Telefoni im celular Verizon po merrte mbulim adekuat gjatë dy viteve të fundit, pas së cilës, pa arsye të dukshme, filloi të shkonte keq dhe madje të fiket herë pas here.

Kam pasur vështirësi në kryerjen e telefonatave dhe marrjen e tyre, dhe lidhja ime e të dhënave është pothuajse e tepërt.

Vendosa të përpiqem të gjej vetë një zgjidhje për problemin dhe fillova të kërkoj në internet për zgjidhje të mundshme për këtë problem.

Pasi lexova artikuj dhe raporte të përdoruesve, si dhe komunikime midis Verizon dhe klientët e saj në linjë, më në fund arrita në një sërë hapash për zgjidhjen e problemeve që duhen ndjekur për të provuar dhe për të vënë në punë lidhjen.

Nëse shërbimi juaj Verizon befas kthehet në keq, fillimisht duhet të kontrolloni se ku është problemi , qoftë me një kartë SIM të dëmtuar, një llogari joaktive ose të shënuar, detyrime të papaguara ose jashtë mbulimit.

Në këtë artikull, unë kam folur për procedura të ndryshme të zgjidhjes së problemeve që mund të ndiqni për të provuar dhe zgjidhur problemin, duke përfshirë rinisjen e telefonit tuaj, ndezjen dhe fikjen e modalitetit të aeroplanit, kërkimin e ndërhyrjeve lokale dhe duke kontrolluar nëse jeni në zonën e mbulimit.

Arsyeja pse Verizon nuk funksionon

Ka disa arsye të mundshme që shërbimi juaj Verizon nuk funksionon dhe këtu jam përpjekur të nënvizoj një procedurë hap pas hapi për të kontrolluar dhe zgjidhur problemet për të parë shkakun i këtij problemi.

Ndërprerje e rrjetit

Një ndërprerje e rrjetitnënkupton që ka një ndërprerje të papritur në disa faqe celulare në të njëjtën kohë.

Ndërprerja e rrjetit nuk nënkupton mbulim të dobët ose të dobët të rrjetit, por më tepër mungesë të plotë.

Mënyra më e sigurt për të kontrolluar nëse ka një ndërprerje të rrjetit në zonën tuaj është të identifikoheni në My Verizon:

• Do të shihni një ikonë të Njoftimit të Rrjetit në krye të ekranit tuaj nëse Verizon e di se ka një ndërprerje të rrjetit në zonë.
• Mund të futni gjithashtu "ndërprerje të rrjetit" në bisedë nëse nuk ka përditësim në aplikacion për të marrë më shumë informacion mbi këtë çështje.

Nëse nuk ka informacion të disponueshëm dhe jeni ende duke përjetuar një ndërprerje të rrjetit, mund të kontrolloni informacionin e ndërprerjes së rrjetit dhe zgjidhjen e problemeve.

Karta SIM e dëmtuar

Një kartë SIM e dëmtuar mund të çojë gjithashtu që Verizon të mos funksionojë në telefonin tuaj. Për të kontrolluar për dëmtim të kartës SIM, duhet të hiqni dhe inspektoni kartën SIM.

Duhet të kontrolloni për përkulje, gërvishtje dhe probleme kontakti, si dhe probleme të tjera që mund të pengojnë funksionimin adekuat të kartës suaj SIM.

Nëse nuk ka probleme të tilla, duhet të provoni të riinstaloni kartën tuaj SIM.

Llogaria joaktive

Në rast se shërbimi juaj Verizon ka ndaluar së funksionuari papritmas, mund të ndodhë që llogaria juaj të jetë bërë joaktive.

Kjo mund të ndodhë për shkak të një faturë të humbur pagesa, veçanërisht nëse i paguani faturat me dorë.

Për të kontrolluar nëse ky është problemi, mund të telefononiShërbimi ndaj klientit të Verizon për të kontrolluar nëse llogaria juaj është aktive ose identifikohuni në faqen e internetit të Verizon nga llogaria juaj për të kontrolluar nëse ka një problem me llogarinë tuaj.

Llogaria e shënuar me flamur

Kryerja e ndryshimeve në llogarinë tuaj mund ta bëjë Verizon të flamurojë llogarinë tuaj, gjë që mund të çojë në një ndërprerje të shërbimeve tuaja të Verizon.

Llogaritë mund të raportohen gjithashtu nëse çdo aktivitet i paligjshëm dyshohet në telefonin tuaj, edhe nëse nuk keni bërë asgjë.

Nëse nuk po merrni shërbimet e Verizon në telefonin tuaj, duhet të kontaktoni kujdesin e klientit të Verizon për të kontrolluar nëse llogaria juaj është raportuar.

Detyrat e papaguara

Faturat e papaguara dhe detyrimet e tjera ndaj Verizon mund të rezultojnë në shkëputjen e llogarisë suaj.

Verizon ofron rreth një periudhë mospagimi prej tre javësh për pagesën e faturë.

