Moj Verizon mobitel imao je odgovarajuću pokrivenost zadnje dvije godine, nakon čega je, bez vidljivog razloga, počeo kvariti i čak se s vremena na vrijeme isključivati.

Imao sam poteškoća s upućivanjem poziva i primati ih, a moja je podatkovna veza gotovo suvišna.

Odlučio sam pokušati sam pronaći rješenje za problem i počeo sam pretraživati ​​internet za moguća rješenja za ovaj problem.

Pročitavši članke i izvješća korisnika kao i komunikaciju između Verizona i njegovih korisnika na mreži, konačno sam došao do niza koraka za rješavanje problema koje treba slijediti kako bih pokušao uspostaviti vezu.

Ako vaša Verizon usluga iznenada postane loša, prvo morate provjeriti gdje je problem , bilo s oštećenom SIM karticom, neaktivnim ili označenim računom, neplaćenim pristojbama ili izvan pokrivenosti.

U ovom sam članku govorio o raznim postupcima za rješavanje problema koje možete slijediti kako biste pokušali riješiti problem, uključujući ponovno pokretanje telefona, uključivanje i isključivanje načina rada u zrakoplovu, traženje lokalnih smetnji i provjeravajući jeste li u području pokrivenosti.

Razlog zašto Verizon ne radi

Postoji nekoliko mogućih razloga zašto vaša usluga Verizon ne radi, a ovdje sam pokušao istaknuti postupak u koracima za provjeru i rješavanje problema kako bih vidio uzrok ovog problema.

Ispad mreže

Ispad mrežeimplicira da postoji neočekivani prekid na nekoliko stanica u isto vrijeme.

Ispad mreže ne implicira slabu ili lošu pokrivenost mrežom, već potpunu odsutnost.

Najsigurniji način da provjerite postoji li prekid mreže u vašem području je da se prijavite na My Verizon:

• Vidjet ćete ikonu mrežne obavijesti na vrhu vašeg zaslona ako Verizon zna da postoji prekid mreže u tom području.
• Također možete unijeti "ispad mreže" u chatu ako nema ažuriranja aplikacije kako biste dobili više informacija o tome.

Ako informacije nisu dostupne, a još uvijek imate prekid mreže, možete provjeriti prekid mreže i informacije o rješavanju problema.

Oštećena SIM kartica

Oštećena SIM kartica također može dovesti do toga da Verizon ne radi na vašem telefonu. Kako biste provjerili ima li oštećenja na SIM kartici, morate izvaditi i pregledati SIM karticu.

Morate provjeriti ima li savijanja, ogrebotina i problema s kontaktima te drugih problema koji bi mogli spriječiti adekvatan rad vaše SIM kartice.

Ako nema takvih problema, trebali biste pokušati ponovno instalirati SIM karticu.

Neaktivan račun

U slučaju da je vaša usluga Verizon iznenada prestala raditi, možda je vaš račun postao neaktivan.

To se može dogoditi zbog propuštenog računa plaćanje, osobito ako račune plaćate ručno.

Možete nazvati kako biste provjerili je li to problemSlužba za korisnike Verizona da provjeri je li vaš račun aktivan ili se prijavite na web stranicu Verizon sa svog računa da provjerite postoji li problem s vašim računom.

Označeni račun

Promjene na vašem računu mogu dovesti do toga da Verizon označi vaš račun, što može dovesti do prekida vaših usluga Verizon.

Računi također mogu biti označeni ako sumnja se na bilo kakvu nelegitimnu aktivnost na vašem telefonu, čak i ako niste ništa učinili.

Ako ne primate Verizonove usluge na svom telefonu, morate kontaktirati Verizonovu službu za korisnike kako biste provjerili je li vaš račun označen.

Neplaćeni dugovi

Neplaćeni računi i drugi dugovi prema Verizonu mogu rezultirati prekidom veze s vašim računom.

Verizon daje otprilike tri tjedna odgode za plaćanje račun.

