Pēdējos divus gadus mans Verizon mobilais tālrunis saņēma pietiekamu pārklājumu, bet pēc tam bez redzama iemesla tas sāka darboties nepareizi un laiku pa laikam pat izslēdzās.

Man ir bijušas grūtības veikt un saņemt zvanus, un mans datu savienojums ir gandrīz lieks.

Es nolēmu mēģināt atrast problēmas risinājumu pats un sāku meklēt internetā iespējamos šīs problēmas risinājumus.

Izlasījis rakstus un lietotāju ziņojumus, kā arī saziņu starp Verizon un tās klientiem tiešsaistē, es beidzot nonācu pie vairākiem problēmu novēršanas soļiem, kas jāievēro, lai mēģinātu panākt savienojuma darbību.

Ja jūsu Verizon pakalpojums pēkšņi kļūst slikts, vispirms ir jāpārbauda, kur ir problēma - vai tā ir bojāta SIM karte, neaktīvs vai atzīmēts konts, nesamaksātas nodevas vai arī tas ir ārpus pārklājuma.

Šajā rakstā esmu aprakstījis dažādas problēmu novēršanas procedūras, kuras varat veikt, lai mēģinātu atrisināt problēmu, tostarp restartēt tālruni, ieslēgt un izslēgt lidmašīnas režīmu, meklēt vietējos traucējumus un pārbaudīt, vai atrodaties pārklājuma zonā.

Verizon nestrādāšanas iemesls

Ir vairāki iespējamie iemesli, kāpēc jūsu Verizon pakalpojums nedarbojas, un šeit esmu mēģinājis izcelt pakāpenisku procedūru, kā pārbaudīt un novērst problēmas, lai noskaidrotu šīs problēmas cēloni.

Tīkla darbības pārtraukums

Tīkla darbības pārtraukums nozīmē, ka notiek negaidīti traucējumi vairākās šūnās vienlaicīgi.

Tīkla darbības pārtraukums nenozīmē vāju vai vāju tīkla pārklājumu, bet drīzāk tā pilnīgu neesamību.

Visdrošākais veids, kā pārbaudīt, vai jūsu apgabalā ir noticis tīkla darbības pārtraukums, ir pierakstīties pakalpojumā Mans Verizon:

• Ekrāna augšdaļā redzēsiet ikonu Tīkla paziņojums, ja Verizon zinās, ka attiecīgajā apgabalā ir tīkla darbības traucējumi.
• Ja lietotne nav atjaunināta, tērzēšanas laikā varat ievadīt arī "tīkla darbības pārtraukums", lai iegūtu plašāku informāciju par šo jautājumu.

Ja nav pieejama nekāda informācija un tīkla darbības traucējumi joprojām pastāv, varat pārbaudīt informāciju par tīkla darbības traucējumiem un to novēršanu.

Bojāta SIM karte

Bojāta SIM karte var izraisīt arī to, ka tālrunī nedarbojas pakalpojums Verizon. Lai pārbaudītu, vai SIM karte nav bojāta, jāizņem un jāpārbauda SIM karte.

Jāpārbauda, vai nav saliekumu, skrāpējumu un kontaktu problēmu, kā arī citu problēmu, kas varētu traucēt SIM kartes pienācīgu darbību.

Ja šādu problēmu nav, mēģiniet atkārtoti instalēt SIM karti.

Neaktīvs konts

Ja jūsu Verizon pakalpojums pēkšņi ir pārstājis darboties, iespējams, ka jūsu konts ir kļuvis neaktīvs.

Tas var notikt, ja nav veikts rēķina maksājums, jo īpaši, ja rēķinus maksājat manuāli.

Lai pārbaudītu, vai tā ir problēma, varat piezvanīt Verizon klientu apkalpošanas dienestam, lai pārliecinātos, vai jūsu konts ir aktīvs, vai arī pieteikties Verizon vietnē no sava konta, lai pārbaudītu, vai ar jūsu kontu ir kāda problēma.

Konts ar karodziņu

Veicot izmaiņas kontā, Verizon var atzīmēt jūsu kontu, kas var izraisīt Verizon pakalpojumu pārtraukumu.

Konti var tikt atzīmēti arī tad, ja ir aizdomas par nelikumīgām darbībām jūsu tālrunī, pat ja neesat neko darījis.

Ja tālrunī nesaņemat Verizon pakalpojumus, sazinieties ar Verizon klientu apkalpošanas dienestu, lai pārbaudītu, vai jūsu konts nav atzīmēts.

Nesamaksātās iemaksas

Nesamaksātu rēķinu un citu Verizon maksājumu dēļ jūsu konts var tikt atslēgts.

