मेरा Verizon सेल फ़ोन पिछले दो वर्षों में पर्याप्त कवरेज प्राप्त कर रहा था, जिसके बाद, बिना किसी स्पष्ट कारण के, यह गलत होने लगा और समय-समय पर बंद भी हो गया।

मुझे कॉल करने में कठिनाई हुई है और उन्हें प्राप्त करना, और मेरा डेटा कनेक्शन लगभग बेमानी है।

मैंने स्वयं समस्या का समाधान खोजने का प्रयास करने का निर्णय लिया और इस समस्या के संभावित समाधान के लिए इंटरनेट पर खोज करना शुरू किया।

लेख और उपयोगकर्ता रिपोर्ट पढ़ने के साथ-साथ वेरिज़ोन और के बीच संचार इसके ऑनलाइन ग्राहक, मैं अंत में समस्या निवारण चरणों की एक श्रृंखला पर पहुंचा, जिसका पालन करने और काम करने के लिए कनेक्शन प्राप्त करने के लिए प्रयास किया जाना चाहिए।

यदि आपकी Verizon सेवा अचानक खराब हो जाती है, तो आपको पहले यह जांचना होगा कि समस्या कहां है , चाहे एक क्षतिग्रस्त सिम कार्ड, एक निष्क्रिय या चिह्नित खाता, अवैतनिक देय राशि, या कवरेज से बाहर होने के साथ।

इस लेख में, मैंने विभिन्न समस्या निवारण प्रक्रियाओं के बारे में बात की है जिनका पालन करके आप समस्या को हल करने का प्रयास कर सकते हैं, जिसमें आपके फ़ोन को पुनरारंभ करना, हवाई जहाज मोड को चालू और बंद करना, स्थानीय हस्तक्षेप की तलाश करना, और जांचें कि क्या आप कवरेज क्षेत्र में हैं।

वेरिज़ोन के काम न करने के कारण

आपकी वेरिज़ोन सेवा के काम न करने के कई संभावित कारण हैं, और यहाँ मैंने कारण देखने के लिए जांच और समस्या निवारण के लिए चरणबद्ध प्रक्रिया को हाइलाइट करने का प्रयास किया है इस समस्या का।

नेटवर्क आउटेज

नेटवर्क आउटेजतात्पर्य है कि एक ही समय में कई सेल साइटों में एक अप्रत्याशित व्यवधान है।

नेटवर्क आउटेज का अर्थ कमजोर या खराब नेटवर्क कवरेज नहीं है, बल्कि एक पूर्ण अनुपस्थिति है।

आपके क्षेत्र में नेटवर्क आउटेज है या नहीं, यह जांचने का निश्चित तरीका My Verizon में साइन इन करना है:

• आप अपनी स्क्रीन के शीर्ष पर एक नेटवर्क नोटिफिकेशन आइकन देखेंगे यदि Verizon जानता है कि क्षेत्र में नेटवर्क आउटेज है।
• यदि मामले पर अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए ऐप पर कोई अपडेट नहीं है तो आप चैट में "नेटवर्क आउटेज" भी दर्ज कर सकते हैं।

अगर कोई जानकारी उपलब्ध नहीं है और आप अभी भी नेटवर्क आउटेज का अनुभव कर रहे हैं, तो आप नेटवर्क आउटेज और समस्या निवारण जानकारी की जांच कर सकते हैं।

क्षतिग्रस्त सिम कार्ड

क्षतिग्रस्त सिम कार्ड के कारण भी वेरिज़ोन आपके फोन पर काम नहीं कर सकता है। अपने सिम के क्षतिग्रस्त होने की जांच करने के लिए, आपको सिम कार्ड को निकालना और उसका निरीक्षण करना होगा।

आपको मोड़, खरोंच और संपर्क समस्याओं और अन्य समस्याओं की जांच करने की आवश्यकता है जो आपके सिम कार्ड के पर्याप्त कामकाज को बाधित कर सकती हैं।

अगर ऐसी कोई समस्या नहीं है, तो आपको अपना सिम कार्ड फिर से इंस्टॉल करने की कोशिश करनी चाहिए।

