext.com/servlets/mms," ja lõpuks sisestage MMS-portile 80.

Võite nautida ka lugemist

• Viis vastupandamatut Verizoni pakkumist olemasolevatele klientidele
• Kes kasutab Verizon Towers? [Täielik nimekiri]
• Kuidas muuta Verizoni telefoninumbrit mõne sekundiga
• Verizon Content Transfer: kuidas seda sekunditega teha
• Verizoni rahvusvaheliste kõnede tasud [tabel iga riigiga]

Korduma kippuvad küsimused

Kas Verizonil on liin maha võetud?

Saate kontrollida, kas teie liin on katki, logides sisse oma My Verizon'i kontole või helistades otse klienditeenindajatele.

Miks mu Verizoni telefon ütleb, et teenust ei ole?

Sellel võivad olla erinevad põhjused, sealhulgas ehitustöödest, lehtedest, rahvastiku muutustest ja mobiilside asukoha muutustest tingitud häired teie võrgus. Samuti võib olla rida muid põhjusi, mida saab lugeda eespool esitatud artiklist.

Miks minu Verizoni andmed ei tööta?

Probleemid Verizoni andmetega võivad olla tingitud hilinenud arve maksmisest või teie mobiilside vastuvõtuvõime häiretest.