Verizon nodrošina aptuveni trīs nedēļu ilgu kavējuma periodu rēķina apmaksai.

Tālāk tiek iekasēta kavējuma maksa par aptuveni 10 dienām, un pēc tam konts tiek atslēgts.

Ja tālrunis ir atvienots nesamaksātu maksājumu dēļ, sazinieties ar Verizon klientu apkalpošanas dienestu, lai mēģinātu atjaunot tālruņa darbību.

Ārpus pārklājuma zonas

Verizon ir visplašākais tīkla pakalpojumu sniedzēju pārklājums ASV, un tas ir pazīstams ar visuzticamāko pārklājumu lauku apvidos.

Tomēr, neraugoties uz to, vienmēr pastāv iespēja, ka būsiet ārpus tīkla pārklājuma zonas.

Dažos lauku apvidos pārklājums var būt nepilnīgs, ja ceļojat, ejat pa ceļu vai apmeklējat apvidu ar vājāku pārklājumu.

Verizon ir vislabākais pārklājums Arkanzasā, Džordžijā un Kanzassā, kuras visas pilnībā pārklāj šis pakalpojums, savukārt vismazākais pārklājums ir Rietumvirdžīnijas, Montānas, Nevadas un Aļaskas štatos.

Aļaskā pārklājums ir ārkārtīgi zems - aptuveni 2 %, bet pārējos trijos štatos šis rādītājs svārstās no 40 līdz 50 %.

Tālruņa restartēšana

Tālruņa restartēšana var būt noderīga kā problēmu novēršanas darbība, jo īpaši, ja to neesat darījis jau ilgu laiku.

Lai ierīce darbotos optimālā stāvoklī, varētu būt lietderīgi to regulāri pārstartēt.

Dažreiz problēmas ar piekļuvi mobilajam pakalpojumam var radīt arī gadījuma piekļuves atmiņa un citi tālruņa procesi.

Lidmašīnas režīma ieslēgšana un izslēgšana

Reizēm Verizon var nedarboties savienojuma kļūdas dēļ. Šādā gadījumā, lai novērstu šo kļūdu, var būt noderīgi ieslēgt un izslēgt lidmašīnas režīmu tālrunī.

Ieslēdzot un izslēdzot lidmašīnas režīmu, atsvaidzināsiet tīkla savienojumu un, iespējams, novērsīsit problēmu.

Meklējiet tuvumā esošos traucējumus

Dažkārt ierīces korpuss var traucēt ierīces pareizu darbību.

Ja ierīces korpusam ir magnētiska sastāvdaļa, piemēram, priekšējā vāciņa vāks, tas var traucēt tālruņa tīkla uztveršanu.

Vērtīgi būtu noņemt ierīces vāciņu un pārbaudīt, vai tālrunis darbojas, kad vāciņš ir noņemts.

Citi bieži sastopami faktori, kas izraisa vietējos traucējumus, var būt ēkas iekšējās problēmas, zaļumi, būvniecība, iedzīvotāju skaita izmaiņas un šūnu atrašanās vietas izmaiņas, tostarp torņa maiņa, antenu pielāgošana un jaudas pielāgošana.

Pārbaudiet, vai atrodaties pārklājuma zonā

Par šo problēmu bieži tiek ziņots, ja ceļojat vai nesen esat iegādājies jaunu tālruni.

Lai pārbaudītu, vai atrodaties pārklājuma zonā, varat izmēģināt Verizon tīkla pārklājuma karti, lai pārliecinātos, vai atrodaties apgabalā, kurā Verizon nodrošina tīkla pārklājumu.

Operatora iestatījumu maiņa

Ierīce bieži vien neuztver mobilo sakaru pārklājumu tīkla operatora iestatījumu problēmu dēļ. Šādos gadījumos vērtīga varētu būt manuāla tīkla operatora izvēle.

Lai manuāli izvēlētos tīkla operatoru Android operētājsistēmā, jums ir nepieciešams:

• Pārejiet uz tālruņa cilni Iestatījumi
• Cilnē Iestatījumi atlasiet opciju Mobilie tīkli.
• Meklējiet tīkla operatoru
• Izvēlieties iespēju manuāli atlasīt tīkla operatoru
• Sarakstā atlasiet Verizon

Lai iPhone manuāli izvēlētos tīkla operatoru, jums ir nepieciešams:

• Pārejiet uz tālruņa cilni Iestatījumi
• Cilnē Iestatījumi atlasiet opciju "šūnu".
• Pieskarieties tīkla atlasei un noņemiet atzīmi
• Sarakstā atlasiet Verizon

Dažkārt, lai procedūra darbotos, var būt nepieciešams restartēt tālruni pēc tam, kad manuāli esat izvēlējies tīkla operatoru.