निष्क्रिय खाता

यदि आपकी वेरिज़ोन सेवा ने अचानक काम करना बंद कर दिया है, तो हो सकता है कि आपका खाता निष्क्रिय हो गया हो।

बिल चूकने के कारण ऐसा हो सकता है भुगतान, खासकर यदि आप मैन्युअल रूप से बिलों का भुगतान कर रहे हैं।

यह जांचने के लिए कि क्या यह समस्या है, आप कॉल कर सकते हैंVerizon ग्राहक सेवा यह जांचने के लिए कि आपका खाता सक्रिय है या नहीं या आपके खाते में कोई समस्या है या नहीं, यह जांचने के लिए अपने खाते से Verizon वेबसाइट पर लॉग इन करें।

ध्वजांकित खाता

अपने खाते में परिवर्तन करने से वेरिज़ोन आपके खाते को फ़्लैग कर सकता है, जिससे आपकी वेरिज़ोन सेवाओं में रुकावट आ सकती है।

खातों को फ़्लैग भी किया जा सकता है यदि आपके फ़ोन पर किसी भी अवैध गतिविधि का संदेह है, भले ही आपने कुछ भी नहीं किया हो।

यदि आप अपने फ़ोन पर Verizon सेवाएँ प्राप्त नहीं कर रहे हैं, तो आपको यह जाँचने के लिए Verizon Customer Care से संपर्क करना होगा कि आपका खाता फ़्लैग किया गया है या नहीं।

अवैतनिक देय राशि

वेरिज़ोन के अवैतनिक बिल और अन्य देय राशि के परिणामस्वरूप आपका खाता डिस्कनेक्ट हो सकता है।

वेरिज़ोन भुगतान के लिए लगभग तीन सप्ताह की छूट अवधि प्रदान करता है बिल।

लगभग 10 दिनों तक विलंब शुल्क लगता है, जिसके बाद खाता डिस्कनेक्ट हो जाता है।

यदि आपका फ़ोन बकाया भुगतान के कारण डिस्कनेक्ट हो गया है, तो आपको अपने फ़ोन को आज़माने और पुनः सक्रिय करने के लिए Verizon ग्राहक सेवा से संपर्क करना होगा।

कवरेज क्षेत्र से बाहर

Verizon के पास संयुक्त राज्य अमेरिका में सबसे व्यापक नेटवर्क प्रदाता कवरेज है और ग्रामीण क्षेत्रों में सबसे विश्वसनीय कवरेज प्रदान करने के लिए जाना जाता है।

हालांकि, इसके बावजूद , इस बात की हमेशा संभावना रहती है कि आप नेटवर्क कवरेज क्षेत्र से बाहर हो जाएंगे।

कुछ ग्रामीण क्षेत्रों में, यदि आप यात्रा कर रहे हैं, सड़क पर चल रहे हैं, याकम कवरेज वाले क्षेत्र का दौरा करना।

वेरिज़ोन के पास अर्कांसस, जॉर्जिया और कंसास में सबसे अच्छा कवरेज है, जो पूरी तरह से सेवा द्वारा कवर किया गया है, जबकि इसका कवरेज वेस्ट वर्जीनिया, मोंटाना, नेवादा और अलास्का राज्यों में सबसे कम है।

अलास्का में कवरेज लगभग 2% कम है, और अन्य तीन राज्यों में कवरेज 40-50% के बीच है।

अपना फ़ोन पुनः प्रारंभ करें

अपने फ़ोन को पुनः प्रारंभ करना एक समस्या निवारण क्रिया के रूप में मूल्यवान हो सकता है, विशेष रूप से यदि आपने काफ़ी समय से ऐसा नहीं किया है।

यह हो सकता है इष्टतम स्थिति में कार्य करने के लिए डिवाइस को नियमित रूप से रीबूट करने में मददगार।

कभी-कभी फोन पर रैंडम एक्सेस मेमोरी और अन्य लाइव प्रक्रियाएं भी आपकी मोबाइल सेवा तक पहुंचने में समस्या पैदा कर सकती हैं।

हवाई जहाज़ मोड चालू और बंद करें

कभी-कभी कनेक्शन बग के कारण वेरिज़ोन काम नहीं कर रहा हो सकता है। इस स्थिति में, इस त्रुटि को ठीक करने के लिए अपने फ़ोन पर हवाई जहाज़ मोड को चालू और बंद करना मददगार हो सकता है।

