Ponsel Verizon saya menerima cakupan yang memadai selama dua tahun terakhir, setelah itu, tanpa alasan yang jelas, ponsel saya mulai bermasalah dan bahkan mati dari waktu ke waktu.

Saya mengalami kesulitan melakukan panggilan dan menerimanya, dan koneksi data saya hampir berlebihan.

Saya memutuskan untuk mencoba mencari solusi untuk masalah ini sendiri dan mulai mencari di internet untuk mencari solusi yang mungkin untuk masalah ini.

Setelah membaca artikel dan laporan pengguna serta komunikasi antara Verizon dan pelanggannya secara online, saya akhirnya sampai pada serangkaian langkah pemecahan masalah yang harus diikuti untuk mencoba membuat koneksi berfungsi.

Jika layanan Verizon Anda tiba-tiba menjadi buruk, Anda harus terlebih dahulu memeriksa di mana masalahnya, apakah pada kartu SIM yang rusak, akun yang tidak aktif atau ditandai, iuran yang belum dibayar, atau berada di luar jangkauan.

Dalam artikel ini, saya telah membahas tentang berbagai prosedur pemecahan masalah yang dapat Anda ikuti untuk mencoba menyelesaikan masalah, termasuk menghidupkan ulang ponsel, mengaktifkan dan menonaktifkan mode pesawat, mencari gangguan lokal, dan memeriksa apakah Anda berada di area jangkauan.

Alasan Verizon Tidak Berfungsi

Ada beberapa kemungkinan alasan mengapa layanan Verizon Anda tidak berfungsi, dan di sini saya telah mencoba menyoroti prosedur bertahap untuk memeriksa dan memecahkan masalah untuk melihat penyebab masalah ini.

Pemadaman Jaringan

Pemadaman jaringan menyiratkan bahwa ada gangguan tak terduga pada beberapa situs seluler secara bersamaan.

Pemadaman jaringan bukan berarti cakupan jaringan yang lemah atau buruk, melainkan tidak ada sama sekali.

Cara paling pasti untuk memeriksa apakah ada gangguan jaringan di daerah Anda adalah dengan masuk ke My Verizon:

• Anda akan melihat ikon Pemberitahuan Jaringan di bagian atas layar Anda jika Verizon mengetahui ada gangguan jaringan di area tersebut.
• Anda juga dapat memasukkan "gangguan jaringan" dalam obrolan jika tidak ada pembaruan pada aplikasi untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang masalah tersebut.

Jika tidak ada informasi yang tersedia dan Anda masih mengalami gangguan jaringan, Anda dapat memeriksa informasi gangguan jaringan dan pemecahan masalah.

Kartu SIM Rusak

Kartu SIM yang rusak juga dapat menyebabkan Verizon tidak berfungsi pada ponsel Anda. Untuk memeriksa kerusakan pada SIM Anda, Anda harus melepas dan memeriksa kartu SIM.

Anda perlu memeriksa apakah ada bagian yang bengkok, tergores, dan masalah kontak, serta masalah lain yang dapat menghambat fungsi kartu SIM Anda.

Jika tidak ada masalah seperti itu, Anda harus mencoba memasang ulang kartu SIM Anda.

Akun Tidak Aktif

Jika layanan Verizon Anda tiba-tiba berhenti bekerja, mungkin saja akun Anda tidak aktif.

Hal ini dapat terjadi karena pembayaran tagihan yang terlewat, terutama jika Anda membayar tagihan secara manual.

Untuk memeriksa apakah ini masalahnya, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan Verizon untuk memeriksa apakah akun Anda aktif atau masuk ke situs web Verizon dari akun Anda untuk memeriksa apakah ada masalah dengan akun Anda.

Akun yang ditandai

Melakukan perubahan pada akun Anda dapat menyebabkan Verizon menandai akun Anda, yang dapat menyebabkan gangguan pada layanan Verizon Anda.

Akun juga dapat ditandai jika dicurigai ada aktivitas tidak sah di ponsel Anda, meskipun Anda tidak melakukan apa pun.

Jika Anda tidak menerima layanan Verizon di ponsel, Anda harus menghubungi layanan pelanggan Verizon untuk memeriksa apakah akun Anda telah ditandai.

Iuran yang belum dibayar

Tagihan yang belum dibayar dan iuran lainnya ke Verizon dapat mengakibatkan akun Anda diputus.

Verizon memberikan masa tenggang sekitar tiga minggu untuk pembayaran tagihan.