Pārbaudiet, vai ir tīkla darbības pārtraukums

Lai pārbaudītu, vai ir noticis tīkla darbības pārtraukums, vispirms ir jāizslēdz Wi-Fi un Wi-Fi zvani, lai pārliecinātos, ka esat savienots ar Verizon tīklu.

Tālāk varat izpildīt šo problēmu novēršanas soļu sēriju, lai pārbaudītu, vai problēma ir tīkla darbības pārtraukums:

• Pārbaudiet ierīces statusa joslas. Joslas mirgo, ja atrodaties apgabalā ar vāju savienojamību. Šādā gadījumā ir nepieciešams restartēt ierīci un pagaidīt, līdz atrodaties apgabalā ar labāku savienojamību.
• Pārliecinieties, vai ir izslēgts lidmašīnas režīms.
• Pārslēdziet Wi-Fi zvanīšanu uz mobilo savienojumu.
• Pārliecinieties, ka jūsu ierīce ir atjaunināta un ir instalēta jaunākā programmatūra.
• Autorizējieties savā lapā Mans Verizon un pārbaudiet ierīču pārskata sadaļu, lai redzētu, vai jūsu apgabalā nav noticis pārtraukums. Šādā gadījumā Verizon parasti būs publicējis atjauninājumu.
• Pārbaudiet, vai uz SIM kartes nav zīmju un skrāpējumu.

Apmeklējiet tuvāko klientu apkalpošanas centru

Ja šie problēmu novēršanas soļi nedarbojas, nākamais labākais risinājums būtu apmeklēt tuvāko klientu apkalpošanas centru.

To var izdarīt samērā ātri, izmantojot Verizon veikala meklētāja lapu.

SIM kartes nomaiņa

Verizon SIM kartes tiek piedāvātas bez maksas Verizon pakalpojumā.

Lai nomainītu Verizon SIM karti, varat SIM karti pasūtīt tiešsaistē:

• Kartiņu var nosūtīt pa pastu.
• Vai arī varat pasūtīt SIM karti tiešsaistē un saņemt to Verizon mazumtirdzniecības veikalā vai pie pilnvarotā izplatītāja. Jūsu atrašanās vietas izvēli ierobežo tas, kur SIM karte ir pieejama.

Varat arī doties uz Verizon veikalu un saņemt karti bez maksas vienas dienas laikā vai doties uz autorizētu mazumtirdzniecības veikalu un saņemt SIM karti trīs dienu laikā.

Nobeiguma domas

Problēma varētu būt arī ar tālruņa piekļuves punkta nosaukumu (APN). APN parasti attiecas uz mobilajiem datiem, taču pastāv iespēja, ka tas ietekmē arī to, vai tīkls ir pārslēgts pareizi.

Lai atiestatītu APN tālrunī, tālrunī jāpāriet uz cilni Iestatījumi, no tās uz Savienojumi un pēc tam uz APN. Kad esat cilnē APN iestatījumi, jāaizpilda tukšie lauki.

Nosaukuma vietā ievadiet Verizon . MCC ierakstiet 310 . APN tipam ievadiet " internets+mms ." Sadaļā APN ievadiet " vzwinternet ." Attiecībā uz MNC ievadiet 12 . MMSC ievadiet " mm.vtext.com/servlets/mms," un, visbeidzot, kā MMS portu ievadiet 80.

Jums var arī patikt lasīt

• Pieci neatvairāmi Verizon piedāvājumi esošajiem klientiem
• Kas izmanto Verizon torņus? [Pilns saraksts]
• Kā mainīt Verizon tālruņa numuru sekundēs
• Verizon satura pārsūtīšana: kā to izdarīt sekundēs
• Verizon starptautisko zvanu maksas [diagramma ar katru valsti]

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai Verizon ir bojāta līnija?

Varat pārbaudīt, vai ir traucēta līnijas darbība, pieslēdzoties savam kontam Mans Verizon vai tieši zvanot klientu apkalpošanas dienesta pārstāvjiem.

Kāpēc mans Verizon tālrunis saka, ka nav pakalpojuma?

Tam var būt dažādi iemesli, tostarp tīkla traucējumi, ko rada būvniecība, apstādījumi, iedzīvotāju skaita izmaiņas un mobilo sakaru atrašanās vietas izmaiņas. Var būt arī vairāki citi iemesli, kurus var uzzināt no iepriekš minētā raksta.

Kāpēc mani Verizon dati nedarbojas?

Problēmas ar Verizon datiem var būt saistītas ar aizkavētu rēķina apmaksu vai traucējumiem, kas saistīti ar jūsu mobilo sakaru uztveramību.