Миний Verizon гар утас сүүлийн хоёр жилийн хугацаанд хангалттай хамрах хүрээг авч байсан бөгөөд үүний дараа тодорхой шалтгаангүйгээр алдаа гаргаж, бүр үе үе унтарч эхэлсэн.

Би дуудлага хийхэд хүндрэлтэй байсан. мөн тэдгээрийг хүлээн авч байгаа бөгөөд миний дата холболт бараг шаардлагагүй болсон.

Би өөрөө энэ асуудлыг шийдэх арга замыг хайж олохоор шийдсэн бөгөөд энэ асуудлыг шийдэх гарцыг интернетээс хайж эхэлсэн.

Өгүүллүүд болон хэрэглэгчийн тайлан, мөн Verizon болон хоорондын харилцаа холбоог уншсаны дараа. Хэрэглэгчид нь онлайн байгаа тул би эцэст нь ажилдаа холбогдохыг оролдохын тулд алдааг олж засварлах хэд хэдэн алхамд хүрлээ.

Хэрэв таны Verizon үйлчилгээ гэнэт муудвал та эхлээд асуудал хаана байгааг шалгах хэрэгтэй. , гэмтсэн SIM карт, идэвхгүй эсвэл дарцагласан данс, төлөгдөөгүй шимтгэл, эсвэл хамрах хүрээгүй эсэх.

Энэ нийтлэлд би утсаа дахин асаах, онгоцны горимыг асаах, унтраах, орон нутгийн хөндлөнгийн оролцоог хайх, мөн асуудлыг шийдэхийн тулд дагаж мөрдөж болох янз бүрийн алдааг олж засварлах аргын талаар ярилцсан. хамрах хүрээний бүсэд байгаа эсэхийг шалгах.

Verizon ажиллахгүй байгаа шалтгаан

Таны Verizon үйлчилгээ ажиллахгүй байгаа хэд хэдэн шалтгаан байж болох бөгөөд энд би шалтгааныг нь шалгахын тулд үе шаттайгаар шалгаж, алдааг олж засварлах процедурыг онцлохыг оролдсон. Энэ асуудлын талаар.

Сүлжээний тасалдал

Сүлжээний тасалдалЭнэ нь хэд хэдэн үүрэн сайтуудад нэгэн зэрэг гэнэтийн саатал гарч байгааг илтгэнэ.

Сүлжээний тасалдал нь сүлжээний хамрах хүрээ сул эсвэл муу биш харин бүрэн байхгүй байна гэсэн үг юм.

Танай нутаг дэвсгэрт сүлжээ тасалдсан эсэхийг шалгах хамгийн найдвартай арга бол My Verizon-д нэвтрэх явдал юм:

• Хэрэв та дэлгэцийнхээ дээд хэсэгт Сүлжээний мэдэгдлийн дүрсийг харах болно. Verizon энэ бүсэд сүлжээний тасалдал байгааг мэдэж байна.
• Хэрэв та аппликешн дээр шинэчлэл хийгээгүй бол чатдаа "сүлжээний тасалдал" гэж оруулаад асуудлын талаар нэмэлт мэдээлэл авах боломжтой.

Хэрэв ямар ч мэдээлэл байхгүй бөгөөд та сүлжээний тасалдалтай хэвээр байгаа бол сүлжээний тасалдал болон алдааг олж засварлах мэдээллийг шалгаж болно.

Гэмтсэн SIM карт

Гэмтсэн SIM карт нь Verizon таны утсан дээр ажиллахгүй болоход хүргэдэг. SIM картаа гэмтээж байгаа эсэхийг шалгахын тулд та SIM картаа салгаж, шалгах ёстой.

Таны SIM картыг хэвийн ажиллуулахад саад болох гулзайлгах, зураас, холбоо барих асуудал болон бусад асуудлууд байгаа эсэхийг шалгах шаардлагатай.

Хэрэв ийм асуудал гараагүй бол та SIM картаа дахин суулгаж үзнэ үү.

Идэвхгүй данс

Хэрэв таны Verizon үйлчилгээ гэнэт ажиллахаа больсон тохиолдолд таны бүртгэл идэвхгүй болсон байж магадгүй.