Biaya keterlambatan akan dibebankan selama sekitar 10 hari, setelah itu akun akan diputus.

Jika telepon Anda terputus karena iuran yang belum dibayar, Anda perlu menghubungi layanan pelanggan Verizon untuk mencoba mengaktifkan kembali telepon Anda.

Di luar Wilayah Cakupan

Verizon memiliki cakupan penyedia jaringan yang paling luas di Amerika Serikat dan dikenal karena menyediakan cakupan yang paling dapat diandalkan di daerah pedesaan.

Namun demikian, meskipun demikian, selalu ada kemungkinan bahwa Anda akan berada di luar area jangkauan jaringan.

Di beberapa daerah pedesaan, cakupannya mungkin lebih tidak merata jika Anda sedang bepergian, berjalan-jalan, atau mengunjungi daerah dengan cakupan yang lebih rendah.

Verizon memiliki cakupan terbaik di Arkansas, Georgia, dan Kansas, semuanya tercakup seluruhnya oleh layanan ini, sementara cakupannya paling rendah di negara bagian Virginia Barat, Montana, Nevada, dan Alaska.

Cakupan di Alaska sangat rendah, yaitu sekitar 2%, dan cakupan di tiga negara bagian lainnya bervariasi antara 40-50%.

Nyalakan Ulang Telepon Anda

Menghidupkan ulang ponsel Anda mungkin bermanfaat sebagai tindakan pemecahan masalah, terutama jika Anda belum melakukannya dalam beberapa waktu.

Mungkin ada baiknya untuk menyalakan ulang perangkat secara teratur agar perangkat tetap berfungsi dalam kondisi optimal.

Terkadang, Random Access Memory dan proses langsung lainnya pada ponsel juga dapat menimbulkan masalah dalam mengakses layanan seluler Anda.

Mengaktifkan dan menonaktifkan Mode Pesawat

Terkadang Verizon mungkin tidak berfungsi karena bug koneksi. Dalam hal ini, mungkin akan membantu untuk mengaktifkan dan menonaktifkan mode pesawat pada ponsel Anda untuk memperbaiki kesalahan ini.

Mengaktifkan dan menonaktifkan mode pesawat akan menyegarkan koneksi jaringan Anda dan dengan demikian dapat memperbaiki masalah.

Cari Gangguan di Sekitar

Kadang-kadang, casing perangkat dapat mengganggu fungsi perangkat.

Jika casing perangkat memiliki komponen magnetik, seperti tutup penutup depan, hal ini dapat mengganggu penerimaan jaringan pada ponsel Anda.

Mungkin merupakan langkah yang berharga untuk melepas casing perangkat Anda dan memeriksa apakah ponsel Anda berfungsi setelah casing dilepas.

Faktor umum lainnya yang menyebabkan interferensi lokal adalah masalah di dalam gedung, dedaunan, konstruksi, perubahan populasi, dan perubahan lokasi sel, yang meliputi perubahan menara, penyesuaian antena, dan penyesuaian daya.

Periksa apakah Anda berada di Area Cakupan

Masalah ini sering dilaporkan saat bepergian atau jika Anda baru saja membeli ponsel baru.

Untuk memeriksa apakah Anda berada di area cakupan, Anda dapat mencoba peta cakupan jaringan Verizon untuk memeriksa apakah Anda berada di area di mana Verizon menyediakan cakupan jaringan.

Mengubah Pengaturan Operator

Perangkat sering kali tidak dapat menangkap sinyal seluler karena masalah dengan pengaturan operator jaringan. Dalam kasus seperti itu, memilih operator jaringan secara manual mungkin berguna.

Untuk memilih operator jaringan secara manual di Android, Anda perlu melakukannya:

• Buka tab pengaturan pada ponsel Anda
• Pada tab pengaturan, pilih opsi jaringan seluler
• Cari operator jaringan
• Pilih opsi pemilihan operator jaringan secara manual
• Pilih Verizon dari daftar

Untuk memilih operator jaringan secara manual di iPhone, Anda perlu melakukannya:

• Buka tab pengaturan pada ponsel Anda
• Pada tab pengaturan, pilih opsi 'seluler'
• Ketuk pilihan jaringan dan hapus centangnya
• Pilih Verizon dari daftar

Terkadang Anda mungkin harus menghidupkan ulang ponsel setelah memilih operator jaringan secara manual agar prosedur dapat bekerja.