हवाई जहाज़ मोड को चालू और बंद करने से आपका नेटवर्क कनेक्शन ताज़ा हो जाएगा और इस प्रकार संभवतः समस्या का समाधान हो जाएगा।

आस-पास के हस्तक्षेप की तलाश करें

कभी-कभी डिवाइस केस डिवाइस के उचित कामकाज में हस्तक्षेप कर सकता है।

यदि डिवाइस केस में एक चुंबकीय घटक है, जैसे सामने का कवर ढक्कन, यह आपके फ़ोन पर नेटवर्क ग्रहणशीलता में हस्तक्षेप कर सकता है।

इसे हटाना एक महत्वपूर्ण कदम हो सकता हैआपका डिवाइस केस और यह देखने के लिए जांचें कि केस को हटाने के बाद आपका फोन काम कर रहा है या नहीं।

स्थानीय व्यवधान पैदा करने वाले अन्य सामान्य कारक हो सकते हैं, इन-बिल्डिंग मुद्दे, पत्ते, निर्माण, जनसंख्या परिवर्तन और सेल-साइट परिवर्तन, जिसमें टावर परिवर्तन, एंटीना समायोजन, और बिजली समायोजन शामिल हैं।

जांचें कि क्या आप कवरेज क्षेत्र में हैं

यह समस्या अक्सर यात्रा करते समय या यदि आपने हाल ही में एक नया फोन खरीदा है, तो रिपोर्ट की जाती है।<1

यह जांचने के लिए कि क्या आप कवरेज क्षेत्र में हैं, आप वेरिज़ोन के नेटवर्क कवरेज मानचित्र को आज़माकर देख सकते हैं कि क्या आप उस क्षेत्र में हैं जहाँ वेरिज़ोन नेटवर्क कवरेज प्रदान करता है।

ऑपरेटर सेटिंग बदलें

नेटवर्क ऑपरेटर सेटिंग में समस्या के कारण डिवाइस अक्सर मोबाइल कवरेज नहीं लेता है। ऐसे मामलों में, अपने नेटवर्क ऑपरेटर को मैन्युअल रूप से चुनना मूल्यवान हो सकता है।

एंड्रॉइड पर अपने नेटवर्क ऑपरेटर को मैन्युअल रूप से चुनने के लिए, आपको:

• अपने फोन पर सेटिंग टैब पर नेविगेट करना होगा
• सेटिंग टैब पर, मोबाइल नेटवर्क विकल्प चुनें
• नेटवर्क ऑपरेटर ढूंढें
• मैन्युअल रूप से चुनें नेटवर्क ऑपरेटर विकल्प चुनें
• सूची से वेरिज़ोन चुनें

iPhone पर मैन्युअल रूप से नेटवर्क ऑपरेटर चुनने के लिए, आपको:

• अपने फ़ोन पर सेटिंग टैब पर नेविगेट करना होगा
• सेटिंग टैब पर, 'सेलुलर' विकल्प चुनें
• नेटवर्क चयन पर टैप करें और इसे अनचेक करें
• इसमें से वेरिज़ोन चुनेंसूची

कभी-कभी प्रक्रिया के काम करने के लिए आपको अपने नेटवर्क ऑपरेटर को मैन्युअल रूप से चुनने के बाद अपना फ़ोन फिर से चालू करना पड़ सकता है।

जांचें कि कहीं नेटवर्क आउटेज तो नहीं है

यह जांचने के लिए कि कहीं नेटवर्क आउटेज तो नहीं है, आपको पहले वाई-फाई और वाई-फाई कॉलिंग को बंद करना होगा ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आप वेरिज़ोन नेटवर्क से कनेक्ट हैं .