Tarifat e vonuara vijojnë për rreth 10 ditë, pas së cilës llogaria shkëputet.

Nëse telefoni juaj është shkëputur për shkak të detyrimeve të papaguara, duhet të kontaktoni shërbimin e klientit të Verizon për të provuar dhe riaktivizuar telefonin tuaj.

Jashtë Zonës së Mbulimit

Verizon ka mbulimin më të gjerë të ofruesve të rrjetit në SHBA dhe është i njohur për ofrimin e mbulimit më të besueshëm në zonat rurale.

Megjithatë, pavarësisht nga kjo , ekziston gjithmonë mundësia që të bini jashtë zonës së mbulimit të rrjetit.

Në disa zona rurale, mbulimi mund të jetë më i dobët nëse jeni duke udhëtuar, duke ecur në një rrugë oseduke vizituar një zonë me mbulim më të ulët.

Verizon ka mbulimin më të mirë në Arkansas, Gjeorgji dhe Kansas, të gjitha të mbuluara tërësisht nga shërbimi, ndërsa mbulimi i tij është më i ulëti në shtetet e Virxhinias Perëndimore, Montana, Nevada dhe Alaska.

Mbulimi në Alaskë është jashtëzakonisht i ulët në rreth 2%, dhe mbulimi në tre shtetet e tjera varion midis 40-50%.

Rinisni telefonin tuaj

Rinisja e telefonit tuaj mund të jetë e vlefshme si një veprim për zgjidhjen e problemeve, veçanërisht nëse nuk e keni bërë këtë për një kohë të gjatë.

Mund të jetë i vlefshëm. ndihmon për të rindezur rregullisht pajisjen për ta mbajtur atë të funksionojë në gjendje optimale.

Ndonjëherë memoria e aksesit të rastësishëm dhe proceset e tjera të drejtpërdrejta në telefon mund të krijojnë gjithashtu probleme me aksesin në shërbimin tuaj celular.

Aktivizoni dhe çaktivizoni "Modalitetin e aeroplanit"

Herë pas here Verizon mund të mos funksionojë për shkak të një defekti në lidhje. Në këtë rast, mund të jetë e dobishme të aktivizoni dhe çaktivizoni modalitetin e aeroplanit në telefonin tuaj për të rregulluar këtë gabim.

Aktivizimi dhe çaktivizimi i modalitetit të aeroplanit do të rifreskojë lidhjen tuaj të rrjetit dhe në këtë mënyrë mund të zgjidhë problemin.

Kërko për ndërhyrje në afërsi

Ndonjëherë kutia e pajisjes mund të ndërhyjë në funksionimin e duhur të pajisjes.

Nëse kutia e pajisjes ka një komponent magnetik, si p.sh. mbulesa e përparme kapak, kjo mund të ndërhyjë në pranueshmërinë e rrjetit në telefonin tuaj.

Mund të jetë një hap i vlefshëm për t'u hequrkutia e pajisjes tuaj dhe kontrolloni për të parë nëse telefoni juaj po funksionon pasi të hiqet kasa.

Faktorë të tjerë të zakonshëm që shkaktojnë ndërhyrje lokale mund të jenë problemet në ndërtesë, gjethja, ndërtimi, ndryshimet e popullsisë dhe ndryshimet në vendndodhjen celulare, të cilat përfshijnë ndryshimet e kullës, rregullimet e antenës dhe rregullimet e energjisë.

Kontrolloni nëse jeni në zonën e mbulimit

Ky problem shpesh raportohet gjatë udhëtimit ose nëse keni blerë së fundmi një telefon të ri.

Për të kontrolluar nëse jeni në zonën e mbulimit, mund të provoni hartën e mbulimit të rrjetit të Verizon për të kontrolluar nëse jeni në një zonë ku Verizon ofron mbulim rrjeti.

Ndrysho cilësimet e operatorit

Pajisja shpesh nuk merr mbulim celular për shkak të një problemi me cilësimet e operatorit të rrjetit. Në raste të tilla, zgjedhja manuale e operatorit të rrjetit mund të jetë e vlefshme.

Për të zgjedhur manualisht operatorin e rrjetit në android, duhet të:

• Nivizoni te skeda e cilësimeve në telefonin tuaj
• Në skedën e cilësimeve, zgjidhni opsionin e rrjeteve celulare
• Kërkoni operatorin e rrjetit
• Zgjidhni opsionin e zgjedhjes manuale të operatorit të rrjetit
• Zgjidhni Verizon nga lista

Për të zgjedhur manualisht një operator rrjeti në iPhone, duhet të:

• Nivizoni te skeda e cilësimeve në telefonin tuaj
• Në skedën e cilësimeve, zgjidhni opsionin 'celular'
• Trokitni lehtë mbi zgjedhjen e rrjetit dhe zgjidheni atë
• Zgjidhni Verizon ngalistë

Ndonjëherë mund t'ju duhet të rindizni telefonin pasi të keni zgjedhur manualisht operatorin e rrjetit tuaj që procedura të funksionojë.