Periksa apakah ada Gangguan Jaringan

Untuk memeriksa apakah ada gangguan jaringan, Anda harus mematikan Wi-Fi dan panggilan Wi-Fi terlebih dahulu untuk memastikan bahwa Anda tersambung ke jaringan Verizon.

Dari sini, Anda dapat mengikuti serangkaian langkah pemecahan masalah untuk memeriksa apakah masalahnya adalah gangguan jaringan:

• Periksa bilah status pada perangkat Anda. Bilah akan berkedip jika Anda berada di area dengan konektivitas rendah. Dalam kasus ini, Anda perlu menghidupkan ulang perangkat Anda dan menunggu hingga Anda berada di area dengan konektivitas yang lebih baik.
• Pastikan bahwa mode pesawat dimatikan
• Ubah panggilan Wi-Fi Anda ke seluler.
• Pastikan perangkat Anda telah diperbarui dan perangkat lunak terbaru telah terinstal
• Masuk ke halaman My Verizon Anda dan periksa bagian ikhtisar perangkat untuk mengetahui apakah ada pemadaman di daerah Anda. Dalam hal ini, Verizon biasanya akan memposting pembaruan.
• Periksa kartu SIM Anda apakah ada bekas dan goresan.

Kunjungi Pusat Layanan Pelanggan Terdekat

Jika langkah-langkah pemecahan masalah ini tidak berhasil, solusi terbaik berikutnya adalah mengunjungi pusat layanan pelanggan terdekat.

Hal ini dapat dilakukan dengan relatif cepat menggunakan halaman pencari toko Verizon.

Dapatkan Penggantian SIM

Kartu SIM Verizon ditawarkan gratis oleh layanan Verizon.

Untuk mengganti kartu SIM Verizon, Anda dapat memesan kartu SIM secara online:

• Anda dapat meminta kartu dikirimkan kepada Anda.
• Atau Anda dapat memesan kartu SIM secara online dan mengambilnya di toko ritel Verizon atau dealer resmi. Pilihan lokasi Anda akan dibatasi oleh tempat kartu SIM tersedia.

Anda juga dapat pergi ke toko Verizon dan mendapatkan kartu di konter dalam waktu satu hari atau pergi ke toko ritel resmi dan mendapatkan kartu SIM dalam waktu tiga hari.

Pikiran Akhir

Masalahnya mungkin juga ada pada Nama Titik Akses (APN) ponsel Anda. APN biasanya berurusan dengan data seluler, tetapi ada kemungkinan APN juga memengaruhi apakah jaringan Anda diaktifkan dengan benar atau tidak.

Untuk mengatur ulang APN pada ponsel Anda, Anda perlu menavigasi ke tab pengaturan pada ponsel Anda dan dari sana ke koneksi dan akhirnya ke APN. Setelah Anda berada di tab pengaturan APN, Anda harus mengisi bidang kosong.

Untuk nama, masukkan Verizon Untuk PKS, masukkan 310 Untuk jenis APN, masukkan " internet + mms ." Untuk bagian APN, masukkan " vzwinternet ." Untuk MNC, masukkan 12 Untuk MMSC, masukkan " mm.vtext.com/servlets/mms," dan terakhir, untuk port MMS, masukkan 80.

Anda Mungkin Juga Suka Membaca

• Lima Promo Verizon yang Sangat Menarik Untuk Pelanggan Lama
• Siapa yang Menggunakan Menara Verizon? [Daftar Lengkap]
• Cara Mengubah Nomor Telepon Verizon dalam hitungan detik
• Transfer Konten Verizon: Cara Melakukannya Dalam Hitungan Detik
• Biaya Panggilan Internasional Verizon [Bagan Dengan Setiap Negara]

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah Verizon mengalami gangguan?

Anda dapat memeriksa apakah Anda mengalami gangguan dengan masuk ke akun My Verizon atau langsung menghubungi perwakilan layanan pelanggan.

Mengapa ponsel Verizon saya mengatakan tidak ada layanan?

Mungkin ada berbagai alasan, termasuk gangguan pada jaringan Anda karena konstruksi, dedaunan, perubahan populasi, dan perubahan lokasi sel. Mungkin juga ada serangkaian alasan lain yang dapat diperoleh dari artikel di atas.

Mengapa data Verizon saya tidak berfungsi?

Masalah dengan data Verizon dapat disebabkan oleh keterlambatan pembayaran tagihan atau gangguan yang disebabkan oleh penerimaan sel Anda.