Zakašnjeli troškovi slijede oko 10 dana, nakon čega se račun prekida.

Ako je vaš telefon isključen zbog neplaćenih pristojbi, morate se obratiti korisničkoj službi Verizona kako biste pokušali ponovno aktivirati svoj telefon.

Područje izvan pokrivenosti

Verizon ima najširu pokrivenost pružatelja mrežnih usluga u SAD-u i poznat je po pružanju najpouzdanije pokrivenosti u ruralnim područjima.

Međutim, unatoč tome , uvijek postoji mogućnost da ćete ispasti iz područja pokrivenosti mrežom.

U nekim ruralnim područjima pokrivenost može biti slabija ako putujete, hodate cestom iliposjećujući područje sa slabijom pokrivenošću.

Verizon ima najbolju pokrivenost u Arkansasu, Georgiji i Kansasu, sve su u potpunosti pokrivene uslugom, dok je njegova pokrivenost najniža u državama Zapadna Virginija, Montana, Nevada i Aljaska.

Pokrivenost na Aljasci je nevjerojatno niska i iznosi oko 2%, a pokrivenost u ostale tri države varira između 40-50%.

Ponovno pokrenite telefon

Ponovno pokretanje telefona može biti korisno za rješavanje problema, posebno ako to niste učinili dulje vrijeme.

Moglo bi biti korisno je redovito ponovno pokretati uređaj kako bi funkcionirao u optimalnom stanju.

Ponekad Random Access Memory i drugi aktivni procesi na telefonu također mogu stvoriti probleme s pristupom vašoj mobilnoj usluzi.

Uključite i isključite način rada u zrakoplovu

Verizon povremeno možda neće raditi zbog greške u vezi. U ovom slučaju, moglo bi biti od pomoći da uključite i isključite način rada u zrakoplovu na svom telefonu kako biste ispravili ovu pogrešku.

Uključivanje i isključivanje načina rada u zrakoplovu osvježit će vašu mrežnu vezu i tako možda riješiti problem.

Potražite smetnje u blizini

Povremeno kućište uređaja može ometati pravilan rad uređaja.

Ako kućište uređaja ima magnetsku komponentu, kao što je prednji poklopac poklopac, to bi moglo ometati prijem mreže na vašem telefonu.

Uklanjanje bi moglo biti vrijedan korakkućište vašeg uređaja i provjerite radi li vaš telefon nakon što uklonite kućište.

Drugi uobičajeni čimbenici koji uzrokuju lokalne smetnje mogu biti problemi u zgradi, lišće, konstrukcija, promjene stanovništva i promjene na mjestu stanica, što uključuje promjene tornja, podešavanja antene i podešavanja snage.

Provjerite jeste li u području pokrivenosti

Ovaj se problem često javlja tijekom putovanja ili ako ste nedavno kupili novi telefon.

Da biste provjerili jeste li u području pokrivenosti, možete isprobati Verizonovu kartu mrežne pokrivenosti da provjerite jeste li u području gdje Verizon pruža mrežnu pokrivenost.

Promijenite postavke operatera

Uređaj često ne preuzima mobilnu pokrivenost zbog problema s postavkama mrežnog operatera. U takvim slučajevima, ručni odabir mrežnog operatera može biti vrijedan.

Da biste ručno odabrali mrežnog operatera na androidu, trebate:

• Idite na karticu postavki na svom telefonu
• Na kartici postavki odaberite opciju mobilnih mreža
• Potražite mrežnog operatera
• Odaberite opciju ručnog odabira mrežnog operatera
• Odaberite Verizon s popisa

Da biste ručno odabrali mrežnog operatera na iPhoneu, trebate:

• Idite na karticu postavki na svom telefonu
• Na kartici postavki, odaberite opciju 'mobilni'
• Dodirnite odabir mreže i poništite ga
• Odaberite Verizon izpopis

Ponekad ćete možda morati ponovno pokrenuti telefon nakon ručnog odabira mrežnog operatera kako bi postupak funkcionirao.