Kontrollo nëse ka ndërprerje të rrjetit

Për të kontrolluar nëse ka një ndërprerje të rrjetit, fillimisht duhet të çaktivizosh thirrjet Wi-Fi dhe Wi-Fi për t'u siguruar që jeni lidhur me rrjetin Verizon .

Nga këtu, mund të ndiqni këtë seri hapash për zgjidhjen e problemeve për të kontrolluar nëse problemi është një ndërprerje e rrjetit:

• Kontrollo shiritat e statusit në pajisjen tuaj. Shiritat do të pulsojnë nëse jeni në një zonë me lidhje të ulët. Në këtë rast, duhet të rinisni pajisjen tuaj dhe të prisni derisa të jeni në një zonë me lidhje më të mirë.
• Sigurohuni që modaliteti i aeroplanit të jetë i çaktivizuar
• Ndrysho telefonatat me Wi-Fi në celular.
• Sigurohuni që pajisja juaj të jetë përditësuar dhe që keni të instaluar softuerin më të fundit
• Identifikohuni në faqen tuaj të Verizon dhe kontrolloni seksionin e përmbledhjes së pajisjes për të parë nëse ka një ndërprerje në zonën tuaj . Në këtë rast, Verizon zakonisht do të ketë postuar një përditësim.
• Kontrollo kartën SIM për shenja dhe gërvishtje.

Vizito Qendrën më të Afërt të Kujdesit për Klientin

Nëse këto hapa për zgjidhjen e problemeve nuk funksionojnë, zgjidhja tjetër më e mirë do të ishte të vizitoni qendrën më të afërt të kujdesit ndaj klientit.

Kjo mund të bëhet relativisht shpejt duke përdorur faqen e gjetjes së dyqaneve të Verizon.

Merr një zëvendësim SIM

Kartat SIM Verizon ofrohen falasnga shërbimi Verizon.

Për të zëvendësuar një kartë SIM Verizon, mund të porosisni një kartë SIM në internet:

• Mund ta dërgoni kartën me postë.
• Ose mund të porositni Kartën SIM në internet dhe mblidheni në një dyqan Verizon me pakicë ose në një tregtar të autorizuar. Zgjedhjet e vendndodhjes suaj do të kufizohen nga vendi ku është e disponueshme karta SIM.

Mund të shkoni gjithashtu në një dyqan Verizon dhe ta merrni kartën me sportel brenda ditës ose të shkoni në një dyqan të autorizuar me pakicë dhe të merrni kartën SIM brenda tre ditëve.

Mendimet përfundimtare

Problemi mund të jetë gjithashtu me emrat e pikave të hyrjes (APN) të telefonit tuaj. APN-të zakonisht merren me të dhëna celulare, por është një shans që kjo të ndikojë gjithashtu nëse rrjeti juaj ndërrohet saktë apo jo.

Për të rivendosur APN-në në telefonin tuaj, duhet të lundroni te skeda e cilësimeve në telefonin tuaj dhe prej andej te lidhjet dhe më në fund te APN. Pasi të jeni në skedën e cilësimeve APN, duhet të plotësoni fushat bosh.

Për emrin, shkruani Verizon . Për MCC, shkruani 310 . Për llojin APN, shkruani " internet+mms ". Për seksionin APN, shkruani " vzwinternet ." Për MNC, shkruani 12 . Për MMSC, shkruani " mm.vtext.com/servlets/mms," dhe më në fund, për portën MMS, shkruani 80.

Ju gjithashtu mund të kënaqeni duke lexuar

• Pesë oferta të parezistueshme të Verizon për klientët ekzistues
• Kush përdor Verizon Towers? [I plotëLista]
• Si të ndryshoni numrin e telefonit të Verizon në sekonda
• Transferimi i përmbajtjes së Verizon: Si ta bëni atë në sekonda
• Tarifat e telefonatave ndërkombëtare të Verizon [Tagram me çdo shtet]

Pyetjet e bëra më shpesh

A ka Verizon një linjë poshtë?

Mund të kontrolloni nëse keni një linjë poshtë duke u identifikuar në llogarinë tuaj të Verizonit ose duke telefonuar drejtpërdrejt përfaqësuesit e shërbimit të klientit.

Pse telefoni im Verizon thotë se nuk ka shërbim?

Mund të ketë arsye të ndryshme , duke përfshirë ndërhyrjen në rrjetin tuaj për shkak të ndërtimit, gjethit, ndryshimeve të popullsisë dhe ndryshimeve të vendndodhjes së qelizave. Mund të ketë gjithashtu një sërë arsyesh të tjera që mund të nxirren nga artikulli i mësipërm.

Pse të dhënat e mia të Verizon nuk funksionojnë?

Problemet me të dhënat e Verizon mund të jenë për shkak të vonesës së pagesës së faturës ose ndërhyrje të shkaktuar në pranueshmërinë e qelizave tuaja.