Төлбөрийг алдсаны улмаас энэ нь тохиолдож болно. төлбөр, ялангуяа та гараар төлбөрөө төлж байгаа бол.

Энэ асуудал мөн эсэхийг шалгахын тулд утсаар холбогдож болноVerizon харилцагчийн үйлчилгээ нь таны данс идэвхтэй байгаа эсэхийг шалгах эсвэл таны дансанд асуудал байгаа эсэхийг шалгахын тулд данснаасаа Verizon вэб сайт руу нэвтэрнэ үү.

Дарцагласан бүртгэл

Бүртгэлдээ өөрчлөлт хийснээр Verizon таны бүртгэлийг дарцаглахад хүргэж болзошгүй бөгөөд энэ нь таны Verizon-н үйлчилгээ тасалдахад хүргэж болзошгүй.

Хэрэв ийм тохиолдолд бүртгэлийг дарцаглаж болно. Та юу ч хийгээгүй байсан ч таны утсан дээр хууль бус үйлдэл байгаа гэж сэжиглэж байна.

Хэрэв та утсан дээрээ Verizon-н үйлчилгээг хүлээн авахгүй байгаа бол Verizon-н хэрэглэгчийн үйлчилгээтэй холбогдож, бүртгэлээ дарцагласан эсэхийг шалгах шаардлагатай.

Төлбөргүй төлбөр

Verizon-д төлөөгүй төлбөр болон бусад хураамж нь таны дансыг салгахад хүргэж болзошгүй.

Verizon нь төлбөрийг төлөхөд гурван долоо хоног орчим хөнгөлөлт үзүүлэх хугацаа өгдөг. тооцоо.

Хугацаа хоцорсон төлбөр нь ойролцоогоор 10 хоног үргэлжилдэг бөгөөд үүний дараа дансыг салгадаг.

Хэрэв таны утас төлбөр төлөөгүйн улмаас салсан бол та Verizon хэрэглэгчийн үйлчилгээтэй холбогдож утсаа дахин идэвхжүүлэх шаардлагатай.

Хамрах хүрээнээс гадуур

Verizon нь АНУ-д хамгийн өргөн сүлжээний үйлчилгээ үзүүлэгчийн хамрах хүрээг хамардаг бөгөөд хөдөө орон нутагт хамгийн найдвартай хамрах хүрээг хангадгаараа алдартай.

Гэсэн хэдий ч , та сүлжээний хамрах хүрээнээс гарах магадлал үргэлж байдаг.

Зарим хөдөө орон нутагт, хэрэв та аялж, замаар явж байгаа эсвэл алхаж байгаа бол хамрах хүрээ илүү толботой байж болно.хамрах хүрээ багатай газар очиж үзэх.

Verizon нь Арканзас, Жоржиа, Канзас мужуудад хамгийн сайн хамрах хүрээг хамардаг бөгөөд бүгд үйлчилгээнд бүрэн хамрагддаг бол Баруун Виржиниа, Монтана, Невада, Аляска мужуудад хамрах хүрээ хамгийн бага байна.

Аляскийн хамрах хүрээ маш бага буюу ойролцоогоор 2%, бусад гурван мужид хамрах хүрээ 40-50% хооронд хэлбэлздэг.

Утсаа дахин асаана уу

Утсаа дахин асаах нь алдааг олж засварлах арга хэмжээний хувьд үнэ цэнэтэй байж болох юм, ялангуяа та удаан хугацаанд хийгээгүй бол.

Энэ нь Тохиромжтой горимд ажиллуулахын тулд төхөөрөмжийг тогтмол дахин асаахад тустай.

Заримдаа утсан дээрх санамсаргүй хандалтын санах ой болон бусад шууд процессууд нь таны мобайл үйлчилгээнд хандахад асуудал үүсгэж болзошгүй.

Нислэгийн горимыг асаах, унтраах

Хаяадаа Verizon холболтын алдааны улмаас ажиллахгүй байж магадгүй. Энэ тохиолдолд энэ алдааг засахын тулд утсан дээрээ онгоцны горимыг асааж, унтраах нь тустай байж болох юм.

Нислэгийн горимыг асааж унтрааснаар таны сүлжээний холболт сэргэж, улмаар асуудлыг засах боломжтой.