Provjerite postoji li prekid mreže

Da biste provjerili postoji li prekid mreže, prvo morate isključiti Wi-Fi i Wi-Fi pozive kako biste bili sigurni da ste povezani s mrežom Verizon .

Odavde možete slijediti ovaj niz koraka za rješavanje problema kako biste provjerili je li problem ispad mreže:

• Provjerite statusne trake na svom uređaju. Trake će treperiti ako se nalazite u području s slabom vezom. U tom slučaju trebate ponovno pokrenuti svoj uređaj i pričekati da budete u području s boljom vezom.
• Provjerite je li način rada u zrakoplovu isključen
• Promijenite svoje Wi-Fi pozive na mobilne.
• Provjerite je li vaš uređaj ažuriran i imate li instaliran najnoviji softver
• Prijavite se na svoju stranicu My Verizon i provjerite odjeljak s pregledom uređaja kako biste vidjeli postoji li prekid rada u vašem području . U tom slučaju Verizon će obično objaviti ažuriranje.
• Provjerite ima li na SIM kartici tragova i ogrebotina.

Posjetite najbliži centar za korisničku podršku

Ako ovi koraci za rješavanje problema ne uspiju, sljedeće najbolje rješenje bilo bi posjetiti najbliži centar za korisničku podršku.

To se može učiniti relativno brzo pomoću stranice za pronalaženje trgovine Verizon.

Nabavite zamjenski SIM

SIM kartice Verizon nude se besplatnoputem usluge Verizon.

Da biste zamijenili Verizon SIM karticu, možete naručiti SIM karticu online:

• Kartica vam može biti poslana poštom.
• Ili možete naručiti SIM karticu na mreži i preuzmite je u Verizon maloprodajnoj trgovini ili kod ovlaštenog distributera. Vaš izbor lokacije bit će ograničen time gdje je SIM kartica dostupna.

Također možete otići u trgovinu Verizon i dobiti karticu na šalteru unutar dana ili otići u ovlaštenu maloprodajnu trgovinu i dobiti SIM karticu u roku od tri dana.

Završne misli

Problem može biti i s imenima pristupnih točaka (APN) vašeg telefona. APN-ovi obično rade s mobilnim podacima, ali postoji mogućnost da to također utječe na to je li vaša mreža ispravno uključena ili ne.

Da biste poništili APN na svom telefonu, morate ići na karticu postavki na svom telefonu i odatle na veze i konačno na APN. Kada ste na kartici postavki APN-a, morate ispuniti prazna polja.

Za naziv unesite Verizon . Za MCC unesite 310 . Za vrstu APN-a unesite “ internet+mms .” Za odjeljak APN unesite “ vzwinternet .” Za MNC unesite 12 . Za MMSC unesite “ mm.vtext.com/servlets/mms,” i na kraju, za MMS port unesite 80.

Također možete uživati ​​u čitanju

• Pet neodoljivih Verizonovih ponuda za postojeće kupce
• Tko koristi Verizon Towers? [KompletPopis]
• Kako promijeniti Verizon telefonski broj u nekoliko sekundi
• Verizon Content Transfer: Kako to učiniti u nekoliko sekundi
• Cijene međunarodnih poziva Verizona [Tabela sa svakom zemljom]

Često postavljana pitanja

Ima li Verizon liniju u prekidu?

Možete provjeriti imate li vezu tako da se prijavite na svoj My Verizon račun ili izravno nazovete predstavnike korisničke službe.

Zašto moj Verizon telefon kaže da nema usluge?

Mogu postojati različiti razlozi , uključujući smetnje na vašoj mreži zbog izgradnje, lišća, promjena stanovništva i promjena na mjestu stanica. Može postojati i niz drugih razloga koji se mogu saznati iz gornjeg članka.

Zašto moji Verizonovi podaci ne rade?

Problemi s Verizonovim podacima mogu biti uzrokovani kašnjenjem plaćanja računa ili smetnje uzrokovane receptivnošću vaše stanice.