यहाँ से, आप समस्या निवारण चरणों की इस श्रृंखला का अनुसरण करके जाँच सकते हैं कि क्या समस्या नेटवर्क आउटेज है:

• अपने डिवाइस पर स्थिति बार की जाँच करें। यदि आप कम कनेक्टिविटी वाले क्षेत्र में हैं तो बार झपकने लगेंगे। इस मामले में, आपको अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने और बेहतर कनेक्टिविटी वाले क्षेत्र में होने तक प्रतीक्षा करने की आवश्यकता है।
• सुनिश्चित करें कि हवाई जहाज मोड बंद है
• अपने वाई-फाई कॉलिंग को सेलुलर में बदलें।
• सुनिश्चित करें कि आपका डिवाइस अपडेट है और आपके पास नवीनतम सॉफ़्टवेयर स्थापित है
• अपने My Verizon पेज में लॉग इन करें और यह देखने के लिए डिवाइस अवलोकन अनुभाग देखें कि क्या आपके क्षेत्र में कोई आउटेज है . इस मामले में, Verizon ने आमतौर पर एक अपडेट पोस्ट किया होगा।
• निशान और खरोंच के लिए अपने सिम कार्ड की जांच करें।

निकटतम ग्राहक सेवा केंद्र पर जाएं

यदि ये समस्या निवारण कदम काम नहीं करते हैं, तो अगला सबसे अच्छा समाधान निकटतम ग्राहक सेवा केंद्र पर जाना होगा।

यह Verizon स्टोर लोकेटर पेज का उपयोग करके अपेक्षाकृत जल्दी किया जा सकता है।

सिम रिप्लेसमेंट प्राप्त करें

Verizon SIM कार्ड निःशुल्क प्रदान किए जाते हैंवेरिज़ोन सेवा द्वारा।

वेरिज़ोन सिम कार्ड को बदलने के लिए, आप ऑनलाइन सिम कार्ड ऑर्डर कर सकते हैं:

• आप कार्ड को मेल कर सकते हैं।
• या आप ऑर्डर कर सकते हैं सिम कार्ड ऑनलाइन और इसे वेरिज़ोन रिटेल स्टोर या अधिकृत डीलर से प्राप्त करें। सिम कार्ड कहां उपलब्ध है, इसके आधार पर आपके स्थान के विकल्प सीमित होंगे। तीन दिनों के भीतर सिम कार्ड।

अंतिम विचार

समस्या आपके फोन के एक्सेस प्वाइंट नेम्स (APN) के साथ भी हो सकती है। एपीएन आमतौर पर मोबाइल डेटा से निपटते हैं, लेकिन यह एक मौका है कि यह भी प्रभावित करता है कि आपका नेटवर्क सही तरीके से टॉगल किया गया है या नहीं।

अपने फ़ोन पर APN को रीसेट करने के लिए, आपको अपने फ़ोन के सेटिंग टैब पर और वहां से कनेक्शन और अंत में APN पर नेविगेट करना होगा। एक बार जब आप एपीएन सेटिंग्स टैब पर हों, तो आपको रिक्त फ़ील्ड भरना होगा।

नाम के लिए, Verizon दर्ज करें। एमसीसी के लिए, 310 दर्ज करें। एपीएन प्रकार के लिए, “ इंटरनेट+एमएमएस ” डालें। APN अनुभाग के लिए, “ vzwinternet ” दर्ज करें। MNC के लिए, 12 दर्ज करें। MMSC के लिए, “ mm.vtext.com/servlets/mms,” दर्ज करें और अंत में, MMS पोर्ट के लिए 80 दर्ज करें।

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या वेरिज़ोन में लाइन डाउन है?

आप अपने My Verizon खाते में लॉग इन करके या सीधे ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों को कॉल करके देख सकते हैं कि क्या आपकी लाइन डाउन है।

मेरा Verizon फ़ोन सेवा नहीं कह रहा है?

इसके कई कारण हो सकते हैं , जिसमें निर्माण, पत्ते, जनसंख्या परिवर्तन और सेल-साइट परिवर्तन के कारण आपके नेटवर्क में हस्तक्षेप शामिल है। अन्य कारणों की एक श्रृंखला भी हो सकती है जो ऊपर दिए गए लेख से प्राप्त की जा सकती है।

मेरा Verizon डेटा काम क्यों नहीं कर रहा है?

Verizon डेटा के साथ समस्या विलंबित बिल भुगतान के कारण हो सकती है या आपके सेल ग्रहणशीलता के कारण हस्तक्षेप।