Ойролцоох хөндлөнгийн оролцоог хай

Заримдаа төхөөрөмжийн хайрцаг нь төхөөрөмжийн хэвийн үйл ажиллагаанд саад учруулж болзошгүй.

Хэрэв төхөөрөмжийн хайрцаг урд таг зэрэг соронзон эд ангитай бол таглаагүй бол энэ нь таны утасны сүлжээг хүлээн авахад саад учруулж болзошгүй.

Энэ нь устгахад үнэтэй алхам байж магадгүйтөхөөрөмжийнхөө гэрийг суулгаж, гэрийг нь авсны дараа таны утас ажиллаж байгаа эсэхийг шалгана уу.

Орон нутгийн хөндлөнгийн оролцоог үүсгэж буй бусад нийтлэг хүчин зүйлүүд нь барилга доторх асуудал, навчис, барилга байгууламж, хүн амын өөрчлөлт, үүрний талбайн өөрчлөлт зэрэг байж болно. Үүнд цамхагийн өөрчлөлт, антенны тохируулга, тэжээлийн тохируулга багтсан болно.

Таныг хамрах бүсэд байгаа эсэхийг шалгана уу

Энэ асуудал аялж байхдаа эсвэл саяхан шинэ утас худалдаж авсан бол ихэвчлэн гардаг.

Та хамрах хүрээний бүсэд байгаа эсэхээ шалгахын тулд Verizon-н сүлжээний хамрах хүрээний газрын зургийг ашиглан Verizon сүлжээний хамрах хүрээг хангадаг бүсэд байгаа эсэхийг шалгах боломжтой.

Операторын тохиргоог өөрчлөх

Төхөөрөмж нь сүлжээний операторын тохиргоотой холбоотой асуудлаас болж гар утасны хамрах хүрээг ихэвчлэн авдаггүй. Ийм тохиолдолд сүлжээний оператороо гараар сонгох нь үнэ цэнэтэй байж болох юм.

Сүлжээний оператороо андроид дээр гараар сонгохын тулд та:

• Утасныхаа тохиргооны таб руу очих
• Тохиргоо таб дээрээс мобайл сүлжээний сонголтыг сонгоно уу
• Сүлжээний операторыг хайх
• Гараар сонгох сүлжээний операторын сонголтыг сонгоно уу
• Жагсаалтаас Verizon-г сонгоно уу.

IPhone дээрх сүлжээний операторыг гараар сонгохын тулд та:

• Утасныхаа тохиргооны таб руу шилжих
• Тохиргоо таб дээрээс, "Үүрэн" сонголтыг сонгоно уу
• Сүлжээний сонголт дээр товшоод тэмдэглэгээг арилгана уу
• Verizon-г сонгоно уу.жагсаалт

Заримдаа та сүлжээний оператороо гараар сонгосны дараа утсаа дахин асаах шаардлагатай болж магадгүй.

Сүлжээний тасалдал байгаа эсэхийг шалгах

Сүлжээний тасалдал байгаа эсэхийг шалгахын тулд та эхлээд Wi-Fi болон Wi-Fi дуудлагыг унтрааж, Verizon сүлжээнд холбогдсон эсэхээ шалгах хэрэгтэй. .

Эндээс та асуудал нь сүлжээний тасалдал мөн эсэхийг шалгахын тулд дараах алдааг олж засварлах алхмуудыг дагана уу:

• Төхөөрөмжийнхөө төлөвийн мөрийг шалгана уу. Хэрэв та холболт багатай газар байгаа бол баарууд анивчих болно. Энэ тохиолдолд та төхөөрөмжөө дахин эхлүүлж, илүү сайн холболттой газар очих хүртэл хүлээх хэрэгтэй.
• Нислэгийн горимыг унтраасан эсэхийг шалгана уу
• Wi-Fi дуудлагыг үүрэн холбоо болгон өөрчилнө үү.
• Төхөөрөмжөө шинэчлэгдэж, хамгийн сүүлийн үеийн программ хангамжийг суулгасан эсэхээ шалгаарай
• Миний Verizon хуудас руу нэвтэрч, төхөөрөмжийн тойм хэсгээс танай бүсэд гэмтэл гарсан эсэхийг шалгана уу. . Энэ тохиолдолд Verizon ихэвчлэн шинэчлэлт нийтэлсэн байх болно.
• Сим картандаа зураас, тэмдэг байгаа эсэхийг шалгана уу.

Хамгийн ойрын Хэрэглэгчийн тусламж үйлчилгээний төвд зочилно уу

Хэрэв эдгээр алдааг олж засварлах алхмууд нь тус болохгүй бол дараагийн хамгийн сайн шийдэл бол хамгийн ойр байрлах харилцагчийн төвд зочлох явдал юм.

Үүнийг Verizon дэлгүүрийн байршуулагч хуудсыг ашиглан харьцангуй хурдан хийж болно.

Сим солих

Verizon SIM картуудыг үнэ төлбөргүй санал болгож байнаVerizon үйлчилгээгээр.

Verizon SIM картыг солихын тулд та SIM картыг онлайнаар захиалж болно:

• Та картыг шуудангаар илгээж болно.
• Эсвэл та SIM картыг онлайнаар аваад Verizon жижиглэнгийн дэлгүүр эсвэл эрх бүхий дилерээс аваарай. Таны байршлын сонголт SIM карт хаана байгаагаар хязгаарлагдах болно.

Та мөн Verizon дэлгүүрт очиж, картыг өдрийн дотор лангуун дээрээс авах эсвэл эрх бүхий жижиглэнгийн дэлгүүрт очиж авах боломжтой. гурван өдрийн дотор SIM картыг устгана уу.

Эцсийн бодол

Асуудал нь таны утасны хандалтын цэгийн нэрс (APN)-тай холбоотой байж магадгүй. APN нь ихэвчлэн гар утасны өгөгдөлтэй харьцдаг боловч энэ нь таны сүлжээг зөв асаасан эсэхэд нөлөөлдөг.

Утсан дээрх APN-г дахин тохируулахын тулд та утасныхаа тохиргооны таб руу орж, тэндээс холболтууд болон эцэст нь APN руу шилжих хэрэгтэй. Та APN тохиргооны таб дээр очсоныхоо дараа хоосон талбаруудыг бөглөх ёстой.

Нэрний хувьд Verizon гэж оруулна уу. MCC-ийн хувьд 310 гэж оруулна уу. APN төрлийн хувьд “ internet+mms ” гэж оруулна уу. APN хэсэгт " vzwinternet " гэж оруулна уу. MNC-ийн хувьд 12 гэж оруулна уу. MMSC-ийн хувьд “ mm.vtext.com/servlets/mms,” гэж оруулаад эцэст нь MMS портын хувьд 80-ыг оруулна уу.

Та бас унших дуртай байж магадгүй

• Одоо байгаа үйлчлүүлэгчдэд зориулсан Verizon-ийн 5 давшгүй санал
• Verizon Towers-ийг хэн ашигладаг вэ? [БүрэнЖагсаалт]
• Verizon утасны дугаарыг секундын дотор хэрхэн өөрчлөх вэ
• Verizon Content Transfer: Хэрхэн секундын дотор хийх вэ
• Verizon-ийн олон улсын дуудлагын хураамж [Улс бүртэй харьцах график]

Байнга асуудаг асуултууд

Verizon-ийн шугам тасарсан уу?

Та My Verizon данс руугаа нэвтэрч эсвэл харилцагчийн үйлчилгээний төлөөлөгч рүү шууд залгаж шугам байгаа эсэхээ шалгах боломжтой.

Яагаад миний Verizon утас үйлчилгээ байхгүй гэж хэлээд байгаа юм бэ?

Янз бүрийн шалтгаан байж болно. , үүнд барилга байгууламж, навчис, популяцийн өөрчлөлт, эсийн талбайн өөрчлөлт зэргээс шалтгаалан таны сүлжээнд хөндлөнгөөс оролцох. Мөн дээрх нийтлэлээс харж болох өөр хэд хэдэн шалтгаан байж болно.

Миний Verizon-н өгөгдөл яагаад ажиллахгүй байна вэ?

Verizon-н өгөгдөлтэй холбоотой асуудал нь төлбөрийг хойшлуулсантай холбоотой байж болно. эсвэл таны эсийн хүлээн авах чадварт үүссэн хөндлөнгийн оролцоо.